Hei, hyvät RichPro.ru-yrityslehden lukijat! Tämän päivän artikkelissa tarkastelemme kysymyksiä siitä, miten haastattelussa tulee käyttäytyä, nimittäin kuinka menestyä työhaastattelussa.
Kun teet pätevän ansioluettelon ja lähetät sen eri organisaatioille, yrityksesi onnistuminen on kutsu haastatteluun. Vaikuttaa siltä, että mikä voisi olla vaikeampaa tapaamisessa keskustelukumppanin kanssa, kuin oman asemasi selittäminen ja halutun paikan saaminen.
Itse asiassa joskus halu näyttää itsensä johtajana, virheellinen käytös ja jopa epäilykset kysymykseen vastattaessa voivat olla väärän vaikutelman sinusta ja johtaa negatiiviseen tulokseen.
On olemassa monia erilaisia sääntöjä, jotka auttavat sinua rakentamaan oikean vuoropuhelun, vakuuttamaan mahdollisen työnantajan ehdokkuudestasi, ja niitä noudattamalla saat itseluottamusta ja unohdat pelot. Olemme jo kirjoittaneet luottamuksesta ja itsetunnosta artikkelissa - ""
Varmasti, työnhaku– Prosessi on aina monimutkainen ja työläs, minkä vuoksi on tärkeää tehdä kaikkensa, jotta haastattelukutsusta tulee viimeinen vaihe.
Joten artikkelista opit:
- Kuinka läpäistä työhaastattelu - 5 vaihetta;
- Kuinka käyttäytyä haastattelussa, jos sinulla ei ole työkokemusta - 7 vinkkiä ja 5 perussääntöä;
- Usein kysytyt kysymykset ja vastaukset työhaastatteluissa;
- Kuinka myydä kynä haastattelussa?
Kuinka käyttäytyä haastattelussa saadaksesi palkkaa - lue säännöt ja suositukset artikkelista
Tämä on pohjimmiltaan säännöllinen tapaaminen sinun ja tulevan työnantajan ja ehkä hänen edustajansa välillä, jolloin voit keskustella tarkemmin tulevan yhteistyösi yksityiskohdista.
Keskustelun aikana jokainen tekee lopullisen päätöksen asiasta kuinka sopiva kääntöpuoli on?. Tuo on, Sinä päätä itse, sopivatko kaikki ehdotetut ehdot sinulle, ja valvoja organisaatio tekee johtopäätöksen työntekijän ammatillisesta soveltuvuudesta.
Nykyään niitä on monia erilaisia lajit, tyypit ja jopa divisioonat haastattelut, joita yrityksen työntekijät voivat käyttää ehdokkaan valintaprosessissa. Niitä kannattaa ymmärtää ainakin vähän, jotta voi olla valmis mihin tahansa tilanteeseen.
Haastattelu voi olla tyypistä riippuen neljää tyyppiä.
Haastattelutyyppi nro 1- Puhelu
Tämä on ensimmäinen vaihe, joka voi sisältää tapaamisen välittömän mahdollisen johtajan kanssa.
Samanlainen menetelmä käytetään, kun ansioluettelo kiinnostaa ja siinä kuvatut tiedot vaativat vahvistusta.
Puhelu voi tulla milloin tahansa, joten tilanteesta riippumatta on tärkeää käyttäytyä oikein. Vaikka olet odottanut päätöstä yrityksen työntekijöiltä hyvin pitkään ja he ottivat sinuun lopulta yhteyttä, sinun ei pitäisi vastata puhelimeen korostetuilla iloisilla intonaatioilla.
Banaalisin kysymys" Oletko nyt mukava puhua?” voi kertoa kokeneelle HR-työntekijälle paljon. Päätä itse, onko sinulla todella tarpeeksi aikaa vastata rauhallisesti kaikkiin kysymyksiin.
Jos näin on, sano luottavaisesti: " Kyllä, kuuntelen sinua"Muuten varoita, että olet hieman kiireinen ja voit soittaa takaisin 2-3 minuuttia, jossa ilmoitetaan työntekijän puhelinnumero ja nimi.
Yritä tänä aikana rauhoittua, selvittää, mikä yritys otti sinuun yhteyttä, ja etsi luonnos lähetetystä ansioluettelosta. Katso kaikki siinä kuvatut tiedot, keskity tärkeimpiin yksityiskohtiin ja valmistaudu sitten keskusteluun, näppäile määritetty numero.
Haastattelun tyyppi nro 2- Henkilökohtainen tapaaminen
Suurin osa yleinen haastattelun tyyppi. Se sisältää suoran kontaktin ja on suunniteltu testaamaan ammatillisia ominaisuuksiasi. Tarkastellaan, miten tällainen kommunikointi tapahtuu, millainen käyttäytyminen sille valitaan ja mikä on tärkeää kullekin tapaamisen osapuolelle.
Haastattelutyyppi nro 3— Kommunikointi ehdokasryhmän kanssa
Jokainen avoin työpaikka vaatii etsitään parasta työntekijää. Mutta joskus käy niin, että hakijoita voi olla useita kerralla ja organisaation johtaja pitää ryhmäkokouksen ymmärtääkseen prosessissa, mikä eniten saapuneista hakijoista täyttää annetut parametrit.
Tällaisessa tapaamisessa on tärkeää pystyä osoittamaan ammattitaitonsa, yrittää vastata esitettyihin kysymyksiin mahdollisimman tarkasti ja omaa tarvittavan määrän stressinsietokykyä.
Kollektiivinen viestintä- tämä on aina kilpailua keskenään, jonka hinta on kykysi saada ehdotettu avoin työpaikka. Mutta älä turvaudu ankaraan käyttäytymistä Ja loukkaus, ja vielä enemmän ylivoiman tunnistaminen keskustelukumppaneita kohtaan. Muista, että jokainen tekemäsi väärä asia ja jopa sana, jonka sanot, voi muuttua syy uudelle kieltäytymiselle.
Haastattelutyyppi nro 4- Komissio
Joskus ehdokkaiden valintaprosessin yksinkertaistamiseksi sovitaan yhdeksi päiväksi haastattelu, joka kokoaa yhteen eri alojen johtavia työntekijöitä, jotka pystyvät lopullinen valinta .
Sinut kutsutaan tapaamiseen, jossa kysytään erilaisia kysymyksiä, jotka voivat mennä päällekkäin ja tulla kokonaiselta ihmisryhmältä. Tämän seurauksena tehdään päätös, jonka tiedät melkein välittömästi.
Tämän menetelmän avulla voit kattaa useita yrityksen alueita kerralla ja ymmärtää, kuinka aidosti hakija vastaa ehdotettua tehtävää.
Joka tapauksessa, kun osallistut tällaiseen kokoukseen, sinun tulee ymmärtää, että kanssasi kommunikoivan työntekijän tehtävä on tämä on valinta . Pohjimmiltaan sinua arvioidaan sen perusteella, kuinka hyvin sovit ihanteellisen työntekijän profiiliin. Tekemäsi päätöksen riippuu siitä, kuinka kykenet täyttämään kaikki ehdotetun työnkuvan vaatimukset, mukautumaan tiimiin ja osoittamaan taitojasi.
Tästä riippuen haastattelu voidaan jakaa useisiin tyyppeihin:
- Stressaava haastattelu . Se suoritetaan pääasiassa silloin, kun itse työhön liittyy tällaisia tilanteita. Tämä voi olla avoin työpaikka operaattori, työntekijä puhelimessa, kuljetuslogistiikka, myyntipäällikkö, hankintaorganisaatio jne. Keskustelun ytimessä syntyy hetki, joka määrittää hahmosi todelliset piirteet. Yksinkertaisimpia menetelmiä harkitaan: äänen korottaminen, saman kysymyksen toistaminen kerta toisensa jälkeen, tarinasi jatkuva keskeyttäminen, sopimaton virnistys tai keskusteleminen tiedoista, jotka eivät liity pääaiheeseen. Voi myös olla 2 käyttäytymistapaa. Joko yrität vastata jokaiseen esitettyyn kysymykseen korottamatta omaa ääntäsi tai keskeytät puheen selittääksesi rauhallisesti, että tästä asiasta on jo keskusteltu. On tärkeää ymmärtää mitä, soittamalla sinulle stressaava tila Myös organisaation työntekijä seuraa tarkkaavaisuutta. Siksi yksitoikkoinen keskustelu herättää epäilyksiä, ja tämä on jo merkki ehdokkuudestasi pohtimisesta.
- Elokuvatiede . Tätä menetelmää käytetään hyvin usein organisaatioissa, joissa on monivaiheinen valintajärjestelmä. Sen avulla voit ottaa täysin huomioon ammatilliset ominaisuudet. Kokouksen yhteydessä sinulle tarjotaan katso videoote, missä keskeneräinen tilanne tai toiminta, ja todennäköisesti jopa pelkkä abstrakti jakso. Sinun tehtäväsi kerro mitä katsottiin, tee johtopäätökset ja ehdota tapoja tilanteen ratkaisemiseksi. Pieni yritys, jolla on rajoitettu henkilöstö, ei tietenkään turvaudu tällaisiin toimenpiteisiin tutkiakseen ehdokkaita. Mutta, verkkoyhtiöt, globaaleilla markkinoilla työskentelevät ja jopa alueellisen yhteistyön olosuhteissa pystyvät varsin järjestämään tämän tyyppisiä haastatteluja. Johtavien työntekijöiden, jotka ratkaisevat päivittäin useita määrättyjä tehtäviä, on helposti navigoitava tilanteessa ja löydettävä optimaaliset ratkaisut.
- Testaus . Tämä on mahdollisuus esikatsella ehdokkuuttasi. Päätehtävänä on vastata oikein esitettyihin paitsi ammatillisiin, myös psykologisiin kysymyksiin. Siellä on erityinen luokitusasteikko, ja luettelossa on myös erityisiä arkaluonteisia kysymyksiä, jotta voit arvioida reaktiosi niihin.
- Upotusmenetelmä . Sitä löytyy enimmäkseen suurista, dynaamisesti kehittyvistä organisaatioista. Avoimeen johtotehtäviin tulee todennäköisesti vastaava hakemus. Kaikki olemus on seuraava: sinulle annetaan tilanne, josta organisaation tuleva tilanne riippuu, ja tässä on tärkeää paitsi löytää ulospääsy, myös selittää syyt, miksi ehdotat niin.
Tavallisen linjatyöntekijän yksinkertaisimmissa tehtävissä ei tietenkään aiheudu erityisiä vaikeuksia ammattitietojen tarkistamisessa tulevaa työntekijää valittaessa. Siksi kokoukseen liittyy todennäköisesti säännöllinen yhteys ansioluettelosi tarkistamiseksi tai pikemminkin hänen tietojensa vahvistus. ja mitä ammatillisia ominaisuuksia ja taitoja on ilmoitettava, olemme jo kirjoittaneet edellisessä artikkelissa.
Mutta jos yrityksellä on globaali taso ja jokaisella osastolla on useita kymmeniä tai jopa satoja sen alaisia ihmisiä, todistaa yksilöllisyytesi ja kykysi on tehtävä useita kertoja tapaamalla askel askeleelta useita asiantuntijoita.
Ansioluetteloasi tarkasteltaessa HR-työntekijä kiinnittää ensin huomiota yleisiin ominaisuuksiin. Hän yrittää tunnistaa sinun analyyttiset taidot, hahmon luonteenpiirteet, motivaation perusta ja jopa elämänfilosofiaa.
Yhteensopivuus itse organisaation kanssa on myös tärkeä tekijä. Se kirjataan sisään kahteen suuntaan . Ei ole mikään salaisuus, että kaikilla yrityksillä on oma kulttuurinsa perinteitä Ja käyttäytymisjärjestys.
Voi myös olla, että henkilökohtaiset arvosi ja tyylisi eivät vastaa sitä, mitä potentiaalinen työnantajasi tarjoaa. Siksi tällaiseen tapaamiseen osallistuessa on tärkeää kysyä oikeat kysymykset tulevaisuuden yhteensopivuuden ymmärtämiseksi.
2. Menetelmät hakijoiden valintaan haastatteluihin
Työntekijät HR-osasto ja vielä enemmän virastot jotka ovat työskennelleet tähän suuntaan melko pitkään, on paljon tavoilla Ja menetelmiä, jonka ansiosta voit arvioida henkilöä eri puolilta.
- Kyselylomake. Sinua pyydetään täyttämään erityisesti luotu asiakirja, joka sisältää useita kysymyksiä psykologisesta tilastasi ja ammatillisista taidoistasi. Sitten parhaiden ehdokkaiden valintamenetelmää käyttäen sovitaan tapaaminen sen osaston vanhemman edustajan kanssa, jossa paikka on avoinna.
- Elämäkerta. Alustavassa yhteydenotossa sinua pyydetään kertomaan missä olet työskennellyt aiemmin, mistä oppilaitoksista olet valmistunut, oliko siellä harjoittelu- tai harjoittelupaikka ja jopa kuinka kaukana mahdollisesta työpaikasta tällä hetkellä asut. Tällaisilla kysymyksillä keskustelukumppani yrittää ymmärtää, onko sinulla kokemusta, oletko valmis kattamaan matkoja ja kuinka usein he voivat luottaa sinuun tarvittavassa osa-aikatyössä. Joskus jopa irtisanomisen syyn kysyminen voi muokata yleistä mielipidettä.
- Kriteeri. Jotkut avoimet työpaikat edellyttävät tiettyjä ominaisuuksia. Siksi pätevä asiantuntija voi määrittää etukäteen tärkeät elementit, jotka tuleva ehdokas kohtaa. Valintaprosessi on tässä tapauksessa hyvin yksinkertainen. Ensin he tarkistavat ansioluettelosi ja sitten keskustelussa päättävät, täytätkö nämä kriteerit.
- Tilannetta tutkimassa. Tästä tekniikasta on keskusteltu jo aiemmin, mutta sen ydin on selkeästi, nopeasti ja oikein tunnistaa tilanne, ymmärtää sen olemus ja löytää oikea ratkaisu.
Työhaastattelussa voi olla yksi tärkeä piirre. Lomakkeen täyttäminen, testattavana tai edes vain kommunikoimalla keskustelukumppanin kanssa, sinua pyydetään jättämään sellaisen henkilön yhteystiedot, joka voi antaa yksityiskohtaisen kuvauksen. Ja ei ole väliä, onko kyseessä entinen työntekijä tai esimies, jolle hyvästit ei niin kauan sitten, pääasia, että haastattelussa lausutut tiedot eivät eroa pienissäkään asioissa.
5 tärkeää ja perusaskelta haastattelun läpäisemiseen
3. Työhaastattelun läpäiseminen - 5 tärkeää askelta
Mikä tahansa HR-osaston työntekijän sinulle määräämä kokous voidaan ohjelmoida tuloksiin, riittää, että valmistaudut oikein ja vastaat siihen ytimekkäillä lauseilla, jotka herättävät luottamusta keskustelukumppaniin.
Yleensä, haastattelussa on 5 päävaihetta, joista jokaisella on oma merkityksensä. Yritä tutkia niitä, ja se auttaa sinua ymmärtämään, kuinka tällä hetkellä on parasta toimia.
Vaihe nro 1. Yhteyden ottaminen
Täällä luodaan yhteyksiä ja määritellään rajat. Tänä aikana käy selväksi, kuinka haastattelijasi on asetettu. On täysin mahdollista, että ehdokkaiden valintamenettely alkoi melko kauan sitten ja on kertynyt tänä aikana väsymys, hermostuneisuus, stressi, Mitä negatiivinen voi vaikuttaa tapaamisesi lopputulokseen.
Yritä saada yhteyttä osoittamalla ystävällisyyttäsi. Keskustelut neutraaleista aiheista auttavat usein. Joten sinulta voidaan kysyä " Oliko meitä vaikea löytää?"tai" Pääsitkö perille nopeasti?" Mieti vastaustasi.
Voit aloittaa kommunikoinnin lauseella " Hyvää iltapäivää, yrityksesi toimisto sijaitsee niin kätevällä paikalla, että pääsimme perille nopeasti" Tällainen häiriötekijä auttaa lievittämään hermostuneisuutta ja tarjoaa hyvän alustan jatkokeskustelulle.
Vaihe nro 2. Tarina organisaatiosta
Todennäköisesti HR-henkilö aloittaa tutustumalla sinuun ja antamalla sinulle vähän tietoa yrityksestään. Yleisesti ottaen tämä 2-3 lausetta mitä he tekevät, mikä työpaikka on avoinna ja kuvaus tehtävässä suoritettavista tehtävistä.
Vaikka olisit valmistautunut perusteellisesti etukäteen ja tiedät koko yrityksen historian pienintä yksityiskohtaa myöten, kuuntele tarkkaan, jolloin saat mahdollisuuden tiiviimpään kommunikointiin.
Vaihe nro 3. Haastatella
Tämä on itse asiassa vaihe, jossa keskustelet ammatilliseen toimintaan liittyvistä kysymyksistä, jotka vaihtelevat palkkatasosta ehdotettuihin tehtäviin.
Kiinnitä tällöin erityistä huomiota useisiin seikkoihin:
- Sinulle esitetyt kysymykset puhutaan todennäköisesti kiihtyvällä tahdilla. Tässä ei ole mitään väärää, sillä on tärkeää säästää aikaa ja ymmärtää vastausten perusteella ehdokkaan soveltuvuus.
- Kaikki käsiteltävät aiheet vaihtuvat jatkuvasti, joko avaamalla uusia tai palaamalla vanhoihin. Tämä menetelmä yksinkertaisesti antaa asiantuntijalle mahdollisuuden vähentää todennäköisyyttä saada sosiaalisesti toivottavia vastauksia.
- Jokainen ansioluetteloosi kirjoittamasi ja sinun ääneennettämäsi lause voidaan tarkistaa useita kertoja eri tavoilla. Älä ihmettele tätä, saati hermostua.
- Kaikki haastattelijan viestintäprosessin aikana tekemät tallenteet piilotetaan sinulta. Tämä on normaali käytäntö, joten huoleen ei ole syytä. Todennäköisimmin tulee lyhyitä huomautuksia esitettyjen kriteerien noudattamisesta.
- Varaudu mahdollisuuksiin improvisoida. Tietysti HR-osasto laatii haastatteluun valmistautuessa suunnitelmat, kirjoittaa testejä ja on selkeästi hahmoteltu käsikirjoitus, mutta joskus tilanteesta riippuen ja saatujen toimeksiantojen perusteella on välttämätöntä unohtaa standardit.
Vaihe nro 4. Palaute
Täällä sinun on kysyttävä sinua kiinnostavia kysymyksiä. On parasta, jos niitä on ei enempää kuin 5. Siksi mieti alusta alkaen karkea luettelo sinulle tärkeimpien kohtien perusteella.
Voit selventää työtoimintasi sisältöä, osoittaa tulevan vastuun tason ja puhua sosiaalipaketista.
Vaihe nro 5. Kokouksen loppu
Tällainen aloite ilmenee enimmäkseen siitä puolueesta, joka kutsui sinut haastatteluun.
Neuvottelujen tulos voi olla 3 erilaisia vaihtoehtoja:
- epääminen;
- kutsu lisävaiheeseen;
- palkkaaminen avoimeen työpaikkaan.
Joka tapauksessa yritä keskustella algoritmista lisävuorovaikutusta varten. Todennäköisesti sinua pyydetään odottamaan vastausta ja ilmoittamaan likimääräiset määräajat.
4. Ennen haastattelua - 7 käytännön vinkkiä
Haastatteluun valmistautuminen – suunnittelukysymyksiä ja vastauksia
Ennen kuin menet kokoukseen, on tärkeää valmistautua siihen kunnolla. Sinun ei tule vain tehdä oikea vaikutelma, vaan myös saada mahdollinen työnantaja uskomaan ainutlaatuisuuteesi.
Ymmärtämisen arvoinen pelkkä halu ei yksinkertaisesti riitä, ja käytetty aika ei mene hukkaan, jos teet kaiken oikein. Kiinnitä erityistä huomiota yksityiskohtiin, sillä tämän avulla voit luoda ihanteellisen kuvan ehdokkaasta.
Kirjoita suunnitelma, josta pidät kiinni, kun valmistaudut, ja jätä tekemäsi toiminto päälle.
Valmistele ne etukäteen ja laita ne laukkuun. Tarkista, oletko unohtanut jotain. Tämä on yleensä vakioluettelo, joka sisältää:
- Passi;
- Koulutustutkinto;
- Työkirja (jos sinulla on sellainen käsillä);
- Kopio ansioluettelosta;
- Todistukset ja muut asiakirjat, jotka vahvistavat kurssien suorittamisen.
Yritä ottaa mukaasi vain se, mikä liittyy suoraan työpaikkaasi, jotta et vaivaudu myöhemmin etsimään omaa ja yrityksen työntekijän aikaa.
Yritä kerätä kaikki saatavilla olevat tiedot organisaatiosta, josta yrität löytää työtä huomenna. Esitä sarja kysymyksiä ja vastaa niihin itse. " Mikä on yrityksen toiminta-aika ja pääasiallinen toimintamuoto?», « Mitä tuotteita tällä hetkellä valmistetaan ja niiden valikoima?», « Onko maineessasi negatiivisia puolia ja mihin ne liittyvät?»
Teknologian kehityksen aikakaudellamme on erittäin helppoa löytää tarvittavat tiedot Internetistä, ystävien keskuudesta ja jopa kokoukseen kutsuvalta sihteeriltä. Kun olet itse päättänyt sellaisen tärkeimmät näkökohdat , sinun on helpompi keskittyä muihin kohtiin. Aluksi mielessäsi muodostuu jo kuva tulevasta toiminnasta, ja tämä helpottaa käyttäytymislinjan tuntemista ja valitsemista tapaamishetkellä.
Monet yritykset asettavat nykyään pukukoodit työntekijöilleen. Tämä tarkoittaa, että pukukoodi tulee olla samantyyppisiä ja useimmiten tiukkoja. Joka tapauksessa, kutsu haastatteluun– Tämä on hetki, jolloin sinun täytyy tehdä vaikutelma.
Siksi, kun valitset ulkoasua, valitse työpuku. Sinun täytyy unohtaa se toistaiseksi urheilullinen tyyli, farkut, puserot Ja T-paidat, ei pysty peittämään vatsaa kokonaan, saati vähemmän poistamaan aiheita Ja mini hameet.
Tarkista tilasi kynnet, hiukset, kulmakarvat. Laita kengät ja laukku kuntoon, määritä tuoksu, jota käytät haastattelussa. Olkoon pukeutumissuunnan konservatiivinen, tämä luo luottamusta mahdolliseen työnantajaan, mutta pieni aksentti kauniin rintakorun muodossa, joka sopii hyvin mieleenne olevaan kuvaan, ei mene hukkaan.
Kokeile asua ja huomaa itsesi peilin heijastuksessa. Onko pukusi liian tiukka? Liiallinen innostus tähän suuntaan voi johtaa siihen, että sinusta tulee miehen kaltainen tapaus, eikä tämä lisää mahdollisuuksiasi.
Muista kolme perusvaatimusta, jotka vaatteiden tulee täyttää:
- luoda miellyttävä ensivaikutelma, joka on myöhemmin positiivinen;
- antaa sinulle henkilökohtaisen mukavuuden tunteen, jonka avulla voit saada itseluottamusta;
- olla bisnestyylin alainen, koska haastattelu on pohjimmiltaan tärkeä tapahtuma, jossa sopimus tehdään.
Anna etusija harmaa, valkoinen sävyjä ja tummansininen sävyjä. Älä sisällytä päähinettä, vaikka se täydentäisi ulkoasua.
Naiset valitsevat mieluummin polvipituisen hameen kuin muodolliset housut. Yrittää vähentää kirkkaan värin määrää ja hävitä vanhat, epämuodikkaat vaatteet, varsinkin jos ne ovat jo hyvin kuluneita.
Toki jokainen työnantaja kertoo sen sinulle esiintyminen töissä– ei ole pääasia, mutta tilastojen mukaan, jos erittelet kieltäytymisen syyt asteikolla, niin pieni tiedon puute on sijalla 29, mutta " säälittävä”Imago henkilöstä on itsevarmasti ensimmäisellä sijalla. Siksi kiinnitämme siihen erityistä huomiota.
Tarkista itsesi seuraavista parametreista:
a) kädet. Sinulla tulee olla siisti manikyyri ilman räikeitä värejä, likaa kynsien alla ja ulkonevia kynsinauhoja. Ei vain kynnet vaativat hoitoa, vaan myös itse kädet. Voitele ne ennen ulos menoa miedosti tuoksuvalla kosteusvoiteella.
b) kampaus. Harkitse sitä huolellisesti, jotta se ei hajoa puolessa tunnissa, jolloin tapaamisestasi tulee huolimaton. Jätä poninhännät, lentävät ja lentävät pois. Jos mahdollista, neuvottele kampaajan kanssa viimeistellyn lookin luomiseksi sopivimmalla muotoilumuodolla.
c) tarvikkeet.Älä ylikuormita itseäsi erilaisilla sormuksilla, korvakoruilla, rannekoruilla, vyöillä yrittämällä todistaa arvosi kaikille. Tämä temppu ei toimi täällä. Kaiken tulee olla maltillista, varsinkin virallisessa tapahtumassa.
d) meikki. Selaa vaatteidesi värejä ja löydä niiden yleinen yhdistelmä kasvosi meikin kanssa. Unohda kirkkaat värit, jotka näkyvät kaukaa. Tehtäväsi on jättää miellyttävä vaikutelma vakavana liikemiehenä.
d) aromi. Ennen kuin lähdet ulos, levitä hajuvettä, joka selkeimmin täydentää ilmettäsi. Sinun tarvitsee vain tehdä tämä huolellisesti ja pieninä määrinä. Muuten vaarana on pistävä haju, joka aiheuttaa epämukavuutta jatkossa.
Vinkki #4. Reitin rakentaminen
Mieti matkamalliasi ja määritä aika ottaen huomioon varaus. Sinun tulee saapua toimistolle klo 15 minuuttia ennen sovittua aikaa. Samaan aikaan tien aikana saattaa muodostua muodostelmia liikenneruuhkat, kuljetusta odotellessa Ja etäisyys joita sinun täytyy kävellä.
Tehtäväsi on määrittää lähtöaika niin, että pääset määränpäähäsi rauhallisesti, mitoitettuun tahtiin altistamatta itseäsi tarpeettomille stressaaville tilanteille ja konflikteille.
Katso kaupungin kartta Internetistä, jos mahdollista, tarkista reitti yrityksen sihteeriltä ja kirjoita myös tarkka osoite.
Vinkki #5. Kerro itsestäsi haastattelussa
Tämä vaikuttaa pieneltä yksityiskohdalta, mutta se on itse asiassa erittäin tärkeä ehdokkuuttasi myöhemmässä arvioinnissa. Hyvin usein HR-työntekijä kysyy saman kysymyksen " Kerro meille hieman itsestäsi?"Ymmärtääksesi kuinka kykenet tarjoamaan itseäsi, löytämään kontaktia ja esittämään tietoa oikein. Ensi silmäyksellä tällaista tehtävää pidetään yksinkertaisena, mutta yritä tehdä se jo nyt ilman valmistelua. Tässä syntyy mahdollisia vaikeuksia.
Ensin sinun on suunnattava tarinasi kohti haluttua avointa työpaikkaa kiinnittäen huomiota soveltuvuuteesi ja ammattitaitoasi.
Toiseksi, valitse oikeat tiedot siltä varalta, että keskustelukumppanisi alkaa kiinnostua henkilökohtaista elämääsi koskevista tosiasioista. Mieti omaasi harrastus, innostusta,luonteen psykologinen osa. Tätä kysymystä kysytään usein, jotta muodostuisi mielipide persoonastasi.
Ja kolmanneksi, käy läpi ajatuksesi päässäsi. onnistumisia Ja epäonnistumisia mikä tapahtui työn aikana. Tätä kysymystä pidetään suosikkina haastatteluissa, joten sen ei pitäisi tulla yllätyksenä.
Yritä paitsi lausua vastaus, myös antaa esimerkkejä ja ulospääsyteitä löytämästäsi tilanteesta. Koko kertomus saa kestää enintään 3 minuuttia. Lausu valmis tarinasi selkeästi harjoittelemalla sitä peilin edessä useita kertoja, muuten epävarmuutesi voi vaikuttaa negatiivisesti lopputulokseen.
Muuten, jos olet juuri valmistunut oppilaitoksesta ja sinulla ei ole muuta kokemusta kuin työharjoittelu, voit sisällyttää tähän tarinaan ideasi siitä, mitä haluaisit saavuttaa ehdotetulla alalla.
Harkitse tapaamistasi etukäteen ja selvennä sinua kiinnostavat tiedot keskustelun aikana. Luomalla huutokysymyksen selvennät tilannetta, mutta älä liioittele sitä.
Vinkki #7. Positiivinen meininki
Kun valmistaudut valmiiksi, älä unohda sitä on tärkeää luoda oikea asenne . Iloinen mielentila Ja mukavia tunteita johtaa positiiviseen tulokseen nopeammin kuin hermostuneisuus.
Tietenkään kehossamme ei ole erityistä vaihtokytkintä, joka kykenisi vaihtamaan oikealla hetkellä, mutta silti joitain suosituksia kannattaa paitsi ottaa huomioon, myös noudattaa.
- Mene aikaisin nukkumaan saadaksesi hyvät yöunet ja aseta herätyskello kevyelle sävelelle.
- Aloita päiväsi puhumalla aiheista, jotka saavat sinut erityisen itsevarmaksi. Mieti, kuinka tuleva elämäsi muuttuu työsuhteen jälkeen. Ehkä nyt sinun täytyy viettää vähemmän aikaa tiellä, tai sitten tulee lisätuloja, palkkojen nousu, uusi joukkue.
- Löydä motivaatiota tehdä tulosten saavuttamisesta mielenkiintoisempaa. Lupaa esimerkiksi itsellesi ostaa uusi mekko tai vaihtaa huonekaluja, lähteä matkalle vuorille tai mennä ravintolaan ensimmäisellä palkallasi. Visualisoi toiveesi kirjoittamalla se paperille.
- Vakuuta itsellesi, että kaikki vaikeudet ovat väliaikaisia, ja tänään alkanut päivä on yksinkertaisesti kaunis, ja se tuo sinulle mitä haluat.
Psykologit ja asiantuntijat antavat muita vinkkejä ennen haastatteluun osallistumista.
Ensinnäkin, älä syö kovin raskasta aamiaista tai ruokia, joilla on voimakas haju. Luovuttaa valkosipuli, Luke, makkarat. Hallitse juomasi veden määrää.
Toiseksi, kiellä itsesi alkoholia Ja tupakka. Pienimmänkin annoksen juominen voi heikentää huomiokykyä, keskittymiskykyä ja jättää hajua, ja poltettu tupakka jättää vaatteisiin hajun ja epämiellyttävän tilan keskustelun aikana. Piilota purukumisi äläkä edes ajattele esiintyäsi sen kanssa haastattelijan edessä.
Kolmanneksi saavuttuaan 20 minuuttia ennen lähtöä pääset tutustumaan tilanteeseen, hengähtää, vierailla wc-huone tarvittaessa ja jotkut toistaa materiaalia.
Yritä kysyä ja muistaa keskustelukumppanisi nimi ja isänimi, jotta on kätevää aloittaa ja jatkaa vuoropuhelua hänen kanssaan. Poista käytöstä kännykkä tai laita se äänettömään tilaan ja luo näin suotuisan ympäristön itsellesi.
5 sääntöä käyttäytymiseen työhaastattelussa + haastattelukysymykset ja vastaukset
5. Kuinka käyttäytyä haastattelun aikana - 5 perussääntöä
No, oletetaan, että valmistautuminen onnistui, heräsit ajoissa, asetit positiivisesti, saavuit sovittuun aikaan ja jopa rauhoitit. Mitä seuraavaksi, mitä tehdä viestintähetkellä ja miten käyttäytyä haastattelussa mahdollisen työnantajan kanssa?
Kaikki täällä ei itse asiassa ole niin vaikeaa, muista vain muutama sääntö.
Sääntö #1. Hymy
Tämä on helpoin tapa saada keskustelukumppanisi positiivinen . Muista vain tarkkailla ilmettäsi. Tätä ei tarvitse tehdä väkisin, tällainen epärehellinen käytös tulee välittömästi havaittavaksi ja myös hälyttää monia.
Yritä muistaa jokin miellyttävä hetki elämästäsi. Esimerkiksi, lauseita vauvasta, kissasta, joka putoaa kovan melun aikana, tai still-videota suosikkikomediastasi. Käyttäydy luonnollisesti, unohtamatta hymyillä.
Sääntö #2. Hallitse ääntäsi
Hermostunut tila ja aiemmat vaikeat valmistautumishetket voivat pettää sinut tärkeimmällä hetkellä, mikä johtaa äänesi sointiin. Joskus ääni katoaa kokonaan ja muuttuu usein vinkuvaksi ääneksi, mikä vahvistaa tuloksena olevaa epävarmuutta.
Kun tiedät ongelmastasi tai edes yksinkertaisesti ennakoit sen mahdollista esiintymistä, yritä estää uusia syitä. Jos tämä on stressiä, rauhoitu, ota erityinen pilleri ja kuvittele, että kaikki mahdollinen on jo tehty.
Ja jos tämä on julkisen puhumisen pelko, harjoittele sitä peilin edessä, lausu sanat, joihin kompastut.
Sääntö #3. Asento ja eleet
Näyttääksesi itsevarmalta ja vakavalta ota seuraava asento: molemmat jalat ovat lattialla, kädet pöydällä, selkä suorana, pää katselee keskustelukumppania, katsekontakti.
On syytä muistaa, että et voi ottaa röyhkeää asentoa, heittäytyä tuolille, laittaa jalkoja ristiin ja viuluttaa jatkuvasti jotain. Levottomat kätesi luopuvat helposti stressaavista hetkistä ja voivat myös aiheuttaa vahinkoa pilaamalla haastattelijan pöydällä olevan asiakirjan tai rikkomalla hänen kynänsä.
Jos vielä epämukavaa katso henkilön silmiin ja etsi sitten mukavampi paikka hänen kasvoillaan, johon suuntaat jatkuvasti katseesi. Tämä voi olla piste otsassa tai korvassa. Älä unohda eleitä.
Pieni käsien liike edessä ei tietenkään voi tehdä haittaa, mutta WTO:ssa niiden jatkuva hajoaminen, toistuvat heilahtelut, kehon käännökset luovat negatiivisen vaikutelman.
Sääntö #4. Pidä vatsasi
Katso puhettasi. Jos ilmenee tilanne, jossa sinun on vastattava kysymykseen, tee se selkeästi. Tarinan päätyttyä on parempi olla hiljaa kuin täyttää tauot kömpelöillä lauseilla. Ei tarvitse hermostua, joskus työnantaja tarkistaa käyttäytymisesi sellaisella hiljaisuudella.
Sääntö #5. Käydä keskustelua
Viestintäprosessissa sinun on vastattava jatkuvasti, mutta jopa tämä on tehtävä oikein. Jos et jostain syystä äkillisesti kuullut mitä sanottiin, sinun ei tarvitse arvata, käytä yksinkertaista kysymystä: " Ymmärsinkö sinut oikein?”Ei pidä mennä liian syvälle, vaan aloittaa tarinasi syntymähetkestä. Puhu selkeästi ja täsmällisesti yrittäen ilmaista ajatuksesi oikein. Muista, että jos haastattelija on kiinnostunut tiedoista, hän varmasti kysyy sinulta niitä.
Nyt käyttäytymissäännöt ovat tulleet selväksi, mutta " Mitä minun pitäisi sanoa?"ja" Kuinka vastata oikein?"Edelleen kiinnostava aihe. Luo itsellesi asenne, että tulet potentiaalisen työnantajan luo et pyytämään avointa työpaikkaa, vaan tarjoamaan ammattitaitoasi.
Kuvittele, että sinulle on tehty liikeehdotus, jonka yksityiskohdista on keskusteltava kokouksen aikana. Ymmärrä, että lopullinen päätös siitä, työskenteletkö täällä vai jatkatko hakua, riippuu suurelta osin sinusta.
Siksi osaa esitellä itsesi oikein ja asettaa keskustelun sävyn. Opi perusasiat auttaaksesi sinua.
Se kannattaa muistaa, vaikka ehdokkuuttasi koskeva päätös lopulta tehtiin negatiivinen, niin sinulla on työkokemusta jäljellä. Kun menet seuraavaan kutsuun, ymmärrät jo mahdolliset virheet etkä toista niitä.
Haastattelun peruskysymykset ja vastaukset niihin - esimerkkejä dialogista
6. Työhaastattelun kysymykset ja vastaukset - 10 esimerkkiä
On syytä ymmärtää, että viestintäprosessin aikana sinulta voidaan kysyä mistä tahansa ja sinun on oltava valmis kaikkiin tilanteisiin. HR-osaston työntekijät ymmärtävät, että ehdokas voidaan valmistaa etukäteen, toimivat erittäin ovelasti, ilman suoraa lausetta. He voivat peittää kysymyksen, rakentaa sen muilla merkityksillä, yrittää saada sinut kiinni petoksesta, mutta älä vaivu epätoivoon, ja näille menetelmille on ohjeet. Yritetään selvittää, mistä haastattelijat useimmiten haluavat tietää ja kuinka voit antaa oikeamman vastauksen, mikä tekee vaikutuksen.
Katsotaanpa haastattelukysymyksiä ja vastauksia - 10 suosituinta kysymystä työpaikkaa haettaessa
Kysymys nro 1. Mitä voit kertoa meille itsestäsi?
Tämä on työhaastatteluissa useimmin kysytty kysymys, jonka olemme jo käsitelleet ja "rijoilleet" aiemmin. On vain lisättävä, että keskustelukumppani haluaa todennäköisesti tietää sinusta koulutus, henkilökohtainen saavutuksia ja ammattimainen taidot, eikä häntä kiinnosta lapsuutesi yksityiskohtaiset faktat, nuoruuden ihastukset ja ottamasi lainamäärä. Älä yritä valehdella, puhua lyhyesti, mutta ei kuiva.
Vastaus:”Työkokemukseni on yli ... vuotta, kerron miksi hain yritykseesi ja kuinka hyvin pystyn täyttämään avoimen työpaikan hakijan vaatimukset. Elän aktiivista elämäntapaa, minulla on erinomaiset kontaktit ihmisiin ja olen jatkuvasti tekemisissä oman kehitykseni ja itsensä toteuttamisen kanssa. Vielä instituutissa..."
Kysymys nro 2. Mikä houkuttelee sinua työskentelemään yrityksessämme?
Jotta vastaus olisi mahdollisimman täydellinen, tarvitset tietoa yrityksen kehityshistoriasta, sen muodostumisvaiheista ja toiminnan erityispiirteistä. Tässä on tärkeä tieto, jonka annat itsellesi valmistautuessasi haastatteluun.
Oman narratiivin muotoilu ei myöskään ole vaikeaa, riittää, kun kuvittelet, mitä hyötyä elämästäsi voisi tulla, jos voisit käyttää tämän yrityksen palveluita tai tuotteita.
Kuvitellaanpa tilanne, jossa suunnittelet työllistymistä kosmetiikan myyntiosastolle.
Vastaus:”Kosmetiikan käyttö mahdollistaa nyt oman imagon luomisen mahdollisimman oikein, jolloin saat täydellisen itseluottamuksen tunteen. Siksi sen merkitystä ei voi vähätellä. Haluaisin paitsi oppia kuvan salaisuuksia tarkemmin, myös ..."
Kysymys nro 3. Millaisen palkan haluaisit saada?
Kaikki on täällä yksinkertaista, ota huomioon kuukausittain saamasi palkka bonuksella ja lisää siihen 10-15%. On syytä ymmärtää, että yritys alentaa alueen keskimääräistä palkkatasoa osoittaa epäpätevyyttäsi, ja jos mainitset kohtuuttoman määrän, sinut erehtyy kunnianhimoiseksi asiantuntijaksi, joka ajaa omaa hintaaan.
Vastaus:"Tähän mennessä palkkani oli... ruplaa. Haluaisin muuttaa taloudellista tilannettani hieman. Ottaen huomioon vaatimukset, tämän työpaikan työn laajuus ja kokonaistyömäärä, uskon, että tämän pitäisi näkyä palkankorotuksena jopa .... ruplaa »
Kysymys nro 4. Kasvatat pieniä lapsia ja työpaikka vaatii pitkiä työpäiviä, mitä sanot?
Monet työnantajat yrittävät aluksi olla ottamatta huomioon hakijoita, joiden perheissä on koulu- tai päiväkotiikäisiä lapsia. Niiden logiikka on yksinkertainen. Jos vauva sairastuu, on tarpeen antaa sairauslomatodistus, etsiä sijainen, järjestää aikataulut uudelleen ja sietää viivästyksiä.
Joskus tulevaan työhön liittyy työmatkoja, kokouksia, seminaareja, lisäaikaa, ja johtaja haluaa luottaa vain työntekijään, joka pystyy täysin omistautumaan työprosessiin.
Vastaus:"Kyllä, tällaiset olosuhteet saattoivat aiheuttaa minulle vaikeuksia ei niin kauan sitten, mutta tänään ongelma on ratkaistu täysin. Vaikeina aikoina vauvan vieressä on..."
Kysymys nro 5. Mikä on mielestäsi suurin heikkoutesi?
Yleisesti ottaen kysymys hakijan heikkouksista on hyvin yleistä haastattelussa. Tässä tapauksessa työnantaja ei niinkään halua kuulla todellisia negatiivisia piirteitäsi, vaan nähdä, kuinka voit esittää niin monimutkaista tietoa.
Yritä jäsentää puheesi siten, että nämä " miinuksia"voi kuulostaa" plus" Älä luettele heikkouksia yrittämällä vitsailla sopimattomasti; loppujen lopuksi on parempi valita sellaiset merkityksettömät hetket, jotka eivät lopulta pilaa kokonaisvaikutelmaa.
Vastaus:”Ammattitaidoni takia joudun usein hajamieliseksi auttamaan työkavereitani, tämä tuhlaa henkilökohtaista aikaa, mutta en voi kieltäytyä. Lisäksi virkatehtävien suorittaminen on minulle välttämätöntä, joten joskus joudun jäämään myöhään töiden jälkeen suorittaakseni sitoumukseni.”
Kysymys nro 6. Miksi lähdit edellisestä työstäsi?
Tässä ei ole yhtä oikeaa vastausta. Jokainen keksii sen itse olosuhteista riippuen. Kommunikoiessaan tästä keskustelukumppani ei halua kuulla niinkään todellista syytä, vaan ymmärtää, oletko valmis pitämään kiinni määritellystä avoimesta työpaikasta ja jatkamaan työtäsi monta vuotta.
Loppujen lopuksi jopa irtisanomisesi ja uuden työpaikan etsiminen osoittaa jo mahdollisuuden lähteä tästä yrityksestä muiden mahdollisuuksien vuoksi. Väärin vastaus olisi halu puhua huonosta pomosta, vaikeista suhteista kollegoihin, työehtojen noudattamatta jättämisestä, eikä varsinkaan organisaation vakaudesta. Vaikka näin olisikin, valitse uskollisempi syy, joka ei lopulta tuo sinulle negatiivisia pisteitä vastauksellesi.
Muuten, ilmaisu kuten: " En ollut tyytyväinen palkkaan, halusin lisää, joten lopetin” voi paljastaa rahaan perustuvan motivaatiosi ja mahdollisuutesi lopettaa, jos parempi tarjous tulee. Mitä sen seurauksena tapahtuu häviämässä haastattelun hetki. Parasta on ilmoittaa kotitalous, neutraaleja tekijöitä, joiden kanssa syntyi vaikeuksia normaalissa elämänrytmissä.
Vastaus:”Valitettavasti yrityksen toimisto vaihtoi paikkaa, ja sinne pääseminen oli erittäin hankalaa. "Minun on nyt pakko viettää valtavasti aikaa tien päällä, mutta se voitaisiin omistaa työprosesseille." Muutenkin voisi muuttaa, jos ostit asunnon vähän aikaa sitten.
Toinen yleinen vastaus koskee mahdollisuutta kehittää itseäsi. Tässä tapauksessa vastaus kuulostaa tältä: ”Työskentelin hyvin pitkään alueyrityksessä, josta sain tarvittavan kokemuksen ja taidot, ja nyt, kun yritän kehittyä edelleen, olen melko valmis kokeilemaan käsiäni suuremmassa organisaatiossa. ”
Kysymys nro 7. Oletko valmis kehittymään ja millaisena näet itsesi 5 vuoden kuluttua?
Ensinnäkin haastattelija haluaa kuulla mahdollisen työntekijän halusta jäädä yritykseen myös näin pitkän ajan jälkeen, ja toiseksi tärkeä asia on ymmärtää, että olet valmis itsensä kehittämiseen ja uran kasvuun.
Tärkeistä saavutuksista ja voimakkaiden korkeuksien saavuttamisesta ei tarvitse ottaa kunniaa, varsinkaan asemien ilmaisussa. Riittää, kun osoitat halusi muuttua, saavuttaa enemmän, mutta vain sen organisaation puitteissa, jossa yrität löytää työtä.
Vastaus:"Haluaisin työskennellä aktiivisesti yrityksessänne, mutta tuolloin korkeammassa asemassa."
Kysymys nro 8. Oliko edellisessä työpaikassasi konfliktitilanteita?
Tätä kysymyksen esittämistapaa pidetään hankalana, koska HR-osaston työntekijä yrittää ymmärtää ehdokkuuttasi mahdollisimman tarkasti ja sovittaa sen olemassa olevaan tiimiin.
Varmasti, kömmähdys haluat kertoa, kuinka et tullut toimeen pomosi kanssa, miksi olit ylikuormitettu työllä ja kuinka raskas työpäiväsi oli. Mutta töykeä imartelu sen tosiasian puolesta, että kaikki oli hienoa ja että sinua pidettiin puolueen elämänä, herättää epäilyksiä ja saa sinut ajattelemaan uudelleen.
Yritä saada itsesi vakavalle tuulelle, jotta lausumasi sanat näyttävät vahvoilta ja vakuuttavilta.
Vastaus:”Kyllä, ei tietenkään voi välttyä sellaisilta työelämän hetkiltä. Mutta asetan itselleni tehtäviä, joiden prioriteetti on ratkaisu, ja tässä prosessissa syntyvät monimutkaiset konfliktitilanteet ratkaistaan totuutta etsimällä. Ensinnäkin minulle on tärkeää saada keskustelukumppani positiiviselle tuulelle, joten yritän olla turvautumatta nykyisen tilanteen pahentamiseen.
Kysymys nro 9. Mihin voin ottaa yhteyttä saadakseni palautetta työstäsi?
Tällainen kysymys edellyttää kontaktien saatavuutta, ja tässä tapauksessa on parempi tarjota ne kuin kieltäytyä keksimällä uusia syitä. Vaikka kävisikin niin, että lähdit edellisestä työpaikastasi paiskaten ovea lujasti, eikä suhdetta pomoasi voida palauttaa millään tavalla, sinun on etsittävä ulospääsyä.
Oikein tapa olisi ilmoittaa entisen kollegasi numero, johon olet edelleen yhteydessä. Esittele hänet johtavana asiantuntijana, vaikka hän olisi samalla tasolla kuin sinä. Kutsu häntä epäviralliseksi johtajaksi, joka pystyy hallitsemaan koko tiimiä.
Ehkä tämä kutsu ei yksinkertaisesti tule, mutta osa velvollisuuksistasi säilyy.
Vastaus:"Kyllä, tietysti, jätän sinulle yhteystiedot ja voit soittaa milloin tahansa työpäivän aikana."
Kysymys nro 10. Onko sinulla kysymyksiä? Mitä kysymyksiä työnantajalta kannattaa kysyä haastattelun aikana?
Vaikka ymmärsit keskustelun aikana kaikki kohdat, joista keskusteltiin, on tärkeää valmistella etukäteen ne kysymykset, jotka saattavat kiinnostaa sinua.
Vastaus:”Haluan todella työskennellä yrityksessäsi ja olen täysin varma, että selviän ehdotetuista tehtävistä. Mutta silti haluaisin tietää, tuleeko virkaan valinnassa lisävaiheita?
Yleensä kanssasi keskusteltujen aiheiden ja kysymysten luettelo voi olla paljon pidempi ja laajempi. On syytä ymmärtää, että kanssasi puhuva henkilö ei välttämättä ole aina oikeassa. Joskus kuulet kysymyksiä, jotka liittyvät henkilökohtaiseen elämääsi, siviilisäätyisi ja jopa poliittisiin näkemyksiin.
Joka tapauksessa on tärkeää, että yrität antaa uskollisempi vastaus näyttämättä tunteitasi, paljon vähemmän stressiä. Todennäköisesti tällaisia aiheita nostetaan esille, jotta selvitetään paras soveltuvuus avoimeen paikkaan.
Myyntitekniikka - Kuinka myydä kynä haastattelussa
7. Case - "Kuinka myydä kynä haastattelussa?"
Tämä on yleisin tapa testata henkilöä kykyjensä todellinen määräys . Joskus näyttää siltä, että tällaisen kaupan tekemisessä ei ole mitään vaikeaa, koska käymme säännöllisesti kaupoissa, käymme torilla ja teemme paljon ostoksia. Siksi tällainen tehtävä näyttää yksinkertaiselta ja helpolta suorittaa.
Itse asiassa kokeile tätä Oikein, jotta keskustelukumppanisi haluaa saada rahaa ja antaa sen yksinkertaisimmasta kirjoitusvälineestä. Ja ymmärrät, että tämä on koko taidetta.
Tämä tehtävä voidaan suorittaa sekä perinteisesti että epätavanomaista tavoilla. Kaikki riippuu edessäsi istuvan henkilön luonteesta.
Jos tämä on tiukka vakava työntekijä, valitsemasi menetelmän tulisi olla liiketoimintaa , mutta jos ihmisen tärkein ominaisuus on luovuus , on monia muita myyntivaihtoehtoja.
On syytä muistaa muutama sääntö, jotka auttavat molemmissa tapauksissa.
- Pyydä valmistautumiseen 1-2 minuuttia. Täällä ei tarvitse kiirehtiä, on tärkeää vain keskittyä. On normaalia käytäntöä, että tapahtuman suorittaminen vaatii hieman ennakkoaikaa.
- Tarkista tuote ja yritä tutkia sitä mahdollisimman oikein. Löydä tämän kynän positiiviset ominaisuudet ja edut.
- Tunnista asiakkaasi tarpeet. Selvitä, mistä tulee tällaisen henkilön ensisijainen osto. ehkä se johtuu brändin ainutlaatuisuudesta tai yksinkertaisesta kirjoitustarpeesta.
- Yritä olla totuudenmukainen, älä liioittele tuotteen hintaa ja sen perusominaisuuksia.
- Yritä säilyttää katsekontakti koko ajan, tämä helpottaa yhteydenpitoa ja myynnin tekemistä.
- Työskentele myös vastaavien tuotteiden kanssa. Jos onnistut myymään kynän, tarjoa sille muistilehtiö, varatahna tai tavallinen paperi. Näin voit erottua muiden ehdokkaiden joukosta.
Perinteinen tapa Kynän myynti sisältää useita vaiheita, jotka on helppo toteuttaa yksinkertaisesti muistamalla ne.
Vaihe 1. Johdanto
Sinun täytyy tervehtiä, esitellä itsesi ja selventää, miten voit parhaiten lähestyä potentiaalista ostajaa. Oikein muotoiltu puhe näyttää suunnilleen tältä: "Hyvää iltapäivää, nimeni on ..., olen yrityksen edustaja .... Kuinka voin ottaa sinuun yhteyttä?
Vaihe 2 Tarpeiden tunnistaminen
Tätä varten kysy oikeat kysymykset ja muotoile ne niin myöntävästi, että dialogia voidaan jatkaa. Esimerkiksi: "Minulla on ainutlaatuinen tarjous sinulle, voinko esittää kysymyksiä? ..., kuinka usein sinun on työskenneltävä asiakirjojen kanssa kirjoittamalla tarvittavat tiedot järjestäjäisi?"
Vaihe 3. Kynän esittely
Kun tarpeet on tunnistettu, yritä tarjota tätä tuotetta oikein ja kiinnitä erityistä huomiota etuihin, joita keskustelukumppani saa ostaessaan. Toisin sanoen: "Kiitos..., sanomasi perusteella haluaisin ehdottaa kynää, jonka avulla voit kirjoittaa tärkeitä tietoja nopeasti ylös milloin tahansa" tai "... tyylikäs kynä, joka voi korostaa asemaasi liikemies."
Vaihe 4. Vastalauseet
Tietenkin on todennäköistä, että haastattelijasi vastustaa. Hänen tapauksessaan tämä on perusteltua yrityksellä paljastaa kykysi täysin. Esimerkiksi: "Kiitos paljon, mutta minulla on jo upea kynä, kaikki sopii minulle."
Vaihe 5: Lisäargumenttien määrittäminen
Tässä tarvitset tuotteen ominaisuuksia, jotka opit 2 minuutin valmistelussa. Nyt sinun tehtäväsi on tarjota hänelle erityisehtoja, jotka eivät enää salli hänen kieltäytyä ehdotetusta kaupasta. Se näyttää tältä: "Ostamalla tämän edullisen kynän, saat lahjaksi erikoiskortin, jolla voit ostaa muita tuotteita alennettuun hintaan" tai "Vain 3 kynää jäljellä hintaan ... ruplaa, seuraava erä on varmasti kalliimpi."
Vaihe 6: Sulje myynti vastaavalla tuotteella
Tarjoa lisäkopio tai kerro meille, että siellä on muistikirjoja, varapastaa ja muita värejä. Esimerkiksi: "Tänään jokaisella ostajalla on mahdollisuus ostaa ainutlaatuinen kynä pyyhekumilla, jos hänellä on kynä" tai "Tarvitset vain yhden kynän tai ehkä ota loput 3, koska lomat ovat tulossa, ja tämä ainutlaatuinen lahja kollegoillesi.”
Vaihe 7: Hyvästi
Kiitä ostajaa ostamasta tuotteesta ja yritä ottaa yhteyttä tulevien tapaamisten mahdollisuutta varten. Tämä tehdään näin: "Kiitos paljon.... Olen varma, että teit oikean valinnan. Otan sinuun ehdottomasti yhteyttä mahdollisuudesta tehdä muita ainutlaatuisia tarjouksia. Nähdään pian"!
varten epätavanomaista myynti on tärkeää, että ostajalla on huumorintaju tai osuus luovuudesta .
Ota ensin kynä itsellesi ja pyydä keskustelukumppanilta nimikirjoitus. Luonnollisesti hän vastaa sinulle: "Minulla ei ole mitään", joten tarjoa hänelle ostaa sen, mikä on nyt niin tarpeellista.
Toiseksi, kysy kysymys" Ja voit esimerkiksi itse myydä sen" He vastaavat sinulle: "Tietenkin, epäilemättä, mutta itse kynä ei ole saatavilla juuri nyt." Sano nyt vapaasti: " Olen valmis myymään sinulle kynän, näytä minulle mestarikurssi", ja suorita kauppa loppuun.
Ja kolmanneksi radikaalein vaihtoehto. Ota kynä ja mene ulos ovesta. Luonnollisesti sinua pyydetään palauttamaan ja antamaan tuote. Vastaus: " En voi myydä, voin myydä" Kannattaa toistaa uudestaan. Tällaiset menetelmät toimivat vain, kun edessäsi on henkilö, jolla on huumorintaju.
9. Videoesimerkkejä haastattelun läpäisemisestä
Video 1. Haastattelukysymykset
Video 2. Kuinka läpäistä haastattelu
Video 3. Kuinka läpäistä haastattelu myyntipäällikön tehtävään
8. Johtopäätös
Huolimatta siitä, kuinka vaikealta tuleva haastattelu voi tuntua sinusta, sinun ei pitäisi pelätä etukäteen, saati kieltäytyä siitä. Opi kaikki vinkit, työskentele itsesi kanssa ja yritä ratkaista tämä ongelma menestyneimmällä tavalla.
Nyt, kun olet lukenut tämän artikkelin, sinulla pitäisi olla tietty skenaario toimista ja vastauksia kysymyksiin: " Kuinka käyttäytyä työhaastattelussa?», « Kuinka myydä kynä haastattelussa?", jne., käy selväksi.
Tunnettua aforismia parafrasoidaksemme voidaan sanoa: kuka hallitsee tietoa, hallitsee haastattelutilannetta.
Ennen kuin menet toimistoon, ota selvää:
- kenen kanssa puhut: pomon, henkilöstöosaston johtajan tai hänen tavallisen työntekijänsä kanssa;
- haastattelumuoto (ryhmä tai yksilö, kysymys-vastaus tai itseesittely);
- pukeutumiskoodi ja tavarat, jotka sinulla on oltava mukanasi (asiakirjat, vempaimet jne.);
- miten sinne pääsee (myöhästymistä ei voida hyväksyä).
Yrityksen nettisivut tai soitto toimistoon auttavat sinua selvittämään.
Kartoita vastauksia yleisiin kysymyksiin
Työpaikkaa haettaessa haastattelut ovat samantyyppisiä eivätkä samalla toisiaan muistuttavia. Monet ovat kuulleet stressaavista haastatteluista, joissa voi yhtäkkiä alkaa huutaa hakijalle häiritäkseen häntä. On myös ns. tapaushaastatteluja: hakija asetetaan tiettyihin olosuhteisiin (esim. keskustelu tyytymättömän asiakkaan kanssa) ja seurataan, kuinka hän ratkaisee ongelman.
Aina ei ole mahdollista saada selville, minkä tyyppistä haastattelua tietyssä yrityksessä suositaan, joten sinun on varauduttava kaikkeen.
Tee tätä varten kortti, jossa on vastauksia tyypillisiin kysymyksiin ja pyyntöihin (niitä kysytään 99,9 prosentissa tapauksista):
- 5 parasta etua;
- Missä olet hyvä;
- itsensä kehittämisen strategiset suunnat;
- ehdotukset yrityksen työstä;
- elämä- ja työfilosofiasi;
- lyhyen ja pitkän aikavälin tavoitteesi;
- epätavallisia ongelmia, jotka sinun piti ratkaista.
Sinun tulee myös laatia etukäteen luettelo aiheista, joista haluat keskustella henkilöstöpäällikön kanssa.
Tulkitse työnantajan kysymyksiä
"A" ei aina tarkoita "A", ja kaksi ja kaksi eivät aina tarkoita neljää. Rekrytoijat kysyvät joskus salakavalia kysymyksiä, joissa yksinkertaisen sanamuodon takana piilee ovela suunnitelma - pakottaa hakija sanomaan enemmän kuin hänen pitäisi.
Yksinkertainen kysymys: "Mitä palkkaa haluaisit saada?" Mutta vastaus auttaa haastattelijaa ymmärtämään motivaatiosi: raha, sosiaaliturva, työaikataulu jne. Jos sinulta kysytään, onko sinulla ollut ristiriitoja johdon kanssa ja miten olet ratkaissut ne, niin todennäköisesti henkilöstöpäällikkö haluaa tietää, oletko taipuvainen ottamaan vastuuta vai oletko tottunut siirtämään sitä muille.
On monia hankalia kysymyksiä. Sinun täytyy pystyä näkemään "kaksoispohja" (ilman fanaattisuutta!).
Mieti ei-verbaalista käytöstäsi
HR-johtajat ovat ihmisiä, eivät automaatteja. He, kuten kaikki muutkin, kiinnittävät huomiota ei-sanallisiin merkkeihin: ulkonäkö, ilme, kävely, eleet jne. Kokenut ammattilainen voidaan hylätä vain siksi, että hän käyttäytyi väärin.
Mieti kehonkieltäsi etukäteen. Jos nykität jalkaasi toistuvasti jännityksestä, istu sitten jalat ristissä. Jos napautat sormillasi pöytää, yritä käyttää jotakin käsiesi työstämiseen, kuten kuulakärkikynää.
HR-johtajat ovat ihmisiä, eivät automaatteja. He ymmärtävät, että olet huolissasi. Mutta luonnollisuus ei-verbaalisessa viestinnässä lisää uskottavuuttasi.
Aseta tabuja tietyille aiheille
"Kerro itsestäsi", haastattelija kysyy. ”Olen syntynyt 2. huhtikuuta 1980 (horoskoopin Härkä mukaan). Nuoruudessaan hän pelasi jalkapalloa ja oli kaupungin joukkueen kapteeni. Sitten hän valmistui instituutista…” - jos hakijan tarina on jotain tällaista, hän ei näe asemaa kuin hänen korvansa.
On asioita, jotka ovat työnantajan kannalta ehdottoman kiinnostavia ja jotka eivät millään tavalla luonnehdi sinua ammattilaiseksi. Annetussa esimerkissä tämä on syntymävuosi (tämä voidaan lukea ansioluettelosta), horoskooppi ja urheilusaavutukset.
On aiheita, jotka sinun täytyy tabuilla itsellesi:
- yhteenveto yhteenveto;
- henkilökohtaisen elämän tavoitteet (ostaa talo, hankkia lapsia jne.);
- yrityksen ja sen työntekijöiden maine;
- taidot ja kokemus, jotka eivät liity tulevaan työhön (kokkaan hyvin, ymmärrän putkityöt jne.);
- epäonnistumisia, jotka osoittavat epäpätevyyttä.
Aivan kuten teit suunnitelman siitä, mistä aiot puhua, kirjoita ylös ja muista sivuutettavat aiheet. Mieti myös, kuinka vastata oikein, jos sinulta kysytään sitä.
Harkitse rauhoittua
Haastattelu on hermoja raastava tapaus. Voit unohtaa nimesi, puhumattakaan yritystaitojen osoittamisesta.
Rauhoituaksesi katso ympärillesi. Tarkista toimisto, laitteet, työntekijät. Yksityiskohdat kertovat sinulle paljon yrityksestä, jossa aiot työskennellä, ja niiden analyysi auttaa normalisoimaan hermostoasi.
Yrityksen ja tulevien työtovereiden kriittinen katsominen voi lisätä omaa tärkeyttäsi. Muista: yritys tarvitsee yhtä paljon hyvää työntekijää kuin sinä hyvää työtä.
Tehdä aloite
Haastattelussa tulee pääsääntöisesti hetki, jolloin haastattelija ja haastateltava vaihtavat paikkaa ja hakijalla on mahdollisuus esittää häntä kiinnostavia kysymyksiä.
Älä tuhlaa aikaa turhiin "Soitatko minulle vai pitäisikö minun soittaa sinulle takaisin?", "Miksi tämä paikka on avoinna?" ja niin edelleen. Näytä itsesi proaktiivisena työntekijänä. Kysyä:
- Onko yrityksellä kiireellinen ongelma? Miten luulet voin auttaa sinua?
- Voitko kuvailla, mikä olisi mielestäsi ihanteellinen ehdokas tähän tehtävään?
- Mitä neuvoja antaisit jollekulle, joka aloittaa työskentelyn yrityksessäsi?
On myös monia kysymyksiä, joita ei suositella kysyttäväksi. Voit kertoa mitkä niistä klikkaamalla alla olevaa painiketta.
Noudattamalla näitä vinkkejä valmistaudut haastatteluusi ja lisäät mahdollisuuksiasi saada palkkaa.
Onko lisäyksiä? Kirjoita ne kommentteihin.
Hei! Tässä artikkelissa kerromme, kuinka haastattelu läpäisee.
Tänään opit:
- Kuinka käyttäytyä haastattelun aikana;
- Mitkä ovat haastattelun vaiheet?
- Mitä virheitä työnhakijat tekevät useimmiten?
Harvat. Ymmärrämme kaikki, että kyky saada työtä halutussa yrityksessä riippuu siitä, kuinka hyvin haastattelu on suoritettu. Siksi oikea päätös on valmistautua sen läpikulkuun. Keskustellaan tänään siitä, kuinka tehdä se oikein, jotta et menetä unelmatyötäsi.
Haastattelu: konseptin ydin
Haastatella tarkoittaa hakijan ja mahdollisen työnantajan tai työnantajan edustajan henkilökohtaista tapaamista työnhakijana.
Haastattelun tarkoituksena on selvittää hakijan kykyjä ja taitoja sekä keskustella mahdollisesta yhteistyöstä.
Millainen on haastattelu?
Haastattelu on jaettu useisiin eri tyyppeihin. Puhumme niistä jokaisesta yksityiskohtaisesti alla.
- Elämäkerta - on analogi kyselylle, jossa keskustellaan hakijan ammatillisesta kokemuksesta, koulutuksesta, hänen tulevaisuudestaan;
- Vapaa - edustaa kommunikaatiota hakijan itsestään kertovan tarinan tyyliin: tämä on yleisesti ottaen itsensä esittämistä;
- Tilannekohtainen – Haastattelija muotoilee tilanteen hakijalle. Ja haastateltavan on selitettävä, miten hän käyttäytyy siinä. Tilanteet voivat olla erilaisia: testata taitoja, tunnistaa stressin vastustuskykytaso, testata hakijan motivaatiota ja arvoja;
- Stressaava - tämäntyyppinen haastattelu eroaa monin tavoin muista. Sen ydin on, että hakija provosoidaan tarkoituksella konfliktiin saadakseen selville, miten hän käyttäytyy. Tämä on erittäin tehokasta, jos stressinkestävyys on tärkeää tulevassa työssäsi. Haastattelun aikana hakijalta kysytään provosoivia kysymyksiä ja häntä pyydetään myös vastaamaan niihin nopeasti, lähes ajattelematta;
- Hakijan kykyjen tutkimuksen perusteella - Haastateltavan ammattitaito ja henkilökohtaiset ominaisuudet arvioidaan. Ei oteta huomioon vain henkilön saavuttamia tuloksia, vaan myös sitä, kuinka hän saavutti tämän. Myös johtajuusominaisuudet, kommunikointitaidot, tuloshakuisuus jne. arvioidaan. Tyypillisesti tämäntyyppisen haastattelun suorittaa 3 haastattelijan ryhmä ja päätös hakijasta tehdään heti keskustelun jälkeen.
Nykyään työn saaminen ei ole niin helppoa, ja avoimen paikan ottaminen hyvässä organisaatiossa on vieläkin helpompaa (kuten opiskelija pääsee arvostettuun yliopistoon pääsyn yhteydessä). Miten valmistuneen tulee käyttäytyä haastattelussa? Ehdotamme, että tätä asiaa tarkastellaan perusteellisemmin. Suosittelemme määrittämään seuraavat kysymykset pääaiheeksi: kuinka käyttäytyä oikein haastattelussa ja mitä sanoa tulevan työnantajan huomion ja suosion herättämiseksi.
Kuinka käyttäytyä työhaastattelussa?
Monet ihmiset nyky-yhteiskunnassa eivät voi saada hyvää työtä, vaikka heillä olisi kaikki tiedot ehdotettuun asemaan: asianmukainen koulutus ja tietotaso, ikä, lasten poissaolo jne.
. Usein kaikki päättyy haastatteluun. Mikä on syy? Kaikki on yksinkertaista, jopa hyvä asiantuntija pitää osata käyttäytyä työhaastattelussa.
Mahdolliset työnantajat kiinnittävät usein huomiota tähän kohtaan. Johtavia työntekijöitä on palkattu testaamaan tulevia työntekijöitä psykologit , jotka ovat kehittäneet paljon psykologisia testejä, joiden perusteella he keskittyvät paitsi tiedon, myös stressinkestävyyteen ja soveltuvuuteen ehdotettuun paikkaan ehdokasta valitessaan. Mutta testit eivät ole koko arsenaali. Tärkeitä kohtia mm käyttäytymistä, tätä tarkoitusta varten oikein valittu vaatekaappi, puhetta, sukupuoli, kokea(kyllä tai ei) jne.
Kuinka käyttäytyä oikein työhaastattelussa
Edellä kuvatun valossa on tärkeää tietää, miten toimia työnantajahaastattelussa työnhakijan kanssa, mitä pukea haastatteluun ja mitä pitäisi tai päinvastoin ei pitäisi sanoa haastattelussa. prosessi. Yksikään asiantuntija ei kuitenkaan voi tarjota yhtä kuvaa, koska tässä vaihtoehdossa riippuu paljon hakijan valinnasta, ts. itse vapaana oleva paikka.
Esim, palvelualan töihin missä tahansa muunnelmassa: emäntä, sihteeri, lastenhoitaja päiväkodissa, kuriiri, autoliike, kiinteistönvälittäjä, kokki, myyntiagentti, kauppias, opettaja, mainosagentti, konsultti Eurosetissa, kuntoklubissa, taloudenhoitaja, tarjoilija tai piika hotellissa(äitiyslomalla olevalle naiselle tai tytölle), kauneussalonki jne.., riittää yhteistyökykyinen ja samalla tiukka asu. Ja täällä työhön Gazpromissa, FSB:ssä, sisäasiainministeriössä, syyttäjänvirastossa, poliisissa/miliisissä, asianajajassa, turvallisuuspalvelussa (virkamieskuntaan), opettaja koulussa tai opettaja korkeakoulussa, järjestelmänvalvoja, ohjelmoija, lääkäri sairaalassa (kaupungin sairaala), insinööri, suunnittelija mallitoimistossa jne. täysin erilaiset vaatimukset, jotka eivät rajoitu hymyilyyn, tiukkaan pukeutumiseen ja sosiaalisuuteen, mutta puhumme tästä kaikesta yksityiskohtaisemmin hieman myöhemmin.
Peruskäytännöt työpaikkaa haettaessa: video
Työn saaminen on taidetta myyt… itseäsi, aikaasi, tietojasi (olipa sinulla kokemusta tai ei) jne. Esityksen tässä versiossa on oltava asianmukainen. Älä ole ujo tällainen tulkinta, koska tietyssä mielessä asia on juuri näin. Suosittelemme, että tutustut joihinkin tekniikoihin (video-opastus, jotta pääsyä ei evätä) aloittelijoille psykologien neuvojen perusteella: koulutus aloittelijoille, miten pukeutua, miten käyttäytyä, miten valmistautua, mitä hakijat voivat kohdata rekrytoijan tarjouksia vastaanottaessaan, jotta he voivat rauhassa ottaa jopa pomot vastaan kauppakeskuksessa(etsi muita avoimia työpaikkoja, katso ammattilaisen mestarikurssi tai lataa se tietokoneellesi):
Psykologin neuvoja: kuinka käyttäytyä haastattelun aikana
Psykologit ympäri maailmaa ovat jo päättäneet tärkeimmät näkökohdat
kuinka käyttäytyä haastattelussa, neuvonta ensimmäisessä vaiheessa alkaa tarjouksella opiskella yksityiskohtaista tietoa tulevasta työpaikasta
. Nykyään tällaisten yksityiskohtien selvittäminen ei ole ongelma: löytää Internetistä(vastaanota suosituksia foorumeilla, yrityksen virallisella sivulla jne.), ota selvää ystäviltä, jotka työskentelevät valitussa yrityksessä(he tietävät paljon ja voivat auttaa heitä saamaan töitä, tuomaan esimiehelleen esim. suosituksilla), heidän ystävänsä jne..
Toinen tärkeä näkökohta on täsmällisyys. Päästäksesi haastatteluun ajoissa, tutustu reittiin yksityiskohtaisesti, laske matkaan kuluva aika, mieti koko reitti läpi ja poista virheet. Myöhästymistä ei ehdottomasti suositella, on parempi saapua ajoissa, 10-20 minuuttia aikaisemmin (jos hakija myöhästyy, hänet pidetään epävakavana ehdokkaana).
Olen menossa haastatteluun - kuinka käyttäytyä?
Hymy voittaa sydämet
, vaikka se olisi potentiaalinen työnantaja, varmista se hän tulee olemaan paikallaan
. Mutta tässä on tärkeää olla liioittelematta sitä. Tavoitteenasi on luoda vaikutelma ystävällisestä hakijasta, ja minkään tyhmyyden vihjeen (ja liiallista hymyilyä voidaan pitää sellaisena) tulisi olla kokonaan poissa.
Yksi tärkeimmistä kohdista on valmistautuminen prosessiin ja tähän voimme sisällyttää täydellinen valmistautuminen pisteeseen : kysymys Vastaus. Ja mikä tärkeintä, tämä on molemminpuolinen prosessi, ts. On tärkeää paitsi tietää oikeat vastaukset mahdollisiin kysymyksiin, myös valmistella kysymyksesi vastustajallesi.
Kuinka käyttäytyä haastattelussa, jos sinulla ei ole työkokemusta
- Kuinka käyttäytyä haastattelussa työnantajan kanssa?
- Kuinka käyttäytyä haastattelussa saadaksesi palkkaa ilman kokemusta?
Pääasia, mitä hakijan tulee tehdä, on vakuuttaa vastustaja siitä, että hänellä on tarvittava tietopohja, joka on riittävä (tai parempi kuin ylittävä) aiottuun asemaan. Se ei tule olemaan pielessä vakuuttaa hänet kyvystäsi oppia. Mutta tämän vaihtoehdon kekseliäisyyden huippu olisi saada hänet vakuuttuneeksi siitä, että kokemuksen puute on enemmän plussaa kuin miinusta. Koska tässä vaihtoehdossa hän itse pystyy korjaamaan tietosi oikeaan suuntaan
. Tämä voidaan tehdä vain, jos olet tietoinen avoimen paikan hakijan vaatimuksista (vastuiden tuntemus). Tällaiset tiedot julkaistaan yleensä yrityksen virallisella verkkosivustolla. Jos valitulla organisaatiolla ei ole omaa portaalia, käytä siihen liittyviä resursseja (samankaltaisten yritysten sivuja).
Käyttäytymissäännöt ryhmähaastattelussa
Ryhmähaastattelu
toteutetaan henkilöstön joukkorekrytoinnin yhteydessä samoihin tai vastaaviin tehtäviin (esimerkiksi tarjoilijat McDonald'sissa). Henkilöstöpäällikölle -
Tämä on mahdollisuus valita vähiten ajanhukkaa. Tässä vaihtoehdossa sinun on kyettävä osoittamaan pätevästi ja riittävästi parhaat taitosi ja ominaisuudet. Yritä ottaa tilanne omiin käsiisi - osoita aloitetta ja johtajuutta, jos tämä on sinulle tyypillistä. Esitä kysymyksiä, vastaa kysymyksiin
, sanalla sanoen, varmista, että sinut muistetaan parhaalla mahdollisella tavalla.
Kuinka käyttäytyä haastattelun aikana Skypessä?
Online-dialogi on myös tarkoitettu vähentämään rekrytoijan käyttämää aikaa sekä alustava keskustelu puhelimitse(HR-työntekijän tai johtajan kanssa). Tämä antaa hänelle mahdollisuuden arvioida hakijan puhetta, ulkonäköä ja liikekykyä. Tässä vaihtoehdossa on tärkeää, että vieraat äänet, lemmikit, ystävät ja sukulaiset eivät häiritse keskustelua. Jos puhelu ei soi sopivaan aikaan, pyydä anteeksi ja pyydä soittamaan takaisin hieman myöhemmin.
Myös ulkonäöllä on tässä tärkeä rooli. Kotitekoinen pyjama tai T-paita eivät ole paras vaihtoehto.
Haastattelu kahvilassa: mitä ja miten sanoa?
Vaihtoehto liikehaastattelu kahvilassa tai ravintola johdon kanssa ei juurikaan eroa keskustelusta toimistossa. Mutta johtotehtäviin hakijoita kutsutaan useammin tällaisiin keskusteluihin. Tässä tapauksessa on tärkeää ymmärtää vierailun tarkoitus. Siksi suuren määrän ruokia tilaaminen olisi tässä tapauksessa sopimatonta . Myös etiketin tuntemus on tärkeää. Hakijalla on ainutlaatuinen mahdollisuus osoittaa tuntemustaan liikeetiketin säännöistä.
Ensimmäinen haastattelu - miten käyttäytyä?
Keskustelimme yleisesti kuinka käyttäytyä haastattelussa päästäksemme töihin. Emme vain koskeneet aiheeseen ulkomuoto hakija. Samaan aikaan ihmisiä tervehtivät heidän vaatteet. Varsinkin jos on haastattelu ohjaajan kanssa, miten tässä tapauksessa pitäisi käyttäytyä?
Useimmissa tapauksissa ulkonäkövaatimukset ovat samat, joten suosittelemme, että tutustut oikein pukeutumiseen: työpuku, kampaus, minimaalinen meikki
(tytöille), kirkkaiden yksityiskohtien täydellinen puute
(tarvikkeet, huulipuna, kynsilakka jne.). Saatavuus liian kalliita asioita olisi myös sopimatonta.
Kuinka käyttäytyä haastattelussa työnantajan miellyttämiseksi
- Kiinnitä huomiota omaan ääni: hänen täytyy olla kohtalaisen sointuvaa, puhe on johdonmukaista ja vapaata, lauseiden, kysymysten ja vastausten välillä tulee olla tauko.
- Hankkiutua eroon jäykkyys.
- Pidä kirjaa omastasi eleet Ja aiheuttaa. Harjoittele peilin edessä.
- Sinun täytyy luoda mielipide vakava ja itsevarma henkilö. Ja sinun hämmennystä Ja jäykkyys välitetään keskustelukumppanille, ja hän tuntee olonsa epämukavaksi, mikä vaikuttaa negatiivisesti yleiseen mielipiteeseen sinusta.
Aiheen päätteeksi esittelemme käyttäytymisasiantuntijoiden neuvoja tietyntyyppisille avoimille työpaikoille:
- Kuinka käyttäytyä johtajan haastattelussa. Hyvällä johtajalla tulee olla: johtajuusominaisuudet(organisoida tiimin työ, kerätä suuntaa, johtamiskykyä jne.), kykyä selviytyä useista tehtävistä samanaikaisesti, oma-aloitteisuutta, taipumusta itsetutkiskeluun, kykyä houkutella resursseja ulkopuolelta jne. Juuri näitä ominaisuuksia henkilöstöpäällikkö etsii hakijasta. hyvä johtaja antaa myöntäviä ja varmoja vastauksia kaikkiin kysymyksiin: Tein sen, toimitin sen jne.
. Menestyksekäs kokemus vastaavasta tehtävästä, esimerkiksi pääjohtajana tai hänen sijaisensa (siirryttäessä ylempään virkaan (uran ylennys) avoimessa kokouksessa johdon kanssa, esimerkiksi jos hakija on kutsuttu jne.) hyvä apu.
- Haastattelu esimieheksi, myyntipäälliköksi, myyntiedustajaksi. Esimiehen, myyntiedustajan, esimiehen jne. tärkeimmät ominaisuudet: viestintätaidot, suostuttelu ja kekseliäisyys, stressinsietokyky
(taitoa lyödä testataan todennäköisesti aggressiivisen, ts. stressaavan haastattelun aikana (ensimmäinen tai uusinta)) ja hyvä huumorintaju
. Yrityshaastattelussa sinun tehtäväsi on vakuuttaa logistiikka näistä ominaisuuksista. Ja tietysti ulkonäön tulee herättää luottamusta ja edistää keskustelua.
- Haluan työskennellä myyjänä: psykologien neuvoja. Myyjä on välittäjänä ostajan ja valmistajan välillä. Hänen päätehtävänsä: arvioida mahdollisuuksia, tarpeita ja tarjota mitä tarvitset . Psykologin tärkeimmät neuvot auttavat tässä: oppia sopeutumaan ostajan ääneen ja käyttäytymiseen. Tämä yksinkertainen tekniikka auttaa ohjaamaan vastustajasi haluttuun päätökseen. Sillä ei ole väliä, haluatko työskennellä myyjänä Pyaterochkalla vai kosmetiikkakonsulttina, myymässä kirjoja vai urheiluvaateliikkeessä Adidasissa tai Sportmasterissa.
- Haastattelut psykologin, kirjanpitäjän, pankkityöntekijän tehtävään.
Nämä kolme ammattia yhdistyvät vaadittava tietotaso, referenssit ja ansioluettelo
. Kirjanpitäjän tehtävän haastattelussa hakijaa suositellaan vahvistamaan ammattitaito, erityisesti prof. ohjelmat, asiaankuuluvien sertifikaattien saatavuus jne. Hakijan on huolehdittava kilpailijoidensa suorituskyvystä ei vain teoriassa, vaan myös oltava valmis osoittamaan käytännössä (päästyäkseen menestyksekkäästi viimeiseen haastatteluun). Samat tehtävät edessä psykologi, mutta tässä tilanteessa prof. Valmistautuessaan haastattelijan tulee valmistautua pakolliseen vaatimustenmukaisuustestaukseen. varten pankin työntekijä(esimerkiksi tyttö kutsuttiin Sberbankin ekonomistiksi) johtajan ominaisuudet ja taidot ovat tärkeitä. Jos sinulla ei ole kokemusta, voit esitellä saavutuksiasi kilpailuissa esimerkiksi harjoittelun aikana. Se ei tule olemaan turhaa Pankkialan osaamisen osoittaminen
: onnistumisia ja epäonnistumisia kilpailijoiden työssä jne.
- Kuinka käyttäytyä haastattelussa Yhdysvaltain suurlähetystössä . Yksi vaikeimmista tehtävistä on läpäissyt haastattelun USA:n, Tšekin tasavallan, Puolan ja erityisesti Schengen-maiden suurlähetystössä(esimerkiksi Israel). Yksi haastattelijan tärkeistä edellytyksistä on siisti ulkonäkö: Provokatiiviset asut, näyttävä meikki jne. eivät ole täällä sallittuja. Farkut olisivat myös sopivia, mutta älä liioittele, kaiken pitäisi olla maltillista. Vielä yksi kohta - maan tuntemus(kulttuuri ja historia). Ohjelmassa vaaditaan kysymyksiä tästä aiheesta. Sitä paitsi, konsuli tai upseeri Konsulaatti kysyy varmasti kysymyksiä sinusta ja ohjelmasta (oppilaitoksessa opiskeluun, ulkomaalaisten kanssa työskentelyyn (esim. kiinalaiset), lääketieteelliseen koulutukseen, turistiviisumiin. Joskus kysytään:
Kuinka käyttäytyä haastattelussa? Mitä kysymyksiä haastattelussa kysytään ja mitkä ovat oikeat vastaukset? Kuinka valmistautua työhön oikein?
Hei rakkaat lukijat! Yksi yrityslehden HeatherBober.ru kirjoittajista, Alexander Berezhnov, on kanssasi tänään ja on vieraamme Ksenia Borodina - rekrytointiasiantuntija, psykologi.
Ksenia on jo tehnyt satoja haastatteluja ja tietää kaikki tämän tärkeän tapahtuman hienoudet. Vieraamme jakaa harjoittelevien HR-asiantuntijoiden temppuja ja salaisuuksia sekä antaa tehokkaita suosituksia työnhakijoille.
Yhdessä aiemmista artikkeleista puhuimme yksityiskohtaisesti. Ja nyt tulemme aiheen loogiseen jatkoon - haastatteluun.
1. Mikä on haastattelu ja missä muodossa se on?
Ksenia, tervehdys. Suosittelen aloittamaan tärkeimmästä. Kerro meille, mitä haastattelu on, miten se menee ja millaisia haastattelutyyppejä on olemassa? Tämä on välttämätöntä, jotta lukijamme ymmärtävät, minne he ovat menossa ja mitä odottaa, sillä joillekin heistä tämä on ensimmäinen työkokemus.
Hei Sasha. Aloitetaan määritelmästä.
Haastatella- Tämä treffiprosessi työnhakija ja mahdollinen työnantaja (hänen edustaja), minkä seurauksena osapuolet haluavat saada tarvittavat tiedot siitä, kuinka sopivat toisilleen.
Sitä on useita tyyppejä.
Esimerkiksi yksilö- ja ryhmähaastattelut erotetaan osallistujien lukumäärän perusteella.
- Yksilöhaastattelu. Se tapahtuu yksipuolisesti, jossa työnantaja tai hänen edustajansa osallistuu toisella puolella ja hakija toisella.
- Ryhmähaastattelu. Pääsääntöisesti sen suorittaa ammattitaitoinen rekrytoija (henkilöstönvalintaasiantuntija) henkilöstöä tarvitsevasta yrityksestä, jossa on joukko mahdollisia hakijoita avoimeen työpaikkaan. Useimmiten ryhmähaastatteluja tehdään yritysten massaavoimille työpaikoille, esimerkiksi ”myyntipäällikön” virkaan.
Haastattelut voidaan jakaa myös päätöksenteko"esiintymien" lukumäärän mukaan. Tämän periaatteen mukaan ne on jaettu yksitasoinen Ja monitasoinen.
Pääsääntöisesti johtotehtäviin, jotka eivät vaadi korkeaa koulutusta ja suurta vastuuta, hakijat käyvät yhden haastattelijan kautta. Tällaisia haastatteluja kutsutaan yksitasoisiksi, eli niihin liittyy keskustelu yhden henkilön kanssa.
Jos haluat saada kodinkoneliikkeen myyjän paikan, käy useammin liikkeen johtajan haastattelu, jossa työllistymistäsi odotetaan. Tämä on esimerkki yhden tason haastattelusta.
Monitasoisissa haastatteluissa hakija tapaa useiden johtamistasojen edustajia.
Jos esimerkiksi haet markkinointiasiantuntijan paikkaa suuressa yrityksessä, kuten Coca-Cola, sinua haastattelevat aluekonttorin johtaja, yrityksen tehtaan markkinointiosaston johtaja ja johtaja tästä kasvista.
Joskus monitasoisia haastatteluja tehdään henkilökohtaisesti jokaisella ”tasolla”, ja joskus kommunikointi ehdokkaan kanssa tapahtuu etänä.
Nykyaikaisten viestintävälineiden kehityksen ansiosta jotkut johtajat haluavat suorittaa haastatteluja Skypen kautta (harvemmin puhelimitse).
Tämä pätee erityisesti tapauksissa, joissa hakija etsii työtä, jolla on mahdollisuus muuttaa toiselle alueelle tai jopa toiseen maahan.
Usein haastatteluprosessi itsessään aiheuttaa hakijalle stressiä. Loppujen lopuksi henkilö lähettää ansioluettelonsa yleensä useille organisaatioille kerralla ja saa kutsun haastatteluun, joskus samana päivänä usean tunnin välein.
Ja jokainen tällainen kokous, jossa sinun on esitettävä itsesi pätevästi, vaatii sekä fyysistä että henkistä vaivaa.
2. Haastattelun vaiheet
Ksenia, luulen, että nyt lukijamme ovat saaneet käsityksen haastattelusta prosessina ja sen ominaisuuksista, ja nyt ehdotan, että puhutaan vaiheista, jotka hakija käy läpi haastatteluprosessin aikana, ja kunkin niistä ominaisuuksista.
Itse asiassa koko haastatteluprosessi voidaan jakaa: 4 vaihetta:
- Puhelinkeskustelu;
- Kokoukseen valmistautuminen;
- Haastatella;
- Yhteenveto.
Jokaisella niistä on omat ominaisuutensa, joista on keskusteltava, jotta sinä hakijana käyt jokaisen vaiheen läpi mahdollisimman tehokkaasti ja saat hakemasi tehtävän.
Vaihe 1. Puhelinkeskustelu
Tämä on ensimmäinen vaihe suorassa yhteydenpidossa sen yrityksen edustajan kanssa, jota haet. Se johtuu yleensä ansioluettelosi lähettämisestä kyseiselle yritykselle.
Jos yritys on enemmän tai vähemmän suuri, niin useimmissa tapauksissa rekrytoinnista vastaava työntekijä soittaa sinulle.
Kun puhut hänelle, ole kohtelias ja muista myös hänen (hänen) nimensä ja mieluiten hänen asemansa. Määritä seuraavaksi, minne tarkalleen sinun tulee tulla (osoite) ja mihin aikaan. Ilmoita myös yhteystietosi puhelinnumero.
Jos sinun on otettava mukaan jotain, esimerkiksi passi, koulutusasiakirja tai portfolio, rekrytoija kertoo sinulle siitä puhelinkeskustelun aikana.
Vaihe 2. Kokoukseen valmistautuminen
Tässä vaiheessa suosittelen, että kuvittelet tulevan haastattelusi mahdollisen työnantajan kanssa ja ”elät” sen mukaan. Tämä pätee erityisesti ihmisiin, jotka pelkäävät itse haastattelua tai he pelkäävät epäonnistuvansa tapaamisessa rekrytoijan kanssa.
Suosittelen, että teet harjoituksen virittyäksesi prosessiin ja voittaaksesi mahdolliset pelot "tapaaminen presidentin kanssa". Tämä tehdään haastattelua edeltävänä päivänä.
Kuvittele, että sinut kutsuttiin Kremliin ja istut nyt kokouksessa maan presidentin kanssa. TV-kanavien juontajien videokamerat on suunnattu sinuun ja joukko toimittajia tallentaa kaiken, mitä sanot.
Yritä kuvitella itsesi tähän tilanteeseen ja tottua tähän rooliin. Mieti, mitä kysyt presidentiltä ja mitä haluat kertoa hänelle. Mitä kysymyksiä hän kysyy sinulta ja miten vastaat niihin julkisesti?
Tehdäksesi tämän harjoituksen, pysy yksin, jotta kukaan ei häiritse sinua, ja käytä 7-15 minuuttia kuvittelemalla tällaista kokousta kaikissa yksityiskohdissa.
Mene sitten haastatteluusi. Tällaisen "visualisoinnin" jälkeen sinun on taatusti helpompi ohittaa se. Loppujen lopuksi olet jo kokenut elämäsi "hirveimmän" haastattelun.
Muutama sana vielä valmistautumisesta.
Haastatteluun valmistautuminen sisältää 3 tärkeää asiaa:
- Itseesittelyn ja sen harjoittelun valmistelu;
- Portfolion laatiminen (palkinnot, artikkelit sinusta), töitä ja esimerkkejä, jotka vahvistavat pätevyyttäsi tähän avoimeen tehtävään;
- Lepo ja edelleen siirtyminen "resurssitilaan". Tämä termi viittaa työtilaasi, jossa olet mahdollisimman keskittynyt ja tuottava.
Vaihe 3. Haastattelu
Ymmärtääksesi yksityiskohtaisesti, kuinka työhaastattelu läpäisee, sinun on oltava valmis erilaisiin vivahteisiin.
Esimerkiksi hyvin usein kanssasi keskusteleva asiantuntija kysyy sinulta kysymyksiä ja tarjoutuu täydentämään pieniä rakennuksia (tapauksia).
Asia- tämä on hakijan (hakijan) mallinnus (analyysi) ongelmallisesta tai epätyypillisestä tilanteesta ja sen ratkaisutavoista.
Oletetaan, että haet myyntiedustajan tai myyntipäällikön virkaa.
Testataksesi eruditiota, stressinsietokykyäsi, luovaa ajattelua ja ammatillista tietämystäsi rekrytoija antaa sinulle tapauksia analysoitaviksi.
Tapausesimerkki:
Rekrytoija: Olet matkalla tapaamiseen tärkeän asiakkaan kanssa. Suuret neuvottelut, jotka sinun on käytävä, voivat onnistuessaan tuoda sinulle kuukausitulotason ja ylennyksen. Yhtäkkiä autosi hajoaa keskellä tietä. Sinun tekosi?
Sinä: Nousen autosta ja yritän saada taksin tai kyydin tapaamispaikalle asiakkaan kanssa.
Rekrytoija: Ajoit syrjäisen tien läpi kaukana kaupungista; täällä ei ole ohikulkuliikennettä.
Sinä: Katson navigaattorista missä olen ja soitan taksin tähän paikkaan.
Rekrytoija: Sinulla ei ole navigaattoria ja puhelimesi on kuollut.
Sinä: Yritän korjata auton vian itse ja jatkaa sitten ajamista.
Ja niin rekrytoijasi voi "ajaa" sinua, joka kerta monimutkaistaen olosuhteita, joissa olet.
Ymmärtääkseni tämä tehdään, jotta nähdään, heittääkö tällainen ylivoimainen este sinut umpikujaan ja mitä poistumisvaihtoehtoja tarjoat (kekseliäisyyden testi)?
Sasha, aivan oikein. Myös HR-asiantuntija haluaa tässä tapauksessa nähdä, kuinka kauan yrität löytää ulospääsyn nykyisestä tilanteesta (testaa sitkeyttäsi).
Yksi erittäin suosituista tapauksista on "kynän myynti". Sitä käytetään pääasiassa myyntiasiantuntijoiden palkkaamiseen liittyvissä haastatteluissa, mutta joskus rekrytoijat "pelaavat" vastaavia pelejä muihin tehtäviin ehdokkaiden kanssa.
Vaihe 4. Yhteenveto
Jos olit kokouksessa itsevarma ja vastasit selkeästi kaikkiin HR-asiantuntijan kysymyksiin, sinulla on loistavat mahdollisuudet saada haluamasi työpaikka.
Haastattelun lopussa sinulle kerrotaan, milloin saat vastauksen, jos sinut palkataan. Jos olet monitasoisessa haastattelussa, odota vastausta seuraavan vaiheen läpipääsemisestä.
Yleensä sanon näin:
Jos en soita takaisin siihen ja sellaiseen aikaan sellaisena päivänä, se tarkoittaa, että olemme tehneet toisen ehdokkaan edun.
Voit myös itse kysyä rekrytoijalta, milloin tarkalleen odotetaan haastattelun tulosta ja missä muodossa se tulee olemaan.
Nyt, jos saan työpaikan, aion ehdottomasti käsitellä mahdollisia tapauksia. Ksenia, olen varma, että lukijamme ovat kiinnostuneita oppimaan käyttäytymään haastattelussa ja mikä saattaa hämmentää HR-asiantuntijaa työnhakijan käyttäytymisessä tai ulkonäössä?
Sasha, kannattaa todella ymmärtää, että mitä korkeampaan ja vastuullisempaan paikkaa potentiaalinen työntekijä hakee, sitä enemmän hänelle asetetaan vaatimuksia.
Haluan tuoda esiin muutamia yleisiä avainkohtia käytännöstäni, jotka poikkeuksetta kaikkien hakijoiden on otettava huomioon työhaastattelussa.
- Siisteys ja siisteys. Tämä ei koske vain ulkonäköäsi, vaan myös tilaasi kokonaisuudessaan. Älä koskaan tule haastatteluun päihtyneenä, ”myrskyisen loman” tai unettoman yön jälkeen. Henkilöstövalintaasiantuntijan silmissä ansaitset välittömästi ”juhlailijan” statuksen ja sen mukana muun prosessin merkityksen. haastattelusta kyseenalaistetaan.
- Ystävällisyys ja hyvät käytöstavat. Mitä tahansa paikkaa haetkin, hyvät tavat ja asianmukainen käytös tuovat sinulle varmasti pisteitä. Selvitä keskustelukumppanisi nimi ja puhu hänelle nimellä. Lisäksi sinun tulee ottaa häneen yhteyttä juuri sellaisena kuin hän esitteli itsensä. Esimerkiksi, jos rekrytoija sanoi, että hänen nimensä on Ivan, kutsu häntä "Sinä". "Ivan, sinä sanoit sen..." Jos hän sanoi nimensä ja sukunimensä, sinun tulee puhua keskustelukumppanisi juuri näin.
- Ammattiterminologian tuntemus. Rekrytoija varmasti pitää sinusta, jos väärinkäyttämättä termejä, käytä niitä 3-4 kertaa haastattelusi aikana ja kerro myös, miten käytät (olet käyttänyt) näitä termejä käytännössä. Jos esimerkiksi sanot, että edellisessä työpaikassasi pystyit kasvattamaan myyntiäsi 30 % kuukaudessa konversion kasvun vuoksi analysoituasi saapuvien pyyntöjen määrän ja keskimääräisen shekin koon, tämä lasketaan plussaa sinulle.
- Yleinen erudition taso. Voit myös mainita aiheessa pari kertaa luettuja kuuluisia kirjoja tai erikoisalaasi seminaareja, joihin olet osallistunut vuoden aikana. Rekrytoijat kiinnittävät huomiota ihmisen tiedon janoon ja itsekoulutuksen haluun. Tämä on erityisen tärkeää, jos haet johtoon tai "älyllisiin" tehtäviin yrityksessä.
Sanalla sanoen, sinun täytyy "myydä" itsesi ja näyttää itsesi parhaalta puolelta. Lisäksi tämä on tehtävä sekä ammatillisesta näkökulmasta että yleisten inhimillisten arvojen ja sääntöjen näkökulmasta. Jos haluat saada työtä, on tärkeää vastata HR-asiantuntijan kysymyksiin oikein ja selkeästi.
4. Haastattelukysymykset ja vastaukset
Olen kuullut, että lähes kaikki rekrytoijat kysyvät työnhakijoilta useita kysymyksiä. Ksyusha, voitko antaa esimerkkejä ja hyviä vastauksia niihin?
Toki.
Haastattelun aikana annettavien tapausten lisäksi sinun on vastattava useisiin "hankaliin" kysymyksiin, jotta voit läpäistä sen. Rekrytoijasi ei myöskään ole valinnut heitä satunnaisesti.
Loppujen lopuksi päätös palkata sinut riippuu siitä, kuinka vastaat niihin.
Haastattelukysymykset ja oikeat vastaukset niihin:
- Kerro meille itsestäsi. Se vaikuttaisi yksinkertaiselta tehtävältä, mutta monille ihmisille juuri tällä hetkellä alkaa umpikuja: "moukuttelu" tai "naukuttelu". Täällä sinun tulee esitellä itsesi parhaalta puolelta haettavan työpaikan sisällä. Kerro lyhyesti koulutuksestasi, työkokemuksestasi ja saavutuksistasi, jotka erottavat sinut asiantuntijana. Puhu selkeästi, ilman turhaa vettä ja filosofointia.
- Miksi lähdit edellisestä työstäsi? Kerro meille "to"-motivaatiostasi, eli siitä, että pyrit kehittymään ja uusiin työmahdollisuuksiin, joita näet tällä hetkellä tässä tehtävässä. Älä sano "alkaen" motivaatiosta, eli "Paenin huonoja olosuhteita, alhaista palkkaa ja rappeutuvaa joukkuetta." Älä missään tapauksessa moiti aiempaa työpaikkaasi tai entistä esimiestasi. Loppujen lopuksi kuka tahansa henkilö, mukaan lukien keskustelukumppanisi, ajattelee, että jos vaihdat työpaikkaa tulevaisuudessa, puhut myös negatiivisesti hänen yrityksestään.
- Missä näet itsesi 5-10 vuoden kuluttua tai pitkän tähtäimen suunnitelmasi? Paras vastaus tähän on, että yhdistät ammatillisen tulevaisuutesi tähän yritykseen. Näin muodostat vaikutelman itsestäsi kiinnostuneena työntekijänä, joka on valmis uhraamaan paljon aikaa tähän työhön. Henkilöstön vaihtuvuus ei ole tervetullutta missään.
- Onko sinulla heikkouksia (haittoja)? Jos on, nimeä niistä 3. Esittämällä tällaisen kysymyksen rekrytoija haluaa ymmärtää kypsyytesi tason.Ihminen, joka sanoo, etten näe itsessäni puutteita tai miettii pitkään, kuinka vastata tähän kysymykseen, menettää pisteitä Henkilöstöasiantuntija. Älä vastaa seuraavasti: "Puutteeni: olen usein myöhässä, minulla on ristiriitoja kollegoiden kanssa (johto), olen laiska." Tässä on parasta sanoa, että olet "työnarkomaani", eli tykkäät heittäytyä töihin, eikä tämä aina ole oikein, "täydellisyyden tavoittelija" - pyrit täydellisyyteen kaikessa ja tämän takia joskus häviät nopeus. Ja kolmas puutteesi on halu luoda hyvät suhteet kaikkien kanssa. Ja joskus olet liian ystävällinen alaisillesi, koska et halua rangaista heitä tehdyn työn huonosta laadusta.
- Nimeä vahvuutesi. Kerro todellisista vahvuuksistasi, jotka soveltuvat suoraan hakemaasi työhön, ja anna esimerkkejä faktoineen ja lukuineen. Esimerkiksi: ”Uskon, että yksi vahvuuksistani on kyky ajatella numeroissa. Edellisessä työpaikassani analysoin myyntisuppiloa, tunnistin malleja ja kehitin tämän pohjalta uuden myyntimallin, joka toi yritykselle lisätuloa. 500 000 ruplaa tai 15 % markkinointimallini käyttöönoton ensimmäisen kuukauden aikana."
- Teitkö virheitä edellisessä työssäsi? Mikä? Kerro meille rehellisesti, mitä virheitä sinulla oli. Mutta tärkeintä on, että niitä ei pidetä kohtalokkaina, ja muista täydentää vastausta tähän kysymykseen sillä, että korjasit ne itse. Annoit esimerkiksi asiakkaalle väärän matkapuhelimen ja hän palasi myymälään vaihtamaan sen. Ja onnistuit paitsi välttämään konfliktitilanteen, myös myymään hänelle lisätarvikkeita ostettuun mobiililaitteeseen.
- Millaista korvausta (palkkaa) odotat? Tässä sinun tulee objektiivisesti arvioida osaamistasi, kertoa kuinka paljon haluat saada ja perustella työnantajayrityksen etu, jos se tekee valintansa sinun työntekijänäsi hyväksi. Analysoi myös vastaavien yritysten tarjoamien palkkojen tasoa vastaavista avoimista työpaikoista.
- Mistä kuulit yrityksestämme? Tyypillisesti työnantajan edustaja kysyy tämän kysymyksen selvittääkseen, mikä ehdokashakukanava toimii. Tämä kysymys ei ole hankala, vaan se on yksinkertaisesti informatiivinen ja sen tarkoituksena on optimoida tietyn organisaation henkilöstön haku. Vastaa vain sellaisenaan, esimerkiksi sain tietää avoimesta työpaikasta yrityksesi verkkosivuilta.
Yleisiin kysymyksiin vastaamisen lisäksi olen koonnut taulukon, josta käy ilmi, mitkä keskeiset kriteerit ovat hakijalle tärkeitä ja miten ne varmistuvat.
Visuaalinen taulukko tärkeimmistä kriteereistä hakijan arvioimiseksi haastattelun aikana
Ensimmäinen sarake sisältää arviointiperusteen ja toinen on epäsuora todiste siitä, että hakijalla on tämä kriteeri.
№ | Ehdokas laatu | Todiste |
1 | Rehellisyys | Kyky puhua rehellisesti puutteistasi esimerkkien avulla |
2 | Ammatillisen osaamisen taso | Esimerkkejä mitattavissa olevista saavutuksista aikaisemmassa työssä, palkinnot ja portfolio |
3 | Stressinkestävyys ja tahto | Esiintyy rauhallisesti tapauksia analysoidessaan |
4 | Taktisuus | Kohtelias ääni, pehmeät eleet, avoin asento |
5 | Luovuus | Nopeat ja epätyypilliset vastaukset haastaviin rekrytoijakysymyksiin |
6 | Yleinen lukutaidon taso | Oikea puhe ja termien käyttö |
5. Työhaastattelun läpäiseminen - 7 pääsääntöä
Eli ymmärtääkseni haastattelu on melko luova prosessi, eikä sen käytöksessä ole selkeitä standardeja, vai onko kaikki yksilöllistä?
Aivan oikein, Sasha. Jokainen HR-ammattilainen lähestyy haastatteluprosessia eri tavalla. Jotkut rekrytoijat yksinkertaisesti "ajavat" ehdokkaan kysymysluettelon läpi ja määrittävät hänen ammatillisen pätevyytensä. soveltuvuus.
Teen sen vähän eri tavalla. Eli lähestyn haastatteluprosessia jokaisen hakijan osalta yksilöllisesti. Yritän paitsi luokitella hänet "sopiva/ei-sopiva"-periaatteen mukaan asiantuntijaksi, vaan myös määrittää hänen psykologisen tyypin, motivaation ominaisuudet ja sisäisen potentiaalin.
Tämä on hienoa, se osoittaa, että rakastat todella tekemistäsi. Ksenia, siirrytään nyt haastattelumme tärkeimpään lohkoon ja puhutaan siitä, mitä sääntöjä hakijan tulee noudattaa koko haastattelun alusta loppuun maksimoidakseen mahdollisuudet saada haluttu työpaikka?
Jos joudut haastatteluun, noudata seuraavia sääntöjä ja haastattelusi avaa varmasti tien uralle ja taloudellisille mahdollisuuksille uudessa työssäsi.
Sääntö 1. Ota selvää mahdollisesta työnantajasta
Tämä on ensimmäinen ja erittäin tärkeä valmisteluvaihe.
- Ensinnäkin, nämä tiedot auttavat sinua tietämään, kenen kanssa aiot työskennellä pitkään (mahdollisesti useita vuosia). Avaa Internet, painetut tiedotusvälineet ja katso, mikä tarkalleen erottaa mahdollisen työnantajasi muista yrityksistä. Ehkä tämä on innovaatioiden, työolojen tai edistämismenetelmien (markkinointi) käyttöönotto.
- toiseksi, kaikki tiedot ja faktat, jotka olet oppinut mahdollisesta työnantajasta, auttavat sinua haastattelussa. Kiitä yritystä haastattelun aikana ja osoita tietosi siitä. Kaikki tämä vaikuttaa myönteisesti lopulliseen päätökseen ehdokkuudestasi.
Mitä sinun tulee tietää yrityksestä, johon haet:
- Luomisen ja johtamisen historia. Kun se ilmestyi - perustamisvuosi. Kuka on johtaja nyt ja kuka oli ruorissa aiemmin. Mitkä ovat liikkeenjohdon tyylin piirteet ja mikä on ylimmän johdon elämänfilosofia. Ota myös selvää, mitä yrityksen yritysidentiteetti ja logo symboloivat ja mikä on sen yrityskulttuuri. Mitkä arvot ovat organisaation taustalla.
- Päätoiminnot. Mitä tämä organisaatio tuottaa tai myy, tai kenties se tarjoaa palveluita. Mikä tekee niistä erityisiä? Miksi hän valitsi juuri tämän markkinasegmentin?
- Liiketoiminnan piirteet. Onko yrityksellä kilpailijoita ja keitä he ovat? Millaista liiketoimintaa organisaatio toimii, millä alueella (kaupunki, alue, maa tai kansainvälinen yritys). Miten kausivaihtelu ja muut tekijät vaikuttavat yrityksen menestykseen. Kuinka monta työntekijää sillä on ja mikä on heidän organisaatiorakenteensa?
- Saavutukset ja tärkeät yritystapahtumat. Ehkä organisaatio voitti äskettäin kilpailun tai avasi uuden toimiston. Nämä tiedot ovat hyödyllisiä myös yrityksen ajankohtaisten asioiden kokonaisvaltaisessa ymmärtämisessä.
- Tosiasiat ja luvut. Mikä on yrityksen markkinaosuus segmentissään ja sen taloudelliset indikaattorit: liikevaihto, kasvu, asiakasmäärä ja avoimet toimistot.
Kun sinulla on kattavat tiedot kaikista tulevan työnantajan ominaisuuksista, saat varmasti etuja muihin hakijoihin verrattuna.
Sääntö 2. Valmista itseesittely ja harjoittele se
Kun joudut haastatteluun, sinua pyydetään useimmissa tapauksissa puhumaan itsestäsi. Kuten aiemmin sanoin, juuri tämä pyyntö hämmentää monia hakijoita.
Jotta tämä ei tule sinulle yllätyksenä, sinun on valmistauduttava etukäteen.
Itseesittely- Tämä on lyhyt ja ytimekäs tarina itsestäsi sen avoimen työpaikan yhteydessä, johon haet.
Korostan sitä erityisesti tietyn avoimen työpaikan yhteydessä. Eli itsestäsi kertomisen painopisteen tulee olla niitä ominaisuuksia, kokemusta ja tietoa, jotka auttavat sinua ratkaisemaan ongelmia tulevan työsi puitteissa.
Jos esimerkiksi haet myyntipäällikön paikkaa, kerro osana itseesittelyäsi, mitä viimeaikaisia myyntikursseja olet käynyt ja mitä kokemusta sinulla on tältä alalta. Ehkä olet niin intohimoinen tästä aiheesta, että olet luonut oman verkkosivustosi tai "menestyneiden myyjien klubi" kaupunkiin.
Jos sinulla on koulutus, joka auttaa sinua tällaisessa työssä, esimerkiksi seuraavilla erikoisuuksilla: markkinointi, mainonta, PR, keskity tähän. Jos sinulla on rakennus- tai lääketieteellinen koulutus, sano vain, että sinulla on keski- tai korkeakoulututkinto, mainitsematta sen profiilia.
Koulutuksen suunta olisi hyvä nimetä, jos myyt saman alan tuotteita "myyntipäällikön" ammatissa.
Esimerkiksi jos haet työtä rakennusmateriaaleja myyvään kauppayhtiöön, niin rakennusalan koulutus on eduksi tilanteessasi.
Itseesittelyssä ei pidä keskittyä harrastukseen, ellei sillä ole positiivista vaikutusta työtulokseen.
Kuinka valmistella itseesittely haastattelua varten
Jaa koko puheesi ehdollisesti useisiin lohkoihin.
Esimerkiksi itseesittelysi voi koostua 4 pääosasta, jotka liittyvät toisiinsa merkitykseltään:
- Koulutus ja työkokemus.
- Saavutuksesi faktoilla ja lukuilla.
- Edut kanssasi työskentelystä työnantajalle.
- Ammatilliset suunnitelmasi tulevaisuutta varten.
Kun olet suunnitellut itseesittelysi, on aika harjoitella sitä.
Keskustele ensin kaikki kohdat, jotka aiot kertoa henkilöstöasiantuntijalle haastattelussa.
Istu sitten peilin eteen ja katso itseäsi ja sano kaikki, mitä olet valmistellut suunnitelmasi perusteella. Todennäköisesti ensimmäisen kerran unohdat jotain tai alat änkyttää. Sitten sinun tehtäväsi on viimeistellä tarinasi ja kuvitella, että olet nyt tulevassa tapaamisessa ja kerrot rakkaasta itsestään.
Faktaa
Monilla ihmisillä on psykologinen este esitellä itsensä parhaassa mahdollisessa valossa.
Sääntö 3. Noudatamme asianmukaista "pukukoodia"
Pääsääntöisesti tietyt ammatit vaativat erityistä pukeutumistyyliä. Joten jos haet toimistopaikkaa, esiintymisesi haastattelussa tulisi olla sopiva.
- Miehille Vaalea paita ja tummat housut tai farkut sopivat.
- Tytöille tämä voi olla pusero, riittävän pitkä hame ja matalakorkoiset kengät.
Jos tulevaan työhösi liittyy aktiivista vuorovaikutusta ihmisten kanssa henkilökohtaisesti, niin tässä tapauksessa vaatimukset pukeutumistyylillesi ovat erityisen korkeat.
Ainoat poikkeukset sääntöön ovat "luovat" ammatit. Esimerkiksi suunnittelijalla tai valokuvaajalla on varaa tulla haastatteluun ylellisissä asuissa. Tässä tapauksessa pukeutumistyylisi korostaa epätyypillistä lähestymistapaa luovien ongelmien ratkaisemiseen.
Kaikissa muissa tapauksissa "klassinen" ja bisnestyyli ovat win-win-vaihtoehtosi!
Myös peruspukeutumistyylin lisäksi asusteiden läsnäolo on tervetullutta.
Lisävarusteet voivat sisältää:
- rannekellot;
- solmio;
- koriste;
- tyylikäs muistilehtiö;
- kynä;
- laukku (kukkaro).
Sääntö 4: Tee kirjallisia muistiinpanoja kokouksen aikana
Indikaattori hakijan yleisestä valmistautumistasosta rekrytoijaksi on, onko ensimmäisellä hakijalla muistilehtiö ja kynä. Jos teet muistiinpanoja haastatteluprosessin aikana, se on sinulle erittäin kätevää. Loppujen lopuksi voit kuitenkin muistiinpanojesi perusteella esittää selventäviä kysymyksiä tai pyytää selvennystä työsuhteen yksityiskohtiin ja muihin tulevan työn ehtoihin.
Kokouksen loppuun mennessä sinulla on kaikki käden ulottuvilla. Tämä on erityisen hyödyllistä, jos olet useissa haastatteluissa samanaikaisesti eri yritysten kanssa, jotta voit vertailla työoloja eri organisaatioissa ja tehdä tietoisen päätöksen.
On myös tarpeen tehdä muistiinpanoja, jos olet monitasoisessa haastattelussa. Pääkohtien kirjaaminen paperille auttaa muistamaan kokouksessa käsitellyt asiat ja valmistautumaan paremmin haastattelun seuraaviin vaiheisiin.
Sääntö 5. Tee luettelo kysymyksistä rekrytoijalle
Tyypillisesti haastattelijasi kysyy kokouksen lopussa, onko sinulla kysyttävää hänelle. Tätä varten mieti etukäteen, mitä haluaisit oppia lisää.
Voit valmistaa joitain kysymyksiä rekrytoijalle etukäteen kotona ja kirjoittaa osan suoraan kokoukseen muistiinpanojen muodossa. Tätä varten sinulla on oltava muistilehtiö ja kynä mukanasi.
Varmista etukäteen, että muistikirjasi on esteettinen ulkonäkö. Tämä tarkoittaa, että jos kyseessä on "kulunut" pino kellastuneita lakanoita, joihin "käärit kalaa", se merkitsee sinut huolimattomaksi potentiaaliseksi työntekijäksi.
Kaiken tulee olla harmonista - tämä on onnistuneen haastattelun tärkeä periaate.
Sääntö 6. Käyttäydy itsevarmasti ja luonnollisesti haastattelun aikana
Älä yritä "pukea naamaria", olla oma itsesi tai yrittää miellyttää keskustelukumppaniasi liikaa. Ihmisten on helppo lukea luonnotonta käytöstä. Kasvojen ilmeesi, eleesi ja keskustelutyylisi nostavat sinut tahattomasti pintaan.
On parempi mennä eri reittiä positiivisen tuloksen saavuttamiseksi. Noudata hyvien tapojen perussääntöjä, ole kohtelias ja tahdikas.
Älä keskeytä haastattelijaa, vaan puhu rauhallisesti, mutta innostuneena päässäsi.
Sinun on intuitiivisesti ymmärrettävä, missä ja mitä on sopivaa sanoa. Haastatteluhan on kuitenkin molemminpuolinen päätöksentekoprosessi kahden osapuolen: sinun ja työnantajan välillä.
Sääntö 7. Kysymme milloin ja missä muodossa tulokset ilmoitetaan sinulle
Toivon, että näiden yksinkertaisten sääntöjen avulla pääset helposti läpi työhaastattelusi. Selvitä tapaamisen lopussa, milloin ja missä muodossa odotat vastausta haastattelun tuloksiin.
Yksinkertaisesti sanottuna, mistä tiedät, oletko palkannut vai et?
Yleensä rekrytoija itse kertoo lopussa, että vastaus tulee sellaisena päivänä, esimerkiksi ennen klo 18.
Kerron hakijoilleni, että jos en soita sinulle sellaisena ja sellaisena päivänä, esimerkiksi 26.9., ennen klo 18.00, se tarkoittaa, että et läpäissyt haastattelusta.
Soittaminen ja henkilökohtaisesti kertominen kaikille, että heidän ehdokkuutensa tiettyyn virkaan on hylätty, on yleensä liian hankalaa.
Sääntö toimii täällä:
"Soitimme - onnittelut, sinut on palkattu! Jos he eivät soittaneet, ehdokkuuttasi ei mennyt läpi."
6. 5 yleistä virhettä haastattelun aikana
Jos haluat läpäistä työhaastattelun ja tehdä sen ilman "melua ja pölyä", sinun tulee välttää virheitä, joita käsittelen alla.
Juuri näin useimmat hakijat tekevät, ja yksinkertaisen perusasioiden tietämättömyyden vuoksi he epäonnistuvat ja menettävät mahdollisuuden tehdä kauan odotettu ura.
Virhe 1. Haastattelun pelko tai "koulupoika"-oireyhtymä
Toistan vielä kerran, että haastattelu on molemminpuolisen valinnan prosessi ja molemmat osapuolet ovat tasavertaisia osallistujia tässä prosessissa.
Jotkut työnhakijat tulevat tapaamiseen ja heidän kätensä tärisee, heidän kämmenensä hikoilevat, heidän äänensä tärisee. Juuri tällainen käyttäytyminen on tyypillistä opiskelijoille ja koululaisille kokeessa. Ne näyttävät olevan kanin asennossa, jota boa-kurpitsa katsoo.
Haastattelua ei tarvitse pelätä.
On suuri virhe ajatella, että nyt paha setä tai täti piinaa sinua. Loppujen lopuksi henkilöstöasiantuntija, jolle on uskottu henkilön palkkaaminen, on ystävällinen ja huomaavainen henkilö, jonka tavoitteena on löytää se "kultainen tanko" malmi- ja savikasasta.
Jos loistat kuin kulta kyvyilläsi, osaavalla puheellasi ja näytät haastattelussa oikeita esimerkkejä saavutuksistasi ja pätevyydestäsi, niin älä epäile, että sinut palkataan tähän tehtävään!
Virhe 2. Haastattelun läpikäynti ilman valmistautumista
Lähes jokaisessa haastattelumme edellisessä lohkossa puhuin valmistautumisen tärkeydestä ennen haastattelua.
Älä unohda tätä sääntöä.
Imprompti on hyvä monissa tilanteissa, mutta ei haastattelun aikana. Ja kuten monet ihmiset tietävät, paras impromptu on valmis improvisointi.
Noudata kaikkia yllä kuvattuja sääntöjä, eivätkä tämän virheen seuraukset vaikuta sinuun.
Virhe 3. Liiallista sydämestä sydämeen keskustelua rekrytoijan kanssa
Joskus hakijat innostuvat haastatteluprosessin aikana niin, että he siirtyvät pois pääaiheesta ja alkavat "vuodattaa sieluaan" henkilöstöasiantuntijalle.
Tämä virhe löytyy usein kokemattomilta hakijoilta tai alempia teknisiä tehtäviä hakevilta, kuten kuormaaja, varastonhoitaja, työntekijä jne.
Tätä virhettä ei pääsääntöisesti tapahdu valmistautuneempien hakijoiden keskuudessa vastuullisempiin tehtäviin yrityksessä.
Mutta muista kuitenkin, että sinun ei pidä mennä ohi aiheen, jos haluat saada työpaikan hyvässä organisaatiossa ja nauttia siellä ansaitsemastasi kunnioituksesta.
Virhe 4. Huono terveys ja stressi epäonnistumisen syynä
Elämässä voi tapahtua mitä tahansa, ja jos sinulla on haastattelu huomenna klo 10 ja tunnet olosi huonoksi tai sinulle tapahtui jotain vakavaa, joka sai sinut täysin järkyttymään, yritä sopia tapaamisesta uudelleen. Ilmoita tässä tapauksessa työnantajan edustajalle etukäteen puhelimitse.
Loppujen lopuksi mitä tahansa voi tapahtua: lapsi sairastuu ja joutuu sairaalaan, sukulainen joutuu onnettomuuteen tai olet yksinkertaisesti myrkytetty vanhentuneesta ruoasta.
Älä mene haastatteluun masentuneena, huonolla tuulella tai huonovointisesti.
Virhe 5. Tahdottomuus, uhmakas käytös
Jotkut työnhakijat ovat "kovia kuin tankit" ja tekevät haastattelusta show'n, jossa he eivät näytä parhaita ominaisuuksiaan. Ne, jotka haluavat riidellä keskustelukumppaninsa kanssa, eivät varmasti saa haluamaansa työtä.
Jos henkilö käyttäytyy tahdittomasti ja epäkunnioittavasti kumppaniaan kohtaan, se luonnehtii häntä välittömästi tappeluksi ja mahdollisesti sopimattomaksi työntekijäksi.
Kuten kissa Leopold sanoi kuuluisassa sarjakuvassa: "Kaverit, eletään yhdessä!"
Joten sinun täytyy ystävystyä keskustelukumppanisi kanssa.
Tapaamisen jälkeen työnantajasi edustajalla tulee olla kuva sinusta sekä oman alasi hyvänä asiantuntijana että miellyttävänä ja kulttuurisena ihmisenä.
Älä tee näitä viittä yleistä virhettä, niin menestys on taattu!
7. Visuaalisia esimerkkejä haastattelun läpäisemisestä "Menestys"-TV-kanavalta "Personnel Decide" -ohjelmassa
Tässä haluan antaa sinulle joitain todellisia esimerkkejä haastatteluista ja asiantuntijakommentteja.
Muista katsoa niitä, koska ulkopuolelta on paljon helpompi analysoida joidenkin hakijoiden vahvuuksia ja heidän tekemiään virheitä.
1) Haastattelu yritysmatkojen myyntipäällikön tehtävään:
2) Haastattelu apulaisjohtajan virkaan:
3) Haastattelu huippujohtajan virkaan:
Löydät muita tämän ohjelman jaksoja YouTubesta. On mahdollista, että niiden joukossa on tapaustutkimus avoimesta työpaikasta, johon haet.
8. Johtopäätös
Ksenia, kiitos paljon näin yksityiskohtaisista vastauksista. Toivon, että nyt lukijoillemme on paljon helpompi läpäistä työhaastattelu.
- Valmistaudu haastatteluun etukäteen;
- Käyttäydy kokouksessa luonnollisesti äläkä huolehdi;
- Noudata pukukoodin sääntöjä;
- Ole optimistinen ja ystävällinen keskustelukumppanisi kanssa.
Alexander, kiitos kutsusta. Toivon, että jatkamme yhteistyötä.
Toivon teille kaikille onnea ja urakehitystä!