Merhaba, RichPro.ru iş dergisinin sevgili okuyucuları! Bugünkü yazımızda bir röportajda nasıl davranılacağına dair sorulara bakacağız. Bir iş görüşmesini başarıyla nasıl geçilir.
Yetkili bir özgeçmiş hazırlayarak ve bunu çeşitli kuruluşlara göndererek, çabanızın başarısı bir röportaj daveti olacaktır. Bir muhatapla buluşurken pozisyonunuzu açıklamaktan ve imrenilen boşluğu almaktan daha zor ne olabilir gibi görünüyor.
Hatta bazen kendini lider gösterme arzusu, hatalı davranışlar ve hatta bir soruya cevap verirken şüphe duymak, yanlış izlenim hakkınızda ve olumsuz bir sonuca yol açabilir.
Doğru diyaloğu kurmanıza, potansiyel bir işvereni adaylığınız konusunda ikna etmenize yardımcı olacak birçok farklı kural vardır ve bunları takip ederek korkuları unutarak güven kazanabilirsiniz. Makalede zaten güven ve özgüven hakkında yazmıştık - “”
Kesinlikle, iş arama– süreç her zaman karmaşık ve sıkıcıdır, bu nedenle görüşmeye davetinizin son aşama olmasını sağlamak için her türlü çabayı göstermeniz önemlidir.
Yani makaleden öğreneceksiniz:
- Bir iş görüşmesi nasıl geçilir - 5 aşama;
- İş tecrübeniz yoksa bir röportajda nasıl davranmalısınız - 7 ipucu ve 5 temel kural;
- İş görüşmelerinde sıkça sorulan sorular ve cevapları;
- Bir röportajda kalem nasıl satılır?
İşe alınmak için bir röportajda nasıl davranılır - makalenin ilerleyen kısımlarındaki kuralları ve önerileri okuyun
Özünde bu, sizinle gelecekteki işvereniniz ve hatta belki de onun temsilcisi arasındaki düzenli bir toplantıdır ve gelecekteki işbirliğinizin ayrıntılarını daha ayrıntılı olarak tartışmanıza olanak tanır.
Konuşma sırasında herkes konuyla ilgili nihai bir karar verir. ters taraf ne kadar uygundur?. Yani, SenÖnerilen tüm koşulların size gerçekten uygun olup olmadığına kendiniz karar verin ve gözetmen kuruluş, çalışanın mesleki uygunluğu hakkında bir sonuca varır.
Bugün çok farklı türler, türleri ve hatta bölümlerşirket çalışanlarının aday seçme sürecinde kullanabileceği röportajlar. Her duruma hazırlıklı olmak için onları en azından biraz anlamaya değer.
Mülakat türüne göre 4 çeşit olabilir.
1 numaralı röportaj türü- Telefon görüşmesi
Bu, acil potansiyel yöneticiyle bir toplantıyı gerektirebilecek ilk aşamadır.
Benzer yöntemözgeçmiş ilgi çekici olmadığında ve içinde açıklanan bilgilerin onaylanması gerektiğinde kullanılır.
Her an bir çağrı gelebilir, bu nedenle durum ne olursa olsun doğru davranmak önemlidir. Çok uzun zamandır şirket çalışanlarından bir karar bekliyor olsanız ve sonunda sizinle iletişime geçseler bile, telefona belirgin neşeli tonlamalarla cevap vermemelisiniz.
En banal soru " Şimdi rahatça konuşabiliyor musun?” deneyimli bir İK çalışanına çok şey anlatabilir. Tüm soruları sakin bir şekilde yanıtlamak için gerçekten yeterli zamanınızın olup olmadığına kendiniz karar verin.
Eğer öyleyse, güvenle şunu söyleyin: " Evet seni dinliyorum"Aksi takdirde, biraz meşgul olduğunuzu ve kendinizi geri arayabileceğinizi söyleyin. 2-3 dakika, çalışanın telefon numarasını ve adını belirterek.
Bu süre zarfında sakinleşmeye çalışın, hangi şirketin sizinle iletişime geçtiğini öğrenin ve gönderilen özgeçmişin taslağını bulun. Burada anlatılan tüm bilgilere göz atın, en önemli ayrıntılara odaklanın ve ardından kendinizi konuşmaya hazırladıktan sonra, belirtilen numarayı çevirin.
2 numaralı görüşme türü- Kişisel bir toplantı
En yaygın röportaj türü. Doğrudan teması içerir ve mesleki özelliklerinizi test etmek için tasarlanmıştır. Bu tür bir iletişimin nasıl gerçekleştiğine, bunun için hangi davranışın seçileceğine ve toplantı taraflarının her biri için neyin önemli olduğuna bakacağız.
3 numaralı görüşme türü— Bir grup adayla iletişim
Her boşluk gerektirir en iyi çalışanı arıyoruz. Ancak bazen aynı anda birden fazla başvuru sahibinin olabileceği ve kuruluşun yöneticisinin, gelen başvuru sahiplerinden hangisinin verilen parametreleri en çok karşıladığını süreçte anlamak için bir grup toplantısı düzenlediği görülür.
Böyle bir toplantıda mesleki becerilerinizi ortaya koyabilmeniz, sorulan sorulara en doğru şekilde cevap vermeye çalışabilmeniz ve gerekli stres direncine sahip olmanız önemlidir.
Toplu iletişim- bu her zaman birbirinizle rekabettir ve bunun fiyatı, önerilen boşluğu alma yeteneğinizdir. Ama sert davranma davranış Ve hakaret ve daha da önemlisi muhataplara göre üstünlüğün belirlenmesi. Yaptığınız her yanlışın, hatta söylediğiniz her kelimenin bile bir şeye dönüşebileceğini unutmayın. daha fazla reddetme nedeni.
4 numaralı görüşme türü- Komisyon
Bazen, aday seçme sürecini basitleştirmek için, bir günlük bir görüşme planlanır ve bu görüşme, çeşitli alanlardan önde gelen ve aynı işi yapabilecek kapasiteye sahip çalışanları bir araya getirir. son seçim .
Çeşitli soruların sorulduğu ve soruların örtüşüp bir grup insandan gelebileceği bir toplantıya davetlisiniz. Sonuç olarak, sizin tarafınızdan neredeyse anında bilinecek bir karar verilir.
Bu yöntem, işletmenin birçok alanını aynı anda kapsamanıza ve başvuru sahibinin önerilen pozisyona ne kadar uygun olduğunu anlamanıza olanak tanır.
Her durumda, böyle bir toplantıya katılırken, sizinle iletişim kuran çalışanın görevinin şu olduğunu anlamalısınız: bu seçim . Temel olarak ideal çalışan profiline ne kadar uyduğunuzu görmek için değerlendirileceksiniz. Vereceğiniz karar, önerilen iş tanımının tüm gerekliliklerini yerine getirme, ekibe uyum sağlama ve becerilerinizi gösterme konusunda ne kadar yetenekli olduğunuza bağlıdır.
Buna bağlı olarak röportaj birkaç türe ayrılabilir:
- Stresli röportaj . Esas olarak işin kendisi bu tür durumların ortaya çıkmasını içerdiğinde gerçekleştirilir. Bu bir boşluk olabilir Şebeke, telefondaki işçi, nakliye lojistiği, satış katı müdürü, satın alma organizasyonu vesaire. Temelde, konuşma sırasında karakterinizin gerçek özelliklerini belirleyecek bir an yaratılacaktır. En basit yöntemler dikkate alınır: Sesinizi yükseltmek, aynı soruyu defalarca tekrarlamak, sürekli olarak hikayenizi bölmek, uygunsuz sırıtışlar veya ana konu ile ilgisi olmayan bilgileri tartışmak. Ayrıca 2 davranış şekli de olabilir. Ya sorulan her soruyu kendi sesinizi yükseltmeden cevaplamaya çalışacaksınız ya da bu konunun daha önce tartışıldığını sakin bir şekilde açıklamak için konuşmayı keseceksiniz. Anlamak önemlidir ne, seni arıyorum stresli durum Kuruluşun bir çalışanı da dikkati izleyecektir. Bu nedenle monoton bir konuşma şüphe uyandıracaktır ve bu zaten adaylığınız hakkında düşündüğünüzün bir işaretidir.
- Sinemaloji . Bu yöntem çok aşamalı seçim sistemine sahip organizasyonlarda sıklıkla kullanılır. Mesleki niteliklerinizi tam olarak değerlendirmenizi sağlar. Toplantı sırasında size teklif edilecek video alıntısını görüntüle, nerede bitmemiş durum veya aksiyon ve büyük olasılıkla sadece soyut bir bölüm bile. Senin görevin neyin görüntülendiğini anlatın, sonuçlar çıkarın ve durumu çözmenin yollarını önerin. Elbette sınırlı kadroya sahip küçük bir işletme, adayları incelemek için bu tür önlemlere başvurmayacaktır. Ancak, ağ şirketleri küresel pazarda ve hatta bölgesel işbirliği koşullarında çalışan kişiler bu tür görüşmeleri düzenleme konusunda oldukça yeteneklidir. Her gün kendilerine verilen bir dizi görevi çözen lider çalışanların, durumu kolayca yönlendirmesi ve en uygun çözümleri bulması gerekir.
- Test yapmak . Bu, adaylığınızı önizlemek için bir seçenektir. Asıl görev, yalnızca profesyonel değil aynı zamanda psikolojik nitelikteki soruları da doğru cevaplamaktır. Özel bir derecelendirme ölçeği mevcut olup, bunlara tepkinizi değerlendirmek amacıyla özel hassas sorular da listede yer almaktadır.
- Daldırma yöntemi . Çoğunlukla büyük, dinamik olarak gelişen organizasyonlarda bulunabilir. Bir yönetim pozisyonu için açık bir pozisyon muhtemelen benzer bir başvuruyu içerecektir. Tüm özşu şekildedir: size organizasyondaki gelecekteki durumun bağlı olduğu bir durum verilir ve burada sadece bir çıkış yolu bulmak değil, aynı zamanda bunu neden yapmayı teklif ettiğinizi açıklamak da önemlidir.
Elbette sıradan bir hat çalışanının en basit pozisyonları, gelecekteki bir çalışanı seçerken mesleki verileri kontrol etmede herhangi bir özel zorluk gerektirmez. Bu nedenle, büyük olasılıkla toplantı şunları içerecektir: özgeçmişinizin incelenmesiyle düzenli iletişim veya daha doğrusu verilerinin doğrulanması. ve hangi mesleki nitelikleri ve becerileri belirtmemiz gerektiğini önceki makalede zaten yazmıştık.
Ancak şirketin küresel bir düzeyi varsa ve her departmanın ona bağlı birkaç düzine, hatta yüzlerce kişi varsa, o zaman bireyselliğinizi ve yeteneklerinizi kanıtlayın birkaç uzmanla adım adım buluşarak birkaç kez yapılması gerekecek.
İK çalışanı özgeçmişinizi incelerken öncelikle genel özelliklere dikkat edecektir. Seni tanımaya çalışacak analitik beceriler, karakter özellikleri, motivasyonun temeli ve hatta hayat felsefesi.
Kuruluşun kendisiyle uyumluluk da önemli bir faktör olarak değerlendirilmektedir. Check-in yapıldı iki yön . Herhangi bir şirketin kendi kültürünün yerleşik olduğu bir sır değil gelenekler Ve davranış sırası.
Ayrıca kişisel değerleriniz ve tarzınız, potansiyel işvereninizin sunduklarıyla uyuşmuyor olabilir. Bu nedenle böyle bir toplantıya katılırken gelecekteki uyumluluğu anlamak için doğru soruları sormak önemlidir.
2. Mülakat için aday seçme yöntemleri
ÇalışanlarİK departmanı ve daha fazlası ajanslar Uzun zamandır bu yönde çalışan pek çok kişi var. yollar Ve yöntemler Bu sayede bir kişiyi farklı yönlerden değerlendirebilirsiniz.
- Anket. Psikolojik durumunuz ve mesleki becerilerinizle ilgili bir dizi soruyu içeren özel olarak oluşturulmuş bir belgeyi doldurmanız istenmektedir. Daha sonra en iyi adayları seçme yöntemi kullanılarak açık kontenjanın bulunduğu bölümün üst düzey temsilcisi ile bir toplantı planlanır.
- Biyografi. Ön iletişimde sizden daha önce nerede çalıştığınızı, hangi eğitim kurumlarından mezun olduğunuzu, staj veya uygulama olup olmadığınızı ve hatta şu anda olası çalışacağınız yerden ne kadar uzakta yaşadığınızı bize bildirmeniz isteniyor. Bu gibi sorularla muhatap, deneyiminizin olup olmadığını, mesafeleri kat etmeye hazır olup olmadığınızı ve gerekli yarı zamanlı iş için size ne sıklıkla güvenebileceklerini anlamaya çalışır. Bazen işten çıkarılma sebebinizi sormak bile genel kanaati şekillendirebiliyor.
- Kriterler. Bazı açık pozisyonlar belirli nitelikler gerektirir. Bu nedenle yetkin bir uzman, gelecekteki adayın karşılaması gereken önemli unsurları önceden belirleyebilir. Bu durumda seçim süreci çok basittir. Öncelikle özgeçmişinizi inceliyorlar ve ardından bir görüşme sırasında bu kriterleri karşılayıp karşılamadığınıza karar veriyorlar.
- Durumu incelemek. Bu teknik daha önce tartışılmıştı ancak özü, durumu açık, hızlı ve doğru bir şekilde tanımak, özünü anlamak ve doğru çözümü bulmaktır.
Bir iş görüşmesi önemli bir özellik içerebilir. Formu doldurma, test ediliyor hatta sadece bir muhatapla iletişim kurmak, detaylı açıklama yapabilecek bir kişinin iletişim bilgilerini bırakmanız istenecektir. Ve çok uzun zaman önce veda ettiğiniz kişinin eski bir çalışan mı yoksa yönetici mi olduğu önemli değil, asıl mesele, röportajda dile getirilen bilgilerin küçük şeylerde bile farklılık göstermemesidir.
Bir röportajı nasıl geçeceğinize dair 5 önemli ve temel adım
3. Bir iş görüşmesinden nasıl geçilir - 5 önemli adım
İK departmanının bir çalışanı tarafından size atanan herhangi bir toplantı, sonuçlara göre programlanabilir; doğru şekilde hazırlanmanız ve soruyu önceden tahmin ederek muhatapta güven uyandıran kısa ve öz sözlerle cevaplamanız yeterlidir.
Genellikle, Mülakat 5 ana aşamadan oluşuyor, bunların her birinin kendi önemi vardır. Onları incelemeye çalışın; bu, şu anda en iyi nasıl davranacağınızı anlamanıza yardımcı olacaktır.
Aşama No.1. İletişim kurma
Bağlantıların kurulduğu ve sınırların tanımlandığı yer burasıdır. Bu dönemde görüşmecinizin nasıl kurulduğu netleşir. Aday seçme prosedürünün oldukça uzun zaman önce başlamış olması ve bu süre zarfında birikmiş olması oldukça olasıdır. tükenmişlik, sinirlilik, stres, Ne olumsuz toplantınızın sonucunu etkileyebilir.
Dostluğunuzu göstererek iletişim kurmaya çalışın. Tarafsız konulardaki konuşmalar genellikle yardımcı olur. Yani size şu soru sorulabilir: Bizi bulmak zor oldu mu?" veya " Oraya çabuk varabildin mi?" Cevabınızı düşünün.
“ cümlesiyle iletişim kurmaya başlayabilirsiniz. İyi günler, şirketinizin ofisi o kadar elverişli bir konumda ki oraya hızla ulaşabildik" Böyle bir dikkat dağıtma, gerginliği gidermeye yardımcı olacak ve daha fazla konuşma için iyi bir platform sağlayacaktır.
Aşama No.2. Organizasyonla ilgili hikaye
Büyük ihtimalle İK personeli sizi tanıyarak ve şirketi hakkında size biraz bilgi vererek işe başlayacaktır. Genel olarak bu 2-3 cümle ne yaptıkları, hangi pozisyonun açık olduğu ve bu pozisyonda gerçekleştirilen görev yelpazesinin açıklaması.
Önceden iyice hazırlanmış olsanız ve işletmenin tüm geçmişini en küçük ayrıntısına kadar bilseniz bile, dikkatlice dinleyerek daha yakın iletişim kurma fırsatı verin.
Aşama No.3. Röportaj
Bu aslında ücret düzeyinden önerilen sorumluluklara kadar mesleki faaliyet konularını tartışacağınız aşamadır.
Bunu yaparken çeşitli hususlara özellikle dikkat edin:
- Size sorulan sorular büyük olasılıkla daha hızlı konuşulacaktır. Bunda yanlış bir şey yok çünkü zamandan tasarruf etmek ve cevaplara göre adayın uygunluğunu anlamak önemli.
- Tartışılan tüm konular sürekli değişiyor, ya yenileri açılıyor ya da eskilere dönüyor. Bu yöntem, uzmanın sosyal açıdan arzu edilen yanıtları alma olasılığını azaltmasına olanak tanır.
- Özgeçmişinizde yazılan ve sizin tarafınızdan seslendirilen her cümle, farklı şekillerde birkaç kez kontrol edilebilir. Buna şaşırmayın, daha az gergin olun.
- Görüşmecinin iletişim sürecinde yaptığı tüm kayıtlar sizden gizlenecektir. Bu normal bir uygulamadır, dolayısıyla endişelenecek bir durum yoktur. Büyük olasılıkla sunulan kriterlere uygunluk konusunda kısa notlar olacaktır.
- Doğaçlama fırsatlarına hazırlıklı olun. Elbette siz tam bir görüşmeye hazırlanırken İK departmanı da planlar yapar, testler yazar ve net bir şekilde belirlenmiş bir senaryoya sahiptir ancak bazen duruma ve alınan görevlere göre standartları unutmak gerekebilir.
Aşama No. 4. Geri bildirim
Burada ilginizi çeken soruları sormanız gerekiyor. Varsa en iyisi en fazla 5. Bu nedenle, en başından itibaren sizin için en önemli noktaları temel alan kaba bir liste üzerinde düşünün.
İş aktivitenizin içeriğini netleştirebilir, gelecekteki sorumluluk düzeyini belirtebilir ve sosyal paket hakkında konuşabilirsiniz.
Aşama No. 5. Toplantının sonu
Bu tür bir girişim çoğunlukla sizi görüşmeye davet eden taraf tarafından ortaya çıkar.
Müzakerelerin sonucu şu olabilir 3 Çeşitli seçenekler:
- ret;
- ek bir aşamaya davet;
- boş bir pozisyon için işe alım.
Her durumda, daha fazla etkileşim için algoritmayı tartışmaya çalışın. Büyük olasılıkla, yaklaşık son teslim tarihlerini belirterek bir cevap beklemeniz istenecektir.
4. Mülakattan önce - 7 pratik ipucu
Mülakat Hazırlığı - Planlama Soruları ve Cevapları
Toplantıya gitmeden önce, buna uygun şekilde hazırlanmak önemlidir. Yalnızca doğru izlenimi bırakmakla kalmamalı, aynı zamanda potansiyel işverenin benzersizliğinize inanmasını da sağlamalısınız.
Anlamaya değer Bu arzu tek başına yeterli değildir ve her şeyi doğru yaparsanız harcanan zaman boşa gitmeyecektir. Ayrıntılara özellikle dikkat edin; adayın ideal imajını yaratmanıza olanak tanıyan şey budur.
Hazır olduğunuzda sadık kalacağınız bir plan yazın ve tamamladığınız eylemin üstünü çizin.
Bunları önceden hazırlayın ve çantanıza koyun. Bir şey unutup unutmadığınızı kontrol edin. Bu genellikle aşağıdakileri içeren standart bir listedir:
- Pasaport;
- Eğitim Diploması;
- Çalışma kitabı (elinizde varsa);
- Özgeçmişin kopyası;
- Kursların tamamlandığını onaylayan sertifikalar ve diğer belgeler.
Yanınıza yalnızca açık pozisyonunuzla doğrudan ilgili olanı almaya çalışın, böylece daha sonra arama zahmetine girmez, hem kendi zamanınızı hem de şirket çalışanının zamanını boşa harcamazsınız.
Yarın iş bulmaya çalışacağınız kuruluş hakkında mevcut tüm bilgileri toplamaya çalışın. Bir dizi soru sorun ve bunları kendiniz cevaplayın. " Şirketin faaliyet dönemi ve ana faaliyet türü nedir?», « Şu anda üretilen ürünler ve çeşitleri nelerdir?», « İtibarınızın olumsuz yönleri var mı ve bunlar neyle bağlantılı?»
Gelişen teknoloji çağımızda gerekli bilgiyi internette, arkadaşlar arasında, hatta sizi toplantıya davet eden sekreterden bulmak çok kolaydır. Kendiniz için böyle karar verdikten sonra ana yönler , daha ileri noktalara odaklanmanız daha kolay olacaktır. Başlangıçta, kafanızda yaklaşan aktivitenin bir resmini zaten oluşturacaksınız ve bu, toplantı sırasında bir davranış çizgisini hissetmenizi ve seçmenizi kolaylaştıracaktır.
Artık pek çok şirket çalışanları için kıyafet kuralları belirliyor. Bu, kıyafet kuralının aynı türden olmalı ve çoğunlukla katı olmalıdır. Her neyse, röportaj daveti– bu, bir izlenim bırakmanız gereken an.
Bu nedenle görünümünüzü seçerken bir iş kıyafeti seçin. Şimdilik bunu unutman gerekecek sportif tarz, kot, bluzlar Ve Tişörtler, mideyi tamamen kapatamıyor, çok daha azını kaldırıyor konular Ve mini etek.
Durumunuzu kontrol edin çiviler, saç, kaşlar. Ayakkabılarınızı ve çantanızı sıraya koyun, röportajda süreceğiniz kokuyu belirleyin. Giyim yönünün muhafazakar olmasına izin verin, bu potansiyel bir işverene karşı güven duygusu yaratır, ancak aklınızdaki imaja uygun, güzel bir broş şeklindeki küçük bir vurgu yanlış gitmeyecektir.
Kıyafeti deneyin ve aynanın yansımasında kendinizi fark edin. Kıyafetin çok mu katı? Bu yöndeki aşırı gayret, bir durumda erkek gibi olmanıza yol açabilir ve bu şansınızı arttırmayacaktır.
Giysinizin karşılaması gereken 3 temel gereksinimi unutmayın:
- daha sonra olumlu olacak hoş bir ilk izlenim yaratın;
- kişisel olarak size bir rahatlık hissi verir, bu da özgüven kazanmanızı sağlar;
- iş tarzına tabi olmak, çünkü röportaj özünde bir anlaşmanın yapıldığı önemli bir olaydır.
Tercih ver gri, beyaz tonları ve koyu mavi gölgeler. Görünümü tamamlasa bile başlık eklemeyin.
Kadınlar resmi pantolonlar yerine diz boyu etekleri tercih ediyor. Denemek parlak renk miktarını azaltın en aza indirin ve eski, modası geçmiş kıyafetleri atın, özellikle de zaten çok yıpranmışlarsa.
Tabii ki her işveren bunu size söyleyecektir. iş yerinde görünüş– asıl mesele bu değil ama istatistiklere göre, reddetme nedenlerini bir ölçekte sıralarsanız, o zaman küçük bir bilgi eksikliği 29. sırada yer alıyor, ancak “ acınası“Bir kişinin imajı güvenle ilk sırada yer alıyor. Bu nedenle buna özellikle dikkat edeceğiz.
Aşağıdaki parametrelere göre kendinizi kontrol edin:
a) eller. Gösterişli renkler, tırnak altları kirleri ve çıkıntılı tırnak etleri olmadan düzgün bir manikür yaptırmalısınız. Sadece tırnakların değil, ellerin de bakıma ihtiyacı vardır. Dışarı çıkmadan önce hafif kokulu bir nemlendiriciyle yağlayın.
b) saç modeli. Yarım saat içinde dağılıp toplantınızın özensiz görünmesine neden olmaması için dikkatlice düşünün. At kuyruğunu, uçuşanları ve uçuşanları bırakın. Mümkünse en uygun şekillendirme şekliyle bitmiş bir görünüm oluşturmak için bir kuaföre danışın.
c) aksesuarlar. Herkese değerinizi kanıtlamaya çalışarak çeşitli yüzükler, küpeler, bilezikler, kemerlerle kendinizi aşırı yüklemeyin. Bu numara burada işe yaramıyor. Özellikle resmi bir etkinlikte her şey ölçülü olmalıdır.
d) makyaj. Giysilerinizin renklerine bakın ve bunların yüzünüzdeki makyajla genel kombinasyonunu bulun. Uzaktan görülebilen parlak renkleri unutun. Göreviniz ciddi bir iş adamı olarak hoş bir izlenim bırakmaktır.
d) aroma. Dışarı çıkmadan önce görünümünüzü en belirgin şekilde tamamlayacak parfümü sürün. Bunu dikkatli bir şekilde ve küçük miktarlarda yapmanız yeterlidir. Aksi takdirde, daha fazla iletişim sırasında rahatsızlığa neden olacak keskin bir koku yaratma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
4. ipucu. Rota oluşturma
Seyahat şeklinizi düşünün ve rezervi de dikkate alarak zamanı belirleyin. ofise gelmeniz gerekiyor Planlanan saatten 15 dakika önce. Aynı zamanda yol boyunca da oluşumlar meydana gelebilir. trafik sıkışıklığı, ulaşımı bekliyorum Ve mesafe yürümeniz gereken.
Göreviniz, kendinizi gereksiz stresli durumlara ve çatışmalara maruz bırakmadan, sakin ve ölçülü bir hızda varış noktanıza ulaşabilmeniz için hareket saatini belirlemektir.
İnternetten şehir haritasına bakın, mümkünse şirket sekreteriyle rotayı kontrol edin ve tam adresi de yazın.
5. ipucu. Bir röportajda kendiniz hakkında bir hikaye anlatmak
Bu küçük bir ayrıntı gibi görünse de aslında adaylığınızın daha sonraki değerlendirilmesinde çok önemlidir. Çoğu zaman bir İK çalışanı aynı soruyu sorar " Bize biraz kendinizden bahseder misiniz?"Kendinizi sunma, iletişim kurma ve bilgileri doğru sunma konusunda ne kadar yetenekli olduğunuzu anlamak için. İlk bakışta böyle bir görev basit kabul edilir, ancak bunu şimdi bile hazırlık yapmadan yapmaya çalışın. Olası zorlukların ortaya çıktığı yer burasıdır.
Öncelikle hikayenizi, uygunluğunuza ve profesyonelliğinize dikkat ederek istediğiniz boş pozisyona yönlendirmelisiniz.
İkinci olarak muhatabınızın kişisel hayatınızla ilgili gerçeklerle ilgilenmesi durumunda doğru bilgiyi seçin. Senin üzerinde düşün hobi, heves,karakterin psikolojik bileşeni. Bu soru sıklıkla kişiliğiniz hakkında bir fikir oluşturmak için sorulur.
Üçüncüsü, düşüncelerinizi kafanızda gözden geçirin. başarılar Ve başarısızlıklar bu iş sırasında oldu. Bu soru röportajlar sırasında favori olarak kabul edilir, bu yüzden sizi şaşırtmamalı.
Sadece cevabı dile getirmeye değil, aynı zamanda bulduğunuz durumdan örnekler ve çıkış yolları da vermeye çalışın. Anlatımın tamamı 3 dakikadan fazla sürmemelidir. Tamamladığınız hikayeyi ayna karşısında birkaç kez uygulayarak net bir şekilde telaffuz edin, aksi takdirde belirsizliğiniz nihai sonucu olumsuz etkileyebilir.
Bu arada, eğer bir eğitim kurumundan yeni mezun olduysanız ve staj dışında herhangi bir deneyiminiz yoksa, önerilen alanda neyi başarmak istediğinize dair fikirlerinizi bu hikayeye dahil edebilirsiniz.
Toplantınızı önceden düşünün ve ilginizi çekebilecek bilgileri konuşma sırasında netleştirin. Uluma sorusu oluşturarak durumu netleştirirsiniz ancak aşırıya kaçmayın.
7. ipucu. Olumlu ruh hali
Hazırlığınızı bitirirken şunu unutmayın yaratmak önemlidir doğru tutum . Neşeli ruh hali Ve hoş duygular sinirlilikten daha hızlı olumlu sonuca yol açacaktır.
Elbette vücudumuzda doğru anda geçiş yapabilen özel bir geçiş anahtarı yoktur, ancak yine de bazı önerileri yalnızca dikkate almakla kalmayıp aynı zamanda takip etmeye de değer.
- İyi bir gece uykusu çekmek için erken yatın ve alarm saatinizi hafif bir ayara ayarlayın.
- Gününüze özellikle kendinize güvenmenizi sağlayan konular hakkında konuşarak başlayın. İşe girdikten sonra gelecekteki yaşamınızın nasıl değişeceğini düşünün. Belki artık yolda daha az zaman harcamanız gerekiyor, yoksa ek gelir, ücretlerde artış, yeni bir ekip olacak.
- Sonuçlara ulaşmayı daha ilginç hale getirecek motivasyonu bulun. Örneğin, kendinize yeni bir elbise alacağınıza veya mobilyalarınızı değiştireceğinize, dağlara geziye çıkacağınıza veya ilk maaş çekinizle bir restorana gideceğinize söz verin. Dileğinizi bir kağıda yazarak görselleştirin.
- Kendinizi tüm zorlukların geçici olduğuna ve bugün başlayan günün çok güzel olduğuna ve size istediğinizi getireceğine ikna edin.
Psikologların ve uzmanların görüşmeye katılmadan önce verdikleri bazı ipuçları daha var.
Öncelikle çok ağır bir kahvaltı ya da ağır kokulu yiyecekler yemeyin. Pes etmek sarımsak, Luka, Sosisler. Aldığınız su miktarını kontrol edin.
İkincisi, kendinizi yasaklayın alkol Ve tütün. En küçük dozu bile içmek dikkati, konsantrasyonu azaltabilir ve koku bırakabilir, içilen sigara ise kıyafetlerde koku ve konuşma sırasında hoş olmayan bir durum bırakabilir. Sakızınızı saklayın ve görüşmecinin önüne sakızla çıkmayı aklınızdan bile geçirmeyin.
Üçüncüsü, geldikten sonra 20 başlamadan birkaç dakika önce duruma alışabileceksiniz, kafamı kaşıyacak vaktim yok, ziyaret etmek gerekirse tuvalet odası ve biraz tekrarlamak malzeme.
Onunla diyalog başlatmanın ve devam ettirmenin uygun olması için muhatapınızın adını ve soyadını sormaya çalışın ve hatırladığınızdan emin olun. Devre dışı bırakmak cep telefonu veya sessiz moda alarak kendinize uygun bir ortam yaratın.
İş görüşmesi sırasında nasıl davranılacağına ilişkin 5 kural + görüşme soruları ve yanıtları
5. Mülakat sırasında nasıl davranılmalı - 5 temel kural
Peki, hazırlığın başarılı olduğunu, zamanında uyandığınızı, kendinizi olumlu bir şekilde hazırladığınızı, belirlenen saatte geldiğinizi ve hatta sakinleştiğinizi hayal edelim. Sırada ne var, iletişim anında ne yapılmalı ve potansiyel bir işverenle görüşme sırasında nasıl davranılmalıdır?
Burada her şey aslında o kadar da zor değil, sadece birkaç kuralı unutmayın.
Kural 1. Gülümsemek
Bu, muhatabınızı ikna etmenin en kolay yoludur. pozitif . Sadece yüz ifadenize dikkat ettiğinizden emin olun. Bunu zorlamaya gerek yok, bu tür samimiyetsiz davranışlar hemen fark edilir ve birçok kişiyi alarma geçirir.
Hayatınızdan hoş bir anı hatırlamaya çalışın. Örneğin, bir bebeğin cümleleri, yüksek ses sırasında düşen bir kedi veya en sevdiğiniz komediden bir kare. Gülümsemeyi unutmadan doğal davranın.
Kural 2. Sesini kontrol et
Gergin bir durum ve önceki zorlu hazırlık anları, en önemli anda size ihanet edebilir ve sesinizin tınısının ihlaline yol açabilir. Bazen ses tamamen kaybolur ve sıklıkla cızırtılı bir sese dönüşerek ortaya çıkan belirsizliği doğrular.
Sorununuzu bilerek veya hatta olası oluşumunu tahmin ederek, ortaya çıkan nedenleri önlemeye çalışın. Bu stresse, kendinizi sakinleştirin, özel bir hap alın ve mümkün olan her şeyin zaten yapıldığını hayal edin.
Ve eğer bu topluluk önünde konuşma korkusuysa, o zaman aynanın önünde prova yapın, tökezlediğiniz kelimeleri söyleyin.
Kural 3. Duruş ve jestler
Kendinden emin ve ciddi görünmek için şu pozisyonu alın: her iki ayak yerde, eller masanın üzerinde, sırt düz, baş muhataplara bakıyor, göz temasını sürdürüyor.
Arsız bir poz alamayacağınızı, kendinizi bir sandalyeye atamayacağınızı, bacak bacak üstüne atamayacağınızı ve sürekli bir şeylerle oynayamayacağınızı hatırlamakta fayda var. Huzursuz elleriniz stresli anları kolayca ele verebileceği gibi, görüşmecinin masasındaki bir belgeyi mahvederek veya kalemini kırarak da zarara neden olabilir.
Eğer hala sen rahatsız Bir kişinin gözlerinin içine bakın, ardından yüzünde daha rahat bir yer bulun ve bakışlarınızı sürekli yönlendirin. Bu alında veya kulakta bir nokta olabilir. Jestleri unutmayın.
Elbette ellerin kendi önünde küçük bir hareketi herhangi bir zarar veremez, ancak DTÖ'de vücudun sürekli dağılması, sık sallanması, dönüşleri olumsuz bir izlenim yaratacaktır.
Kural 4. Karnını tut
Konuşmanıza dikkat edin. Bir soruyu yanıtlamanız gereken bir durum ortaya çıkarsa bunu açıkça yapın. Hikayeyi bitirdikten sonra, duraklamaları tuhaf sözlerle doldurmaktansa sessiz kalmak daha iyidir. Gergin olmanıza gerek yok, bazen işveren böyle bir sessizlikle davranışlarınızı kontrol ediyor.
Kural 5. Görüşme yapmak
İletişim sürecinde sürekli yanıt vermeniz gerekecek, ancak bunun bile doğru yapılması gerekiyor. Aniden herhangi bir nedenden dolayı söylenenleri duyamaz hale geldiyseniz, tahmin etmenize gerek yok, basit bir soru kullanın: " Seni doğru anladım mı?“Hikâyenize doğduğunuz andan itibaren başlayarak fazla derine inmemelisiniz. Açık ve net konuşun, düşüncelerinizi doğru bir şekilde ifade etmeye çalışın. Unutmayın, eğer görüşmeci herhangi bir ayrıntıyla ilgileniyorsa, size mutlaka bunları soracaktır.
Artık davranış kuralları netleşti ama “ Ne söylemeliyim?" Ve " Doğru cevap nasıl verilir?"ilgi konusu olmaya devam ediyor. Potansiyel bir işverene açık bir iş istemek için değil, mesleki becerilerinizi sunmak için geldiğinize dair kendinize bir tutum oluşturun.
Toplantı sırasında ayrıntılarının tartışılması gereken bir iş teklifi yaptığınızı hayal edin. Burada çalışıp çalışmayacağınıza veya aramaya devam edip etmeyeceğinize dair nihai kararın büyük ölçüde size bağlı olduğunu anlayın.
Bu nedenle, konuşmanın tonunu ayarlayarak kendinizi nasıl doğru bir şekilde tanıtacağınızı bilin. Size yardımcı olacak temel bilgileri öğrenin.
Adaylığınızla ilgili karar nihai olarak verilmiş olsa bile şunu hatırlamakta fayda var: olumsuz, o zaman üzerinde çalışacak deneyiminiz kalır. Bir sonraki davete gittiğinizde olası hataların neler olduğunu zaten anlayacak ve bunları tekrarlamayacaksınız.
Temel röportaj soruları ve cevapları - diyalog örnekleri
6. İş görüşmesi soruları ve cevapları - 10 örnek
İletişim sürecinde size her şeyin sorulabileceğini ve her duruma hazırlıklı olmanız gerektiğini anlamakta fayda var. Adayın önceden hazırlanabileceğini anlayan İK departmanı çalışanları, doğrudan bir ifade dile getirmeden çok kurnazca hareket ederler. Sorunun üzerini örtebilirler, başka anlamlar yükleyebilirler, sizi aldatırken yakalamaya çalışabilirler ama umutsuzluğa kapılmayın ve bu yöntemlerin talimatları vardır. Görüşmecilerin en çok neyi bilmek istediklerini ve izleniminizi yaratarak nasıl daha doğru bir cevap verebileceğinizi anlamaya çalışalım.
Mülakat soru ve cevaplarına bakalım - İş başvurusunda bulunurken en popüler 10 soru
1 numaralı soru. Bize kendiniz hakkında ne söyleyebilirsiniz?
Bu, daha önce ele aldığımız ve daha önce "ayrıntılarına ayırdığımız" iş görüşmelerinde en sık sorulan sorudur. Geriye sadece muhatabın büyük olasılıkla sizin hakkınızda bilgi edinmek istediğini eklemek kalıyor. eğitim, kişisel başarılar ve profesyonel yetenekler ve çocukluğunuzun ayrıntılı gerçekleriyle, gençlik aşklarınızla ve aldığınız kredilerin sayısıyla ilgilenmiyor. deneme yalan, konuşmak kısaca, Ama değil kuru.
Cevap:“İş deneyimim ... yılı aşkın bir süreyi kapsıyor, şirketinize neden başvurduğumu ve açık pozisyon için adayın gerekliliklerini ne kadar iyi karşılayabileceğimi size anlatacağım. Aktif bir yaşam tarzı sürdürüyorum, insanlarla mükemmel iletişim kuruyorum ve sürekli olarak kendi gelişimim ve kendimi gerçekleştirme sorunlarımla ilgileniyorum. Hala enstitüde...”
2 numaralı soru. Sizi şirketimizde çalışmaya çeken şey nedir?
Cevabın olabildiğince eksiksiz olması için işletmenin gelişim tarihi, oluşum aşamaları ve faaliyetlerinin özellikleri hakkında bilgiye ihtiyacınız olacak. Mülakata hazırlanma sürecinde kendinize verdiğiniz bilgilerin önemli olacağı yer burasıdır.
Kendi hikayenizi formüle etmek de zor değil; bu şirketin hizmetlerinden veya ürünlerinden yararlanabilseydiniz hayatınıza ne gibi faydalar gelebileceğini hayal etmek yeterli.
Kozmetik satış departmanında işe girmeyi planladığınız bir durumu hayal edelim.
Cevap:“Kozmetik kullanımı artık kendi imajınızı en doğru şekilde oluşturmanıza olanak tanıyor ve size tam bir özgüven duygusu veriyor. Bu nedenle önemi küçümsenemez. Sadece görüntünün sırlarını daha detaylı öğrenmek değil, aynı zamanda......"
3 numaralı soru. Hangi maaşı almak istersiniz?
Burada her şey basit, aylık olarak size verilen ikramiyeli maaşı hesaba katın ve ona ekleyin. 10-15%. Bölgedeki ortalama ücret seviyesini düşürme girişiminin beceriksizliğinizi göstereceğini ve fahiş bir miktar söylerseniz, kendi fiyatını zorlayan hırslı bir uzmanla karıştırılacağınızı anlamakta fayda var.
Cevap:“Bugüne kadar maaşım ... rubleydi. Maddi durumumu biraz değiştirmek isterim. Gereksinimleriniz, bu açık pozisyonun çalışma kapsamı ve genel iş yükü dikkate alındığında, bunun maaş artışına yansıtılması gerektiğine inanıyorum. ruble »
4 numaralı soru. Küçük çocuk büyütüyorsunuz ve boş pozisyon uzun çalışma saatleri gerektiriyor, ne diyorsunuz?
Çoğu işveren, ailesinde okul veya anaokulu çağında çocuk bulunan adayları ilk etapta değerlendirmemeye çalışıyor. Bunların mantığı basittir. Bebek hastalanırsa, hastalık izni belgesi vermek, yedek işçi aramak, programları yeniden düzenlemek ve gecikmelere katlanmak gerekir.
Bazen yaklaşan iş iş gezileri, toplantılar, seminerler, fazladan zaman içerir ve yönetici yalnızca kendisini tamamen iş sürecine adayabilen bir çalışana güvenmek ister.
Cevap:“Evet, yakın zamana kadar bu tür durumlar benim için biraz zorluk yaratabilirdi ama bugün sorun tamamen çözüldü. Zor dönemlerde bebeğin yanında olacak..."
5 numaralı soru. En önemli zayıf noktanızın ne olduğunu düşünüyorsunuz?
Genel olarak bir görüşme sırasında adayın zayıf yönleriyle ilgili soru çok yaygındır. Bu durumda işveren, gerçek olumsuz özelliklerinizi duymaktan çok, bu kadar karmaşık bilgileri nasıl sunabileceğinizi görmek ister.
Konuşmanızı şu şekilde yapılandırmaya çalışın: eksiler"gibi gelebilir" artı" Uygunsuz bir şekilde şaka yapmaya çalışarak zayıf yönleri listelemeyin; sonuçta genel izlenimi bozmayacak bu kadar önemsiz anları seçmek daha iyidir.
Cevap:“Profesyonelliğim nedeniyle çoğu zaman iş arkadaşlarıma yardım ederek dikkatimi dağıtmak zorunda kalıyorum, bu onun kişisel zamanını boşa harcıyor ama bunu reddedemem. Ayrıca resmi görevlerimi yerine getirmek benim için çok önemli, bu nedenle bazen işlerimi tamamlamak için işten sonra geç saatlere kadar kalmak zorunda kalıyorum.”
6 numaralı soru. Önceki işinizden neden ayrıldınız?
Burada tek bir doğru cevap yok. Koşullara göre herkes bunu kendisi bulur. Bu konuda iletişim kurarken muhatap, gerçek nedeni duymaktan çok, belirtilen boş pozisyona tutunmaya ve uzun yıllar çalışmaya devam etmeye hazır olup olmadığınızı anlamak ister.
Sonuçta, işten çıkarılmanız ve yeni bir iş aramanız bile, zaten bu şirketten başka potansiyel müşteriler için ayrılma olasılığını gösteriyor. En yanlış cevap, kötü bir patrondan, meslektaşlarıyla zor ilişkilerden, çalışma koşullarına uyulmamasından ve özellikle de örgütün sağlamlığından bahsetme arzusu olacaktır. Durum böyle olsa bile, cevabınız için size sonuçta olumsuz puanlar getirmeyecek daha sadık bir neden seçin.
Bu arada şöyle bir ifade: “ Maaştan memnun değildim, daha fazlasını istiyordum, bu yüzden istifa ettim” paraya dayalı motivasyonunuzu ve daha iyi bir teklif gelirse ayrılma potansiyelinizi ortaya çıkarabilir. Sonuç olarak ne olacak kaybetmek röportaj anı. belirtmek en iyisidir ev, nötr faktörler hayatın normal ritminde zorlukların ortaya çıktığı.
Cevap:"Maalesef şirketin ofisi yer değiştirdi ve oraya ulaşmak çok zahmetli hale geldi. "Artık yolda çok fazla zaman harcamak zorunda kalıyorum ama bu zamanı iş süreçlerine ayırabilirim." Bu arada, yakın zamanda bir ev satın aldıysanız da taşınabilirsiniz.
Bir diğer yaygın cevap ise kendinizi geliştirme fırsatıyla ilgilidir. Bu durumda cevapşöyle geliyor: “Gerekli deneyim ve becerileri edinebildiğim bölgesel bir şirkette çok uzun süre çalıştım ve şimdi daha da gelişmeye çalışarak daha büyük bir organizasyonda şansımı denemeye oldukça hazırım. ”
7 numaralı soru. Gelişmeye hazır mısınız ve 5 yıl sonra kendinizi nasıl görüyorsunuz?
Öncelikle görüşmeci, potansiyel çalışanın bu kadar uzun bir süre sonra bile şirkette kalma arzusunu duymak ister ve ikinci olarak, önemli bir nokta, kişisel gelişim ve kariyer büyümesine hazır olduğunuzu anlamak olacaktır.
Özellikle pozisyonları dile getirirken, önemli başarılardan övgü almaya ve güçlü zirvelere ulaşmaya gerek yok. Değişim arzunuzu, daha fazlasını başarma arzunuzu göstermeniz yeterlidir, ancak yalnızca iş bulmaya çalıştığınız organizasyon çerçevesinde.
Cevap:“Şirketinizde aktif olarak çalışmak isterim, ancak o zaman daha yüksek bir pozisyonda.”
8 numaralı soru. Önceki iş yerinizde herhangi bir çatışma durumu var mıydı?
Soruyu bu şekilde sormanın zor olduğu düşünülüyor çünkü İK departmanı çalışanı adaylığınızı mümkün olduğu kadar doğru bir şekilde anlamaya ve onu mevcut bir ekibe uydurmaya çalışıyor.
Kesinlikle, Hata Patronunuzla nasıl anlaşamadığınızı, neden aşırı iş yükü altında olduğunuzu ve iş gününün ne kadar zor olduğunu anlatmak isteyeceksiniz. Ancak her şeyin harika olduğu ve partinin hayatı olarak görüldüğünüz gerçeği lehine yapılan kaba pohpohlama, şüpheleri artıracak ve sizi tekrar düşünmeye sevk edecektir.
Telaffuz ettiğiniz kelimelerin sağlam ve ikna edici görünmesi için kendinizi ciddi bir ruh haline sokmaya çalışın.
Cevap:“Evet, elbette işte bu tür anlardan kaçınılamaz. Ama önceliği çözüm olan kendime görevler koyuyorum ve bu süreçte ortaya çıkan karmaşık çatışma durumları, gerçeğin aranmasıyla çözülüyor. Öncelikle muhatabı olumlu bir ruh haline sokmak benim için önemli, bu yüzden mevcut durumu daha da kötüleştirmeye başvurmamaya çalışıyorum.”
9 numaralı soru. Çalışmalarınız hakkında geri bildirim almak için kiminle iletişime geçebilirim?
Böyle bir soru, temasların mevcut olduğunu varsayar ve bu durumda, yeni nedenler icat ederek reddetmektense bunları sağlamak daha iyidir. Önceki iş yerinizden ayrılıp kapıyı sert bir şekilde çarpmış olsanız ve patronunuzla ilişkiniz hiçbir şekilde yeniden kurulamasa bile, çıkış yollarını aramalısınız.
Halen iletişim halinde olduğunuz eski iş arkadaşınızın numarasını vermeniz en doğrusu olacaktır. Sizinle aynı yönetim seviyesinde olsa bile onu lider bir uzman olarak tanıtın. Ona tüm ekibi yönetebilecek gayrı resmi bir lider diyebilirsiniz.
Belki bu çağrı gelmeyecek, ancak sorumluluklarınızın bir kısmı yerine getirilmeye devam edecek.
Cevap:“Evet elbette size bir irtibat bırakacağım ve iş günü içinde istediğiniz zaman arayabilirsiniz.”
10 numaralı soru. Sormak istediğiniz bir şey var mı? Mülakat sırasında işverene hangi soruları sormalısınız?
Konuşma sırasında tartışılan tüm noktaları anlamış olsanız bile, ilginizi çekebilecek soruları önceden hazırlamak önemlidir.
Cevap:“Şirketinizde çalışmayı gerçekten istiyorum ve önerilen sorumlulukların üstesinden gelebileceğime kesinlikle eminim. Ama yine de pozisyon için ek seçim aşamaları olup olmayacağını bilmek isterim?”
Genel olarak sizinle tartışılan konuların ve soruların listesi çok daha uzun ve daha hacimli olabilir. Sizinle konuşan kişinin her zaman haklı olmayabileceğini anlamakta fayda var. Bazen kişisel hayatınızla, medeni durumunuzla ve hatta siyasi görüşlerinizle ilgili sorular duyabilirsiniz.
Her durumda, duygularınızı göstermeden, çok daha az stresle, daha sadık bir cevap vermeye çalışmanız önemlidir. Büyük olasılıkla, bu tür konular açık pozisyona en iyi uygunluğunuzu belirlemek için gündeme getirilmektedir.
Satış tekniği - Bir röportajda kalem nasıl satılır
7. Vaka - “Mülakatta kalem nasıl satılır?”
Bu, bir kişiyi test etmenin en yaygın yoludur. yeteneklerinin gerçek kararlılığı . Bazen böyle bir işlemi yapmanın zor bir yanı yokmuş gibi görünüyor çünkü düzenli olarak mağazaları ziyaret ediyoruz, markete gidiyoruz ve çok fazla alışveriş yapıyoruz. Bu nedenle böyle bir görevin gerçekleştirilmesi basit ve kolay görünmektedir.
Aslında şunu dene Sağ, böylece muhatabınız para alıp en basit yazı aracı için vermek ister. Ve bunun tam bir sanat olduğunu anlayacaksınız.
Bu görev hem geleneksel hem de alışılmamış yollar. Her şey karşınızda oturan kişinin kişiliğine bağlıdır.
Bu kesinlikle ciddi bir çalışansa, seçeceğiniz yöntem şu olmalıdır: işletme , ancak eğer bir kişinin ana kalitesi yaratıcılık , satış için daha birçok seçenek var.
Her iki durumda da yardımcı olacak birkaç kuralı hatırlamakta fayda var.
- Hazırlanmak için 1-2 dakika isteyin. Burada acele etmeye gerek yok, sadece konsantre olmak önemli. Bir işlemin tamamlanması için biraz önceden sürenin gerekli olması normal bir uygulamadır.
- Ürünü inceleyin ve mümkün olduğunca doğru bir şekilde incelemeye çalışın. Bu kalemin olumlu niteliklerini ve faydalarını bulun.
- Müşterinizin ihtiyaçlarını belirleyin. Böyle bir kişi için neyin öncelikli satın alma olacağını belirleyin. belki markanın benzersizliği ya da basit bir yazma ihtiyacıdır.
- Doğru olmaya çalışın, ürünün maliyetini ve temel niteliklerini abartmayın.
- Her zaman göz temasını korumaya çalışın Bu da iletişim kurmayı ve satış yapmayı kolaylaştıracaktır.
- İlgili ürünlerle de çalışın. Bir kalem satmayı başarırsanız, ona bir not defteri, yedek macun veya düz kağıt verin. Bu, diğer adaylar arasında öne çıkmanızı sağlayacaktır.
Geleneksel yol Kalem satmak, yalnızca hatırlanarak uygulanması kolay birkaç adımı içerir.
Adım 1. Giriş
Merhaba demeniz, kendinizi tanıtmanız ve potansiyel alıcıya en iyi nasıl yaklaşacağınızı netleştirmeniz gerekir. Doğru formüle edilmiş bir konuşma şuna benzeyecektir: “İyi günler, benim adım ..., ben şirketin bir temsilcisiyim .... Sizinle nasıl irtibat kurabilirim?
Adım 2.İhtiyaçların belirlenmesi
Bunu yapmak için doğru soruları sorun ve bunları diyalogun daha da devam ettirilebilmesi için olumlu bir şekilde formüle edin. Örneğin: “Size özel bir teklifim var, soru sorabilir miyim? ..., ne sıklıkla belgelerle çalışmanız, gerekli bilgileri düzenleyicinize yazmanız gerekiyor?”
Adım 3. Kalemin sunumu
İhtiyaçlar belirlendikten sonra, muhatabın satın alırken elde ettiği faydalara özellikle dikkat ederek bu ürünü uygun şekilde sunmaya çalışın. Başka bir deyişle: “Teşekkür ederim…, söylediklerinize dayanarak, önemli bilgileri istediğiniz zaman hızlı bir şekilde yazmanıza yardımcı olacak bir kalem önermek istiyorum” veya “... iş adamı."
Adım 4. İtirazlar
Elbette görüşmecinizin itiraz etmesi muhtemeldir. Onun durumunda bu, yeteneklerinizi tam olarak ortaya çıkarma girişimiyle haklı çıkar. Örneğin: "Çok teşekkür ederim ama zaten harika bir kalemim var, her şey bana yakışıyor."
Adım 5: Ek Argümanların Tanımlanması
2 dakikalık hazırlık sürecinde incelediğiniz ürünün niteliklerine burada ihtiyaç duyacaksınız. Şimdi göreviniz ona, önerilen anlaşmayı artık reddetmesine izin vermeyecek özel koşullar sunmaktır. Şöyle görünüyor: "Bu ucuz kalemi satın alarak, hediye olarak diğer ürünleri indirimli fiyatlarla satın almanıza olanak tanıyan özel bir kart alacaksınız" veya "... ruble fiyatına yalnızca 3 kalem kaldı, Bir sonraki partinin daha pahalı olacağına sizi temin ederim.”
6. Adım: Satışı ilgili bir ürünle kapatın
Ek bir kopya sunun veya defterlerin, yedek macunların ve diğer renklerin bulunduğunu bize bildirin. Örneğin: "Bugün, her alıcının kalemi varsa silgili benzersiz bir kalem satın alma fırsatı var" veya "Sadece bir kaleme ihtiyacın var, ya da belki kalan 3'ünü al, çünkü tatil yaklaşıyor ve bu olacak" meslektaşlarınız için eşsiz bir hediye.
Adım 7: Elveda
Satın alınan ürün için alıcıya teşekkür edin ve gelecekteki toplantılarınızın olasılığı hakkında iletişim kurmaya çalışın. Bu şu şekilde yapılır: “Çok teşekkür ederim...., doğru seçimi yaptığınızdan eminim. Başka benzersiz teklifler yapma fırsatı için kesinlikle sizinle iletişime geçeceğim. Yakında görüşürüz"!
İçin alışılmamış satışlar alıcınızın sahip olması önemlidir Mizah anlayışı veya yaratıcılık payı .
Öncelikle kalemi kendinize alın ve muhatabınızdan imza isteyin. Doğal olarak size cevap verecektir: "Hiçbir şeyim yok", bu yüzden ona şimdi bu kadar gerekli olanı satın almasını teklif edin.
İkinci olarak şu soruyu sorun: Ve örneğin siz kendiniz satabilirsiniz" Size şöyle cevap verecekler: "Elbette, ama kalemin kendisi şu anda mevcut değil." Şimdi şunu söylemekten çekinmeyin: " Sana bir kalem satmaya hazırım, bana ustalık sınıfını göster yeter"ve işlemi tamamlayın.
Üçüncüsü ise en radikal seçenek. Kalemi al ve kapıdan dışarı çık. Doğal olarak sizden ürünü iade etmeniz ve vermeniz istenecektir. Cevap: " Satamam, satabilirim" Bir kez daha tekrar etmekte fayda var. Bu tür yöntemler yalnızca karşınızda mizah anlayışı olan bir kişi olduğunda işe yarar.
9. Bir röportajın başarıyla nasıl geçileceğine dair video örnekleri
Video 1. Mülakat soruları
Video 2. Bir röportajı başarıyla geçme
Video 3. Satış müdürü pozisyonu için röportaj nasıl geçilir
8. Sonuç
Yaklaşan röportaj size ne kadar zor görünse de, önceden korkmamalı, hatta reddetmemelisiniz. Tüm ipuçlarını öğrenin, kendiniz üzerinde çalışın ve bu sorunu en başarılı şekilde çözmeye çalışın.
Şimdi, bu makaleyi okuduktan sonra, belirli bir eylem senaryosuna ve soruların yanıtlarına sahip olmalısınız: " İş görüşmesinde nasıl davranılmalı?», « Bir röportajda kalem nasıl satılır?"vb. netleşiyor.
İyi bilinen bir aforizmayı başka kelimelerle ifade edersek şunu söyleyebiliriz: bilgiyi kontrol eden, görüşme durumunu da kontrol eder.
Ofise gitmeden önce şunları öğrenin:
- kiminle konuşacağınız: patronla, İK departmanı başkanıyla veya onun sıradan çalışanıyla;
- görüşme formatı (grup veya bireysel, soru-cevap veya kişisel sunum);
- kıyafet kuralları ve yanınızda bulundurmanız gereken şeyler (belgeler, gadget'lar vb.);
- oraya nasıl gidilir (geç kalmak kabul edilemez).
Şirketin web sitesi veya ofisi aramak, öğrenmenize yardımcı olacaktır.
Sık sorulan soruların yanıtlarını haritalandırın
İşe başvururken yapılan görüşmeler aynı türdendir ve aynı zamanda birbirine benzemez. Birçok kişi, başvuru sahibini rahatsız etmek için birdenbire ona bağırmaya başlayabilecekleri stresli görüşmeler hakkında bir şeyler duymuştur. Vaka görüşmeleri olarak da adlandırılanlar da vardır: Başvuru sahibi belirli koşullara yerleştirilir (örneğin, memnun olmayan bir müşteriyle yapılan görüşme) ve sorunu nasıl çözdüğü gözlemlenir.
Belirli bir şirkette ne tür bir görüşmenin tercih edildiğini öğrenmek her zaman mümkün değildir, bu nedenle her şeye hazırlıklı olmanız gerekir.
Bunu yapmak için, tipik soruların ve isteklerin yanıtlarını içeren bir kart hazırlayın (vakaların% 99,9'unda sorulur):
- Başlıca avantajlarınızdan ilk 5'i;
- neyde iyisin;
- kişisel gelişimin stratejik yönleri;
- şirketin çalışmaları için öneriler;
- yaşam ve çalışma felsefeniz;
- kısa ve uzun vadeli hedefleriniz;
- çözmeniz gereken olağandışı problemler.
Ayrıca İK yöneticisiyle görüşmek istediğiniz konuların bir listesini önceden hazırlamalısınız.
İşverenin sorularını yorumlayın
"A" her zaman "A" anlamına gelmez ve iki artı iki her zaman dört anlamına gelmez. İşe alım görevlileri bazen sinsi sorular sorarlar; basit bir ifadenin arkasında, başvuru sahibini yapması gerekenden fazlasını söylemeye zorlamak için kurnaz bir plan yatar.
Basit bir soru: “Ne kadar maaş almak istersiniz?” Ancak cevap, görüşmecinin motivasyonunuzu anlamasına yardımcı olur: para, sosyal güvenlik, çalışma programı vb. Yönetimle çatışma yaşayıp yaşamadığınız ve bunları nasıl çözdüğünüz sorulursa, büyük olasılıkla İK yöneticisi, sorumluluk almaya meyilli olup olmadığınızı veya sorumluluğu başkalarına devretmeye alışkın olup olmadığınızı bilmek isteyecektir.
Pek çok zor soru var. “Çift dip”i görebilmeniz gerekiyor (fanatizm olmadan!).
Sözsüz davranışınızı düşünün
İK yöneticileri insandır, otomat değil. Herkes gibi onlar da sözsüz işaretlere dikkat ederler: görünüm, yüz ifadeleri, yürüyüş, jestler vb. Deneyimli bir profesyonel, yalnızca yanlış davrandığı için reddedilebilir.
Beden dilinizi önceden düşünün. Eğer alışkanlıkla heyecandan bacağınızı sallıyorsanız, bağdaş kurarak oturun. Parmaklarınızı masaya vurursanız, tükenmez kalem gibi ellerinizi meşgul edecek bir şey kullanmayı deneyin.
İK yöneticileri insandır, otomat değil. Endişelendiğinizi anlıyorlar. Ancak sözsüz iletişimde doğallık güvenilirliğinizi artıracaktır.
Belirli konularda tabuları koyun
Görüşmeyi yapan kişi "Bana kendinden bahset" diye sorar. “2 Nisan 1980'de (Boğa burcuna göre) doğdum. Gençliğinde futbol oynadı ve şehir takımının kaptanlığını yaptı. Sonra enstitüden mezun oldu…” - Eğer başvuranın hikayesi böyle bir şeyse, kulakları gibi konumu göremeyecektir.
Bir işverenin kesinlikle ilgisini çekmeyen ve sizi hiçbir şekilde profesyonel olarak nitelendirmeyen şeyler vardır. Verilen örnekte bu, doğum yılı (özgeçmişte okunabilir), burç ve spor başarılarıdır.
Kendiniz için tabu haline getirmeniz gereken konular var:
- özet özeti;
- kişisel yaşam hedefleri (bir ev satın almak, çocuk sahibi olmak vb.);
- şirketin ve çalışanlarının itibarı;
- gelecekteki işler ile ilgili olmayan beceriler ve deneyimler (iyi yemek pişiriyorum, sıhhi tesisattan anlıyorum vb.);
- Yetersizliği gösteren başarısızlıklar.
Ne konuşacağınızın planını yaptığınız gibi, görmezden gelinecek konuları da yazın ve hatırlayın. Ayrıca sorulursa nasıl doğru cevap vereceğinizi de düşünün.
Sakinleşmeyi düşün
Röportaj sinir bozucu bir olaydır. İş becerilerinizi göstermenin yanı sıra adınızı da unutabilirsiniz.
Sakinleşmek için etrafınıza bakın. Ofisi, ekipmanı, çalışanları inceleyin. Ayrıntılar size çalışacağınız şirket hakkında çok şey anlatacak ve analizleri sinir sisteminizi normalleştirmeye yardımcı olacaktır.
Firmaya ve gelecekteki meslektaşlarınıza eleştirel bir gözle bakmak, kendinize verdiğiniz önem duygusunu artırabilir. Unutmayın: Sizin iyi bir işe ihtiyacınız olduğu kadar şirketin de iyi bir çalışana ihtiyacı var.
İnsiyatifi almak
Bir röportajda, kural olarak, görüşmeyi yapan ve görüşülen kişinin yer değiştirdiği ve başvuranın kendisini ilgilendiren sorular sorma fırsatına sahip olduğu bir an gelir.
Gereksiz “Beni arayacak mısın yoksa ben mi arayayım?”, “Bu pozisyon neden açık?” gibi gereksiz düşüncelerle zaman kaybetmeyin. ve benzeri. Kendinizi proaktif bir çalışan olarak gösterin. Sormak:
- Şirketin acil bir sorunu mu var? Sana nasıl yardımcı olabileceğimi düşünüyorsun?
- Bu pozisyon için ideal aday olarak ne düşündüğünüzü açıklayabilir misiniz?
- Şirketinizde çalışmaya başlayacak birine ne gibi tavsiyelerde bulunursunuz?
Ayrıca sorulması tavsiye edilmeyen bir takım sorular da vardır. Hangileri olduğunu aşağıdaki butona tıklayarak anlayabilirsiniz.
Bu ipuçlarını takip etmek sizi görüşmenize hazırlayacak ve işe alınma şansınızı artıracaktır.
Herhangi bir ekstra var mı? Bunları yorumlara yazın.
Merhaba! Bu yazımızda size bir röportajı nasıl geçeceğinizi anlatacağız.
Bugün öğreneceksiniz:
- Mülakat sırasında nasıl davranılmalı;
- Mülakat aşamaları nelerdir?
- İş adayları en sık hangi hataları yapıyor?
Bir kaç . İstenilen şirkette iş bulma yeteneğinin mülakatın ne kadar iyi tamamlandığıyla bağlantılı olduğunu hepimiz anlıyoruz. Bu nedenle en doğru karar geçişine hazırlanmaktır. Bugün hayalinizdeki işi kaçırmamak için bunu nasıl doğru yapabileceğinizi konuşalım.
Röportaj: konseptin özü
Röportaj Bir işe başvururken başvuru sahibi ile potansiyel işveren veya işveren temsilcisi arasında yapılan kişisel toplantıyı ifade eder.
Mülakatın amacı, başvuru sahibinin yeteneklerini ve becerilerini açıklığa kavuşturmak ve olası işbirliğini tartışmaktır.
Nasıl bir röportajdır?
Röportaj birkaç türe ayrılmıştır. Aşağıda her biri hakkında ayrıntılı olarak konuşacağız.
- Biyografik – başvuranın mesleki deneyimini, eğitimini, gelecekte ne yapmayı planladığını tartışan bir anketin benzeridir;
- Özgür - Başvuranın kendisi hakkındaki hikayesi tarzında iletişimi temsil eder: genel olarak bu, kendi sunumudur;
- Durumsal - Görüşmeci başvuru sahibi için bir durum formüle eder. Ve röportaj yapılan kişi bu konuda nasıl davranacağını açıklamalıdır. Durumlar farklı olabilir: becerileri test etmek, strese karşı direnç düzeyini belirlemek, başvuranın motivasyonunu ve değerlerini test etmek;
- Stresli - Bu tür röportajlar birçok açıdan diğerlerinden farklıdır. Bunun özü, başvuranın nasıl davranacağını öğrenmek için kasıtlı olarak çatışmaya kışkırtılmasıdır. Gelecekteki işiniz için strese dayanıklılık önemliyse bu çok etkilidir. Mülakat sırasında başvuru sahibine kışkırtıcı sorular sorulur ve bunlara neredeyse hiç düşünmeden hızlı bir şekilde cevap vermesi istenir;
- Başvuranın yeteneklerinin incelenmesine dayanarak - Görüşülen kişinin profesyonelliği ve kişisel nitelikleri değerlendirilir. Bir kişinin sadece elde ettiği sonuçlar değil, aynı zamanda bunu nasıl başardığı da dikkate alınır. Liderlik nitelikleri, iletişim becerileri, sonuç odaklılık vb. de değerlendirilir. Tipik olarak, bu tür bir görüşme, 3 görüşmeciden oluşan bir grup tarafından gerçekleştirilir ve görüşmeden hemen sonra başvuru sahibi hakkında bir karar verilir.
Günümüzde iş bulmak o kadar kolay değil ve iyi bir kuruluşta boş bir pozisyon almak daha da kolay (tıpkı bir öğrencinin prestijli bir üniversiteye kabul edildiğinde girmesi gibi). Mezun biri mülakatta nasıl davranmalı? Bu konuyu daha derinlemesine ele almayı öneriyoruz. Aşağıdaki soruları ana konu olarak belirlemeyi öneriyoruz: Müstakbel işverenin dikkatini ve iyiliğini çekmek için röportaj sırasında nasıl doğru davranılacağı ve ne söyleneceği.
İş görüşmesinde nasıl davranılmalı?
Modern toplumdaki pek çok insan, önerilen pozisyon için tüm verilere sahip olsalar bile iyi bir iş bulamazlar: uygun eğitim ve bilgi düzeyi, yaş, çocuk yokluğu vb.
. Çoğu zaman her şey görüşmede biter. Nedeni ne? Hatta her şey basit iyi uzmanİş görüşmesinde nasıl davranması gerektiğini bilmesi gerekiyor.
Potansiyel işverenlerin sıklıkla dikkat ettiği nokta budur. Gelecekteki çalışanları test etmek için önde gelen çalışanlar işe alındı psikologlar , bir aday seçerken yalnızca bilgiye değil, aynı zamanda stres direncine ve önerilen boş pozisyona uygunluğuna da odaklandıkları birçok psikolojik test geliştirmiştir. Ancak testler cephaneliğin tamamı değildir. gibi önemli noktalar davranış, bu amaç için uygun şekilde seçilmiş bir gardırop, konuşma, cinsiyet, deneyim(evet ya da değil), vb.
İş görüşmesinde nasıl doğru davranılır?
Yukarıda anlatılanlar göz önüne alındığında, işe başvururken işverenle yapılan görüşmede nasıl davranılması gerektiğini, görüşmede ne giyileceğini ve görüşme sırasında ne söylenmesi gerektiğini veya tam tersi söylenmemesi gerektiğini bilmek önemlidir. süreç. Bununla birlikte, hiçbir uzman tek bir görüntü sunamaz, çünkü bu seçenekte çoğu şey başvuru sahibinin seçimine bağlıdır, yani. boşluğun kendisi.
Örneğin, hizmet sektöründe çalışmak üzere herhangi bir varyasyonda: hostes, sekreter, anaokulunda dadı, kurye, araba bayisi, emlakçı, aşçı, satış temsilcisi, satıcı, öğretmen, reklam ajansı, Euroset'te danışman, fitness kulübünde, temizlikçi, otelde garson veya hizmetçi(doğum iznindeki kadın veya kız çocuğu için), güzellik salonu vb.., bir kooperatife sahip olmak ve aynı zamanda sıkı bir kıyafete sahip olmak yeterlidir. Ve burada Gazprom'da çalışmak için, FSB, İçişleri Bakanlığı, savcılık, polis/milis, avukat, güvenlik teşkilatı (kamu hizmeti için), bir okuldaki öğretmen veya bir kolejdeki bir öğretmen, bir sistem yöneticisi, bir programcı, bir hastanedeki bir doktor (şehir Hastanesi), bir mühendis, bir modellik ajansında bir tasarımcı vb. gülümseme, sıkı kıyafet ve sosyallikle sınırlı olmayan tamamen farklı gereksinimler, ancak tüm bunlardan biraz sonra daha detaylı olarak bahsedeceğiz.
Bir işe başvururken temel davranış kuralları: video
İş bulmak bir sanattır kendinizi, zamanınızı, bilginizi (tecrübeniz olsun veya olmasın) vb. satmak. Bu versiyondaki sunum uygun olmalıdır. Utanma Böyle bir yorum çünkü bir bakıma bu tam olarak böyle. Psikologların tavsiyelerine dayanarak, yeni başlayanlar için bazı teknikleri (kabulün reddedilmemesi için video eğitimi) öğrenmenizi öneririz: yeni başlayanlar için eğitim, nasıl giyinmeli, nasıl davranmalı, nasıl hazırlanmalı, işe alım görevlisinden teklif alırken başvuranların nelerle karşılaşabileceği, böylece bir alışveriş merkezinde patron tarafından bile sakince kabul edilebilmesi(başka bir boş pozisyon bulun, bir profesyonelin ustalık sınıfını izleyin veya bilgisayarınıza indirin):
Bir psikologdan tavsiye: röportaj sırasında nasıl davranılacağı
Dünya çapındaki psikologlar zaten belirlediler ana yönler
röportajda nasıl davranılır, ilk aşamada tavsiye başlar Gelecekteki iş yeri hakkında ayrıntılı bilgi edinme teklifiyle
. Bugün bu tür ayrıntıları bulmak sorun değil: internette bul(forumlarda, şirketin resmi sayfasında vb. öneriler almak), seçilen şirkette çalışan arkadaşlarınızdan öğrenin(çok şey biliyorlar ve iş bulmalarına yardımcı olabilirler, örneğin tavsiyelerle üstlerine getirebilirler), arkadaşları vb..
İkinci önemli husus ise dakiklik. Mülakata zamanında varmak için rotayı detaylı inceleyin, yolculuk için gereken süreyi hesaplayın, rotanın tamamını düşünün ve hataları ortadan kaldırın. Geç kalmanız kesinlikle tavsiye edilmez, 10-20 dakika erken gelmek daha iyidir. (başvuru sahibi geç kalırsa, ciddi olmayan bir aday olarak algılanır).
Bir röportaj için gidiyorum - nasıl davranmalı?
Bir gülümseme kalpleri kazanır
potansiyel bir işveren olsa bile, şunlardan emin olun: o yerinde olacak
. Ancak burada aşırıya kaçmamak önemlidir. Amacınız dost canlısı bir başvuru sahibi izlenimi yaratmaktır ve herhangi bir aptallık belirtisi (ve aşırı gülümseme de bu şekilde kabul edilebilir) tamamen ortadan kalkmalıdır.
Önemli noktalardan biri süreç için hazırlık ve buraya şunları dahil edebiliriz noktaya tam hazırlık : soru cevap. Ve en önemlisi bu karşılıklı bir süreç, yani Olası soruların doğru cevaplarını bilmek kadar, sorularınızı rakibinize hazırlamak da önemlidir.
İş tecrübeniz yoksa röportajda nasıl davranmalısınız?
- Bir işverenle görüşme sırasında nasıl davranılır?
- Tecrübesiz işe alınmak için mülakatta nasıl davranılır?
Başvuranın yapması gereken asıl şey, rakibini, amaçlanan pozisyon için yeterli (veya aşmaktan daha iyi) gerekli bilgi tabanına sahip olduğuna ikna etmektir. Yanlış olmayacak onu öğrenme yeteneğinize ikna edin. Ancak bu seçenekteki becerikliliğin zirvesi, onu deneyim eksikliğinin bir eksi olmaktan çok bir artı olduğuna ikna etmek olacaktır. Bu seçenekte olduğundan kendisi bilginizi doğru yönde düzeltebilecektir
. Bu, yalnızca başvuru sahibinin boş pozisyon için gerekliliklerinin (sorumluluk bilgisi) farkında olmanız durumunda yapılabilir. Bu tür bilgiler genellikle şirketin resmi web sitesinde yayınlanır. Seçilen kuruluşun kendi portalı yoksa ilgili kaynakları (benzer kuruluşların sayfalarını) kullanın.
Grup görüşmesi sırasında davranış kuralları
Grup röportajı
aynı veya ilgili pozisyonlar için (örneğin McDonald's'taki garsonlar) toplu personel alımı sırasında gerçekleştirilir. İK yöneticisi için -
Bu, en az zaman kaybıyla seçim yapma fırsatıdır. Bu seçenekte, en iyi becerilerinizi ve niteliklerinizi yetkin ve yeterli bir şekilde gösterebilmeniz gerekir. Durumu kendi ellerinize almaya çalışın - bu sizin için tipikse, inisiyatif ve liderlik nitelikleri gösterin. Soru sorun, soruları yanıtlayın
Tek kelimeyle, mümkün olan en iyi şekilde hatırlandığınızdan emin olun.
Skype'ta röportaj sırasında nasıl davranılır?
Çevrimiçi diyalog aynı zamanda işe alım görevlisinin harcadığı zamanı azaltmanın yanı sıra, telefonla ön görüşme(bir İK çalışanı veya yöneticisi ile). Bu ona izin verir Başvuru sahibinin konuşmasını, görünüşünü ve iş zekasını değerlendirin. Bu seçenekte, konuşmanın yabancı sesler, evcil hayvanlar, arkadaşlar ve akrabalar vb. tarafından rahatsız edilmemesi önemlidir. Arama uygun bir zamanda çalmazsa, özür dileyin ve nazikçe bir süre sonra tekrar aramayı isteyin.
Görünüm de bu konuda önemli bir rol oynar. Ev yapımı pijamalar veya tişörtler en iyi seçenek değildir.
Bir kafede röportaj: ne ve nasıl söylenir?
Seçenek bir kafede iş görüşmesi veya restoran yönetimle konuşmak ofiste yapılan bir sohbetten pek farklı değildir. Ancak liderlik pozisyonlarına başvuranlar bu tür konuşmalara daha sık davet ediliyor. Bu durumda ziyaretin amacını anlamak önemlidir. Bu nedenle bu durumda çok sayıda yemek sipariş etmek uygun olmayacaktır. . Görgü kuralları bilgisi de önemlidir. Başvuru sahibi, iş görgü kurallarına ilişkin bilgisini göstermek için eşsiz bir fırsata sahiptir.
İlk görüşme - nasıl davranmalı?
İşe alınırken mülakatta nasıl davranmamız gerektiğini genel hatlarıyla tartıştık. Konuya pek değinmedik dış görünüş başvuru sahibi. Bu arada insanlar kıyafetleriyle karşılanıyor. Hele ki yönetmenle röportaj yapılıyorsa bu durumda nasıl davranmalısınız?
Çoğu durumda, görünüm gereksinimleri aynıdır, bu nedenle nasıl doğru giyineceğinizi öğrenmenizi öneririz: iş kıyafeti, saç modeli, minimal makyaj
(kızlar için), parlak ayrıntıların tamamen eksikliği
(aksesuar, ruj, oje vb.) Kullanılabilirlik çok pahalı şeyler aynı zamanda uygunsuz olacaktır.
İşvereni memnun etmek için bir röportajda nasıl davranılmalıdır?
- dikkat et ses: o olmalı orta derecede sesli, konuşma tutarlı ve özgür, ifadeler, sorular ve cevaplar arasında bir duraklama olmalı.
- Kurtulmak sertlik.
- Sizinkini takip edin mimik Ve poz. Ayna karşısında pratik yapın.
- Bir fikir oluşturmalısınız ciddi ve kendine güvenen kişi. Ve senin utanç Ve sertlik muhatapınıza iletilecek ve kendini rahatsız hissedecek, bu da genel görüşünüzü olumsuz etkileyecektir.
Konuyu sonuçlandırmak için, belirli boş pozisyon türleri için davranış uzmanlarından bazı tavsiyeler sunuyoruz:
- Liderlik pozisyonu için röportaj sırasında nasıl davranılmalıdır?. İyi bir yöneticinin sahip olması gerekenler: liderlik nitelikleri(Ekibin çalışmalarını organize etme, yön biriktirme, yönetme yeteneği vb.), Aynı anda birden fazla görevle başa çıkma becerisine sahip olma, inisiyatif alma, iç gözlem yapma eğilimi, dışarıdan kaynak çekme becerisi vb.İK yöneticisinin başvuru sahibinde arayacağı nitelikler bunlardır. iyi lider tüm sorulara olumlu ve kendinden emin cevaplar verecektir: Ben yaptım, teslim ettim vs.
. Benzer bir pozisyonda, örneğin genel müdür veya yardımcısı olarak başarılı deneyim (yönetim ile açık bir toplantıda daha yüksek bir pozisyona geçerken (kariyer terfisi), örneğin bir başvuru sahibinin davet edilmesi durumunda vb.), iyi bir yardım.
- Yönetici, satış müdürü, satış temsilcisi olarak iş görüşmesi. Bir yöneticinin, satış temsilcisinin, süpervizörün vb. temel nitelikleri: İletişim becerileri, ikna ve beceriklilik, stres toleransı
(yumruk atma yeteneği muhtemelen agresif, yani stresli bir görüşme (başlangıçta veya tekrar) sırasında test edilecektir) ve Kaliteli mizah anlayışı
. Bir iş görüşmesinde göreviniz lojistikçiyi bu nitelikler konusunda ikna etmektir. Ve elbette, görünüm güven uyandırmalı ve konuşmaya yardımcı olmalıdır.
- Satış elemanı olarak çalışmak istiyorum: psikologlardan tavsiye. Satıcı, alıcı ile üretici arasında aracıdır. Başlıca görevleri: Fırsatları, ihtiyaçları değerlendirin ve ihtiyacınız olanı sunun . Bir psikoloğun ana tavsiyesi bu konuda yardımcı olacaktır: Alıcının sesine ve davranışına uyum sağlamayı öğrenin. Bu basit teknik, rakibinizin istenen karara ulaşmasına yardımcı olacaktır. Pyaterochka'da satış elemanı olarak veya kozmetik danışmanı olarak, kitap satarak veya Adidas veya Sportmaster'da bir spor giyim mağazasında iş bulmak istemeniz önemli değil.
- Psikolog, muhasebeci, banka çalışanı pozisyonuna yönelik mülakatlar.
Bu üç meslek birleşiyor gerekli bilgi düzeyi, referanslar ve özgeçmiş
. Muhasebeci pozisyonuna yönelik bir röportaj için, başvuru sahibinin, muhasebeci pozisyonunu onaylaması tavsiye edilir. mesleki beceriler, özellikle prof bilgisi. programlar, ilgili sertifikaların mevcudiyeti vb. Başvuru sahibi, sadece teoride değil, aynı zamanda (son mülakata başarılı bir şekilde hak kazanmak için) rakiplerinden daha iyi performans göstermeye özen göstermeli, aynı zamanda pratikte de kendini göstermeye hazır olmalıdır. Aynı görevler karşı karşıya psikolog ancak bu durumda destekleyici belgelere ek olarak prof. Hazırlık aşamasında, görüşmeyi yapan kişi zorunlu uygunluk testine hazırlanmalıdır. İçin banka çalışanı(örneğin, Sberbank'ta ekonomist pozisyonuna bir kız davet edildi) bir yöneticinin nitelikleri ve becerileri önemlidir. Deneyiminiz yoksa, örneğin antrenman sırasında yarışmalardaki başarılarınızı gösterebilirsiniz. Gereksiz olmayacak Bankacılıkta bilginin gösterilmesi
: Rakiplerin çalışmalarındaki başarılar ve başarısızlıklar, vb.
- Amerikan büyükelçiliğinde röportaj sırasında nasıl davranılmalı? . En zor görevlerden biri ABD, Çek Cumhuriyeti, Polonya ve özellikle Schengen ülkelerinin büyükelçiliklerinde mülakatı başarıyla geçmek(Örneğin İsrail). Bir görüşmeci için önemli koşullardan biri düzgün bir görünümdür: Burada kışkırtıcı kıyafetlere, gösterişli makyajlara vb. izin verilmez. Jean de uygun olur ama aşırıya kaçmayın, her şey ölçülü olmalı. Bir nokta daha - ülke bilgisi(kültür ve tarih). Programda bu konuyla ilgili sorular sorulmaktadır. Ayrıca, konsolos veya Subay Konsolosluk mutlaka sizinle ve programla ilgili sorular soracaktır (bir enstitüde okumak, yabancılarla (örneğin Çinliler) çalışmak için), tıp eğitimi için, turist vizesi için. Bazen sorular sorulur:
Bir röportajda nasıl davranılır? Mülakat sırasında hangi sorular sorulur ve en doğru cevaplar nelerdir? Bir işe nasıl düzgün bir şekilde hazırlanılır?
Merhaba sevgili okuyucular! HeatherBober.ru iş dergisinin yazarlarından Alexander Berezhnov bugün sizlerle birlikte ve konuğumuz. Ksenia Borodina - işe alım uzmanı, psikolog.
Ksenia halihazırda yüzlerce röportaj gerçekleştirdi ve bu önemli olayın tüm inceliklerini biliyor. Konuğumuz İK uzmanlarının pratik yapmanın püf noktalarını ve sırlarını paylaşacak ve iş arayanlara etkili tavsiyeler verecek.
Önceki makalelerimizden birinde ayrıntılı olarak konuştuk. Ve şimdi konunun mantıksal devamına geliyoruz - röportaj.
1. Mülakat nedir ve nasıl bir form alır?
Ksenia, selamlar. En önemli şeyden başlamanızı öneririm. Lütfen bize röportajın ne olduğunu, nasıl gittiğini ve ne tür röportajların mevcut olduğunu söyleyin? Okuyucularımızın nereye gitmek üzere olduklarını ve ne bekleyeceklerini anlamaları için bu gereklidir, çünkü bazıları için bu onların ilk iş bulma deneyimi olacaktır.
Merhaba Sasha. Bir tanımla başlayalım.
Röportaj- Bu flört süreci bir iş arayan ve potansiyel bir işveren (temsilcisi), bunun sonucunda 2 taraf da birbirlerine ne kadar uygun olduklarına dair gerekli bilgileri almak ister.
Bunun birkaç türü vardır.
Örneğin, bireysel ve grup görüşmeleri katılımcı sayısına göre ayrılır.
- Bireysel görüşme. Bir tarafta işverenin veya temsilcisinin, diğer tarafta başvuru sahibinin katıldığı bire bir gerçekleşir.
- Grup röportajı. Kural olarak, boş bir pozisyon için bir grup potansiyel başvuru sahibine sahip, personel ihtiyacı olan bir şirketten profesyonel bir işe alım uzmanı (personel seçim uzmanı) tarafından gerçekleştirilir. Grup görüşmeleri çoğunlukla şirketlerdeki toplu boş pozisyonlar için, örneğin "satış müdürü" pozisyonu için yapılır.
Mülakatlar aynı zamanda karar verme “örneklerinin” sayısına göre de bölünebilir. Bu prensibe göre ikiye ayrılırlar. tek seviyeli Ve çok seviyeli.
Kural olarak, yüksek düzeyde eğitim ve büyük sorumluluk gerektirmeyen yönetici pozisyonları için başvuru sahipleri bir görüşmeciden geçer. Bu tür görüşmelere tek düzey denir, yani bir kişiyle görüşmeyi içerirler.
Bir ev aletleri mağazasında satış asistanı olarak görev almak istiyorsanız, daha fazla istihdamınızın beklendiği mağazanın müdürüyle daha sık bir röportaj yapacaksınız. Bu tek düzeyli bir görüşme örneğidir.
Çok seviyeli görüşmeler, başvuru sahibinin çeşitli yönetim seviyelerinin temsilcileriyle görüşmesini gerektirir.
Örneğin, Coca-Cola gibi büyük bir şirkette pazarlama uzmanı olarak bir pozisyona başvuruyorsanız, o zaman bölge şubesinin başkanı, şirketin fabrikasının pazarlama departmanı başkanı ve müdürü ile röportaj yapacaksınız. bu bitkinin.
Bazen her “seviye” ile bizzat çok düzeyli görüşmeler yapılıyor, bazen de adayla iletişim uzaktan yürütülüyor.
Modern iletişim araçlarının gelişmesi sayesinde, bazı yöneticiler Skype aracılığıyla (daha az sıklıkla telefonla) görüşme yapmayı tercih ediyor.
Bu, özellikle başvuru sahibinin başka bir bölgeye, hatta başka bir ülkeye taşınma ihtimali olan bir iş aradığı durumlarda geçerlidir.
Çoğunlukla görüşme sürecinin kendisi aday için strese neden olur. Sonuçta, kural olarak, bir kişi özgeçmişini aynı anda birkaç kuruluşa gönderir ve bazen aynı gün, birkaç saat arayla bir görüşme daveti alır.
Ve kendinizi yetkin bir şekilde tanıtmanız gereken bu tür toplantıların her biri, hem fiziksel hem de duygusal çaba gerektirir.
2. Mülakat Aşamaları
Ksenia, sanırım artık okuyucularımız mülakatın bir süreç ve özellikleri hakkında fikir sahibi oldular ve şimdi başvuranın mülakat sürecinde geçirdiği aşamalardan ve her birinin özelliklerinden bahsetmeyi öneriyorum.
Aslında, tüm görüşme süreci şu şekilde ayrılabilir: 4 aşama:
- Telefon konuşması;
- Toplantıya hazırlık;
- Röportaj;
- Özetleme.
Her birinin, başvuru sahibi olarak her aşamayı mümkün olduğunca verimli bir şekilde geçmeniz ve başvurduğunuz pozisyonu alabilmeniz için tartışılması gereken kendine has özellikleri vardır.
Aşama 1. Telefon görüşmesi
Bu, başvurduğunuz şirketin bir temsilcisiyle doğrudan iletişim kurmanın ilk aşamasıdır. Genellikle özgeçmişinizi o şirkete göndermenizden kaynaklanır.
Şirket az çok büyükse, çoğu durumda işe alımdan sorumlu çalışan sizi arayacaktır.
Onunla konuşurken kibar olun ve aynı zamanda onun adını ve tercihen pozisyonunu da hatırlayın. Daha sonra tam olarak nereye (adres) ve ne zaman gelmeniz gerektiğini belirtin. Ayrıca iletişim telefon numaranızı da belirtin.
Yanınızda bir pasaport, eğitim belgesi veya portföy gibi bir şey götürmeniz gerekiyorsa, işe alım görevlisi bunu size bir telefon görüşmesi sırasında anlatacaktır.
Aşama 2. Toplantıya hazırlık
Bu aşamada potansiyel bir işverenle gelecekteki röportajınızı hayal etmenizi ve onu “yaşamanızı” öneririm. Bu, özellikle görüşmenin kendisinden korkan veya işe alım görevlisiyle yapılan toplantıda başarısız olma korkusu yaşayan kişiler için geçerli olacaktır.
Sürece uyum sağlamak ve olası korkuların üstesinden gelmek için egzersizi yapmanızı öneririm "Cumhurbaşkanı ile görüşme". Bu görüşmeden bir gün önce yapılır.
Kremlin'e davet edildiğinizi ve şu anda ülkenin cumhurbaşkanıyla bir toplantıda oturduğunuzu hayal edin. TV kanalı sunucularının video kameraları size doğrultuluyor ve bir grup gazeteci söylediğiniz her şeyi kaydediyor.
Kendinizi bu durumda hayal etmeye çalışın ve bu role alışın. Başkana ne soracağınızı ve ona ne söylemek istediğinizi düşünün. Size hangi soruları soracak ve bunları halka açık olarak nasıl cevaplayacaksınız?
Bu egzersizi yapmak için, kimsenin dikkatinizi dağıtmaması için yalnız kalın ve 7-15 dakikanızı böyle bir buluşmayı tüm detaylarıyla hayal ederek geçirin.
Daha sonra röportajınıza gidin. Böyle bir "görselleştirme" sonrasında, onu daha kolay geçireceğiniz garanti edilir. Sonuçta hayatınızın en “korkunç” röportajını zaten yaşadınız.
Hazırlık hakkında birkaç kelime daha.
Mülakata hazırlanmak 3 önemli noktayı içerir:
- Kendini sunumun hazırlanması ve provası;
- Bu açık pozisyon için yeterliliğinizi doğrulayan bir portföy (ödüller, hakkınızdaki makaleler), çalışmalar ve örneklerin hazırlanması;
- Dinlenme ve “kaynak durumuna” daha fazla giriş. Bu terim, mümkün olduğunca odaklanmış ve üretken olduğunuz çalışma durumunuzu ifade eder.
Aşama 3. Mülakat
Bir iş görüşmesini nasıl geçeceğinizi ayrıntılı olarak anlamak için çeşitli nüanslara hazırlıklı olmanız gerekir.
Örneğin, sizinle konuşan uzman sıklıkla size sorular soracak ve küçük binaları (vakaları) tamamlamayı teklif edecektir.
Dava- bu, sorunlu veya standart olmayan bir durumun modellenmesi (analizi) ve bunu aday (başvuru sahibi) tarafından çözmenin yollarıdır.
Satış temsilcisi veya satış müdürü pozisyonuna başvurduğunuzu varsayalım.
Bilginizi, stres direncinizi, yaratıcı düşüncenizi ve mesleki bilginizi test etmek için işe alım görevlisi size analiz etmeniz için vakalar verecektir.
Vaka örneği:
İşveren:Önemli bir müşteriyle toplantıya gidiyorsunuz. Yapmanız gereken büyük müzakereler, başarılı olmanız durumunda size aylık bir gelir düzeyi ve terfi getirebilir. Aniden yolun ortasında arabanız bozulur. Eylemleriniz?
Sen: Arabadan ineceğim ve bir taksiye binmeyi ya da müşteriyle buluşma yerine gitmeyi deneyeceğim.
İşveren:Şehirden uzakta, uzak bir yoldan gidiyordunuz, burada trafik yok.
Sen: Bulunduğum yerdeki navigatöre bakacağım ve bu yere bir taksi çağıracağım.
İşveren: Navigatörünüz yok ve telefonunuz çalışmıyor.
Sen: Arabanın arızasını kendim gidermeye çalışacağım ve sonra yola devam edeceğim.
Ve böylece işe alım uzmanınız, her seferinde kendinizi içinde bulduğunuz koşulları karmaşıklaştırarak sizi "yönlendirebilir".
Anladığım kadarıyla bu, böyle bir mücbir sebebin sizi şaşkına çevirip sürüklemeyeceğini ve hangi çıkış seçeneklerini sunacağınızı (marifet testi) görmek için yapılıyor.
Sasha, kesinlikle haklı. Ayrıca bu durumda İK uzmanı, mevcut durumdan bir çıkış yolu bulmaya ne kadar süre çalışacağınızı görmek ister (azminizi test eder).
En popüler vakalardan birine "kalem satmak" denir. Esas olarak satış uzmanlarının işe alınmasıyla ilgili görüşmelerde kullanılır, ancak bazen işe alım görevlileri diğer pozisyonlar için adaylarla benzer oyunlar "oynar".
Aşama 4. Özetleme
Toplantıda kendinize güveniyorsanız ve İK uzmanının tüm sorularını net bir şekilde yanıtladıysanız, istediğiniz işi alma şansınız büyük olacaktır.
Görüşmenin sonunda, işe alınırsanız hangi zaman diliminde yanıt alacağınız size söylenecektir. Çok seviyeli bir mülakata giriyorsanız bir sonraki aşamaya geçmeyle ilgili cevabı bekleyin.
Genelde şunu söylüyorum:
Eğer falanca günde, falanca saatte seni aramazsam, başka bir aday lehine karar vermişiz demektir.
Ayrıca işe alım görevlisine, görüşmenin sonucunu tam olarak ne zaman bekleyeceğinizi ve bunun ne biçimde olacağını kendinize sorabilirsiniz.
Şimdi iş bulursam mutlaka olası vakalar üzerinde çalışacağım. Ksenia, eminim ki okuyucularımız bir röportaj sırasında nasıl davranılacağını ve bir İK uzmanını iş başvurusunda bulunan birinin davranışı veya görünümü konusunda neyin karıştırabileceğini öğrenmekle ilgilenecektir?
Sasha, potansiyel bir çalışanın başvurduğu pozisyon ne kadar yüksek ve sorumlu olursa, ona o kadar fazla talep getirildiğini gerçekten anlamaya değer.
İstisnasız tüm adayların bir iş görüşmesine giderken dikkate alması gereken, pratiğimden birkaç genel önemli noktayı dile getirmeme izin verin.
- Düzgünlük ve düzgünlük. Bu sadece görünüşünüz için değil aynı zamanda bir bütün olarak durumunuz için de geçerlidir. "Fırtınalı bir tatil" veya uykusuz bir gecenin ardından asla sarhoş bir şekilde görüşmeye gitmeyin. Bir personel seçme uzmanının gözünde, anında "eğlenceci" statüsünü ve bununla birlikte alaka sürecinin geri kalanını kazanacaksınız. röportaj sorgulanacak.
- Dostluk ve iyi davranışlar. Hangi pozisyona başvurursanız başvurun, görgü ve uygun davranışlar size mutlaka puan katacaktır. Muhatabınızın adını öğrenin ve ona adıyla hitap edin. Üstelik kendisi ile aynen kendisini tanıttığı şekilde iletişime geçmelisiniz. Örneğin, işe alım görevlisi adının Ivan olduğunu söylediyse ona "Sen" deyin. "Ivan, şunu söyledin..." Adını ve soyadını söylediyse, muhatabınıza tam olarak bu şekilde hitap etmelisiniz.
- Mesleki terminoloji bilgisi.İşveren kesinlikle sizden hoşlanacaktır: istismar etmeden terimleri, görüşmeniz sırasında bunları 3-4 kez kullanın ve ayrıca bu terimleri pratikte nasıl uyguladığınızı (kullandığınızı) açıklayın. Örneğin, önceki işinizde, gelen taleplerin sayısını ve ortalama çekin büyüklüğünü analiz ederek, dönüşümdeki artış nedeniyle satışları bir ayda %30 artırabildiğinizi söylerseniz, bu şu şekilde sayılacaktır: sana bir artı.
- Genel bilgi düzeyi. Ayrıca okuduğunuz ünlü kitaplardan veya yıl içinde uzmanlık alanınızda katıldığınız seminerlerden konu başlığında birkaç kez bahsedebilirsiniz. İşe alma görevlileri, kişinin bilgiye olan susuzluğuna ve kendi kendine eğitim arzusuna dikkat eder. Şirkette liderlik veya "entelektüel" pozisyonlara başvuruyorsanız bu özellikle önemlidir.
Kısacası, kendinizi "satmanız" ve kendinizi en iyi yönden göstermeniz gerekiyor. Üstelik bunun hem profesyonel açıdan hem de genel insani değerler ve kurallar açısından yapılması gerekiyor. Eğer işe girmek istiyorsanız İK uzmanının sorularını doğru ve net bir şekilde yanıtlamanız önemlidir.
4. Mülakat soruları ve cevapları
Neredeyse tüm işe alım görevlilerinin iş arayanlara sorduğu bir takım sorular olduğunu duydum. Ksyusha, onlara bazı örnekler ve güzel cevaplar verebilir misin?
Evet elbette.
Mülakat sırasında size verilecek vakalara ek olarak, başarılı bir şekilde geçmek için bir dizi "zor" soruyu yanıtlamanız gerekecektir. Ayrıca işe alım görevliniz tarafından rastgele seçilmezler.
Sonuçta, sizi işe alma kararı onlara nasıl yanıt verdiğinize bağlıdır.
Mülakat soruları ve doğru cevapları:
- Bize kendinden bahset. Basit bir görev gibi görünebilir, ancak birçok insan için tam da bu anda bir sersemlik başlıyor: "mırıldanma" veya "dırdır etme." Burada başvurduğunuz açık pozisyon kapsamında kendinizi en iyi taraftan tanıtmalısınız. Uzman olarak sizi farklı kılan eğitiminizden, iş deneyiminizden ve başarılarınızdan kısaca bahsedin. Gereksiz su ve felsefe yapmadan net bir şekilde konuşun.
- Önceki işinizden neden ayrıldınız? Burada bize "yapma" motivasyonunuzdan, yani şu anda bu pozisyonda gördüğünüz gelişim ve yeni iş fırsatları için çabaladığınızdan bahsedin. Motivasyon açısından “kimden” demeyin, yani “Kötü şartlardan, düşük ücretten ve çürüyen bir takımdan kaçtım.” Hiçbir durumda önceki iş yerinizi veya eski yöneticinizi azarlamayın. Sonuçta muhatabınız da dahil olmak üzere herhangi bir kişi, gelecekte iş değiştirirseniz onun şirketi hakkında da olumsuz konuşacağınızı düşünecektir.
- Kendinizi 5-10 yıl sonra nerede görüyorsunuz veya uzun vadeli planlarınız neler? Buradaki en iyi cevap mesleki geleceğinizi bu şirkete bağlamanızdır. Bu şekilde, bu işe büyük miktarda zaman ayırmaya hazır, ilgili bir çalışan olarak kendinizin izlenimini oluşturacaksınız. Sonuçta personel değişimi hiçbir yerde hoş karşılanmıyor.
- Zayıf yönleriniz (dezavantajlarınız) var mı? Eğer öyleyse, 3 tanesini adlandırın.İşveren böyle bir soru sorarak sizin olgunluk seviyenizi anlamak ister.Kendimde herhangi bir eksiklik görmüyorum diyen veya bu soruya nasıl cevap vereceğini uzun süre düşünen kişi, karşınızdakinin gözünde puan kaybedecektir. Personel uzmanı: "Eksikliklerim: çoğu zaman geç kalıyorum, meslektaşlarımla (yönetimle) anlaşmazlıklar yaşıyorum, tembelim" şeklinde cevap vermeyin. Burada bir "işkolik" olduğunuzu, yani kendinizi işe vermeyi sevdiğinizi söylemek en iyisidir ve bu her zaman doğru değildir, bir "mükemmeliyetçi" - her şeyde mükemmellik için çabalarsınız ve bu nedenle bazen kaybedersiniz hız. Üçüncü eksikliğiniz ise herkesle iyi ilişkiler kurma isteğinizdir. Ve bazen astlarınıza karşı çok naziksiniz çünkü yapılan işin kalitesizliğinden dolayı onları cezalandırmak istemezsiniz.
- Güçlü yönlerinizi adlandırın. Başvurduğunuz işe doğrudan uygulanabilecek gerçek güçlü yönlerinizden bahsedin ve gerçekler ve rakamlarla örnekler verin. Örneğin: “Güçlü yönlerimden birinin sayılarla düşünebilme yeteneği olduğuna inanıyorum. Önceki işimde satış hunisini analiz ettim, kalıpları belirledim ve buna dayanarak şirkete ek kâr getiren yeni bir satış modeli geliştirdim. 500.000 ruble veya 15 % pazarlama modelimi uygulamaya koyduğum ilk ayda."
- Önceki işinizde hata yaptınız mı? Hangi? Burada dürüstçe bize tam olarak hangi hataları yaptığınızı söyleyin. Ancak en önemli şey, bunların ölümcül sayılmamasıdır ve bu sorunun cevabını, bunları kendinizin düzelttiğiniz gerçeğiyle tamamladığınızdan emin olun. Örneğin, bir müşteriye yanlış cep telefonunu verdiniz ve o da telefonu değiştirmek için mağazaya geri döndü. Ve yalnızca bir çatışma durumundan kaçınmayı değil, aynı zamanda satın alınan mobil cihaz için ona ek aksesuarlar satmayı da başardınız.
- Ne düzeyde tazminat (maaş) bekliyorsunuz? Burada yetkinliklerinizi objektif bir şekilde değerlendirmeli, ne kadar almak istediğinizi söylemeli ve işveren şirketin bir çalışan olarak sizin lehinize seçim yapması durumunda faydasını gerekçelendirmelisiniz. Ayrıca benzer şirketlerin benzer boş pozisyonlar için teklif ettiği maaş düzeylerini de analiz edin.
- Şirketimizi nasıl duydunuz? Genellikle bu soru bir işveren temsilcisi tarafından hangi aday arama kanalının çalıştığını öğrenmek için sorulur. Bu soru yanıltıcı değildir; daha ziyade sadece bilgilendirme amaçlıdır ve belirli bir kuruluş için personel arayışını optimize etmeyi amaçlamaktadır. Sadece olduğu gibi cevap verin, örneğin şirketinizin web sitesinde boş pozisyon olduğunu öğrendim.
Sık sorulan soruları yanıtlamanın yanı sıra, aday için hangi temel kriterlerin önemli olduğunu ve bunların nasıl onaylandığını gösteren bir tablo derledim.
Mülakat sırasında bir adayı değerlendirmek için ana kriterlerin görsel bir tablosu
İlk sütun değerlendirme kriterlerini içerir, ikincisi ise adayın bu kritere sahip olduğunun dolaylı kanıtıdır.
№ | Aday kalitesi | Kanıt |
1 | Dürüstlük | Eksiklikleriniz hakkında örneklerle dürüstçe konuşabilme becerisi |
2 | Mesleki yeterlilik düzeyi | Önceki çalışmalarda, ödüllerde ve portföyde ölçülebilir başarılara örnekler |
3 | Stres direnci ve irade | Vakaları analiz ederken sakin davranmak |
4 | İncelik | Kibar ses tonu, yumuşak jestler, açık duruş |
5 | Yaratıcılık | İşverenlerin zorlu sorularına hızlı ve standart dışı yanıtlar |
6 | Genel okuryazarlık düzeyi | Doğru konuşma ve terimlerin kullanımı |
5. Bir iş görüşmesinden nasıl geçilir - 7 ana kural
Yani anladığım kadarıyla röportaj oldukça yaratıcı bir süreç ve yürütülmesinde net standartlar yok mu yoksa her şey bireysel mi?
Kesinlikle doğru, Sasha. Her İK profesyoneli görüşme sürecine farklı şekilde yaklaşır. Adayı bir soru listesi üzerinden teknik olarak basitçe "yöneten" ve onun mesleki niteliklerini belirleyen işe alım görevlileri var. uygunluk.
Ben biraz farklı yapıyorum. Yani her başvuru sahibi için mülakat sürecine ayrı ayrı yaklaşıyorum. Uzman olarak onu sadece “uygun/uygun değil” ilkesine göre sınıflandırmakla kalmıyor, aynı zamanda psikolojik tipini, motivasyon özelliklerini ve iç potansiyelini de belirlemeye çalışıyorum.
Bu harika, yaptığınız işi gerçekten sevdiğinizi gösteriyor. Ksenia, şimdi röportajımızın en önemli bloğuna geçelim ve istenen işi alma şansını en üst düzeye çıkarmak için adayın görüşme boyunca baştan sona hangi kurallara uyması gerektiğinden bahsedelim.
Eğer bir görüşmeye gitmeniz gerekiyorsa, aşağıdaki kurallara uymanız durumunda, görüşmeniz kesinlikle yeni işinizde kariyer ve finansal fırsatların önünü açacaktır.
Kural 1. Potansiyel bir işveren hakkında her şeyi öğrenin
Bu, hazırlığın ilk ve çok önemli aşamasıdır.
- İlk önce, bu bilgi kiminle uzun süre (muhtemelen birkaç yıl) çalışacağınızı bilmenize yardımcı olacaktır. İnterneti açın, medyayı yazdırın ve potansiyel işvereninizi diğer şirketlerden tam olarak neyin ayırdığını görün. Belki de bu, yeniliğin, çalışma koşullarının veya tanıtım (pazarlama) yöntemlerinin tanıtılmasıdır.
- ikinci olarak Potansiyel bir işveren hakkında öğrendiğiniz tüm veriler ve gerçekler, görüşme sırasında size yardımcı olacaktır. Görüşme sırasında şirkete iltifat edin ve şirket hakkındaki gerçekleri bildiğinizi gösterin. Bütün bunların adaylığınızla ilgili nihai karar üzerinde olumlu bir etkisi olacaktır.
Başvurduğunuz şirket hakkında bilmeniz gerekenler:
- Yaratılış ve yönetimin tarihi. Ortaya çıktığı zaman - kuruluş yılı. Şimdi lider kim ve daha önce kim dümendeydi? İşletme yönetim tarzının özellikleri nelerdir ve üst yönetimin yaşam felsefesi nedir? Ayrıca şirketin kurumsal kimliğinin ve logosunun neyi simgelediğini ve kurum kültürünün ne olduğunu öğrenin. Organizasyonun altında hangi değerler yatmaktadır?
- Ana aktiviteler. Bu kuruluş ne üretiyor, ne satıyor, belki de hizmet sağlıyor. Onları özel kılan ne? Neden bu özel pazar segmentini seçti?
- İş yapmanın özellikleri.Şirketin rakipleri var mı ve bunlar kimler? Kuruluşun hangi ölçekte, hangi bölgede (şehir, bölge, ülke veya uluslararası şirket) faaliyet gösterdiği. Mevsimsellik ve diğer faktörler bir şirketin başarısını nasıl etkiler? Kaç çalışanı var ve organizasyon yapısı nasıl?
- Başarılar ve önemli kurumsal etkinlikler. Belki kuruluş yakın zamanda bir yarışma kazandı veya yeni bir ofis açtı. Bu bilgiler aynı zamanda şirketin güncel olaylarının kapsamlı bir şekilde anlaşılması için de faydalı olacaktır.
- Gerçekler ve rakamlar.Şirketin kendi segmentindeki pazar payı ve finansal göstergeleri nedir: gelir, büyüme oranı, müşteri sayısı ve açık ofisler.
Gelecekteki işverenin tüm özellikleri hakkında kapsamlı bilgiye sahip olduğunuzda, kesinlikle diğer başvuru sahiplerine göre avantajlar elde edeceksiniz.
Kural 2. Bir öz sunum hazırlayın ve provasını yapın
Kendinizi bir röportajda bulduğunuzda çoğu durumda kendiniz hakkında konuşmanız istenecektir. Daha önce de söylediğim gibi, birçok başvuru sahibinin kafasını karıştıran şey bu taleptir.
Bunun sizin için sürpriz olmaması için önceden hazırlık yapmanız gerekir.
Kişisel sunum- bu, başvurduğunuz pozisyon bağlamında kendinizle ilgili kısa ve öz bir hikayedir.
şunu vurguluyorum özellikle belirli bir boş pozisyon bağlamında. Yani kendinizi anlatmanın vurgusu, gelecekteki çalışmanız çerçevesinde sorunları çözmenize yardımcı olacak nitelikler, deneyim ve bilgiler üzerinde olmalıdır.
Örneğin, boş bir satış müdürü pozisyonuna başvuruyorsanız, kişisel sunumunuzun bir parçası olarak bize en son hangi satış kurslarını aldığınızı ve bu alanda ne tür deneyimlere sahip olduğunuzu anlatın. Belki de bu konu hakkında o kadar tutkulusunuz ki, şehrinizde kendi web sitenizi veya "başarılı satıcılar kulübünüz" oluşturmuşsunuzdur.
Bu tür çalışmalarda size yardımcı olacak bir eğitiminiz varsa, örneğin aşağıdaki uzmanlıklarda: pazarlama, reklamcılık, halkla ilişkiler, o zaman buna odaklanın. İnşaat veya tıp eğitiminiz varsa profilini belirtmeden orta veya yüksek öğreniminiz olduğunu söylemeniz yeterlidir.
Benzer sektördeki ürünleri satacaksanız eğitimin yönünü “satış müdürü” mesleği olarak adlandırmanız tavsiye edilir.
Örneğin inşaat malzemeleri satan bir ticari şirkete iş başvurusunda bulunuyorsanız inşaat eğitimi sizin durumunuzda avantaj sağlayacaktır.
İş sonuçlarınız üzerinde olumlu bir etkisi olmadığı sürece, kişisel sunum yaparken hobinize odaklanmamalısınız.
Bir röportaj için kişisel sunum nasıl düzgün şekilde hazırlanır?
Tüm konuşmanızı koşullu olarak birkaç bloğa bölün.
Örneğin, kişisel sunumunuz anlam bakımından birbirine bağlı 4 ana bölümden oluşabilir:
- Eğitim ve mesleki deneyim.
- Gerçekler ve rakamlarla başarılarınız.
- Bir işveren olarak sizinle çalışmanın faydaları.
- Geleceğe yönelik profesyonel planlarınız.
Kişisel sunumunuzu planladıktan sonra prova yapmanın zamanı geldi.
Öncelikle görüşme sırasında personel uzmanına dile getirmeyi planladığınız tüm noktaları konuşun.
Daha sonra aynanın karşısına oturun ve kendinize bakarak planınıza göre hazırladığınız her şeyi söyleyin. Büyük olasılıkla ilk kez bir şeyi unutacak veya kekemeliğe başlayacaksınız. O zaman göreviniz hikayenizi mükemmelleştirmek ve şu anda yaklaşan bir toplantıda olduğunuzu ve sevdiğiniz benliğinizi anlattığınızı hayal etmektir.
Hakikat
Pek çok insan, kendilerini mümkün olan en iyi şekilde sunma konusunda psikolojik bir engele sahiptir.
Kural 3. Uygun “kıyafet kurallarına” uyarız
Kural olarak, bazı meslekler özel bir giyim tarzı gerektirir. Dolayısıyla, boş bir ofis pozisyonuna başvuruyorsanız, görüşmedeki görünüşünüz uygun olmalıdır.
- Erkekler için Açık renkli bir gömlek ve koyu renkli bir pantolon veya kot pantolon uygundur.
- Kızlar için bu bir bluz, yeterli uzunlukta bir etek ve alçak topuklu ayakkabılar olabilir.
Gelecekteki çalışmanız insanlarla yüz yüze aktif etkileşimi içeriyorsa, bu durumda giyim tarzınıza yönelik gereksinimler özellikle yüksek olacaktır.
Kuralın tek istisnası “yaratıcı” mesleklerdir. Örneğin, bir tasarımcı veya fotoğrafçının röportajına abartılı bir kıyafetle gelme lüksü olabilir. Bu durumda giyim tarzınız, yaratıcı sorunların çözümünde standart dışı bir yaklaşımı vurgulayacaktır.
Diğer tüm durumlarda, “klasik” ve iş tarzı sizin kazan-kazan seçeneğinizdir!
Ayrıca temel giyim tarzının yanı sıra aksesuarların varlığı da memnuniyetle karşılanmaktadır.
Aksesuarlar şunları içerebilir:
- kol saati;
- bağlamak;
- dekorasyon;
- şık not defteri;
- dolma kalem;
- çanta (çanta).
Kural 4: Toplantı sırasında yazılı notlar alın
Bir adayın işe alım uzmanına yönelik genel hazırlık düzeyinin bir göstergesi, ilk adayın not defteri ve kaleminin olup olmadığıdır. Mülakat sürecinde not almanız ilk etapta size çok kolaylık sağlayacaktır. Sonuçta, notlarınıza dayanarak, açıklayıcı sorular sorabilecek veya istihdamın ayrıntıları ve gelecekteki çalışmanın diğer koşulları hakkında açıklama talep edebileceksiniz.
Toplantının sonunda her şey parmaklarınızın ucunda olacak. Bu, özellikle farklı şirketlerle aynı anda birkaç görüşme yapıyorsanız faydalıdır; böylece farklı kuruluşlardaki çalışma koşullarını karşılaştırabilir ve bilinçli bir karar verebilirsiniz.
Çok düzeyli bir görüşmeye giriyorsanız not almanız da gereklidir. Ana noktaları kağıda kaydetmek, toplantıda konuşulanları hatırlamanıza ve görüşmenin sonraki aşamalarına daha iyi hazırlanmanıza yardımcı olacaktır.
Kural 5. İşveren için soruların bir listesini yapın
Tipik olarak toplantının sonunda görüşmeyi yapan kişi kendisine herhangi bir sorunuz olup olmadığını soracaktır. Bunu yapmak için ek olarak ne öğrenmek istediğinizi önceden düşünün.
İşveren için bazı soruları önceden evde hazırlayabilir ve bazılarını doğrudan toplantıda notlar şeklinde yazabilirsiniz. Bunu yapmak için yanınızda bir not defteri ve kalem bulundurmanız gerekir.
Dizüstü bilgisayarınızın uygun estetik görünüme sahip olduğundan önceden emin olun. Bu, içine "balık sardığınız" "yıpranmış" sararmış çarşaf yığınıysa, bu sizi özensiz bir potansiyel çalışan olarak işaretleyeceği anlamına gelir.
Her şey uyumlu olmalı - bu başarılı bir röportaj için önemli bir prensiptir.
Kural 6. Görüşme sırasında kendinden emin ve doğal davranın
“Maske takmaya” çalışmayın, kendiniz olmayın veya muhatabınızı çok fazla memnun etmeye çalışmayın. Doğal olmayan davranışların insanlar tarafından okunması kolaydır. Yüz ifadeleriniz, jestleriniz ve konuşma tarzınız sizi istemeden yüzeye çıkaracaktır.
Olumlu bir sonuç elde etmek için farklı bir rotaya gitmek daha iyidir. İyi görgü kurallarına uyun, kibar ve düşünceli olun.
Görüşmecinin sözünü kesmeyin, sakince ama kafanızda biraz coşkuyla konuşun.
Nerede ve ne söylemenin uygun olduğunu sezgisel olarak anlamalısınız. Sonuçta mülakat, iki taraf (siz ve işveren) arasındaki işbirliği konusunda karşılıklı karar verme sürecidir.
Kural 7. Sonuçların tarafınıza ne zaman ve ne şekilde açıklanacağını soruyoruz.
Bu basit kuralları kullanarak iş görüşmenizi kolaylıkla geçeceğinizi umuyorum. Toplantının sonunda görüşmenin sonuçlarına ilişkin ne zaman ve hangi biçimde yanıt bekleyeceğinizi öğrenin.
Basitçe söylemek gerekirse, işe alınıp alınmadığınızı nasıl anlarsınız?
Genellikle işe alım sorumlusunun kendisi size en sonunda cevabın falanca bir günde, örneğin akşam 18'den önce verileceğini söyleyecektir.
Adaylarıma şunu söylüyorum, eğer falanca bir günde, örneğin 26 Eylül'de, sizi saat 18.00'den önce aramazsam, mülakatı geçememişsiniz demektir.
Belirli bir pozisyon için adaylıklarının reddedildiğini herkesi aramak ve kişisel olarak söylemek genellikle çok zahmetlidir.
Kural burada çalışır:
“Aradık - tebrikler, işe alındınız! Eğer aramadılarsa adaylığınız kabul edilmemiştir."
6. Mülakat sırasında sık yapılan 5 hata
Eğer bir iş görüşmesini başarıyla geçmek ve bunu “gürültü ve toz olmadan” yapmak istiyorsanız aşağıda bahsedeceğim hatalardan kaçınmalısınız.
Bu tam olarak çoğu başvuru sahibinin yaptığı şeydir ve temel şeylerin basit cehaletinden dolayı başarısız olurlar ve uzun zamandır beklenen bir kariyer yapma fırsatını kaybederler.
Hata 1. Mülakat korkusu veya “okul çocuğu” sendromu
Bir kez daha görüşmenin karşılıklı bir tercih süreci olduğunu ve her iki tarafın da bu süreçte eşit katılımcılar olduğunu tekrarlıyorum.
İş arayanlardan bazıları bir toplantıya geliyor ve elleri titriyor, avuç içleri terliyor, sesleri titriyor. Bu tam olarak sınava girerken öğrenciler ve okul çocukları için tipik olan davranıştır. Bir boa yılanının baktığı bir tavşan pozisyonunda görünüyorlar.
Mülakattan korkmanıza gerek yok.
Artık kötü bir amcanın veya teyzenin sana eziyet edeceğini düşünmek büyük bir hatadır. Sonuçta, kural olarak, bir kişiyi işe almakla görevlendirilen personel uzmanı, amacı bir cevher ve kil yığınındaki o "altın çubuğu" bulmak olan samimi ve özenli bir kişidir.
Mülakatta yetenekleriniz, yetkin konuşmanız ve başarılarınızın gerçek örneklerini ve yetkinliklerinizle altın gibi parlıyorsanız, bu işe alınacağınızdan şüpheniz olmasın!
Hata 2. Bir görüşmeye hazırlıksız girmek
Röportajımızın hemen hemen her bölümünde röportaj öncesi hazırlığın öneminden bahsetmiştim.
Bu kuralı ihmal etmeyin.
Doğaçlama birçok durumda iyidir, ancak görüşme sırasında değil. Ve birçok insanın bildiği gibi, en iyi doğaçlama, önceden hazırlanmış doğaçlamadır.
Yukarıda açıklanan tüm kurallara uyun; bu hatanın sonuçları sizi etkilemeyecektir.
Hata 3. İşverenle aşırı samimi konuşma
Bazen adaylar mülakat sürecinde o kadar kapılırlar ki asıl konudan uzaklaşıp personel uzmanına “ruhlarını dökmeye” başlarlar.
Bu hataya genellikle deneyimsiz başvuru sahipleri veya yükleyici, mağaza sorumlusu, işçi vb. gibi daha düşük teknik pozisyonlar için adaylar arasında rastlanır.
Kural olarak, bu hata şirketteki daha sorumlu pozisyonlara başvuran daha hazırlıklı adaylar arasında meydana gelmez.
Ancak yine de iyi bir organizasyonda iş bulmak ve orada hak ettiğiniz saygıyı görmek istiyorsanız konunun dışına çıkmamanız gerektiğini unutmayın.
Hata 4. Başarısızlık faktörü olarak kötü sağlık ve stres
Hayatta her şey olabilir ve yarın sabah 10'da bir görüşmeniz varsa ve kendinizi kötü hissediyorsanız veya başınıza sizi tamamen rahatsız eden ciddi bir şey geldiyse, toplantıyı yeniden planlamayı deneyin. Bu durumda işveren vekiline önceden telefonla bilgi verin.
Sonuçta her şey olabilir: Bir çocuk hastalanır ve hastaneye gitmek zorunda kalır, bir akrabanız kaza geçirir veya bayat yiyeceklerden zehirlenirsiniz.
Depresyonda, kötü bir ruh halinde veya kendinizi iyi hissetmeyerek görüşmeye gitmeyin.
Hata 5. Dokunulmazlık, meydan okuyan davranış
Bazı iş arayanlar "tank kadar serttir" ve röportajı en iyi niteliklerini göstermeden bir gösteriye dönüştürürler. Muhatabıyla tartışmayı sevenler kesinlikle istedikleri işi alamayacaklar.
Bir kişi partnerine karşı düşüncesiz ve saygısız davranırsa, bu onu hemen bir kavgacı ve potansiyel olarak uygun olmayan bir çalışan olarak nitelendirir.
Kedi Leopold'un ünlü çizgi filmde dediği gibi: "Çocuklar, birlikte yaşayalım!"
Yani muhatapınızla arkadaş olmanız gerekiyor.
Toplantı sonrasında işvereninizin temsilcisi sizin hakkınızda hem alanınızda iyi bir uzman hem de hoş ve kültürlü bir insan olduğunuz izlenimini edinmelidir.
Bu 5 yaygın hatayı yapmayın; başarı garantilidir!
7. “Personel Kararı” programında “Başarı” TV kanalından röportajın nasıl başarıyla geçileceğine dair görsel örnekler
Burada size uzman yorumlarıyla yapılan röportajlardan bazı gerçek örnekler vermek istiyorum.
Bunları izlediğinizden emin olun, çünkü dışarıdan bakıldığında bazı adayların güçlü yönlerini ve yaptıkları hataları analiz etmek çok daha kolaydır.
1) Kurumsal turlarda satış müdürü pozisyonu için mülakat:
2) Müdür yardımcısı pozisyonu için mülakat:
3) ÜST yönetici pozisyonu için mülakat:
Bu programın diğer bölümlerini YouTube'da bulabilirsiniz. Bunların arasında başvurduğunuz boş pozisyona ilişkin bir örnek olay olması mümkündür.
8. Sonuç
Ksenia, bu kadar ayrıntılı cevaplar için çok teşekkür ederim. Umarım okuyucularımızın iş görüşmesini geçmesi artık çok daha kolay olur.
- Röportaj için önceden hazırlanın;
- Toplantıda doğal davranın ve endişelenmeyin;
- Kıyafet kurallarına uyun;
- Muhatabınıza karşı iyimser ve arkadaş canlısı olun.
Alexander, beni davet ettiğin için teşekkür ederim. İşbirliğimizin devam edeceğini umuyorum.
Hepinize iyi şanslar ve kariyer gelişimi diliyorum!