Открытие сервиса по ремонту компьютеров и ноутбуков - как правильно организовать этот бизнес?
В любом городе сейчас можно найти несколько мастерских, осуществляющих услуги по ремонту и обслуживанию компьютерной техники.
Не смотря на свою распространенность, такой бизнес пользуется огромным спросом. Ведь ежедневно сотни людей покупают компьютеры и оргтехнику, имеющая свойство, как и любая машина, выходить из строя. Поэтому, имея знания по программированию и внутреннему строению вычислительных устройств, можно организовывать свой бизнес. А чтобы он приносит стабильный доход, важно соблюдать несколько правил.
Сервис по ремонту компьютеров и ноутбуков - это организация, специализирующаяся на предоставлении услуг по обслуживанию и ремонту компьютерной техники. Бизнес достаточно рентабельный, так как практически не требует затрат на продукцию. Все оборудование и инструменты закупаются один раз, при открытии. Замены они потребуют только при поломке, а это может произойти при соблюдении условий эксплуатации, через 2-3 года. Платить придется только за аренду помещения и зарплату сотрудникам. Все остальное - чистая прибыль, которая может доходить до 10 тысяч рублей в день.
Открытие сервиса может вызвать некоторые сложности, которые будут заключаться при оформлении документов и поиска помещения. Дело в том, что для получения лицензии предпринимателю выдвигается ряд требований, заключающихся в стабильном материальном положении и возможности беспрепятственно выплачивать налоги. Что касается помещения, то найти в центральном районе его сейчас достаточно сложно, а арендодатели запрашивают немалую плату. Если же снимать комнату в отдаленных районах, то есть риск остаться без клиентов.
С чего начать? Любой бизнес начинается с документов. Придется обойти немало инстанций, чтобы подписать нужные договора и бумаги. Первым делом необходимо зарегистрировать свое дело, как ИП или ООО. В соответствии с законодательством владелец новой фирмы получает разрешение на ведение бизнеса. С данной бумагой можно будет открыть несколько сервисных центров, но только направленных на конкретный вид услуги.
Помимо разрешения, придется заплатить мзду за получение бумаги и в налоговые органы. Также, необходим счет в банке, на который в последующем будут перечисляться деньги за проделанную работу.
Что касается финансовой стороны, то минимальная сумма на открытие бизнеса данного плана - это 30 тысяч рублей, без учета аренды помещения. Эти деньги уйдут на получение разрешения. К сумме нужно прибавить еще около 100 тысяч на закупку оборудования и материалов.
Помещение. К подбору помещения для открытия сервиса нужно подходить особенно внимательно. Очень рекомендуется, чтобы здание находилось ближе к оживленной улице и рядом с компьютерным магазином. По возможности, можно договориться с торговой точкой о направлении клиентов именно в эту мастерскую. Конечно, придется платить определенный процент, но любая реклама требует вложений.
Помещение должно соответствовать нормам СЭС и МЧС. Если такого разрешения нет, то необходимо будет его получить, пригласив сотрудников проверяющих служб для осмотра. Это, опять же, потребует вложений. Но, не имея соответствующих бумаг, сервис будет закрыт при первом же визите СЭС или МЧС.
Размер помещения зависит от финансовых возможностей. Как правило, сервисные центры открываются в маленькой комнате, чего на первое время вполне достаточно. При успешном развитии бизнеса помещение можно будет расширить.
Оборудование. Следующим шагом будет закупка оборудования, необходимого для полноценного осуществления услуг по ремонту. Понадобятся, в первую очередь, предметы мебели - столы, стулья, шкафы с полками. Это минимальный набор, который можно дополнить различными полками, диванами для посетителей и стендами для рекламы.
Приобрести все это можно в любом мебельном магазине. Если сервис открывается для работы нескольких человек, стоит поискать оптовую базу, где за покупку одинаковых предметов можно будет получить хорошую скидку.
После обустройства помещения, необходимо приступать к закупке оборудования и инструментов. В этот список обязательно должно входить следующее:
- Набор отверток. Чтобы открыть компьютер или ноутбук, понадобятся маленькие плоские и крестообразные отвертки. Также, стоит запастись инструментами средней величины
- Скальпель. Данный инструмент понадобится для зачистки проводов и открытия корпуса. Купить скальпель можно в любой аптеке, а преимущество стоит отдавать отечественным производителям
- Ластик. Необходимый инструмент для очистки небольших поверхностей от загрязнений
- Зубная щетка. Поможет очистить труднодоступные места
- Мультимер. Это современный вид диагностического оборудования, необходимый для выявления неполадок в компьютере
- Зарядные устройства. Лучше всего запастись универсальным вариантом, к которому можно подсоединить разъемы для различных моделей. Зарядка необходима для проверки компьютерной техники. Вместо него можно использовать кабель USB
- Паяльная термовоздушная станция. С помощью этого оборудования мастера смогут осуществлять перепайку чипов и проводов
- Микроскоп. Помогает проводить ремонт мелких деталей. Также, микроскоп понадобится для диагностики чипов
- Держатель плат. Пригодится мастерам при работе с материнскими платами
- Работающий компьютер для доступа в Интернет и загрузки программного обеспечения
- Аксессуары для компьютеров - экраны, клавиатуры, запасные кнопки, USB - разъемы
- Салфетки для очистки экранов и внутренних деталей компьютеров
Все оборудование стоит закупать у проверенных поставщиков, найти которых можно через Интернет или знакомых сервисных центров. После поставки инструментов важно осмотреть качество продукции. И, если все соответствует заявленным требованиям, то рекомендуется наладить отношения с данным поставщиком. В последующем придется менять оборудование и закупаться новыми инструментами.
Персонал. Подбором персонала нужно заниматься заранее, чтобы после открытия сервиса штат был полностью укомплектован. В особенности, если на работу планируется брать сотрудников без опыта работы. В этом случае понадобится провести обучение на повышение квалификации и на улучшение уровня знаний.
Большой сервис по ремонту компьютеров потребует несколько человек - мастеров, работник на прием заказов (он же консультант) и администратор. В дальнейшем, при развитии бизнеса, можно будет открыть небольшой магазин по продаже аксессуаров и запасных частей для компьютерной техники. Вместе с этим, понадобится продавец.
В маленьком сервисе, который занимает одну небольшую комнату, достаточно будет одного человека, который станет принимать заказы и выполнять их.
Требования, которые должны предъявляться к персоналу для успешного развития бизнеса - это коммуникабельность, вежливость, отсутствие вредных привычек и знание компьютерного программирования. Мастер должен быстро ориентироваться в просторах Интернета и во внутреннем строении компьютера.
Реклама. Как и любому новому бизнесу, сервису нужна реклама для привлечения клиентов. На начальном этапе это должны быть рекламные плакаты, развешанные в местах скопления людей, визитки, которые можно раздавать на улице или заключить договор с магазином, где они будут лежать на общем доступе посетителей. Обязательно стоит поместить объявление в Интернете, а еще лучше - создать свой сайт.
Еще один вид рекламы - это создание страниц и групп в социальных сетях. Главное, придумать рекламный лозунг, привлекающий клиентов. Пусть это будут невысокие цены, скидки на комплексное обслуживание или понижение стоимости услуг в определенные дни. Такая реклама станет отличным способом продвижения бизнеса.
И самым главным способом привлечения клиентов является качественная и быстрая работа. Если после ремонта пользователь компьютера останется доволен, то в следующий раз он снова обратится и будет рекомендовать сервис друзьям.
Открытие любого бизнеса требует время, первоначальный капитал и, так называемая, «предпринимательская жилка». Огромное количество организаций по предоставлению услуг закрылись на началом этапе работе, либо так и не успев открыться. Причиной этому является неверная постановка плана, слишком быстрое или медленное развитие бизнеса. Поэтому, чтобы сервис по ремонту компьютеров приносил стабильный доход и успешно развивался, важно соблюдать перечисленные требования и советы, а также довести начатое дело до конца.
Ремонт и обслуживание компьютеров требует специальных знаний и навыков обслуживания техники. Открыть бизнес по ремонту компьютеров могут компетентные в данной области люди, или бизнесмены с высокими организаторскими способностями, которые могут пригласить в свою компанию квалифицированных специалистов сферы с ИТ. Перспективность бизнеса обусловлен продолжающимся внедрением и расширением компьютерных систем во все области промышленности. Переход в цифровой формат всех сфер нашей экономики делает техническую помощь и починку компьютерного оборудования актуальной областью деятельности.
Трудности с установкой ПО, неполадки с оборудованием, проблемы с приложениями компьютера требуют вмешательства специалистов. Все пользователи время от времени обращаются к специалистам с просьбой оказать помощь по управлению, настройке и модернизации компьютерных систем. Сервисную помощь данного оборудования можно оказывать, выехав на место (дом или офис), или в мастерской.
Плюсы бизнеса по ремонту ИТ-техники и компьютеров
- возможность начать дело с нуля;
- шанс организации самозанятости;
- возможность постоянного обслуживания клиентов;
- большой круг клиентов;
- возможность работы по индивидуальному графику;
- вероятность предложения незамедлительной помощи за отдельную плату;
- возможность совмещения с другими видами деятельности;
- право работы без лицензий и сертификатов:
- высокая окупаемость даже при небольшом количестве клиентов;
- возможности повышения квалификации.
Минусы компьютерного бизнеса
Открыть мастерскую по ремонту и обслуживанию ИТ-техники и компьютеров можно даже при насыщенном рынке предложений, если специалисты хорошо разбираются в технике – конкуренция не страшна.
Открыть бизнес по сервису компьютеров можно при наличии достаточного стартапа, это в основном средства на оплату рекламы и необходимого для работы оборудования. Цена предоставляемых вами услуг будет зависеть от ваших навыков, имиджа, и стоимости устройства. Многие стандартные услуги имеют определенную цену, например, цена на чистку ноутбука от пыли одинакова во всех мастерских.
Риски бизнеса
Риски компьютерного дела минимальные. Даже если не удастся найти достаточное количество клиентов, и что-то не получится, всегда можно уйти из этой сферы деятельности. При этом не придется рисковать большими средствами, вложенными в товар, арендовать помещение и т.д.
Данный бизнес становится с каждым днем все более привлекательным. Ведь помощь специалистов компьютерной области все больше пользуются спросом, а количество гаджетов, используемых населением, неуклонно растет. Хотя во многих населенных пунктах трудно найти мастерскую, предоставляющую услуги по сервису компьютеров.
Выбор направления развития бизнеса
Компьютерный ремонт и техническое обслуживание делится на две части:
- Ремонт составляющих частей.
- Программное обеспечение и консультационные услуги.
Достаточные для работы технические знания и опыт по ремонту гаджетов, позволяют открыть дело практически с нуля. На первых порах – это прием заказов и самостоятельное их выполнение. Таким образом, оказываете помощь знакомым и нарабатываете клиентскую базу. В дальнейшем можно открыть сервисную мастерскую компьютеров, стать менеджером и нанять новых сотрудников. Для такого старта деньги не нужны, достаточно иметь желание зарабатывать в данной сфере.
Начать бизнес можно с работы в области программного обеспечения и ремонта блоков аппаратов. Помощь реально оказывать в офисе, на дому или у клиента. Для работы нужны будут только заказчики. Найти их можно дав объявление в интернете или в местной газете. Запчасти приобретаются в интернет-магазине или у поставщика в своем городе. Можете заработать на удалении вирусов, настройке программ, роутеров и т.д. Если недостаточно опыта для ремонта каких-либо частей, при поломке, например, звуковой платы или блока питания, можете их заменить. С опытом, реально выполнять аппаратную починку компьютера. Кроме этого, реально осуществлять свою деятельность в качестве системного администратора по вызову.
Компьютерное обслуживание техники ряда компаний не требует постоянного присутствия специалистов на работе, такие компании обращаются к услугам специалистов по мере необходимости. Можете сотрудничать с 5-10 компаниями одновременно, в данной схеме важны знания и имидж.
И самая затратная схема – организация сервисного центра. Открыть такую точку по починке компьютеров можно только при наличии достаточных средств и знаний. Для начала надо арендовать помещение и приобрести термовоздушную паяльную станцию, состоящую из микроскопа, инструментов, олова, припоя и расходных материалов. Кроме этого, нужен компьютер, струйный или лазерный принтер, отвертки, миниатюрные пылесосы для его очистки, и материалы для диагностики программного обеспечения.
Для рекламы своих услуг и серьезной подачи своего бизнеса необходимо создать свой сайт, также можно использовать доски бесплатных объявлений и грамотно предложить услуги. Важно также заказать рекламные визитки с контактными данными, которые желательно давать обслуживаемым клиентам. Довольные вашей работой клиенты будут рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.
Выбор персонала
Для расширения бизнеса нужно нанять персонал. Специалисты будут выполнять ремонт техники, а менеджер – привлекать клиентов. Запчасти должны приобретаться только у проверенных поставщиков. После того как начнете получать стабильный доход, можно регистрировать ФОП.
Люди, которые работают только с программным обеспечением, устанавливают почасовую оплату труда, тогда как аппаратный ремонт оплачивается только по результатам работы.
Для организации деятельности сервисного центра нужно составить трудовую инструкцию каждого специалиста, и они должны работать по предоставленному документу. Желательно, чтобы сотрудники досконально изучили все нюансы починки компьютерной и сопутствующей техники.
Стратегию развития данного центра надо построить на гибком ценообразовании. Реально установить более привлекательные цены на ремонт и замену жестких дисков. Добавление чипа памяти и т.д.
Со временем можете открыть небольшой магазин при сервисном центре.
Для достижения успехов необходимы навыки работы с клиентами, обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов, и постараться, чтобы клиент ушел довольный сервисом. Для этого нужно не только отлично выполнить работу, но показывать приятное и доброжелательное отношение.
Только правильно поставленные приоритеты помогут открыть данное дело, четко организовать работу и сделать свой бизнес рентабельным.
Продумывая бизнес план ремонта компьютеров стоит учитывать много мелочей, включая расположение точки по ремонту, вид предоставляемых услуг и затраты на оборудование, программное обеспечение. Если вы никогда не работали в этой сфере сходу открыть предприятие и получить от него большой доход за первый месяц работы будет нереально сложно, но для этого у вас есть мы. Мы расскажем обо всех тонкостях работы в сфере ремонта компьютеров, объясним, как можно схитрить и потратить меньше денег на оборудование для ремонта и программное обеспечение. Когда у вас появятся какие-то проблемы, а они появятся, нужно продолжать двигаться дальше, пытаться развиваться. Это очень хороший бизнес с постоянным притоком новых клиентов, ведь компьютеры ломаются очень часто, и если вы станете на ноги, то можно будет смело называть себя успешным бизнесменом.
Рекомендуем прочитать:
|
Нам нужно сразу решить какие услуги будет предоставлять ваша ремонтная мастерская. Охватить весь спектр услуг будет нереально сложно и дорого, так что мы выберем основные задачи и будем выполнять работы только по ним. Мы выберем услуги, где не нужно использовать дорогого оборудования – установка операционной системы, установка дополнительного программного обеспечения, диагностика работы компьютера, замена поврежденных деталей, сбор компьютера с нуля. Для выполнения этих услуг нам нужно немного потратиться на операционную систему и найти поставщика деталей.
Где искать помещение для ремонта компьютеров
Нам нужна небольшая комната для установки нескольких столов, шкафа и компьютеров для диагностики. Подойдет помещение на 15-20 квадратных метров, желательно с косметическим ремонтом – что бы не тратиться еще и на это. Аренда такого помещения обойдется нам в 20 тысяч рублей. Это первые расходы бизнеса по ремонту компьютеров. Попытайтесь найти помещение возле какого-то известного здания, что бы в визитке и на сайте проще было описать как добраться до вашего офиса. При этом не нужно пытаться арендовать помещение ближе к центру города, так как чем ближе вы к центру, тем дороже арендная плата. Начинающему бизнесмену не по карману аренда за 200 тысяч в месяц.
Многие предприниматели в этой сфере составляя бизнес план ремонта компьютеров ищут помещение на две комнаты – одну для приема заказов и вторую для самого ремонта. У нас нет такого бюджета, что бы арендовать пол дома, так что решим эту проблему простым способом – отгородим часть комнаты витриной из непрозрачной задней стенкой, на которой может продаваться что угодно, и тем самым получим две комнаты. Так вы убьете сразу двух зайцев, ведь не придется тратиться на дорогую аренду и при этом получите возможность продать мышки или клавиатуры для компьютера.
Рекомендуем прочитать:
|
Бизнес план ремонта компьютеров: поиск персонала
Не все бизнесмены понимают в компьютерах и знают как их ремонтировать, так что самому эту работы выполнять не получится. Нужно найти специалиста, который сможет выполнять большой спектр работ, заказывать у поставщика детали для установки на нерабочий компьютер. Вас может немного разочаровать, что специалист в этой сфере потребует зарплату тысяч так в 60 в месяц, что для нас просто неподъемная сумма. Мы пойдем другим путем и найдем специалиста, не требующего такую большую заработную плату.
В больших городах всегда есть технические университеты, обучающие компьютерной инженерии, сетевой инженерии или программированию. Студенты этих университетом умеют делать все, что нам нужно – переустанавливать операционную систему, чистить компьютер, восстанавливать удаленные файлы, заменять детали компьютера. Пройдитесь по этим университетам и оставьте листовки о поиске работника, опишите требования и заработную плату. За 20 тысяч рублей в месяц у вас выстроиться очередь из желающих поработать, нужно лишь отсеять непрофессионалов. В будущем, когда доход поднимется до определенной планки, можно нанять профессионала, а пока что обойдемся студентами.
С чего начать бизнес по ремонту компьютеров
Мы решили заниматься именно ремонтом компьютеров и ноутбуков, а не восстановлением видеокарт и материнских плат, так что никакого дорогого оборудования нам не понадобиться. Максимум, что нам нужно, это паяльник – спаивать предохранители на материнской плате. Добавим сюда же отвертку с разными насадками – что бы откручивать крышку компьютера или ноутбука, и набор для очистки пыли. Все, на этом расходы на оборудование закончатся.
Рекомендуем прочитать:
|
Другое дело – покупка программного обеспечения. Начинающие предприниматели рвутся сразу купить несколько лицензионных дисков Windows, не понимая, что с этого диска можно установить операционную систему на 4 компьютера. Наверное, для вас будет открытием, что в сервисных центрах устанавливают пиратские копии с установкой взломанного ключа. Установка ОС в сервисном центре может обойтись вам в 800 рублей, тогда как сама лицензия стоит 4 тысячи. Стоит спрашивать своих клиентов о том, хотят ли они лицензию за 4 тысячи или пиратскую копию за 800 рублей. Все остальное программное обеспечение вроде кодеков, драйверов находиться на официальных сайтах производителя в открытом доступе.
Свое помещение мы оборудуем двумя столами, витриной и шкафом для расходных материалов. Один стол будет использоваться в приемной части помещения, где вы будете получать компьютер или ноутбук, записывать тип поломки и всю контактную информацию, второй будет использоваться инженером для ремонта компьютеров. Два стола обойдутся нам в 2,4 тысячи рублей. Витрина обойдется в 2 тысячи рублей, она будет выполнять сразу две функции. Шкаф для хранения оборудования и расходных материалов обойдется в 1,5 тысячи рублей. Добавим сюда еще 8 тысячи рублей на покупку двух компьютеров.
Реклама — основа любого бизнеса
Создавая бизнес план ремонта компьютеров нужно четко понимать, как вы будете рекламировать свой продукт. У нас будет три способа рекламы: реклама в интернете, раздача листовок и сарафанное радио.
Начнем с рекламы в интернете – это самый дешевый и при этом самый эффективный способ рекламы. Выберите пару самых посещаемых групп Вконтакте вашего города и купите у них рекламные посты с адресом и телефоном вашего сервиса. Можно также создать страницу в этой социальной сети с описанием всех услуг фирмы. Лучше, конечно, иметь свой веб-сайт, но если вы сами его создать не можете, то не стоит делать его на начальном этапе, ведь профессионалы в веб-строительстве запросят немалую сумму за создание сайта. Рекламируйте свою фирму во всех социальных сетях, не переставайте этого делать, даже когда у вас будет постоянный поток клиентов.
Рекомендуем прочитать:
|
Вторым способом популяризации своего предприятия будет раздача листовок. Наверняка, у многих людей есть какие-то неполадки с компьютеров, но они не знают что с этим делать и куда нести своего «питомца». Раздавайте листовки в людных местах, возле торговых центров, офисов. Даже если один человек из сотни получивших листовки придет к вам, это уже окупит рекламную акцию. Кроме того, можно раздавать листовки с купоном на бесплатную очистку компьютера от вирусов. Например: «Отремонтируйте компьютер и получите бесплатную очистку от вирусов бесплатно».
Задумайтесь, у скольких ваших знакомых есть проблемы с компьютером? Наверное, у многих. Посоветуйте им посетить ваш сервис, пообещайте скидку и обслужите по высшему разряду. Эти клиенты посоветуют сервис своим друзьям, те – своим. Сарафанное ради создает клиентскую базу в разы быстрее, чем любая другая реклама. Кроме того, клиенты, которым понравился ваш сервис, вернуться еще.
Расходы и потенциальные доходы данного бизнеса
Как мы и обещали, расходы бизнеса по ремонту компьютеровне будут высокими. Нам нужно купить компьютеры для приема заказов и диагностики поломок на 8 тысяч рублей, два стола на 2,4 тысячи, шкаф за полторы тысячи рублей и витрину за 2 тысячи. Все одноразовые расходы составят 13900 рублей. Чуть больше потянут расходы на функционирование предприятия – 20 тысяч на аренду помещения и 20 тысяч на зарплату персонала. В итоге, 40 тысяч в месяц на работу фирмы.
Рекомендуем прочитать:
|
Потенциальный доход бизнеса по ремонту компьютеров рассчитать сложно из-за того, что он напрямую зависит от количества клиентов. Но, мы попробуем посчитать сколько стоит самая популярная услуга в сервисных центрах – чистка компьютера от грязи, переустановка Windows и установка основных программ. Все вместе это обойдется клиенту в 1800 рублей, мы при этом не тратим ни копейки на расходные материалы.
Для многих людей ноутбук и компьютер – это источники основного дохода. При поломке не всегда есть возможность купить новую технику. Высокие цен на рынке новой компьютерной техники вынуждают людей отдавать неисправные ПК и ноутбуки на ремонт. Здесь открывается перспектива бизнеса – сервис по ремонту компьютеров. Сколько нужно вложить для старта подобного проекта и какова ориентировочная цифра прибыли?
Официальная регистрация
Бизнес по ремонту компьютеров может работать как без регистрации, так и с легально оформленной документацией. Первое – незаконно, второе – дает возможность охватить потенциально прибыльный сектор, а именно обслуживание юрлиц.
Для начала зарегистрируйтесь как ИП, для упрощения налогообложения и бухгалтерии. Если в ваших планах сетевой бизнес, то лучше сразу оформить ООО.
При организации офиса потребуется получить согласие Госпожнадзора.
Изучение рынка – цены и ассортимент
Бизнес по ремонту компьютерной техники имеет немалую конкуренцию и высокий спрос. Основа успеха в том, чтобы предоставить клиентам привлекательные цены. Для этого изучите прайс-листы крупных фирм и ассортимент их услуг.
Начать стоит с самых основных, востребованных и прибыльных услуг. Сервис по ремонту компьютеров предполагает:
- диагностика, ремонт и профилактика всех видов компьютерной техники;
- сборка процессоров из б/у запчастей;
- услуги консультативного характера;
- услуги по настройке, установке операционных систем, программ и антивирусов.
Многие из предлагаемых услуг — выездные, дающие львиную долю прибыли подобным фирмам.
Помещение
Как начать зарабатывать на ремонте компьютеров – организуйте домашний сервис. Для этого не нужно снимать помещение и платить за его аренду. Большинство аналогичных фирм начинали именно так.
Другой вариант – это найти небольшое помещение на 10-15 м 2 с дешевой арендой. Размещение не так важно, поскольку:
- большую часть техники вы будете забирать из дома заказчика;
- некоторые клиенты с машиной будут привозить технику в офис на авто.
Вполне допустим 2-й этаж, который значительно ниже по цене аренды ≈ 6 тыс. рублей в месяц.
Рассмотрите вариант коворкинга – работа в одном помещении с другими предпринимателями-мастерами (в два раза ниже стоимость аренды) ≈ 3 тыс. рублей.
Постарайтесь найти помещение с приемлемым ремонтом, чтобы приобрести только мебель.
Мебель для офиса
Меблировка:
- компьютерный стол — 2;
- стулья — 4;
- журнальный столик- 1;
- диванчик (для клиента)- 1;
- шкаф – 2;
- тумбы – 2.
Итого: 20 тыс. рублей
Дополнительно нужно приобрести фильтр для воды и электрочайник для комфорта мастеров. (1000 рублей).
Наем персонала
Работники должны иметь опыт
Зачастую начинателями подобной бизнес-идеи становятся два или три человека, обладающие навыками по ремонту компьютерной техники и сопровождающим услугам.
На старте нужно два мастера по наладке и ремонту с заработной платой 20 тыс. рублей. Для отчетности приглашают внештатного бухгалтера, стоимость услуг 2 000 рублей или владелец делает это сам. Один из мастеров должен иметь машину и права, чтобы ездить по вызовам и забирать технику, а второй работает по месту.
На начальном этапе фирма обойдется без офис-менеджера, все звонки будет принимать мастер. В дальнейшем планируется организация call-центра и наем штатного бухгалтера.
Реклама
Оптимальный вариант для рекламы – бесплатные доски объявлений, соцсети и создания собственного сайта. Чтобы запустить свой сайт достаточно всего 300-600 рублей (платный хостинг) и немного навыков работы с ним. Мастера по ремонту компьютеров и наладке ПК смогут самостоятельно разобраться с подобным заданием. Создание и печать элементарных визиток делового стиля также не составит труда.
Придумайте свежее название для фирмы – оно может быть шуточным, но говорить о предназначении фирмы. Подойдут: «Железяка», «Комп-сити», «Смарт Комп», «Диагностика и сервис» и т.д.
Старайтесь наладить работу с юридическими лицами без собственного отдела технической поддержки. Рассылайте свои предложения на email компаний с перечнем условий.
Закупка оборудования и комплектующих
Перед тем, как открыть сервисный центр по ремонту компьютеров, необходимо закупить оборудование, комплектующие для срочной замены, диагностики и тестирования техники.
Другие комплектующие будут заказываться по мере необходимости. Со временем сервисный центр сможет предлагать замену деталей на новые или б/у по желанию клиента.
Бизнес-план сервисного центра – расчеты
Подробный бизнес-план позволит оценить инвестиционную привлекательность бизнеса и окупаемость вложенных средств.
Инвестиции
Для организации фирмы потребуются затратить:
- оформление юр. лица – 6 тыс. рублей;
- закупка оборудования – 150 тыс. рублей;
- мебель и прочее для офиса – 21 тыс. рублей;
- прочие расходы (печать визиток, установка интернета и т.д.) – 3 тыс. рублей;
Итого: 180 тыс. рублей
Валовая выручка
Таблица. Прайс — лист возможных услуг
Прайс-лист на услуги по ремонту компьютеров | Стоимость, рублей | Заказов в месяц | Итого |
Диагностика | 300 | 50 | 15 000 |
Профилактика и чистка | 600 | 20 | 12 000 |
Замена или установка комплектующих (цена за 1 ед.) | 500 | 80 | 40 000 |
Установка (переустанока) ПО, антивируса и т.д. | 500 | 30 | 15 000 |
Консультация, настройка | 300 | 50 | 15 000 |
Прочие услуги | 200 | 20 | 4 000 |
Валовая выручка | 101 000 |
Возможности заработка намного обширней, таблица дает примерный унифицированный перечень по работе сервисного центра.
Параллельно продавайте собранные из различных б/у комплектующих. Привлекательная цена позволит получить хорошую дополнительную прибыль, а возможно стать одним из основных источников дохода.
Ежемесячный расчет прибыли, рентабельность, окупаемость
Подобный расчет поможет сделать оценку основным показателям бизнеса на ремонте компьютеров.
Таблица. Баланс
Ежемесячный доходно-расходный баланс | Сумма, рублей |
Валовая выручка | 101 000 |
Аренда офиса (коворкинг) | 3 000 |
Оплата труда | 54 800 |
Оплата внештатного бухгалтера | 2 000 |
Коммунальные услуги | 5 000 |
Прочие расходы | 5 000 |
Прибыль до налогообложения | 31 200 |
Налог | 4 680 |
Чистая прибыль | 26 520 |
Расчет инвестиционной привлекательности |
|
Инвестиции | 180 000 |
Рентабельность | 36% |
Окупаемость | 7 |
Рентабельность в 36%, окупаемость в течение 7 месяцев – это отличные показатели для любого бизнес-проекта.
Безусловно, чистая прибыль в 26 тысяч не является перспективной, но данные расчеты основаны на цифрах для начальной стадии входа на рынок. С расширением клиентской базы будет увеличен список услуг и количества проведенных работ.
Постоянным клиентам делайте скидки, так как удержать клиента очень важно. Постоянная клиентура – это основа успеха солидной фирмы.
Интересный вариант для начала работы с корпоративными клиентами – это заключение сделки на первое обслуживание в половину стоимости. Если работа мастеров понравится, то предлагаете долгосрочное сотрудничество со скидкой в 15-20%.