Здравствуйте. Меня зовут Куценко Людмила, и я из Томской области. Уже пять лет, как владею популярным в нашем городе салоном красоты «Magic». В салоне оказываются все виды услуг – стрижка, маникюр, тату, пирсинг, массаж, свето- и ароматерапия, различные ванны и так далее.
Многие интересуются, выгодно ли открывать салон красоты
Я считаю, что цифры моего бизнеса дадут вам самый точный и честный ответ:
- 250 квадратных метров площади (небольшое двухэтажное здание);
- 14 человек персонала (массажисты, парикмахеры, специалисты по тату и пирсингу, администраторы и так далее);
- объем посетителей – 20-25 человек в день (как женщины, так и мужчины);
- ежемесячный доход (чистый) – от 600 000 рублей;
- ежемесячные расходы – от 500 000 рублей;
- первоначальные затраты – от 5 миллионов рублей.
Что это за бизнес?
На современном этапе бизнес идея салона красоты очень перспективна. Услугами таких заведений пользуется все больше людей (как минимум, парикмахер востребован всегда).
Если же человек хочет быть здоровым и выглядеть красиво, то он всегда выделит немного денег на массаж или косметические ванны. При этом основная категория посетителей – это, конечно, женщины в возрасте от 30 лет.
Современный салон красоты бизнес класса может предоставлять следующие услуги:
1. Имиджевые – маникюр, тату, педикюр, стрижка и уход за волосами, пирсинг.
2. Медицинские – процедуры, направленные на омоложение, коррекцию недостатков лица и тела, предоставление различных программ для борьбы с целлюлитом.
3. Релаксационные – арома-, талассо- и светотерапия, SPA процедуры и прочие.
В общем, спектр деятельности может быть очень широким. Охватить все сразу вряд ли получится – выбирайте какое-то одно направление. К примеру, можно заниматься исключительно волосами клиентов – «от» и «до».
Если делать это качественно, то со временем появятся постоянные посетители и стабильная прибыль. Далее можно добавлять маникюр, тату и так далее. Здесь все зависит от первоначального капитала.
К примеру, для открытия небольшой парикмахерской можно обойтись суммой в 500 тысяч рублей, а чтобы открыть шикарный салон с полным перечнем услуг понадобятся сотни тысяч, но уже долларов.
Нужен ли бизнес проект салона красоты?
Вы должны иметь под рукой – это ваш путеводитель. В документе должно быть учтены все риски и затраты, о которых мы частично поговорим ниже.
Без плана вы столкнетесь с множеством непредвиденных вещей и быстро выйдете из имеющегося бюджета. Как следствие, бизнес закончится, так и не начавшись.
Покупать ли готовый бизнес-план салона красоты?
Лучше всего найти настоящего профессионала-практика, который имеет большой опыт составления качественных и главное – рабочих бизнес-проектов. Конечно, за эту работу придется заплатить, но зато под рукой будет идеальный план к действию. Все, что останется – четко соблюдать его.
Расходы на бизнес-план – от 60 тысяч рублей.
Как открыть салон красоты с нуля?
В нашей жизни все возможно – помните об этом.
Создание своего бизнеса не является исключением. Просто сделайте следующие шаги:
1. Определитесь с местом и помещением. Не делайте ничего пока не закончите с этой работой. Как здесь действовать?
Для начала обойдите районы своего города, оцените инфраструктуру, наличие салонов, внимание к ним жителей. Особое внимание уделите наличию банкоматов, автостоянок, супермаркетов, домов быта, кафе и так далее.
Если инфраструктура налажена, то люди решают дела в пределах района. Это значит, что ваш салон красоты будет пользоваться спросом.
В случае, когда район слабо развит, то люди привыкли выезжать за его пределы в другие части города. Это значит, что новый салон может оказаться не у дел.
Лучшее место для размещения салона – вблизи транспортных развязок, остановок метро, автобусов или маршрутных такси.
Если рядом с выбранным зданием есть платная (но недорогая) стоянка, то это только плюс.
После того, как вы определись с районом, подберите подходящее помещение.
2. Здесь есть два варианта:
Вариант №1. Стать владельцем (то есть сделать покупку). Конечно, этот вариант намного дороже, ведь за хорошее помещение придется выложить от 100 000 долларов.
Но здесь есть преимущества:
- во-первых, покупка недвижимости – это хорошая инвестиция;
- во-вторых, вы защищены от различных прихотей арендодателя (особенно в период кризиса).
Вариант №2. Взять помещение в аренду. Здесь затраты будут ниже – от 40 000 рублей в месяц. Но учтите, что делать ремонт придется за свои деньги, а забрать его с собой в случае переезда бизнеса уже не получится.
Каким должно быть помещение? По опыту и отзывам бизнес салона красоты можно открывать в цокольном помещении зданий или на первом этаже. Отличный вариант – помещение кинотеатра, поликлиники, школы, детского сада и так далее. Естественно, речь идет о незадействованных зданиях.
- соответствует ли помещение нормам СЭС и пожарной инспекции;
- большая ли площадь помещения (хватит ли вам ее в случае дальнейшего роста);
- есть ли удобный подъезд к зданию, парковка;
- имеется ли отдельный вход;
- подведены ли необходимые коммуникации (вода, свет, канализация, кондиционирование). Если нет, то эти затраты лягут на ваши плечи;
- есть ли разграничение зон в помещении на рабочий зал, приемную, склад, комнаты для утилизации, душевые кабинки и так далее.
3. Займитесь ремонтом. Как только подходящее помещение найдено, вы должны приступить к его ремонту. Салон красоты – это серьезное заведение, поэтому действовать «на глазок» нельзя.
Необходимо заказать качественный проект, в котором будут учтены:
- система вентиляции и кондиционирования;
- проекты коммуникаций;
- планировка помещений;
- электрическая разводка;
- водоснабжение и отвод воды.
Если помещение находится в жилом доме или действующем здании, то это существенно снизить вам затраты. Единственное, что придется сделать – заказать дизайнерский проект и выполнить качественный ремонт внутри. Далее подберите хорошего подрядчика и найдите квалифицированных строителей.
Помните, что чем качественнее и оригинальнее дизайн, тем больше посетителей можно привлечь. Люди ценят шик и аккуратность во всем, а особенно, когда приходят в «дом красоты».
Но учтите, что при открытии салона красоты по франшизе оформление придется делать по принципу компании-«покровителя». Следовательно, проект и дизайн должны быть обязательно согласованы.
В среднем затраты на ремонт составляют от 600 тысяч рублей. Но здесь все зависит от размаха дизайнера и вашего бюджета.
4. Зарегистрируйте бизнес. Как только помещение будет готово, можно получать соответствующие разрешения.
Будьте готовы:
- к инженерной экспертизе помещения;
- к проверке документов на факт права владения (аренды);
- к согласованию проекта с СЭС, пожарными и отделом архитектуры (к слову, это необходимо сделать еще до начала строительства или перепланировки).
Таблица №1. Потенциал потребителей услуг салонов красоты в России
Какое понадобится оборудование для салона красоты?
Как только сделан ремонт и оформлены документы можно переходить к выбору оборудования.
Новому салону может понадобиться:
1.Оборудование для аппаратной косметологии – скрабер (от 6 000 рублей), прибор для фототерапии (от 12 000 рублей), для лифтинга (от 12 000 рублей).
2. Оборудование для создания идеальной фигуры. Дороже всего обойдется вакуумно-роликовый аппарат (от 400 000 рублей).
3. Оборудование для эпиляции – фотоэпилятор (от 300 000 рублей), набор для восковой эпиляции (от 3 000 рублей).
Кроме этого, необходимо купить лампы (от 3 000 рублей), кушетки (от 18 000 рублей), стерилизаторы (от 3 000 рублей), маникюрные аппараты (от 4000 рублей), ванночки (от 6 000 рублей) и прочее оборудование.
Общие расходы на то, чтобы обставить салон красоты – от миллиона рублей. Снова-таки, вам не обязательно идти на «полный фарш».
Для начала можно купить только парикмахерское оборудование – кресла для клиентов, сушары, зеркала, мойки и прочую технику. Отдельная статья расходов – одноразовое белье, полотенца, косметика и так далее.
Стоит ли покупать готовый бизнес салона красоты, парикмахерской?
При наличии на руках необходимой суммы вы вполне можете купить готовый салон красоты (парикмахерскую). Главное убедитесь, что помещение соответствует всем нормам, а в документах есть росписи всех официальных лиц.
Если бизнес находится в арендованном помещении, то не забудьте переговорить с владельцем и узнать о его дальнейших планах.
Таблица №2. Прирост участников рынка салонов красоты в России
Сколько будет стоить готовый бизнес при продаже салона красоты?
Стоимость зависит от многих факторов – размера помещения, объемов предоставляемых услуг, количества, типа и новизны оборудования в салоне, количества персонала и так далее. В среднем салон красоты может обойтись от 2 миллионов рублей и выше. Причем верхний предел ничем не ограничен.
Итог и главный вывод:
Покупка бизнес-плана – от 60 тысяч рублей.
Аренда помещения – от 40 000 рублей в месяц.
Покупка оборудования – от миллиона рублей.
Затраты на ремонт – от 600 тысяч рублей.
Оплата работы персонала (при штате 6-8 человек) – от 200 тысяч рублей.
Реклама – от 100 000 рублей.
Потенциальный доход – от 400 тысяч рублей в месяц.
Срок окупаемости – 1-1, 5 года.
Выгодный ли бизнес салон красоты? – В теории – «да». Но какой он будет приносить доход в реальной жизни, зависит только от вас.
- Салон красоты – первые шаги
- Виды салонов красоты
Салон красоты – одно из самых перспективных направлений непроизводственного бизнеса. Внешняя привлекательность давно перестала быть прерогативой прекрасно-слабого пола. Быть красивым – как для женщин, так и для мужчин – сейчас означает демонстрировать благополучие, уверенность и главное – успешность.
К тому же поддержание красивой внешности требует постоянных усилий. Стрижки, маникюр, окрашивание – практически все процедуры салона красоты необходимо повторять регулярно. А это значит, что довольные клиенты будут возвращаться к вам снова и снова.
Как открыть салон и что нужно сделать, чтобы клиенты были довольными, а бизнес - процветающим, расскажем в этой статье.
Салон красоты – первые шаги
Для начала определитесь с видом предпринимательской деятельности. Возможно зарегистрировать как ИП, так и ООО. Что выбрать – решать вам, но логичнее начать с более простого ИП, а потом при необходимости перейти на ООО.
Если вы еще не определились с точным перечнем услуг, которые планируете оказывать в салоне, то самое время сделать это сейчас. Поскольку от этого, во-первых, будет зависеть система налогообложения. «Обычные» парикмахерские услуги охватывает ЕНВД, Хотите добавить к ним косметологию и тем более медицинские услуги – в этом случае вам подойдет упрощенная система налогообложения.
А во-вторых, точный выбор услуг автоматически отвечает на важный вопрос о лицензии. Стандартный набор, без медицинских процедур, освобождает вас от необходимости лицензирования.
Виды салонов красоты
С самого начала нужно определиться не только с видами планируемых услуг, но и с классом обслуживания клиентов.
Давайте подробнее рассмотрим каждый их них.
- Вариант «эконом» или «стандарт». Здесь допустим минимальный уровень во всем – ремонт помещения и используемое оборудование, профессиональный уровень мастеров и класс используемых средств. Девиз этого варианта: «дешево, просто, доступно».
- Вариант «бизнес». Уровень поднимается на одну-две ступеньки вверх. В помещении уже не просто ремонт, а с замахом на интерьер. Мебель, оборудование, косметические средства классом выше и ценой дороже. Мастера имеют подтвержденную квалификацию (которую постоянно повышают). Девиз этого варианта: «недорого, качественно, комфортно».
- Вариант «ВИП», люкс. Уровень прыгает как можно выше. Люксу должно соответствовать абсолютно все – от дизайна салона до кофе, который предлагают посетителям. И, конечно, на максимальной высоте два главных параметра – класс мастеров и уровень сервиса. Значительно выше и перечень предлагаемых услуг. Девиз этого варианта: «дорого, эксклюзивно, роскошно».
Если вы только начинаете бизнес в этой сфере, то вряд ли есть смысл претендовать сразу на «люкс». Для него нужен своеобразный фундамент – от средств на дорогой ремонт до приглашения известных мастеров. Обычно такой фундамент строится на основе более простых вариантов салонов и парикмахерских.
Выбор места для салона красоты
Класс вашего салона красоты не в последнюю очередь будет зависеть от места, в котором он расположен. Согласитесь, роскошный ВИП-салон на рабочей окраине будет выглядеть не только странно, но и нерентабельно. Точно также, как дешевая парикмахерская в районе дорогих бизнес-центров.
Важный параметр – проходимость выбранного вами места. Много ли людей там бывает в течение дня? Нет ли поблизости другого салона красоты, который будет «оттягивать» на себя потенциальных клиентов?
Лучший выбор – первый этаж и удобный вход. Разумеется, прямо с улицы. Поиск входа со двора отпугнет многих потенциальных клиентов.
Еще несколько важных нюансов. Первый касается открытия салона в жилых домах. Если вы решили открыть салон на 1 этаже жилого дома, вам необходимо собрать письменное согласие со всех жильцов.
Подвальное помещение не годится в принципе.
Бывшая жилая квартира может стать салоном (и таких примеров немало), но в таком случае в смету необходимо заложить стоимость перевода помещения из нежилого в жилое.
А если вы хотите открыть салон в торговом центре, соблазнившись высокой проходимостью – помните, что далеко не все эти люди заинтересованы в ваших услугах. Автоматически очередь из клиентов вы не получите. К тому же надо будет хорошо просчитать соотношение класса конкретного ТЦ и вашего салона – желательно, чтобы они были похожи.
Даже самый скромный салон не должен иметь размер менее 14 «квадратов» основного зала, плюс 7 кв.м подсобных и иных помещений. Другие требования: водопровод и канализация, отдельный вход и отдельные вентиляционные системы, неиспользование обоев для внутренней отделки, хороша освещенность рабочих мест (не менее 40 люксов), разделение помещения на функциональные зоны (раздевалка, зал, подсобки, туалет).
Полный перечень требований можно прочесть в Сан ПиН (2.1.2631-10).
Какие документы нужны для открытия салона
Когда помещение выбрано, вопрос с арендой или собственностью решен, а ремонт сделан, можно переходить к сбору документов.
Сначала следует получить в БТИ технический паспорт помещения, затем пройти регистрацию в администрации города/ района; получить разрешения в СЭС; энергоконтроле, водоканале; пожарной службе.
Документы для предоставления в СЭС:
- медицинские книжки на каждого мастера и договор с медицинским учреждением о прохождении осмотров.
- документы на вентиляционную систему (акт приемки передачи и паспорт);
- договор о вывозе мусора (при необходимости и медицинских отходов);
- журналы: стерилизации инструментов, учета дезинфицирующих средств и т.д.;
- договор с прачечной.
Документы для предоставления в районный орган пожарного надзора:
- документы на пожарную сигнализацию;
- журнал инструктажа персонала;
- план эвакуации в случае пожара и план действия сотрудников в случае возгорания объекта;
- приказ о назначении сотрудника, ответственного за пожарную безопасность.
Кроме того, все, что находится в салоне – аппаратура, инструменты, расходные материалы – должно иметь паспорта/сертификаты, а также договора на гарантийное обслуживание. На все приборы необходимо разрешение Минздрава России.
Полотенца, пеньюары, белье должны быть либо одноразовыми (что снимает множество проблем), либо в трех экземплярах, что обеспечит их бесперебойный и гигиеничный «круговорот».
Также обязательно сделать Уголок потребителя, где должны быть собраны книга жалоб, брошюра с законами о защите прав потребителя, правила торговли, копии разрешений от пожарных и СЭС и некоторые другие документы.
Достаточно велик и список оборудования, которое необходимо собственно для работы салона. Это удобные кресла и большие зеркала, столы, мойка, совмещенная с креслом, полки и стеллажи, водонагреватель, автоклав для стерилизации инструментов.
Некоторые мастера имеют собственный инструмент, однако если нет, то в салон необходимо купить различные расчески и щетки, машинка для стрижки и ножницы, кисточки и щипцы, фены, полотенца, салфетки.
Как выбрать хорошее название для салона красоты
Как новорожденному ребенку, так и вашему предприятию необходимо подходящее имя. Поэтому, решая важные вопросы с помещением и стартовым капиталом, можно параллельно обдумывать этот важный вопрос. Вот подробная инструкция, как выбрать хорошее название
Сначала о том, что точно нельзя.
Использовать слова «Россия» и «Российская Федерация». Точнее, это возможно, если получить специальное разрешение. Но насколько вам это нужно для салона красоты? Вот-вот, совершенно не нужно. Точно также избегаем пользоваться названиями структур власти России, равно как названиями других государств. В общем, политика – отдельно, а красота – тоже отдельно.
Нельзя использовать слова, наносящие вред морали, нравственности, общественным интересам. Да и не в ваших интересах давать салону название, отталкивающее нормальных клиентов.
Воровать чужие – даже очень хорошие – названия тоже не нужно. Особенно если на них уже зарегистрирована торговая марка.
Ограничений по названию совсем немного, и выполнить их несложно. Гораздо труднее учесть все пожелания, которые сделают ваш салон узнаваемым, привлекательным, а значит – популярным и доходным.
Итак, желательные пункты.
- Название должно быть информативным. Как минимум надо, чтобы любому человеку было понятно, о какой сфере идет речь. Очень хорошо, если название покажет еще и вашу уникальность, отличие от других салонов красоты.
- Для придания уникальности в названии можно использовать собственное имя (или производное от него). Главное, чтобы оно звучало гармонично, привлекательно и необычно.
- Иногда в название салона можно добавить географическое название – города или какой-либо местности. Но тут надо иметь очень точное чувство меры и вкуса. Впрочем, это относится к каждому пожеланию в адрес названия. Такое это ответственное дело – название!
- Загадочность, а вместе с тем яркость и выразительность названию придаст аббревиатура. Она может перекликаться с каким-то известным набором букв, а может иметь совершенно новое звучание.
- С еще большей осторожностью надо отнестись к использованию иностранных слов. Иногда они могут придать названию экспрессию и необычность, но могут и оттолкнуть вычурностью, непонятностью.
- Обязательно учитывайте особенности ваших потенциальных клиентов. На кого вы ориентируясь, планируя салон красоты? На женщин, мужчин? Какого возраста, материального положения?
Составьте несколько вариантов подходящих, на ваш взгляд, названий. И начинайте тестировать на друзьях и знакомых, особенно на тех, кто подходит под портрет вашего клиента. Проведите опрос в соцсетях. Спрашивайте, какое название больше нравится людям, и почему. А может быть, ваши собеседники предложат свой вариант?
Имейте в виду: если вы регистрируете ИП, ваше красивое название в официальных документах не отразится – только ваше подлинное имя. То есть если вы – Клавдия Петровна Иванова, то официально вы так и будете называться – ИП Клавдия Петровна Иванова. Но ничто не помешает повесить на ваш салон вывеску «Роковая Марго».
Когда вы определились с названием и местом, салону необходима хорошая, заметная реклама. Прежде всего, она должна быть. На самом салоне – обязательно, на выносных рекламных щитах – желательно. Также стоит подумать о том, как известить потенциальных клиентов не только о самом факте существования вашего салона, но и о главных преимуществах его посещения. На выносном щите или в объявлении у входа можно разместить информацию о том, что непременно привлечет клиента – скидках, акциях, уникальных предложениях.
Пошаговая инструкция по составлению бизнес-плана
Начинающих бизнесменов нередко пугает неведомый «зверь» по имени «бизнес-план». Как его составлять? Зачем он вообще нужен? Не проще ли обойтись без таких сложных конструкций? Нужно ли просчитывать до мелочей все затраты как до открытия салона, так и после его запуска? Опытные бизнесмены считают, что бизнес-план нужен, а сделать его поможет пошаговая инструкция по составлению бизнес-плана
А между тем бизнес-план – это отличный помощник самому бизнесмену, своеобразный навигатор в безбрежном море предпринимательства. Он поможет не только составить четкое понимание структуры вашего бизнеса, его внутренних и внешних связей, но и расписать его финансовую составляющую – какие вложения на каком этапе понадобятся, их последовательность и возможные варианты. К тому же такое финансовое обоснование (свидетельствующее о реальности ваших планов) непременно заинтересует банк – в том случае, если вы решите прибегнуть к заемным средствам на развитие своего дела. И не просто заинтересует – без качественного бизнес-плана банк дело с вами иметь не станет.
Конечно, составить хороший бизнес-план – дело непростое, и начинающему бизнесмену может показаться чересчур сложной задачей. В этом случае есть два варианта решения. Первый – если позволяют средства, нанять специалиста. Второй – все-таки разобраться самому. Да, это потребует определенных усилий. Зато сколько выгод! Научиться новому делу, навести порядок в собственных планах, получить понятный план действий – да еще и сэкономить.
Начнем с самого простого варианта (по мере продвижения вы сможете его дорабатывать и расширять).
- Составить резюме – самое общее описание вашего проекта. Желательно, чтобы оно было кратким и понятным даже совершенно несведущему в этом бизнесе человеку.
- Прописать цель – ваш конечный желаемый результат.
- Прописать задачи – конкретные пункты, выполнение которых будет вести вас к цели.
- Расписать структуру вашего будущего салона. Сюда же входит штатное расписание – какие должности вы предусматриваете, обязанности сотрудников на этих должностях, их взаимодействие.
- Составить финансовый план. Он включает в себя полное описание всех денежных расчетов, начиная от затрат на старт бизнеса, продолжая сметой текущих расходов и прайсом, и заканчивая расчетом срока окупаемости проекта. На этот пункт плана будут внимательно смотреть в банке, если вы решите прибегнуть к заемным средствам. Соответственно, ваши расчеты должны выглядеть для кредиторов убедительно.
- Составить маркетинговый план. Если есть возможность нанять профессионального маркетолога – наймите. Нет – придется маркетинговую политику определять самостоятельно. Кто те люди, которые будут пользоваться вашими услугами? Каким образом они узнают о вашем салоне? Каким образом вы будете продвигать себя и свой бренд? Кто ваши конкуренты, как вы будете с ними взаимодействовать, как использовать их опыт? Планируете ли вы рекламные акции, и если да, то какие? Вообще маркетинг – это целое искусство, и его освоение зависит от того, насколько далеко и высоко вы строите свои бизнес-планы.
- Составить организационный план. Это ваше видение структуры бизнеса, кто из сотрудников работает параллельно, а кто кому подчиняется, плюс обязанности каждого работника.
- Расписать кадровую политику. Здесь вы определяете для себя принципы работы с персоналом, способы привлечения именитых мастеров, обучение молодых специалистов.
Если вы ответственно и добросовестно отработаете все перечисленные выше пункты – считайте, самый простой вариант бизнес-плана вы составили.
Готовый бизнес-план для салона красоты
Давайте составим примерный финансовый расчет в рамках бизнес-плана некоего салона красоты в среднестатистическом российском городе. Также вы можете посмотреть готовый бизнес-план для салона красоты.
Предположим, вы открываете салон красоты среднего класса в городе среднего размера (не в Москве, не в Санкт-Петербурге). В вашем салоне клиенту предлагают: стрижки всех видов, окрашивание волос, маникюр, педикюр, уход за бровями и ресницами, эпиляцию.
Общая площадь такого помещения будет варьироваться от 60 до 100 квадратных метров. Ремонт можно уложить в 150 тысяч рублей, ежемесячная аренда обойдется в 20-40 тысяч рублей.
Мебель для ресепшен будет стоить от 60 до 70 тысяч рублей. Для парикмахерского зала – 70-80 тысяч. Для маникюрного/педикюрного – 40-50 тысяч. Для комнаты персонала – 20-30 тысяч.
Итак, на начальном этапе как минимум потребуется около полумиллиона рублей. Если вы открываете большой салон или речь идет о мегаполисе с дорогой арендой, стартовые затраты будут выше.
Допустим, вы укладываетесь в зарплатный фонд 80-100 тысяч рублей. Далее идут коммунальные услуги – 8-10 тысяч рублей, покупка расходных материалов – 15-20 тысяч, реклама – от 10 тысяч рублей. Итого ежемесячный минимум затрат составит 130-150 тысяч. Плюс аренда (в стартовых расходах мы посчитали ее только за 1 месяц) – еще 20-40 тысяч. Всего 150-200 тысяч рублей.
Сколько времени понадобится на то, чтобы окупить вложения и перейти к прибыли? Если ваш салон будут посещать 20 человек в день со средним ценником 500 рублей, то в месяц салон заработает 300 тысяч рублей. Значит, первоначальные вложения окупятся всего за 2 месяца. Дальше салон будет приносить прибыль 100-150 тысяч в месяц.
Конечно, эти расчеты очень условны. Их необходимо корректировать исходя из конкретных условий. Но тщательно считать расходы до старта бизнеса - крайне важно. И еще - анализируйте конкурентов. Информация о работе других салонов красоты в вашем городе может помочь вам правильно построить свой бизнес.
Как подобрать персонал в салон красоты
Строгих требований к персоналу салона не существует – тут все в основном зависит не от дипломов и «корочек» (хотя любое образование, курсы или тренинги – это плюс), а от профессионализма мастера. Если у него есть имя, есть довольная клиентура – то салон пустовать не будет. Найти таких мастеров – главная задача владельца салона. Ведь как ни крути, клиенты приходят за качественной услугой, «волшебными ручками» мастера, который сделает их красивыми, а не за шикарным интерьером или безупречно сервированным кофе.
Другое дело – лицензируемые услуги. Здесь важна и «корочка» тоже – так, косметологом может быть либо врач определенных специальностей, либо специалист со средним медицинским образованием. Но они имеют право выполнять разные виды услуг.
Конечно, салону, кроме мастеров, потребуются и другие сотрудники: администратор, бухгалтер, уборщица. По мере расширения бизнеса этот перечень будет увеличиваться.
Секреты эффективной мотивации персонала
Грамотные руководители знают секреты эффективной мотивации персонала . Есть две сферы, одинаково важные для мотивации хорошей работы персонала – материальная и нематериальная. С материальной все понятно – необходимо внедрить систему, при которой тот сотрудник, который приносит больший доход, получает больше денег.
Желательно заложить в финансовую часть проекта статью на обучение мастеров. Искусство красоты стремительно развивается, появляются новые направления, новые возможности, приборы и материалы. Чтобы не оказаться в арьергарде и быть если не впереди, то хотя бы на одном уровне с конкурентами, придется постоянно держать руку на пульсе всех новинок.
Действенный способ материальной мотивации – система штрафов. Штрафы должны быть обоснованными и понятными всем сотрудникам: опоздания, уход с работы раньше окончания времени, конфликты с клиентами.
Вторая сфера мотивации сотрудников – нематериальная, она менее понятна, особенно тем, кто только начинает бизнес и не имеет опыта. Поэтому остановимся на ней подробнее.
Деньги – важный, но не единственный стимул в работе любого человека. Есть много других потребностей, которые необходимо удовлетворять личности. Например, чувство собственной значимости. У некоторых людей оно настолько в дефиците, что они готовы на многое, лишь бы его удовлетворить. Что можно сделать? Устроить соревнование с нематериальным поощрением. Например, поместить фото победителя на специальный стенд с надписью «Лучший сотрудник», или ввести номинальную должность – в случаях, где это уместно.
Важно признавать заслуги и хвалить сотрудника. Люди устроены довольно странно – отругать, даже накричать всегда готовы. А вот когда другой человек сделал что-то хорошее – мы склонны молчать, вроде бы так и положено. Мы и с близкими себя ведем точно так же. Не вынес муж мусор – крик на полчаса. Приготовил ужин – подумаешь, так и положено. Ан нет. Человеку всегда обидно, если не другие замечают то хорошее, что он сделал. Так что если вы владелец бизнеса – возьмите за правило хвалить сотрудников. Членов семьи, кстати, тоже. И будет вам в ответ множество бонусов, которые, заметим, вы получаете совершенно беззатратно.
Будьте внимательны – узнайте о сотрудниках хотя бы самую общую информацию. И если вы вовремя поинтересуетесь – как успехи у ребенка в спортивной секции, и выписали ли из больницы маму сотрудника – вам ответят благодарностью. И хорошей работой.
Открыть салон кажется сложно и дорого, но на самом деле с этой задачей под силу справиться любому начинающему бизнесмену. Вам нужно:
- Составить бизнес-план
- Найти помещение и сделать там ремонт,
- Оформить все необходимые документы,
- Купить оборудование,
- Придумать название
- Нанять персонал,
- Запустить рекламу
- Начать принимать клиентов
Идея открытия своего салона красоты может быть удачной и перспективной, если вы тщательно просчитали все расходы, потенциальные доходы и риски. Если вы уверены в своих силах - дерзайте!
12 Окт
Способы регистрации в качестве предпринимателя и налогообложение
Для открытия салона красоты, как бизнеса, следует выбрать систему регистрации в качестве предпринимателя. Это может быть ООО или ИП. Начать лучше и проще с индивидуального предпринимательства, а потом, если бизнес расширится, перейти на ООО.
Система налогообложения зависит от вида услуг в салоне. Если это бытовые услуги (стрижка, маникюр, дизайн бровей, педикюр и прочее), то предусмотрена система ЕНВД. В салоне, где проводят косметологические, медицинские манипуляции, налоги следует платить по упрощенной системе налогового обложения.
Документы и контролирующие организации
Какие документы нужны для открытия салона красоты? После ремонта помещения надо начать оформлять документы. Главная бумага – это технический паспорт помещения, получить его можно в БТИ.
Салон красоты должен пройти регистрацию в таких органах :
- Администрация города или района;
- Водоканал;
- Пожарная служба;
- Энергоконтроль.
В дальнейшем эти службы еще и контролируют работу заведения.
Кроме того, что помещение под салон должно выглядеть современно и презентабельно внутри, и снаружи есть еще и требования от СЭС, пожарной инстанции.
Хорошо бы начинающему бизнесмену ознакомиться с полным перечнем требований от СЭС, они прописаны в Сан ПиН 2.1.2631-10. Для примера приведем самые важные выдержки из этого документа.
- нельзя использовать под салоны и парикмахерские подвальные помещения домов;
- можно открывать подобные заведения в бывших жилых квартирах, но только после перевода их в нежилой фонд;
- размер помещения – не меньше14 кв. м для основного зала и 7 кв. м для прочих комнат;
- обязательное условие – наличие канализации и водопровода;
- вентиляционные системы не должны быть совмещены с вентиляцией жилых квартир и общественных помещений;
- отделка стен внутри помещения не должна быть выполнена с помощью бумажных обоев;
- освещенность каждого рабочего места должна составлять не меньше 40 люксов.
- вход в салон должен быть отдельный;
- помещение должно быть разделено на зоны: приемная, зал (мужской и женский), помещение для утилизации, склад, раздевалка, душ и туалет.
К оборудованию предъявляются такие требования :
- обязательное наличие паспортов, удостоверений и сертификатов на все поставляемые расходные материалы, аппаратуру, инструменты;
- приборы должны быть разрешены Минздравом России, иначе их использование противозаконно;
- все техническое оборудование должно иметь гарантийное обслуживание, свидетельством служат договора.
Белье (полотенца, пеньюары, фартуки) должно быть в трех комплектах. Одно в стирке, другое в работе и третье на смену. Можно заключить договор с прачечной, но в последнее время становится удобным использования одноразовых комплектов. Заказать их можно у поставщиков расходных материалов. Стоят они недорого и решают проблему с гигиеной.
Опытные директора парикмахерских советуют ввести специальную форму для персонала. Это поможет поддержать рабочее настроение и корпоративный имидж, который нравится клиентам.
Для СЭС должны быть подготовлены такие документы :
- журналы: стерилизации инструментов, генеральных уборок, работы бактерицидных ламп, учета дезинфицирующих средств;
- медицинские книжки на каждого мастера;
- договор о вывозе: мусора, волос, медицинских отходов;
- если нет одноразового белья, то договор с прачечной;
- документы на вентиляционную систему (акт приемки передачи и паспорт);
- договор с мед. учреждением о прохождении осмотров.
В Пожтехнадзор необходимо представить бумаги и документы для открытия салона красоты :
- журнал инструктажа персонала;
- документы на пожарную сигнализацию;
- план эвакуации в случае пожара;
- приказ о назначении сотрудника, ответственного за безопасность при пожарах;
- план действия сотрудников в случае возгорания объекта;
- документ – заключение пожарных.
Надо следить за постоянными изменениями в правилах и постановлениях проверяющих органов. Поэтому на подготовку к открытию салона красоты с нуля уходит около года.
Кроме этого, надо оформить уголок посетителя, где должны быть: книга жалоб, правила торговли, копии разрешений от пожарных и СЭС, гарантийные сроки, брошюра с законами о защите прав потребителя, график работы, лицензия.
Если в салоне не предусмотрены медицинские услуги, то и лицензирование деятельности не понадобится.
Как выбрать концепцию салона — виды салонов красоты
С чего начать открытие салона красоты начинающему бизнесмену?
В первую очередь надо подумать о концепции заведения. Иными словами, определить какие услуги будут предложены в салоне, их уровень и класс, сколько мастеров понадобится.
На эти вопросы помогут ответить маркетинговые исследования – социологические опросы и другие статистические показатели, которые дают представление о платежеспособности и потребностях будущих клиентов. Хороший вариант исследования – посетить ближайшие салоны и узнать, как там идут дела, взять на вооружение положительные приемы и сделать выводы о спросе на услуги.
Один мой знакомы рассказывал, как к ним часто захаживали в салон конкуренты, все расспрашивали что и как, смотрели дизайн интерьера, спрашивали про предоставляемые услуги. Дело в том, что после открытия салон красоты моих другом, посещаемость соседнего салона резко упала. Как говорится, все познается в сравнении!
Если пренебречь этой информацией, то можно открыть бюджетное заведение в районе, где люди привыкли к услугам, предоставляемым по высшему разряду.
Салоны красоты подразделяются на следующие уровни:
- Эконом-вариант – салоны, оказывающие недорогие услуги по маникюру, парикмахерским услугам, некоторым косметическим процедурам. Отличаются недорогим ремонтом и оборудованием. Косметические средства простые по составу и дешевые. Уровень квалификации персонала невысокий.
- Бизнес-класс – это уже помещения с добротной отделкой. Услуги представлены в широком спектре, но и цены на них выше, чем в предыдущем варианте. Специалисты имеют квалификацию на достойном уровне. Косметические средства известных марок. Оборудование и мебель находятся в средней ценовой категории.
- VIP-класс, Люкс, Престиж . Такие салоны обладают самым высоким уровнем сервиса. Отделка помещения дорогая и презентабельна. Косметика только элитного класса. Множество услуг, как правило, по высокой цене выполняют мастера высшей квалификации.
Люкс-класс отличается от престижа применением уникальных методик в оказании различных услуг. Соответственно и цены в таких салонах будут выше. VIP – салоны, как правило, закрытого типа. Отличаются индивидуальным походом к каждому клиенту.
Новичку в салонном бизнесе лучше не думать об открытии заведений класса люкс, престиж или VIP. Если только у него нет на примете именитого мастера или бренд уже раскручен.
Дальновидные, опытные предприниматели сначала открывают бюджетный вариант салона в одном городе. Затем постепенно, если дела идут в гору открывают несколько салонов бизнес-класса в соседних городах. Мастера набираются опыта и параллельно обучаются постоянно на курсах. У бизнесмена появляются деньги на закупку дорого оборудования, и на базе салона среднего класса он открывает заведение класса люкс или престиж.
Сейчас модно называть свой салон красоты «студия красоты» или «бутик красоты».
Требования к месту размещения салона красоты
Успешные предприниматели в сфере парикмахерского и салонного бизнеса уверяют, что 90% успеха зависит от правильно выбранного места. Как открыть свой салон красоты в удачном месте?
- Надо обратить внимание на популярность этого места, то есть его проходимость.
- Важно чтобы рядом не было других подобных салонов с таким же набором услуг.
- Вход в салон должен быть со стороны проезжей части, тротуара, но не со двора.
- Если снимать помещение в бизнес-центре, то необязательно выбирать первые этажи, главное, чтобы салон можно было легко найти. Нужно позаботиться о вывеске не только снаружи здания, но и внутри.
Для открытия салона в жилом доме нужно спросить разрешения у всех жильцов и закрепить это в письменном виде.
Стоимость аренды в торговых центрах, как правило, дорогая. Поэтому при всем соблазне создать салон в многолюдном месте, надо учитывать некоторые моменты:
- Количество людей, приходящих в торговый центр;
- Средняя цена на товар в бутиках, и как она соотносится со средним чеком будущего салона; например, если у парикмахерской статус эконом-класса, а окружающие бутики предлагают товар класса люкс, то аренда в данном ТЦ нецелесообразна.
- Клиентский поток в ТЦ – это не клиенты салона, поэтому чтобы привлечь людей все равно понадобится реклама и другие хитрости.
Салоны красоты среднего уровня лучше разместить в спальном районе города. Для центра подойдет открытие заведения уже с расширенным спектром услуг и более высоким средним чеком.
Оборудование для салона красоты
Выбор оборудования полностью зависит от выбора концепции заведения.
Для салонов эконом-класса минимально, что потребуется, это :
- кресло, крутящееся для клиента;
- зеркало большого размера;
- полки и стеллажи для инструментов;
- водонагреватель;
- мойка, совмещенная с креслом.
Если в салоне есть услуги по маникюру, то следует закупить :
- удобные сидения для мастера и клиента;
- столик;
- ванночки для рук;
- лампа с УФ лучами для сушки гель-лака;
- автоклав для стерилизации инструментов.
Косметологические услуги потребуют приобретения :
- специального кресла;
- зеркала с полочками и подсветкой;
- холодильника для косметических средств;
- шкафчика для инструментов;
- специальной кушетки;
- раковины с холодной и горячей водой;
- аппаратов для проведения процедур.
Чтобы сэкономить на закупке оборудования лучше сделать заказ через интернет.
Расходные материалы для салона красоты
Для одного опытного мастера-парикмахера необходимо закупить такой комплект инструментов:
- расчески, разные по форме и назначению – 4 шт.;
- ножницы прямые – 3 разновидности;
- машинка для стрижки;
- щетки для волос – 3 шт.;
- филировочные ножницы – 2 разновидности;
- бритва опасная – 1 шт.;
- кисточки для окрашивания волос;
- полотенца, салфетки;
- щипцы для завивки разной толщины;
- фен — 2 шт.
Не стоит забывать обо всех расходных материалах: шампуни, жидкости для окрашивания, завивки, лечения.
Требования к персоналу в салоне красоты
Нет особых требований к образованию сотрудников, если речь идет о не лицензируемых бытовых услугах салона – косметических и парикмахерских (макияж, дизайн бикини без воска, маникюр, массаж, коррекция бровей и прочее). Тут все на усмотрение владельца заведения. Заинтересован ли он, чтобы мастера имели квалификацию и дипломы, либо он на свой страх и риск набирает персонал, и потом следит за его работой.
Что касается врача-косметолога, то требования очень строгие. На должность можно принять только врача-дерматовенеролога со специализацией «Терапевтическая косметология». Он может выполнять:
- аппаратный татуаж;
- глубинные и средние пилинги с применением химических составов;
- омолаживающие процедуры с инъекциями.
Косметолог может работать в салоне со средним медицинским образованием по специальности «Сестринское дело в косметологии». На руках должен быть соответствующий сертификат. Выполняет такие процедуры:
- поверхностные и химические пилинги;
- щадящие аппаратные косметические процедуры;
- медицинский макияж.
Медицинскими книжкам должны быть обеспечены все сотрудник косметического салона. Руководствоваться в работе в плане гигиены они должны СанПин 2.1.2.2631-10 и правилами бытового обслуживания населения.
В Положении о лицензировании медицинской деятельности есть пункт, согласно которому салоны производящие медицинские услуги должны иметь руководителя с высшим мед. образованием.
Кроме мастеров в салоне красоты необходимы следующие сотрудники:
- администратор;
- бухгалтер;
- уборщица;
- клиент-менеджер;
- кладовщик;
- охранник.
Если необходимо, то и продавец, для реализации средств по уходу за волосами, кожей, ногтями.
Чтобы уменьшить текучку кадров надо оговаривать все условия до приема на работу и придерживаться таких правил:
- создание системы роста для молодых специалистов;
- постоянная возможность для мастеров повышать свою квалификацию;
- следить за тем, чтобы у новых мастеров были клиенты;
- посылать опытных сотрудников на мастер-классы.
Должна быть своя статья затрат на обучение мастеров. Это важно для процветания всего салона красоты. Специалисты будут в курсе всех новых тенденций и будут готовы удовлетворить все потребности клиентов.
Сколько стоит открыть салон красоты — общие затраты
Как открыть студию красоты с нуля, чтобы была прибыль? Нужно правильно просчитать общие затраты на запуск бизнеса. Но закономерно возникает следующий вопрос: как посчитать, сколько стоит открыть салон красоты? Давайте на примере открытия парикмахерской класса эконом посчитаем примерные расходы.
- ремонт – от 150 тысяч рублей;
- закупка мебели и оборудования : фен, мойки, машинки для стрижки, кресла, шкафы и прочее – до 300 тысяч рублей;
- косметические средства (составы для завивки, укладки, покраски, шампуни) салфетки, полотенца – все с запасом на 2 месяца – от 150 тысяч рублей;
- затраты на рекламу : флаеры, вывески, баннеры – от 30 тысяч рублей;
- зарплата для сотрудников (зависит от выручки) – 40-60 тысяч рублей;
- услуги бухгалтера , введение налогов – до 13 тысяч рублей.
Итого: около 700 тысяч рублей.
Быстро ли окупятся затраты? Стоимость стрижки в таком типе салона составляет около 200-350 рублей. Цена зависит от региона РФ. Кроме этого, мастера выполняют – укладку, покраску, химическую завивку. Эти услуги дороже от 500 рублей. Если заведение популярно, то его посещают от 20 клиентов в день. Получается, выручка за день составит от 4 до 10 тысяч рублей. За месяц – от 120 тысячи рублей при условии 7 дневной рабочей недели. Если брать минимальное значение, то вложения окупятся за 2 года.
Сколько стоит открыть свой салон красоты элитного класса? Вложения в этом случае увеличатся в два-три раза по сравнению с обычным салоном. Но и цена на услугу будет выше во столько же раз. Сроки окупаемости будут такими же, если не быстрее.
Чтобы не работать в убыток, нужно придерживаться следующих правил:
- Прибыль в чистом виде любой услуги должна составлять 30%, не меньше.
- Число постоянных клиентов уже через полгода работы заведения должна составлять 60 процентов от общего числа посетителей.
- Если осуществляется продажа косметических средств, то она должна приносить 20% прибыли.
- Для начисления зарплаты мастеру используется схема: 10% от продаж и 30% от стоимости услуги. На начальных этапах работы салона зарплата начисляется независимо от загруженности персонала. Иначе, трудно будет удержать мастеров.
- Администратору в качестве бонуса – 1% от всей прибыли салона.
- Когда падает норма выработки одного мастера, следует проверить, не работает ли он на себя, и нет ли у него конфликта с администратором.
- Надо быть готовым к тому, что в первые месяцы придется работать в убыток – расходы будут больше чем доходы.
Бывают случаи, когда сотрудники подменивают дорогостоящие косметические средства на более дешевые или вовсе производят их незаметное хищение. Чтобы предотвратить такие действия, нужно строгое соблюдение норм расходов на одного клиента. Полезно завести ежедневный учет расходных материалов.
Выгодно ли открывать салон красоты? Однозначно да, если бизнесмен достаточно изучил маркетинг-план, знает, чем заинтересовать клиента, достаточное внимание уделил эффективной рекламе. В этом случае поток клиентов обеспечит хорошую рентабельность.
Бизнес-план салона красоты
Для работы вам необходимо будет составить бизнес-план салона красоты, чтобы у вас все расчеты были перед глазами.
Также бизнес-план вам может понадобиться, если вы будете брать кредит на открытие или развитие салона красоты.
Для этого вам помогут 2 статьи:
Как привлечь первых клиентов в салон красоты
- Рекламные буклеты – должны быть красиво и красочно оформлены. Разнести их лучше в близлежащие дома по почтовым ящикам. Клиенты, которые живут поблизости – самые важные, ведь именно они становятся постоянными.
- Вывеска на внешней стороне здания должна располагаться так, чтобы название салона было видно с дальнего расстояния.
- Электронный справочник 4 Гео и 2 Гис . Бесплатно можно добавить свой салон красоты в эти системы, и они обязательно принесут новых клиентов.
- Реклама на местном телевидении . Рекламировать лучше какое-нибудь событие, например, акцию в салоне или его открытие.
Для наработки клиентской базы в последующем, лучшей рекламой для услуг в сфере красоты является «сарафанное радио». Поэтому важен профессионализм и творческий подход. Обслуживание должно проходить по принципу – клиент всегда прав, чтобы человек захотел не только вернуться в салон, но и посоветовал услуги своим родным, друзьям и коллегам.
Проблемы на этапе открытия салона
Чтобы постичь все тонкости открытия салона красоты, нужен опыт, а где его взять, если бизнесмен новичок. И на этапе открытия он сталкивается с рядом загвоздок. Далее, представим наиболее распространенные проблемы и способы, предложения по их решению.
Где закупать оборудование для салона красоты
Лучше всего привлечь специальные фирмы-поставщики. Они имеют все документы, подтверждающие безопасность и качество аппаратов и прочего оборудования. У бизнесмена точно не будет проблем при проверке.
Поиск мастеров в салон красоты
Для начала понадобиться два специалиста, которые смогут осуществлять весь спектр услуг заведения. В специальных школах можно набрать молодых мастеров, легко обучаемых определенному стилю. После того как салон наберет клиентскую базу, и все системы будут работать стабильно, можно расширять количество мест и набирать еще персонал.
Получение разрешения от государственных инстанций
Чтобы открыть салон красоты нужно разрешение от Территориального управления имуществом, СЭС, пожарной инспекции. Как быстро открыть свой салон красоты с нуля, если придется долго вникать во все нюансы сбора документов для этих организаций и подготовки помещения. Можно обратиться в специализированную компанию, которая возьмет на себя все проблемы, связанные с государственными инстанциями и сбором документов для них.
Плохое представление о том, сколько нужно денег чтобы открыть салон красоты
Часто предприниматель не знает, какая реальная сумма ему понадобиться и попадает в неприятное положение при нехватке средств на определенных этапах открытия.
Чтобы ответить на вопрос, сколько стоит открыть салон красоты с нуля, нужно составить подробный бизнес-план. Для удобства нанять специальную компанию, которая рассчитает все статьи затрат, риски и возможную прибыль.
Правильно просчитайте затраты и тогда вы будете знать как открыть салон красоты чтобы была прибыль.
Преимущества и недостатки открытия салона красоты по франшизе
Открытие салона по франшизе или по-другому франчайзинг – это возможность приобрести право носить имя раскрученного салона красоты.
Плюсы:
- организация работы и подробный бизнес-план предоставляет материнская компания;
- иногда затраты на рекламу также берет на себя представитель франшизы.
Минусы:
- четкое выполнение указаний главной компании;
- у владельца салона практически нет права голоса.
Другое дело, когда предприниматель сам разбирается с вопросом: как открыть салон красоты с нуля и является единственным руководителем, которому никто не вправе указывать как вести бизнес. Но и тут есть минус в сравнении с франчайзингом – большая конкуренция из-за отсутствия раскрученности бренда.
9 типичных ошибки новичков при открытии салона
Что нужно для рентабельности салона красоты?
- правильный маркетинг;
- рекламная кампания;
- бизнес-процессы;
- мастера профессионалы;
- высокий уровень обслуживания клиентов.
Часто посетитель приходит в большой красивый салон с навороченным оборудованием.
Но там нет, ни мастеров, ни других клиентов. В чем же может быть проблема?
1 ошибка: Отсутствие рекламной акции ко дню открытия
Предприниматель открыл салон и нанял мастеров, но клиентская база еще не наработана и сотрудники начинают уходить к более развитым салонам. Чтобы этого избежать, надо уделить большое внимание рекламе еще на этапе ремонта в помещении. Сделать так, чтобы уже ко дню открытия были клиенты. Как это сделать? Массовая рекламная кампания – вот, что нужно для открытия салона красоты.
- Во-первых, создать сайт, на нем разместить все услуги заведения, выгодные предложения, преимущества обращения, описание квалификаций мастеров, расскажите об используемых вами косметических средствах.
- Во-вторых, создать большой баннер на входе. В нем указывается дата открытия, акции, номер телефона. Рассылаются флаеры с привлекательными предложениями услуг на день открытых дверей, от которых трудно отказаться. Уже ко дню открытия можно получить хорошую клиентскую базу.
2 ошибка: Устаревшие приемы в оказании услуг
Салонные услуги очень быстро развиваются. Появляются новые технологии, косметические средства и приемы. Надо постоянно идти в ногу со временем и реализовывать новые идеи для салона красоты. Клиенты охотнее идут в салон с инновациями для получения лучших современных услуг.
3 ошибка: Неэффективная реклама
Многие предприниматели не понимают, как правильно создать рекламу. Например, в листовке указан маленький процент скидки и много условий, чтобы получить её, это и регистрация на сайте, и заполнение анкеты, и получение купона. Второй случай, когда процент скидки достаточно большой и период действия акции растянут на несколько месяцев. Клиент начинает подозревать, что у салона не все в порядке – плохое оборудование, непрофессиональные мастера и прочее. Правильная эффективная реклама – это целая наука, которой надо уделить большое внимание, лучше нанять профессионалов в этой сфере.
4 ошибка: Непрофессиональная работа администраторов
Администраторы – это лицо салона. От их работы зависит первое впечатление о салоне. Эти люди должны подходить под следующие критерии:
- вежливость с постоянными и потенциальными клиентами;
- осведомленность обо всех услугах салона и всех особенностях их проведения;
- хорошо поставленная грамотная речь.
Если есть проблемы с приходом клиентов в салон, реклама налажена, мастера работают профессионально, то следует провести проверку работы администратора. Для этого достаточно попросить позвонить своих знакомых в салон и послушать, как ведется беседа. Можно тайно пригласить своего человека в салон и спросить у него о впечатлениях.
5 ошибка: Отсутствие корпоративной культуры
Если в салоне нет определенных правил, то в коллективе происходит хаос. Там должны быть прописаны все нормы: как себя вести, как одеваться, как разговаривать с клиентами. Составлять эти правила необходимо всем коллективом. Чтобы каждый вносил свои предложения.
6 ошибка: Отсутствие измерения деятельности салона
Ключевые показатели деятельности – это величина среднего чека, количество потенциальных клиентов, сколько в день людей приходят и на какие услуги, какие это дни, конверсия первичных вторичных клиентов. При любых проблемах – можно всегда проанализировать данную информацию и найти нужное решение.
7 ошибка: Нет системы отбора персонала
Важно правильно составлять объявления о поиске персонала. Даже если салон не имеет потребности в мастерах, подходящие анкеты необходимо все равно откладывать. Бывают случаи, когда мастер неожиданно уходит и надо быстро найти замену, чтобы не потерять клиентов.
8 ошибка: Неправильная пирамида ценностей
Нет других мнений – в салоне красоты главные мастера. Именно они работают и обеспечивают деньгами весь салон. На втором месте – клиенты. Часто встречаются салоны, где мастера не имеют право голоса, управляющий состав довлеет над всем персоналом. Надо помнить, что работа мастеров – это творчество, и оно зависит от настроя и свободы. Трудно творить, когда человек постоянно испытывает давление. Это чувствуют клиенты, и перестают обращаться в данный салон.
9 ошибка: Отсутствие позиции салона и индивидуального подхода к клиенту
Для того чтобы клиент чувствовал себя наиболее комфортно, нанимаются клиент-менеджеры. Эти люди не только ведут запись на прием, но и рассказывают подробно об услугах, проводят экскурсии по салону. Предлагают напитки и журналы, скучающим клиентам в очереди. Это важная составляющая – ведь клиент обязательно вернется туда, где его хорошо встретили и обслужили.
Концепция салона – это еще один прием, способный привлечь клиента. Хорошо придумать для салона свою историю и оформить все в соответствии.
Секрет успеха в данном виде бизнеса зависит от того, любит ли предприниматель свое дело. Лучше, если он сам будет хорошим мастером: парикмахером, косметологом или визажистом. Важно для начала поработать в других салонах, разобраться в бьюти-бизнесе досконально и найти свою нишу. Будущий бизнесмен должен понять, что жить не может без любимого дела и только потом открывать свой салон.
373 0 Здравствуйте! Сегодня мы расскажем вам все тонкости того, как открыть салон красоты. Вы получите подробный инструктаж от выбора формы регистрации, до подбора персонала. Кроме этого, мы подготовили для вас несколько бонусных рекомендаций, которые часто недооценивают предприниматели при продвижении салона красоты.Выбор формы регистрации (ИП или ООО)
С чего начать? Первый этап, который ожидает начинающего предпринимателя – это выбор системы регистрации.
Достоинства выбора ИП:
- Простая процедура регистрации;
- Не требуется платить налог на имущество;
- Не нужно вести бухгалтерский учет (заполняется только книга);
- Возможность самому принимать решения касающиеся деятельности салона;
- Количество проверок со стороны налоговых органов меньше чем в «ООО»;
- Меньшее количество налогов и их ставки (УСН и ЕНВД);
- Простая процедура ликвидации.
Достоинства «ООО»:
- Возможность расширения бизнеса с помощью включения новых учредителей;
- Возможность привлекать иностранных инвесторов;
- Нет ограничений на размер уставного капитала;
- Для управления можно назначить директора не являющегося учредителем;
- Возможность продажи или переоформления салона;
- Риски только в рамках уставного капитала (ИП рискуют личным имуществом);
- Более высокая привлекательность среди инвесторов.
Следует отметить, что при отсутствии опыта ведения бизнеса лучше выбрать ИП. Так как важную роль здесь играет упрощенная процедура регистрации и налогообложения. Кроме того, со временем можно будет перейти на ООО.
Какой салон красоты открыть
- Парикмахерская — эконом класса
Здесь представлен минимальный список предоставляемых услуг, за которые запрашиваются умеренные цены. Как правило, клиентам в таком заведении предлагается:
- мужская или женская стрижка;
- покраска волос;
- укладка;
- завивка;
- маникюр.
Оборудование для такого заведения закупается недорогое. В арендуемом помещение делается простой ремонт, а косметические средства используются дешевые. Персонал должен обладать средней квалификацией.
Как правило, такая парикмахерская будет располагаться на первом этаже жилого дома (в спальном районе) или в небольшом торговом центре. Она предназначена для клиентов, имеющих низкий уровень доходов (студенты, пенсионеры, служащие и т.д.).
- Салон красоты среднего класса
Сразу стоит отметить, что требования к персоналу и качеству оказания их услуг будут гораздо выше, чем в обычной парикмахерской.
Перечень услуг:
- стрижка;
- макияж;
- прическа (свадебная, укладка, вечерняя);
- маникюр и педикюр;
- косметолог;
- солярий;
- массаж;
Оборудование для такого заведения выбирается качественное, а косметические средства закупаются профессиональные. Также при оформлении выбранного помещения лучше привлечь к работе опытного дизайнера.
Основными клиентами являются женщины из зажиточного среднего класса. Они стремятся выглядеть красиво и модно, согласно своему занимаемому рангу в обществе. Однако, их уровень заработка пока не позволяет посещение VIP-студии. К потенциальным клиентам также можно отнести молодежь, имеющую зажиточных родителей, которые стремятся выглядеть красиво.
Размещаться такой салон будет в деловом районе города или торговом центре.
- VIP -студия стиля — салон премиум-класса
Такой салон является воплощением престижа и привилегированного положения в обществе. Поэтому он должен соответствовать ожиданиям богатых клиентов. Этому способствует дорогая дизайнерская обстановка помещения, профессиональное оборудование, брендовая косметика, а также расширенный перечень предоставляемых услуг.
Перечень услуг:
- парикмахерские услуги (от стрижки до укладки);
- мастера маникюра и педикюра;
- косметологи;
- СПА-процедуры;
- массажист;
- студия загара с широким спектром услуг (солярий, автозагар и т.д.)
- возможность приобретение уходовой косметики;
- наличие кофе-бара;
Премиум-салоны ориентируются на политиков, бизнесменов, чиновников и прочих людей из зажиточного класса.
VIP-салон должен располагаться в дорогом отеле или же известном спа-центре. Главное, чтобы это был богемный район или же центральная часть населенного пункта.
Персонал должен иметь высокую квалификацию и быть отмечен наградами за участие в конкурсах парикмахерского искусства. Лучше всего чтобы это были специалисты, которые проходили учебу в европейских элитных студиях.
Здесь, как правило, разрабатываются и используются уникальные методики. Также должна быть предоставлена возможность для клиентов в приобретении средств по уходу за кожей и волосами.
Часто при создании заведения премиум-класса, кроме косметологических услуг, оказываются дополнительно и спа-процедуры. Поэтому следует заняться оформлением разрешительной документации и подбором нужных специалистов для этого.
Важно понимать, что индустрия красоты очень переменчивая вещь. Поэтому здесь ошибки являются недопустимыми. Клиенты, получившие плохое обслуживание, не вернутся и будут рекомендовать обходить стороной ваш салон своим знакомым. Поэтому если была выбрана определенная концепция следует строго ее придерживаться и не экономить на специалистах и оборудовании.
Где открыть салон красоты
Location - главный факторов успеха любого дела. Ведь никто не захочет ехать в салон красоты на другой конец города и искать его среди жилых массивов. При выборе места следует обратить внимание на:
- Плотность жилых массивов в выбранном районе;
- Количество проходящих людей в бизнес или торговом центре;
- Наличие супермаркетов неподалеку, станции метро и других густонаселенных объектов инфраструктуры;
- Общее количество рабочих в деловом районе города (должно быть не менее 1 000 трудящихся);
- Транспортная и пешая доступность выбранного места;
- Удобная парковка;
- Отсутствие рядом конкурентных заведений.
Внешний вид - это не только залог успеха любого салона, но и лицо салона и хозяев.
- В салоне эконом класса это минимум требований: чистые двери и пол. Красивая вывеска с режимом работы.
- В салоне среднего класса должна быть презентабельная вывеска, которая будет видна отовсюду, баннер с перечнем услуг.
- Мимо VIP салона нельзя пройти. Это должен быть сдержанный фасад, аккуратная табличка, максимально подчеркнутый статус бренда.
Также к помещению где будут оказывать косметические услуги выдвигаются санитарные требования:
Кроме того, необходимо:
- Отдельную комнату или выделенное место для проведения дезинфекции и стерилизации рабочих инструментов. Оно должно быть оснащено раковиной с горячей и холодной водой;
- В случае если оказывается несколько услуг, таких как массаж, косметические процедуры, солярий, татуаж, то, они должны располагаться в разных помещениях (кабинетах);
- Законодательно допускается совмещение в кабинете услуг маникюра или педикюра, в случае если организовано одно рабочее место для мастера маникюра-педикюра;
- Парикмахерская должна иметь подсобное, вспомогательное и бытовое помещение;
- В случае если сотрудников менее десяти, то допускается совмещение вестибюля с гардеробной и залом для ожидания. Кроме того, можно совместить гардеробную для персонала с комнатой для приема пищи.
Из этого следует, что для обустройства небольшой парикмахерской потребуется помещение в 50, а для VIP-студии – от 100.
Если подходящее помещение было найдено, то перед тем как оформить договор об аренде, следует озаботиться согласованием деятельности с местными органами власти, пожарной инспекцией и СЭС, иначе можно попросту потратить деньги.
Совет! Ни в коем случае не соглашайтесь на краткосрочную аренду, так как довольно большой шанс что владелец сможет найти клиента, который будет готов платить больше. При развитии такой ситуации будут понесены траты на переезд и новое оформление разрешительных документов.
Какие услуги следует предоставлять
Перед открытием необходимо озаботиться закупкой оборудования, но, для этого необходимо знать какие услуги будут оказываться клиентам.
Вот возможный перечень услуг (в зависимости от типа салона, вы можете выбрать свой перечень):
- Макияж;
- Стрижки и прически (мужские, женские, детские). Покраска и укладка волос, ламинирование, завивка и т.д.;
- Эпиляция и депиляция;
- Солярий;
- Пилинг, массаж, антикуперозные программы (уход за лицом);
- Косметолог;
- СПА-процедуры и оздоровительные программы (кедровая бочка, минеральные ванны, соленая пещера и т.д.);
- Татуаж, коррекция бровей;
- Пирсинг.
В более расширенный перечень могут входит:
- Отделение коррекции фигуры;
- Сауна;
- Дерматокосметология;
- Кабинет лазерной медицины;
- Спортивный клуб;
- Барная зона (кофе, чай, кислородные коктейли);
- Полка сопутствующих товаров.
Оборудование и расходные материалы
Парикмахерская
Для небольшой парикмахерской требуется минимальное количество оборудования, а именно:
- Кресло для клиента;
- Зеркало на стену;
- Тумбочка и небольшая полка (для размещения инструментов);
- Бойлер для нагревания воды;
- Мойка;
- Сушилка для волос.
Производители выпускающие дешевое оборудование для салонов красоты:
- Мэдисон;
- Имидж-Инвентор.
Салон красоты
Салон красоты, как правило, предоставляет расширенный список услуг и кроме вышеперечисленного оборудования ему требуется дополнительное.
Для маникюра:
- Специально оборудованный столик;
- Комфортные кресла для мастера и клиента;
- Специальные ванночки для рук;
- Автоклав для дезинфекции;
- Ультрафиолетовая лампа для сушки маникюра.
Для косметологических процедур:
- Специальное кресло;
- Зеркало, оборудованное подсветкой, с местом для хранения средств по уходу;
- Аппараты необходимые для проведения процедур;
- Холодильная камера для хранения препаратов;
- Шкафчик для инструментов;
- Раковина с холодной и горячей водой;
- Корзина для белья.
VIP-студия стиля
Кроме вышеперечисленного обязательного набора, еще:
- Солярии (горизонтальный и вертикальный);
- Кондиционер;
- Журнальные столики;
- Приемный стол;
- Компьютер для администрации.
На солярии стоит обратить дополнительное внимание, ведь это самое дорогостоящее приобретение для салона. Рекомендуется выбирать из следующих марок:
- INFINITY;
- Megasun;
- ACTIVE;
- Luxura.
Из перечисленного списка наиболее дешевые и при этом обладающие достаточной функциональностью являются солярии фирмы Megasun.
В целом приобретение недорого вертикального солярия будет стоить около 7 тысяч долларов, а на вертикальный придется приберечь – 9 тысяч долларов. В любом случае для полноценного оказания услуг требуется два солярия.
Самые популярные производители оборудования для VIP-студий являются:
- Wind;
- Yoko;
- Germix;
Стоит отметить, что данные фирмы выпускают дорогостоящее, но при этом очень качественное оборудование.
Расходные инструменты
Здесь представлен минимальный список того, что будет необходимо для начала работы:
Услуги | Инструменты |
Маникюр | Ножницы, салфетки, пилочки, набор лаков для ногтей, различные стразы, клей, кисти, крем для массажа рук. |
Парикмахер | Ножницы прямые и филированные. Набор расчесок и щеток. Емкости для покраски волос, а также специальные кисточки. Профессиональная бритва с насадками для стрижки. Фен для сушки волос. Электрическая машинка для стрижки волос, электрощипцы. Набор шампуней, бальзамов и средств для завивки, укладки, лечения волос. |
Макияж | Набор для макияжа, профессиональные палетки, косметика противоаллергенная, дезинфицирующее средство. |
Солярий | Коврики, набор полотенец, специальные очки, тапочки, шапочки и дезинфицирующие средства. |
Косметолог | Аппарата для проведения фотоэпиляции. |
Также потребуется автоклав для проведения дезинфекции инструментов.
Подбор специалистов
Правильно подобранный персонал составляет половину успешности предприятия. Это является главным правилом для всех начинающих бизнесменов. Для того, чтобы успешно запустить проект салона красоты нужно тщательно подойти к поиску профессиональных мастеров. Итак, каких специалистов следует нанимать?
Парикмахерская
Для небольшого заведения будет достаточно двух мастеров, специализирующихся на мужских и женских стрижках и еще специалиста по маникюру. Если было угадано место, то впоследствии можно будет расширить существующий штат и включить в него дополнительно администратора и уборщицу.
Для выбранной концепции персонал должен окончить курсы по парикмахерскому делу и иметь хотя бы небольшой опыт работы. Для парикмахерской подойдут студенты и молодые специалисты.
Салон красоты
При выборе данного варианта, следует позаботиться чтобы заработная плата персонала была весьма достойной. Также можно установить вознаграждение в виде процента от каждого обслуженного и довольного клиента. Важно то, что многие талантливые специалисты уходят из салонов даже не из-за того, что они не реализуются, а из-за жадности своего начальства. А за мастером всегда последуют его постоянные клиенты.
Парикмахер
Что касается персонала, то стоит запомнить, что на уровень салона красоты и его популярность прежде всего влияют мастера. Поэтому, для того, чтобы работа приносила максимальную эффективность лучше всего нанимать универсальных специалистов, которые смогут делать детские, женские и мужские стрижки. Поскольку салон красоты рассчитан на зажиточный средний класс, то необходимо выдвигать требования к парикмахерам в виде опыта работы не менее двух лет.
Нанимать следует только тех специалистов, которые могут подтвердить свой профессионализм наличием диплома о соответствующей подготовке.
Мастер маникюра и педикюра
А в качестве мастера маникюра или педикюра лучше всего взять человека, который будет способен оказывать также ряд дополнительных услуг, таких как наращивание ногтей или их роспись. Его профессионализм должны подтверждать соответствующие сертификаты. Лучше всего будет разместить их на стене на рабочем месте специалиста – это будет дополнительно располагать клиентов к мастеру. Желательно чтобы такой мастер имел опыт работы не менее двух лет.
Косметолог
Косметолог обязательно должен иметь медицинское образование. Это связанно с тем что целевой аудиторией салона красоты являются зажиточные женщины, которые очень требовательно относятся к обслуживающему их персоналу. Довольно часто возникают случаи, когда такие дамы отказываются от косметолога, по причине того, что он окончил лишь специализированные курсы. Также дипломированный специалист сможет предоставить большее количество услуг.
Администратор
Приветливая, образованная и вежливая женщина, которая всегда опрятно одета. Администратор - это лицо салона, поэтому позаботьтесь, чтоб у неё всегда была прическа и маникюр.
Прочий персонал
Уборщица, охрана, бухгалтер и прочий обслуживающий персонал - это уже на усмотрение руководства.
VIP-студия
Здесь необходимо будет разыскать профессионалов своих специальностей, которые уже неоднократно были отмечены призовыми местами за участие в европейских и отечественных конкурсах.
Как правило, клиенты VIP-студий очень требовательны и в случае допущения ошибки никогда ее не простят. Поэтому следует с максимальным вниманием отнестись к специалистам.
- Администратор или менеджер салона;
- Парикмахер-стилист: мужской, женский (детский), универсальный;
- Визажист;
- Косметолог;
- Массажист;
- Бухгалтер;
- Обслуживающий персонал: уборщица, охрана, мастер-ремонтник.
Стоит отметить, что все кандидатуры должны иметь опыт работы не менее двух, трех лет. К должности администратора необходимо отнестись с повышенным вниманием. Такой специалист обязан быть общительным, сконцентрированным на работе, хорошо ориентироваться в числах. Эти качества важны прежде всего, так как администратор является первым человеком которого встречают потенциальные клиенты и он также вносит свой вклад в составление мнения посетителями о заведении.
Идеально, когда хозяин салона красоты сам стилист или парикмахер. Тогда проверить мастерство претендентов на собеседовании не составит труда.
Ошибки при подборе персонала
- Отсутствие четких инструкций. То что кажется вам элементарным может не быть таким же для персонала. Составьте подробные и максимально расширенные должностные инструкции, для каждого сотрудника.
- Поиск сотрудников среди знакомых . Это может затруднить дальнейшие отношения между вами. Не стоит нанимать родственников или друзей на должность, где вы будете требовать четкого выполнения инструкций.
- Скоротечное собеседование
. Не спешите быстро принимать сотрудника.
— Проведите собеседование с презентаций умений мастера: пусть парикмахер подстрижет вас или сделает укладку.
— Поинтересуйтесь где обучался мастер, какой косметикой он предпочитает использовать в своей работе и т.д.
— Проверьте сотрудника каков он в налаживание контактов с клиентами: много ли болтает, умеет ли поддержать разговор, как предлагает услуги, не слишком л он навязчив или груб и т.д. - Не судите по обложке . Это в продолжение предыдущего пункта. Не берите на работу человека, если он вам симпатизирует. Оценивайте объективно только профессиональные качества.
- Вы сами должны пользоваться услугами мастера . Подумайте, доверились ли бы вы этому специалисту? Если да, то смело нанимайте его, если вас что-то настораживает, это также будет беспокоить и ваших клиентов.
Сколько стоит открыть салон красоты
Как правило, данный пункт является решающим в бизнес-плане так как без ориентирования в цифрах никто не захочет вкладывать в проект свои деньги. Рассмотрим средние затраты необходимые для этого мероприятия согласно трем предложенным выше концепциям.
Оборудование, персонал | Парикмахерская | Салон красоты | VIP-студия |
Ремонт и аренда | 50 000 рублей | 120 000 рублей | 300 000 рублей |
Закупка оборудования | 100 000 рублей | 200 000 рублей | 300 – 400 тыс. рублей |
Закупка косметических средств (на 2 месяца) | 70 000 рублей | 150 000 рублей | 250 000 рублей |
Рекламная кампания | 10 000 рублей | 30 000 рублей | 100 000 рублей |
Зарплаты специалистов | 50 000 рублей | 100 000 рублей | 400 000 рублей |
Бухгалтерские услуги | 10 000 рублей | 15 000 рублей | 25 000 рублей |
Итого | 290 000 рублей | 615 000 рублей | 1 425 000 рублей |
Как можно увидеть на примере что разница в стартовом капитале является существенной. В случае если вы пока чувствуете себя неготовым к постоянному приложению усилий для создания и поддержания положительного имиджа лучше сразу не замахиваться на VIP-студию.
Стоит отметить, что если потребуется переделывать помещение из жилого в нежилое (с выкупом его), то затраты увеличатся в несколько раз. В Москве показатели за аренду также можно увеличить вдвое.
Как привлечь клиентов
Выбор стратегии маркетинга, вероятно, является проблемой номер один для владельцев салонов, поскольку довольно сложно изначально выбрать правильные способы по привлечению клиентов. Если у вас недостаточно посетителей, то скорее всего, вам нужно переключить свою тактику продвижения.
Вот несколько отличных идей для привлечения большего количества клиентов в салон красоты:
- Ввести программу лояльности . Она может завоевать сердца ваших потенциальных клиентов. Программа лояльности может быть простой: постричься трижды и получить в четвертый раз бесплатное обслуживание. Награждение клиентов системой очков или какой-либо другой отдачей гарантирует, что они вернутся сюда снова. Мы можете ставить штампы на визитках или запустить бонусную систему скидок по картам салона красоты.
- Создавайте страницы в социальных сетях и разработайте сайт . Социальные медиа — это бесплатный и мощный рекламный инструмент. Поделитесь своей работой в Facebook, вконтакте, Instagram и Snapchat. Сейчас практически любой человек зарегистрирован в соц. сети и периодически ее посещает. Вследствие чего активная реклама может повлиять на количество клиентов.
Хотите узнать лучший подход для салона красоты в социальных сетях? – это запуск конкурса. Любой розыгрыш или состязание может увеличить клиентскую базу в десять раз. Если вы неуверены, ознакомьтесь с некоторыми из наиболее успешных конкурсов Facebook или вконтакте.
- Создайте возможность электронного бронирования . Возможно, клиент предпочитает заполнять информацию через контактный виджет, а не сразу звонить. Если вы этого не сделаете, потенциальный посетитель может просто покинуть ваш сайт и никогда не вернуться.
- . Бесплатные советы с помощью личного или корпоративного блога всегда будут оценены читателями. Это долгосрочная стратегия, предлагающая идеи, отзывы или просто советы. Это проверенный подход к построению новых отношений.
Хотя этот подход требует времени для создания, благодаря ему вы сможете зарекомендовать себя в качестве специалиста в своей отрасли.
- Сотрудничайте с другими салонами . Это возможно только в том случае, если партнерское заведение не предоставляет те же услуги что и вы. В такой ситуации от рекламы друг друга выиграют обе стороны.
- Награждение клиентов за приведенных ими знакомых или друзей . Почему бы не дать своим клиентам небольшой бонус за бесплатную рекламу и отправку новых посетителей в салон красоты? Например, им можно предоставлять 50-% скидку или же вовсе бесплатно стричь. Ведь новый постоянный клиент принесет гораздо больше прибыли.
- Делайте небольшие подарки с пробниками своим клиентам : шампуни, бальзамы и т.д.
- Создайте видео, демонстрирующее предоставление ваших услуг и выложите его на сайте . Показывая короткое профессиональное видео на своем веб-сайте, вы получаете возможность заинтересовать потенциальных клиентов, прежде чем они даже посетят ваше заведение. Это позволяет вам продемонстрировать технику, которой владеет персонал и продемонстрировать все предоставляемые услуги. Данный способ будет очень эффективен, так как он выступает в роли пассивной рекламы.
Чтобы быстро запустить и раскачать салон красоты, нужно воспользоваться максимум возможностей для его продвижения. Внимательно изучите рынок и своих клиентов. Молодежь сегодня все узнает из соц.сетей, поэтому сделайте акцент на продвижении своего бизнеса именно там. А сарафанное радио оставьте для людей среднего возраста.
Полезные статьи:
Красивая стрижка, маникюр и ухоженная кожа являются важными составляющими внешнего вида любой женщины и некоторых мужчин. Можно ли заработать состояние на извечном стремлении человека выглядеть хорошо? Здесь вы узнаете о том, как открыть салон красоты, сколько стоит и что нужно для этого, выгодно ли это, сможете скачать готовый бизнес-план. Ведь именно с открытия такого заведения красоты многие специалисты рекомендуют начинающим инвесторам и предпринимателям испробовать свои силы в салонном бизнесе.
Но не забывайте про то, что для успешного начала любого дела необходимо провести качественное исследование рынка в той или иной области, поэтому нижеприведенная информация вам поможет в этом начинании.
Бизнес-план
Просто опубликовать на данной странице такой план для открытия бизнеса не получится, т.к. он имеет очень много нюансов, которые нужно рассмотреть подробно, поэтому предлагаем вам скачать бизнес-план салона красоты. Для вашего удобства в ZIP-архиве лежат два файла разного формата, но мы вам рекомендуем посмотреть PDF-версию.
Для открытия данного типа архива никакого дополнительного софта не требуется.
Сколько стоит открыть салон красоты
Затраты на налоги и аренду помещения мы здесь рассматривать не будем, т.к. в каждом случае они будут разными. На вопрос «сколько стоит открыть салон красоты» мы ответим информацией про затраты на оборудование, косметику, мебель.
Сушуары, климазоны, кресла для клиентов, зеркала, тележки для инструментов, инструменты, косметологическое оборудование (самое дорогое) 300-400 тыс. рублей. Если купить самое дешевое оборудование, то на 150 000 руб. можно его приобрести. Если по дороже, то рассчитывайте уже на сумму от 300 000 руб., плюс мебель для зала ожидания (админстойка, кресла для клиентов, телевизор и всякие мелочи) уйдет от 60 тыс. Там больно много ничего не нужно.
В месяц на косметику будет уходить от 2000 руб., смотря какого производителя. Насчет кусачек, щипчиков, пилочек не заморачивайтесь.
Если у вас уже есть своё помещение, то максимум уйдет 500 тыс.
Как открыть и что для этого нужно
Предлагаем вам пошаговую инструкцию. С ней вы узнаете как открыть салон красоты.
Шаг первый
В первую очередь следует оценить варианты покупки салона. Существует несколько вариантов:
- Приобрести уже готовый — работающий . Плюсы: не нужно затрачивать много сил и энергии на создание салона красоты, и у него, скорее всего, уже есть свои постоянные клиенты. Минусы: возможно у него уже сложилась негативная репутация, либо же салон был убыточным; в любом случае вам придётся модернизировать салон, а это дополнительные затраты.
- Франчайзинг . В этом случае вы приобретаете право носить имя какого-то известного салона красоты. Плюсы: вам не нужно думать о том как правильно организовать его работу, так как вместе с именем вы покупаете и бизнес план для продвижения салона красоты; зачастую материнская компания окупает затраты на рекламу. Минусы: вы владеете, но не имеете права голоса, другими словами вы обязуетесь чётко выполнять указания материнской компании.
- Открыть салон красоты самостоятельно . Плюсы: всё в ваших руках, вы сами руководите своим бизнесом. Минусы: высокий уровень конкуренции.
Второй
Выбираем месторасположения салона красоты и изучаем спрос. Когда вы определились с местом расположения, изучите покупательскую способность жителей этого района, ведь именно они станут вашими потенциальными покупателями. Так, салон красоты класса «люкс» может располагаться в центре города либо же в одном из элитных районов города, а вот обычная парикмахерская будет пользоваться спросом на окраине.
Третий
Определяем уровень конкуренции. Хорошо если вы выбрали район, в котором нет салонов, но таких вариантов на сегоднящий день практически нет, поэтому необходимо просканировать ваш район и выявить всех возможных конкурентов. Для этого разделим все салоны на 5 категорий:
- Салон на дому . Хоть и не самый популярный, но достаточной развитый вид, так как в большинстве случаев такие услуги стоят на порядок дешевле, чем в салоне. Основным недостатком является маленький набор услуг. Так круг ссужается до услуг парикмахера и маникюрщицы, в лучшем случае предоставляется ещё услуга мастера по депиляции. Кроме того в таких аматорских салонах не всегда соблюдается техника безопасности, да и инструменты не всегда стирильны.
- Советские парикмахерские . Хоть это уже и пережиток прошлого, но всё же такие заведения всё ещё можно встретить где-нибудь в глубине жилого дворика. В принципе, такие заведения мало чем отличаются от предыдущих.
- Предоставляющие моноуслуги . К таким относятся массажные салоны, парикмахерские, маникюрные кабинеты и т. д. В основном такие заведения ограничиваются одной-двумя услугами.
- Салоны-игрушки . К таким салонам красоты относят заведения которые были презентованы даме в качестве подарка, предположим на день рождения. В основном они направлены на обслуживание одной персоны, собственно говоря, самой владелицы, которая понятия не имеет, как управлять этим самым салон. Зачастую такие салоны красоты убыточны и закрываются в первый же год своей жизни.
- Заведения, предоставляющие большое количество услуг . Первые четыре вида вряд ли смогут стать для вас конкурентами, но вот салоны, предоставляющие большое количество услуг это уже серьёзный игрок. Услуги таких салонов красоты следует хорошенечко изучить. Выделить все плюсы и минусы их работы, проанализировать их рекламную компанию.
Четвертый
Определяемся с уровнем будущего заведения и набором услуг. Проанализировав покупательскую способность жителей района и уровень конкуренции, предположим, вы решили открыть салон красоты «бизнес класса». Такой вид предусматривает аудиторию с уровнем достатка средний и выше среднего. Салон красоты такого класса подразумевает под собой качественный набор имиджевых и косметологических услуг. К имиджевым услугам относим услуги парикмахеров, маникюр, педикюр, депиляция, то есть те услуги, которые помогают нам мгновенно приобрести привлекательный внешний вид. Косметологические услуги более дальновидные, в основном это процедуры по омоложению, похудению, коррекции фигуры и т. д. Салон красоты класса люкс отличается от бизнес-класса только уровнем оборудования и более глубокими комплексами услуг, соответственно и стоимость таких услуг возрастает.
Пятый
Формируем позицию салона. Существует две очень важные особенности:
- Клиент должен чувствовать себя уютно . Именно для этого во многих салонах красоты работают клиент-менеджеры. Такой человек и все данные клиента запишет, и чай-кофе предложит, проведёт небольшую экскурсию по салону, расскажет о возможных услугах, посоветует определённый набор услуг. Это очень важно, ведь хорошо обслуженный клиент непременно ещё ни один раз вернётся в ваш салон красоты.
- Концепция . В наше время люди ценят традиционные подходы в сочетании с качеством. Хорошо если в основе вашего салона будет лежать красивая легенда, и вы оформите его в соответствии с этой легендой.
Шестой
Планировка помещения и подбор технологий исполнения услуг. После выбора уровня салона красоты и количества предоставляемых услуг следую хорошо продумать само помещение. Так по требованиям в салоне красоты должно быть как минимум три подсобных помещения, зона отдыха и ожидания (предположим вам необходимо подсушить лак на ногтях либо же дождаться следующей процедуры). Все помещения должны быть размещены органично. Так массажный кабинет, сауна и душевая должны располагаться в непосредственной близости друг от друга. Следует обратить внимание, планировкой помещения должен заниматься не архитектор, а специалист салонного бизнеса. Именно этот человек сможет организовать пространство в соответствии с технологическим процессом, при этом выдержать все нормы СЭС.
Седьмой
Разработка бизнес-плана (см. выше). Для того чтобы ваш салон красоты приносил не только удовольствие, но и прибыль необходимо тщательно просчитать все затраты и возможную прибыль. Для того чтобы определить услуги которые будут приносить наибольшую прибыль с метра помещения необходимо просчитать возможную прибыль каждой услуги и разделить полученную сумму на метраж помещения с учётом норм СЭС. Так как мы можем использовать один кабинет под несколько процедур, при помощи этого приёма мы сможем уплотнить график загрузки кабинета. Так, если никто не записан на лазерную эпиляцию в этом же кабинете можно проводить процедуру по омоложению кожи лица.