Taylor a fost unul dintre primii care au recunoscut problema motivării lucrătorilor. A criticat nivelul existent salariile în pragul de foame pentru o persoană. El a definit în mod obiectiv conceptul de „producție zilnică suficientă” și a propus să plătească lucrătorii proporțional cu contribuția lor. Doar acei muncitori care au produs mai multe produse decât au fost planificate au primit salarii suplimentare. Ca urmare, productivitatea muncitorilor a crescut considerabil. Potrivit lui Taylor, sarcina se rezumă la a pune o persoană pe ea Locul potrivit astfel încât să simtă că își folosește pe deplin punctele forte și capacitățile. Esența teoriei sale este determinată de următoarele prevederi conceptuale:
- o persoană este o „ființă rațională” care este preocupată de creșterea veniturilor sale;
- oamenii reacţionează la situatii economice individual;
- oamenii, ca și mașinile, pot fi supuși standardizării;
- tot ce doresc muncitorii este un salariu mare.
Astfel, Taylor a făcut mai eficientă motivația folosind metoda „morcov și stick”.
A. Teoria lui Maslow
A. Teoria lui Maslow este cunoscută ca teoria ierarhică a nevoilor sau „piramida nevoilor”. Se bazează pe studiul nevoilor umane. Susținătorii acestei teorii (care a apărut în anii 40 ai secolului XX) consideră că comportamentul uman este determinat de nevoile sale. Maslow a împărțit toate nevoile umane în cinci grupuri într-o secvență ierarhică strictă sub forma unei piramide (baza sunt nevoile fiziologice, vârful sunt nevoile spirituale):
- nevoi fiziologice sau de bază (hrană, apă, aer, căldură, îmbrăcăminte, adăpost, somn, sex);
- nevoi de securitate si incredere in viitor - protectie, siguranta, siguranta fata de frica, boala, suferinta, ordine, stabilitate, increderea ca nevoile de baza vor fi indeplinite: educatie, asigurare de viata, proprietate, pensie;
- nevoi sociale - nevoile de apartenență și de apartenență (de a fi membru al unui grup, de a participa la evenimente sociale, de a comunica cu oamenii, de a avea sprijin și prietenii, de a iubi și de a fi iubit);
- nevoi de prestigiu - nevoi de recunoaștere și autoafirmare (străduința pentru realizări personale, stima de sine, atenție și respect față de ceilalți, prestigiu, faimă, statut, poziție, leadership);
- nevoi spirituale – nevoi de autorealizare (descoperirea potențialului creativ, talentului, dorința de a folosi cât mai deplin cunoștințele, abilitățile, abilitățile cuiva).
Formele în care nevoile se manifestă pot fi diferite; nu există un standard unic. Fiecare dintre noi are propriile noastre motivații și abilități. Prin urmare, de exemplu, nevoia de respect și recunoaștere între oameni diferiti se poate manifesta diferit: cineva trebuie să devină un politician remarcabil și să câștige aprobarea majorității concetățenilor săi, în timp ce pentru altul este suficient ca propriii copii să-și recunoască autoritatea. Aceeași gamă largă în cadrul aceleiași nevoi poate fi observată în orice etapă a piramidei, chiar și la prima (nevoi fiziologice).
Dispoziții de bază teoriile lui Maslow sunt după cum urmează:
- primele două grupuri de nevoi sunt primare, iar celelalte trei sunt secundare;
- nevoile nivelurilor inferioare sunt o prioritate pentru o persoană;
- ierarhia nevoilor este asemănătoare dezvoltării umane de la copilărie până la bătrânețe;
- dispariția nevoilor satisfăcute și apariția altora sub formă de motivație are loc inconștient;
- Există o anumită interacțiune între toate cele cinci niveluri de nevoi.
Există și o clasificare mai detaliată. Sistemul are șapte niveluri principale (priorități):
- nevoi fiziologice (inferioare): foame, sete, dorinta sexuala etc.;
- nevoie de securitate: un sentiment de încredere, eliberare de frică și eșec;
- nevoie de apartenență și iubire;
- nevoie de respect: obținerea succesului, aprobarea, recunoașterea;
- nevoi cognitive: a cunoaște, a putea, a explora;
- nevoi estetice: armonie, ordine, frumusete;
- (cea mai mare) nevoie de autoactualizare: realizarea scopurilor, abilităților, dezvoltarea propriei personalități.
![](https://i2.wp.com/discovered.com.ua/wordpress/wp-content/uploads/2017/10/Maslow.png.pagespeed.ce.srpzCqpmP2.png)
A. Teoria lui Maslow este de bază pentru teorii moderne motivare.
Teoria lui K. Alderfer
Teoria lui K. Alderfer plasează, de asemenea, nevoile umane în mod ierarhic. Diferența este că Alderfer identifică doar trei grupuri de nevoi, care într-un anumit fel se corelează cu nevoile lui Maslow:
- nevoi de existență – pentru Maslow acestea sunt nevoi fiziologice și de siguranță;
- nevoi de comunicare - pentru Maslow acestea sunt nevoi sociale: dorința de a comunica și de a avea prieteni, familie, colegi, șefi și subalterni, precum și unele nevoi de prestigiu: dorința de a avea o anumită poziție în societate, securitatea grupului;
- nevoi de creștere - pentru Maslow acestea sunt nevoi spirituale și acele nevoi prestigioase care sunt asociate cu dorința de a dezvolta încrederea în sine, de a se îmbunătăți și de a-și ridica statutul.
Potrivit lui Alderfer, mișcarea de-a lungul treptelor ierarhiei este posibilă în două direcții: atât de jos în sus, cât și de sus în jos, dacă nevoia unui nivel superior nu este satisfăcută.
Teoria lui D. McGregor
Teoria lui D. McGregor este formulată sub forma teoriilor „X” și „Y”, care descriu două portrete ale unei persoane, extrem de diferite unul de celălalt.
Teoria X formulează filosofia de comandă și control a managementului tradițional (management prin control): managerul le spune lucrătorilor ce li se cere să facă și aplică pedeapsă sau recompensă în proces. Acțiunile managerului se bazează pe următoarele abordări:
- persoana are o aversiune față de muncă și, pe cât posibil, o evită;
- majoritatea oamenilor ar trebui să fie forțați să muncească, controlați și dirijați prin amenințare cu pedeapsa;
- o persoană caută să evite responsabilitatea, nu are ambiții puternice, preferă să fie condusă și își dorește, mai presus de toate, securitate și liniște.
Teoria „X”, astfel, corespunde motivației negative și are în vedere doar satisfacerea nevoilor primare (de bază), fără a atinge cele superioare.
Teoria "Y"– baza așa-numitului „management participativ” (management prin motivație); se bazează pe următoarele ipoteze:
- munca este un proces natural și oameni normali nu vă displace munca în același mod ca atunci când vă jucați sau vă relaxați;
- controlul și amenințarea cu pedeapsa nu sunt singura modalitate de a forța o persoană să lucreze conștiincios: dacă oamenii sunt atașați de obiectivele organizaționale, ei încearcă să muncească din greu, folosind autocontrolul și autoguvernarea;
- dorința unei persoane pentru un anumit scop depinde de recompensă, iar cea mai importantă recompensă este satisfacerea mândriei sale și dorința de a se exprima;
- V anumite condiții o persoană nu este doar pregătită să-și asume responsabilitatea, ci se străduiește și pentru aceasta;
- capacitatea de a demonstra inventivitate, imaginație și creativitate în rezolvarea problemelor organizaționale este larg răspândită în rândul angajaților;
- in conditii producție modernă Potențialul muncitorului mediu nu este utilizat pe deplin și ar trebui maximizat.
Teoria „Y” corespunde motivației pozitive, se referă la nevoi nesatisfăcute și superioare. Ajută la reducerea costurilor de monitorizare a activităților personalului, deoarece se concentrează pe autocontrol și cooperare.
McGregor a susținut că, în general, angajații au mai multe șanse să se comporte în conformitate cu prevederile Teoriei Y, dar condițiile organizaționale și practicile de management utilizate de manageri îi obligă să aleagă un comportament în conformitate cu Teoria X.
Teoria lui F. Herzberg
Teoria lui F. Herzberg este cunoscută ca teoria a doi factori. Teoria a apărut în legătură cu necesitatea clarificării influenței factorilor materiale și intangibili asupra motivației angajaților. Se bazează pe faptul că experiențele plăcute și neplăcute la locul de muncă sunt asociate cu diferiți factori. Un sondaj de câteva sute de specialiști din diferite companii, efectuat în 1959, a arătat că există două seturi de condiții (factori), care, fiecare în felul său, influențează comportamentul lucrătorilor:
- Factori de igiena, eliminând nemulțumirile, sunt asociate cu mediul, nevoile interne, autoexprimarea personală - politica companiei, siguranța la locul de muncă, condițiile de producție (iluminat, zgomot, aer), statut, salariu, relatii interpersonaleîntr-o echipă, gradul de control direct de către manager, relațiile cu superiorul imediat;
- Factori motivaționali care cauzează satisfacție sunt direct legate de natura muncii în sine - conținutul procesului de muncă ( job interesant, oportunitate de dezvoltare, formare avansată, creștere creativă și de afaceri), un grad ridicat de responsabilitate, recunoașterea succesului și a rezultatelor muncii, avansare în carieră.
Astfel, factorii de igienă modelează mediul în care se desfășoară munca. Dacă toți acești factori sunt insuficient exprimați sau absenți complet, atunci angajatul dezvoltă un sentiment de nemulțumire. Dar chiar dacă factorii de igienă elimină nemulțumirea personalului, ei singuri nu îi pot motiva. Doar factorii motivaționali pot provoca un sentiment de satisfacție. Dacă ambele grupuri de factori sunt aranjate sub forma unei scale de măsurare, atunci vor arăta astfel: factorii de igienă sunt localizați pe scara de la „-” la „0”, iar factorii motivaționali - de la „0” la „+” .
Factorii de igienă corespund nevoilor de bază ale teoriei lui Maslow, iar factorii motivaționali corespund nevoilor nivelurilor superioare. Implementarea ambelor grupuri de factori este benefică atât pentru angajat, cât și pentru conducere: factorii de igienă îmbunătățesc performanța, iar factorii motivaționali sunt necesari pentru a obține un succes real.
În practică, concluziile teoriei lui Herzberg au condus la crearea unor programe de „îmbogățire” a muncii care conțin o listă detaliată a factorilor de igienă și motivație.
teoria lui D. McClelland
Teoria lui D. McClelland este cunoscută sub numele de teoria nevoilor, se bazează pe faptul că odată cu dezvoltarea relaţiile economice si imbunatatirea metodelor de management creste rolul nevoilor de nivel superior: nevoia de succes, putere si participare. Autorul nu aranjează aceste nevoi ierarhic, dar subliniază că ele se influențează semnificativ reciproc.
Nevoia de succes este satisfăcută de procesul de finalizare cu succes a muncii. McClelland a înțeles nevoia de succes ca fiind capacitatea stabilă de a lupta pentru realizare și succes. El a descoperit că oamenii care se străduiesc pentru realizare:
- asumă riscuri bine calculate;
- preferă sarcinile de complexitate medie, dar cele care sunt inedite și necesită inițiativă personală și o abordare creativă;
- concentrați-vă mai mult pe muncă decât pe angajați, nu vă plac pauzele de lucru;
- preferă situațiile de muncă în care pot lucra și pot lua decizii în mod independent;
- necesită feedback direct, evaluări frecvente ale rezultatelor muncii (atât din exterior, cât și proprii);
- simți o mare satisfacție din procesul de muncă (motivație intrinsecă);
- Pentru ei, banii servesc mai mult ca un indicator pentru evaluarea realizărilor.
Dacă o organizație nu oferă oamenilor oportunități de a lua inițiativă și de a-i recompensa în consecință, nu va reuși niciodată.
Potrivit lui McClelland, motivația pentru succes este o condiție pentru performanța de succes a unui manager. Numeroase studii au arătat că managerii sunt caracterizați de o motivație mai mare pentru realizare și succes decât alte grupuri profesionale cu educație adecvată. De asemenea, sa constatat că managerii care au realizat mare succes, în consecință, au o motivație mai mare de a realiza decât cei care nu au obținut un astfel de succes.
Nevoia de putere se manifestă ca o dorință de a influența alți oameni. Managementul atrage oamenii pentru că le permite să exercite și să exercite puterea. Oamenii cu o mare nevoie de putere găsesc satisfacții în situațiile în care sunt responsabili pentru acțiunile și comportamentul altor persoane. Preferă să ocupe poziții care să le permită să-și evidențieze statutul, să concureze și să-și mărească propria influență și prestigiu prin îmbunătățirea constantă a eficienței muncii lor.
Nevoia de participare se manifestă în dorința de a fi între prieteni, de a stabili o companie, de a-i ajuta pe ceilalți (munca ajută la satisfacerea acestor nevoi). Acești oameni preferă mai degrabă cooperarea decât competiția în munca lor și se străduiesc să stabilească relații cu un nivel ridicat de înțelegere reciprocă.
Observații și anchete un numar mare angajații au făcut posibilă obținerea de date despre modul în care angajații înșiși evaluează diverse conditiiși caracteristicile muncii dvs. Au fost studiate două grupuri de factori: factori de îmbunătățire care stimulează intensitatea muncii și factori care fac munca mai atractivă.
Factori care stimulează intensitatea travaliului, sunt clasificate de angajați după cum urmează:
- oportunități bune de creștere în carieră;
- salariu bun;
- legătura dintre salarii și rezultatele muncii;
- aprobarea și recunoașterea de către conducere a muncii bine făcute;
- conținut de lucru care stimulează dezvoltarea abilităților personale;
- muncă complexă, stresantă și dificilă;
- munca care iti permite sa gandesti singur;
- grad ridicat de responsabilitate pentru munca atribuită;
- muncă care necesită o abordare creativă.
Printre factori care fac munca mai atractivă, numită în primul rând după cum urmează:
- lucrați fără tensiune și stres inutile;
- locația convenabilă a locului de muncă;
- curățenie, absența zgomotului la locul de muncă;
- relații de prietenie cu colegii;
- relație bună cu superiorul imediat;
- o bună cunoaștere a stării de lucruri din organizație;
- modul și ritmul de lucru flexibil;
- beneficii suplimentare semnificative.
Astfel, la baza teoriilor substanțiale considerate ale motivației se află analiza nevoilor oamenilor și influența acestora asupra motivelor care motivează o persoană să acționeze.
Introducere
1. Teoria lui A. Maslow
2. Ierarhia nevoilor
3. Caracteristici ale autoactualizării
Concluzie
Bibliografie
Abraham Maslow (1908-1970), fondatorul și liderul mișcării umaniste în psihologia occidentală (în primul rând americană) postbelică, este considerat pe bună dreptate nu doar una dintre cele mai mari, ci și una dintre cele mai interesante figuri din psihologia secolului al XX-lea. .
Maslow este unul dintre fondatori psihologie umanistă. El a adus contribuții teoretice și practice semnificative la crearea unei alternative la behaviorism și psihanaliză, care a căutat să „explice până la distrugere” creativitatea, iubirea, altruismul și alte mari realizări culturale, sociale și individuale ale omenirii. Toate ale mele munca psihologica Maslow a asociat problemele de creștere și dezvoltare personală, considerând psihologia ca unul dintre mijloacele care contribuie la bunăstarea socială și psihologică. El insistă că o teorie adecvată și viabilă a personalității trebuie să abordeze nu numai profunzimile, ci și înălțimile pe care fiecare individ este capabil să le atingă.
CU mana usoara Conceptele lui Abraham Maslow despre motiv și nevoie, auto-actualizare și creștere personală se numără printre cheile, chiar iconice, în psihologia modernă.
Scopul acestei lucrări este de a studia teoria motivației lui A. Maslow.
Obiectivul lucrării este de a studia conceptele: „motiv”, „nevoie”, precum și de a lua în considerare ierarhia nevoilor, teoria autoactualizării; esența teoriei lui A. Maslow și semnificația ei pentru dezvoltarea ulterioară a psihologiei și a științelor conexe.
Abraham Maslow s-a dezvoltat teoria motivației, la baza căreia a aşezat o piramidă are nevoie. Această teorie explică modul în care anumite lucruri apar sau sunt cauzate. motive cum și în ce moduri motive sunt puse în acțiune, așa cum se realizează motivare .
Viața unei persoane este determinată de a lui are nevoie. Nevoi, atât fiziologice, de bază, cât și spirituale, sublime. Și pentru a înțelege ce scopuri își stabilește un individ și la ce tinde, este necesar să înțelegem ce necesități și când individul are sau poate avea. Această paradigmă implementează principiul sistemic al dezvoltării, adică. mișcare de jos în sus de la simplu la complex.
Punctul de plecare al teoriei lui Maslow este o revizuire a conceptului de instinct. Maslow înlocuiește conceptul de instinct cu conceptul nevoi de baza (nevoi de bază) care au natura instinctoidăîn sensul că exprimă specificul de natură şi specie a omului. Spre deosebire de instincte, ele pot rămâne nedezvoltate, deoarece componenta lor instinctivă înnăscută este slabă și este ușor depășită de alți factori asociați cu influențele (culturale) externe ale mediului. Maslow identifică cinci grupuri de nevoi:
1) fiziologic (foame, sete, dorință sexuală, somn etc.);
2) nevoi de securitate (încredere, securitate, ordine etc.);
3) nevoi de contact și iubire;
4) nevoi de recunoaștere, evaluare, respect (inclusiv stima de sine) și
5) nevoia de autoactualizare.
Potrivit lui Maslow, „Nevoile umane sunt aranjate într-o ierarhie. Cu alte cuvinte, apariția unei nevoi este de obicei precedată de satisfacerea alteia, mai presantă. Omul este un animal care experimentează în mod constant anumite dorințe.”. Maslow identifică cinci seturi de obiective, pe care le numește nevoi de bază. Natura ierarhică a acestor nevoi sau obiective înseamnă că „Scopul dominant monopolizează conștiința și într-un anumit fel stimulează și organizează diferitele abilități ale organismului necesare pentru a-l atinge. Nevoile mai puțin presante sunt minimizate, sau chiar uitate sau refuzate.”
Nevoile inferioare - incepand cu cele fiziologice - sunt in acelasi timp mai presante. Dacă nu sunt satisfăcuți, toată activitatea este îndreptată către satisfacția lor, în timp ce nevoile rămase pur și simplu nu există pentru individ. acest moment. Când nevoile de nivel fiziologic sunt satisfăcute, acestea încetează să determine comportamentul; vine rândul nevoilor de securitate etc. În general, nevoile de nivel superior pot motiva comportament numai dacă nevoile nivelurilor inferioare sunt satisfăcute.
De bază Ei numesc doar nevoi de la fiziologice la respect și stima de sine inclusiv. Cea mai mare nevoie, împreună cu noi nevoi cognitive (cognitive) și estetice din sistemul lui Maslow se numește metanevoi (nevoi psihologice – nevoi cognitive și estetice și de autorealizare).
Potrivit lui Maslow, unele caracteristici pot fi luate în considerare nevoie de bază , dacă îndeplinește următoarele condiții:
„1. Absența lui duce la îmbolnăvire.
2. Prezența lui previne îmbolnăvirea.
3. Refacerea lui vindecă boala.
4. În anumite situații, foarte complexe, de liberă alegere, subiectul preferă să satisfacă această nevoie particulară.
5. La o persoană sănătoasă, poate fi pasivă, poate funcționa la un nivel scăzut sau poate fi absentă din punct de vedere funcțional.”
Oamenii pot fi sau nu conștienți de nevoile lor de bază. "Persoana medie- scrie Maslow, - ele sunt mult mai des realizate decât realizate... deși tehnicile adecvate și oamenii sofisticați pot ajuta la realizarea lor.” Comportamentul, așa cum sa menționat mai sus, este rezultatul multor forțe. Poate fi rezultatul nu numai al mai multor nevoi de bază care se combină într-un fel, ci și al obiceiurilor personale, experiențelor trecute, talentelor și abilităților individuale și mediului extern.
2. Ierarhia nevoilor
Acum să ne uităm la ierarhia nevoilor lui Maslow mai detaliat:
· Nevoi fiziologice
Cele mai elementare, cele mai puternice, cele mai imperative dintre toate nevoile umane sunt cele asociate cu supraviețuirea fizică: nevoile de hrană, apă, adăpost, satisfacție sexuală, somn și oxigen. Un subiect căruia îi lipsește hrana, stima de sine și dragostea va cere mai întâi hrană și, până când această nevoie va fi satisfăcută, va ignora sau va împinge în plan secund toate celelalte nevoi. Maslow scrie:
« Nevoile fiziologice sunt direct legate de supraviețuirea biologică umană și trebuie să fie satisfăcute la un nivel minim înainte ca orice nevoi de nivel superior să devină relevante, de exemplu. o persoană care nu reușește să satisfacă aceste nevoi de bază nu va fi interesată de nevoile care ocupă cele mai înalte niveluri ale ierarhiei suficient de mult timp, deoarece devine foarte repede atât de dominantă încât toate celelalte nevoi dispar sau dispar în fundal.
Pentru o persoană care este extrem și periculos de foame, nu există alte interese în afară de mâncare. O visează, își amintește de ea, se gândește la ea, sentimentele îi sunt dedicate: o percepe doar pe ea și o vrea doar... Se poate spune cu adevărat despre o astfel de persoană, dar trăiește numai cu pâine. ».
· Nevoi de securitate și protecție
Acestea includ următoarele nevoi: nevoia de organizare, stabilitate, lege și ordine, predictibilitatea evenimentelor și libertatea de forțe amenințătoare precum boala, frica și haosul. Astfel, aceste nevoi reflectă un interes pentru supraviețuirea pe termen lung. Preferinţă funcţionare fiabilă cu un venit ridicat stabil, crearea de conturi de economii, achiziționarea de asigurări poate fi privită ca acțiuni motivate parțial de căutarea securității.
O altă manifestare a nevoii de siguranță și protecție poate fi observată atunci când oamenii se confruntă cu situații de urgență reale precum război, inundații, cutremur, răscoale, tulburări civile etc.
Astfel, sub nevoie in siguranta trebuie să înțelegem nevoia de a păstra și prelungi satisfacerea durabilă a nevoilor inferioare. Cu alte cuvinte, dacă o persoană este hrănită și caldă în acest moment, dar nu are pe nimeni în apropiere și nu are nici o rublă în buzunar, nici un prieten în oraș sau este insulă pustie cu o bucată de pâine și o găleată cu apă, apoi, în primul rând, se va gândi cum i se va asigura mâine. Va începe să caute apă, hrană, adăpost pentru noapte etc. Și anxietatea lui nu va dispărea până când toate problemele, inclusiv protecția împotriva animalelor sălbatice sau oameni periculoși, nu va fi rezolvată în viitorul previzibil.
Psihologii și profesorii copiilor au descoperit că copiii au nevoie de o lume previzibilă: copilul preferă consistența, corectitudinea și o anumită rutină. Când aceste elemente lipsesc, el începe să experimenteze anxietate și incertitudine. Prin urmare, libertatea în anumite limite este de preferat permisivității totale: potrivit lui Maslow, tocmai o astfel de libertate este necesară pentru ca copiii să dezvolte o bună adaptare la lumea din jurul lor.
Adulții nesiguri sau nevrotici se comportă ca niște copii nesiguri. " O astfel de persoană- spune Maslow, - se comportă ca și cum ar fi aproape întotdeauna amenințat de un dezastru major. Reacționează la situații obișnuite de parcă s-ar întâmpla evenimente extraordinare... Adultul nevrotic pare să se teamă constant că va fi bătut.„Un subiect nesigur are nevoie de ordine și stabilitate și se străduiește în toate modurile posibile să evite ciudatul și neașteptat. Un subiect sănătos din punct de vedere psihologic caută și ordine și stabilitate, dar pentru el, spre deosebire de un nevrotic, aceasta nu este o chestiune de viață sau de moarte. A individ matur manifestă în același timp interes pentru lucruri noi și misterioase.
· Nevoi de apartenență și iubire
Atunci când nevoile fiziologice și de siguranță sunt satisfăcute, nevoile de iubire, afecțiune și dependență ocupă centrul atenției. După cum notează Maslow, subiectul este acum „..va avea nevoie de relații emoționale cu oamenii, să ocupe un loc demn în grupul său și se va strădui intens să atingă acest scop. Își va dori acest lucru mai mult decât orice pe lume și poate chiar să uite că atunci când îi era foame, a râs de iubire ca de ceva ireal, inutil sau neimportant ".
Majoritatea teoriilor motivaționale pot fi împărțite în două mari grupe: teorii de conținut și teorii de proces. Acest articol vorbește despre teoriile de conținut ale motivației, care se concentrează pe nevoile umane ca factor de bază care îl motivează la activitate. Cele de fond includ multe teorii cunoscute ale motivației, precum piramida nevoilor lui A. Maslow, modelul cu doi factori al lui Herzberg, teoria lui Alderfer etc. Toți sunt uniți de dorința de a clasifica nevoile umane și de a găsi o relație cu motivele care le conduc.
Esența teoriilor de fond ale motivației
Accentul principal este pe om are nevoie, ca factori care stau la baza motivelor care motivează o persoană să acționeze.
Teoriile de conținut ale motivației studiază ce nevoi motivează o persoană să facă o anumită activitate, care este structura acesteia, ce nevoi sunt primare și care sunt secundare și în ce ordine sunt satisfăcute. Ei învață obiective, pentru care o persoană se străduiește, spre deosebire de cei care acordă mai multă atenție însuși procesului de realizare a scopului și satisfacerea nevoii corespunzătoare.
Merit teorii semnificative în determinarea rolului important al nevoilor ca factor de motivare. Dar în viata reala satisfacerea și manifestarea nevoilor apare rar în conformitate cu o ierarhie strictă și depinde de multe nuanțe: gen, vârstă, caracteristici de personalitate etc. Aceste teorii de fond adesea nu țin cont și în aceasta ele defect.
Teoriile de bază ale conținutului motivației:
- Teoria ierarhiei nevoilor lui Maslow;
- teoria lui Alderfer;
- teoria nevoilor dobândite a lui McClelland;
- Teoria a doi factori a lui Herzberg.
Teoria ierarhiei nevoilor lui Maslow
Teoria ierarhiei nevoilor- una dintre cele mai cunoscute teorii motivaționale, a fost dezvoltată de psihologul american Abraham Maslow. Maslow și-a conturat ideile în 1954 în cartea Motivation and Personality.
Un model clar al ierarhiei nevoilor în teoria lui A. Maslow este cel larg cunoscut piramida nevoilor (piramida lui Maslow) . Deși, ceea ce este de remarcat, în lucrările psihologului însuși nu veți găsi o imagine a unei piramide! Cu toate acestea, astăzi este general acceptat să descrie „scara” nevoilor umane sub forma unei piramide.
Esența teoriei ierarhiei nevoilor a lui Maslow este următoarea. Nevoile unei persoane au grade diferite de importanță pentru el, iar lucrurile mai primitive vin pe primul loc. Până când o persoană nu satisface cele mai simple nevoi de bază, nu va experimenta (și nu poate) nevoi de nivel superior.
A. Ierarhia nevoilor lui Maslow include șapte niveluri
Adică, în primul rând, o persoană este preocupată de problemele de odihnă, de satisfacerea foametei, de sete și de nevoile sexuale. Apoi persoana se va gândi la siguranța sa. Și numai atunci când ești bine hrănit, odihnit și ai un acoperiș deasupra capului, o persoană va simți nevoia de prietenie și iubire. Apoi nevoia de aprobare, respect și recunoaștere a meritelor sale. Și numai în ultimul loc o persoană va fi ocupată de nevoi spirituale: dorința de cunoaștere, artă, auto-realizare.
Astfel, în piramida lui Maslow șapte niveluri. Dar este adesea simplificat la model pe cinci niveluri:
- Nevoi fiziologice (primare);
- Nevoi de securitate (primare);
- Nevoi sociale (secundar);
- Nevoi de prestigiu (secundar);
- Nevoi spirituale (secundar).
Baza elementelor de bază, după A. Maslow, este satisfacerea nevoilor fiziologice. Societate ideală, credea el, aceasta este o societate de bine hrăniți și oameni calmi. Doar 2% dintre oameni ajung la cel mai înalt nivel, stadiul realizării de sine (realizare de sine, în terminologia lui Maslow).
Pentru a fi corect, trebuie remarcat faptul că teoria și piramida lui Maslow au fost criticate în mod repetat. Ea nu ține cont caracteristici individuale ale unei persoane, nevoile nu sunt întotdeauna satisfăcute în această ordine, iar Abraham Maslow însuși nu a efectuat teste practice pentru a-și confirma teoria.
O altă teorie a motivației de conținut foarte comună și autorizată este cea a lui Clayton Alderfer, psiholog la Universitatea Yale. El este în mare măsură de acord cu teoria lui Maslow și, de asemenea, descrie structura și conținutul nevoilor umane, precum și relația acestora cu motivația.
(Teoria ERG) spune că oamenii sunt conduși de trei nevoi de bază (corespunzând diferitelor niveluri ale piramidei lui Maslow):
1. Nevoia de existență (Existența) – nevoi fiziologice, siguranță etc.;
2. Nevoia de conectare (Relație) – apartenența la o echipă, implicarea într-o cauză comună etc.;
3. Nevoia de creștere (Creștere) – autoexprimare, autorealizare, creativitate.
Teoria nevoilor lui Alderfer vorbește despre 3 nevoi de bază: existență, conexiune și creștere.
Clayton Alderfer numește procesul de creștere a nivelurilor nevoilor „satisfacție”; mișcarea în direcția opusă este „frustrare”.
Diferența dintre teoria lui Alderfer și piramida lui Maslow Ideea este că aici mișcarea de-a lungul nivelurilor nevoilor merge în ambele direcții. A. Maslow are doar unul - de jos în sus.
Teoria nevoilor dobândite a lui McClelland
teoria lui McClelland
2. Nevoia de putere;
3. Nevoia de succes.
Teoria nevoilor lui McClelland se distinge prin accentul pus pe nevoile superioare (apartenere, putere și succes) mai degrabă decât pe nevoile fiziologice.
Analogi ale acestor nevoi pot fi găsite și în piramida lui A. Maslow.
În raport cu motivația personalului de muncă, teoria nevoilor dobândite a lui McClelland înseamnă următoarele. Nevoia de apartenență încurajează oamenii să lucreze în echipă și să depună eforturi pentru recunoașterea de către aceștia. Nevoia de putere motivează creșterea carierei, inițiativa și conducerea. Nevoia de succes îl obligă să-și asume responsabilitatea atunci când rezolvă probleme complexe, să le atingă soluția de succes și să atingă obiectivele organizației.
Prin urmare, angajaților care au nevoie de implicare ar trebui să li se ofere un loc de muncă cu oportunități mai mari. comunicare socială. Angajaților care au nevoie de putere trebuie să li se ofere oportunitatea de a fi lideri și de a lua decizii. Angajaților care au nevoie de succes ar trebui să li se acorde interes și sarcini complexe(dar pe care le pot descurca), sărbătorindu-și și răsplătindu-și succesele.
În concluzie, vom lua în considerare teoria de fond a motivației a psihologului american Frederick Herzberg, creată de acesta încă din anii 1950.
Teoria motivației a lui Herzberg presupune prezența a două grupuri de factori care influențează motivația angajaților (de aceea este adesea numită teoria a doi factori a lui Herzberg):
1. Factori igienici (retenția la locul de muncă) - condițiile de muncă, supravegherea muncii, salariile, relațiile cu colegii și superiorii;
2. Factori de motivare (încurajarea muncii) - realizările angajaților, oportunitățile de carieră, posibilitatea de autorealizare, recunoașterea meritului, succesul.
Teoria cu doi factori a lui Herzberg vorbește despre 2 grupuri de factori care influențează motivația: igiena și motivatorii
Conform teoriei lui F. Herzberg, factorii de igienă sunt importanți, deoarece condițiile proaste de muncă și salariile mici vor duce la nemulțumirea unei persoane față de locul de muncă. Dar în același timp nu pot motiva angajatul.
Pe de altă parte, factorii de motivare pot motiva angajații, dar absența acestora nu determină oamenii să fie nemulțumiți de munca lor!
Este paradoxal că, potrivit lui Herzberg, salariile nu sunt un factor motivant!
Teoria lui Herzberg are, de asemenea, paralele cu teoria lui Maslow (de exemplu, factorii igienici includ nevoile fiziologice, nevoile de siguranță și nevoile sociale; pașii rămași ai piramidei lui A. Maslow se referă la factori motivatori).
Teoriile de conținut ale motivației pe scurt
Se concentrează pe studiul nevoilor umane, deoarece acestea sunt considerate factori care stau la baza motivației.
I. Teoria ierarhiei nevoilor a lui Maslow– satisfacerea nevoilor se produce într-o succesiune strictă: mai întâi nevoile nivelurilor inferioare, apoi cele superioare; jos sus. Doar după satisfacerea nevoilor nivelului 1 o persoană poate trece la al 2-lea etc.
ÎN piramida lui Maslow cinci niveluri mărite:
1. Nevoi fiziologice (somn, aer, foame, sete);
2. Nevoi de securitate (securitate, stabilitate);
3. Nevoi sociale (comunicare, prietenie, dragoste);
4. Nevoi de prestigiu (cariera, succes, autoritate);
5. Nevoi spirituale (cunoaștere, artă, autorealizare).
II. teoria lui Alderfer sugerează că oamenii sunt conduși de trei nevoi de bază:
1. Nevoia de existență (nevoi fiziologice, siguranță);
2. Nevoia de conectare (apartenere, implicare, comunicare);
3. Nevoia de creștere (realizare de sine, creativitate).
Mișcarea de-a lungul nivelurilor nevoilor de aici poate avea loc deja în ambele părți: atât de jos în sus, cât și de sus în jos.
III. teoria lui McClelland se concentrează pe trei nevoi de nivel superior:
1. Nevoia de implicare;
2. Nevoia de putere;
3. Nevoia de succes.
Presupune prezența a 2 grupe de factori care influențează motivația angajaților:
1. Factori igienici (factori de retenție) - condițiile de muncă, salariul, relațiile cu colegii și șeful;
2. Factori-motivatori (încurajarea muncii) – Carieră, oportunitate de autorealizare, recunoaștere a meritului.
Descărcați fisa de cheat despre teoriile de conținut ale motivației:
Galyautdinov R.R.
© Copierea materialului este permisă numai dacă există un hyperlink direct către
Știm cu toții că cu cât ne-am îndeplinit mai multe nevoi, cu atât putem atinge înălțimi mai mari în viață. Dar satisfacerea efectivă a nevoilor depinde în primul rând de motivația noastră. Astăzi există multe teorii motivaționale diferite. În acest articol aș dori să vă spun despre probabil cele mai populare dintre ele - teorii Motivația lui Maslow .
În 1943, Psychological Review a publicat un articol de Abraham Maslow intitulat „O teorie a motivației individuale”. În cadrul acestor reflecții, Abraham Maslow a încercat să dezvolte o formulare a motivației individului, care să se bazeze pe nevoile sale. Diferența dintre teoria motivației lui Abraham Maslow și munca unor specialiști în psihologie celebri din acea perioadă, precum Skinner și Freud, ale căror concluzii erau în mare parte speculative sau bazate pe obiceiurile animalelor, a fost că se baza pe experimente cu indivizi în medii spitalicești. .
Baza motivației conform lui Maslow sunt cinci nevoi de bază. Piramida nevoilor lui Maslow:
- sexuale și carnale - în mișcare, respirație, un acoperiș deasupra capului, reproducere, îmbrăcăminte, odihnă etc.
- nevoi legate de securitate - încredere în viitor, securitate și stabilitate în viață, în oamenii din jur, dorința de a preveni maltratările, angajare garantată;
- are nevoie caracter public- în interacțiunea cu societatea, în dragoste, în a fi într-un grup social, în atenția față de sine, a aduce o contribuție la activitati generale, îngrijirea aproapelui;
- nevoi de stima de sine - nevoi de respect din partea „ceilalți importanți”, în statut social, V avansare în carieră, prestigiu și recunoaștere;
- nevoi morale (nevoi de exprimare prin creativitate), întruchiparea abilităților și abilităților cuiva.
Prima pereche de nevoi conform modelului motivațional al lui Maslow sunt clasificate ca primare (înnăscute), restul de trei sunt secundare, dobândite social. Maslow credea că nevoile sunt realizate în etape - de la nevoile inferioare la cele mai mari. Comportamentul va fi motivat de nevoi de nivel superior numai dacă nevoile de nivel inferior sunt satisfăcute. În propriul său model, Maslow a dat naștere principiului dominației sau subordonării, care distinge semnificativ modelul său de altele similare. Intensitatea unei nevoi specifice depinde de locul pe care îl ocupă în structura ierarhică.
Nevoile fiziologice sunt primordiale și formează o dominantă comportamentală. Acțiunile și gândurile unui individ ale cărui nevoi fiziologice nu sunt satisfăcute vor fi în întregime concentrate pe împlinirea lor. Se pare că scopul existenței unui astfel de individ va fi tocmai această nevoie. Dar atunci când o nevoie este îndeplinită, va avea loc o schimbare a obiectivelor acestui individ către îndeplinirea unei nevoi de ordin „mai înalt”...
Apoi sunt nevoi de securitate. Ca de obicei, ele includ: însăși nevoia de siguranță a individului (protecția împotriva dificultăților care depind de activitatea vieții), în dorința unei existențe stabile, nevoia de organizare, structură, legalitate și altele (bazate parțial ca prima grup de nevoi - pe instinctele de autoconservare ). Aceste nevoi vor prevala asupra tuturor celorlalte doar în situații extreme, când individul este conștient de un grad mare de pericol, sub durerea morții.
Dacă sunt satisfăcute nevoile fiziologice și de siguranță nivelul cerut, nevoia de iubire, afecțiune devine urgentă și începe următoarea rundă de spirală motivațională. Individul începe să simtă absența prietenilor, a unei iubite, a unei persoane dragi sau a urmașilor într-un mod pe care nu a mai simțit-o până acum. Vrea să obțină relații prietenoase, apropiate, are nevoie grup social, care i-ar putea oferi o astfel de relație, o familie în care să simtă că aparține. Tocmai acest obiectiv se transformă în cel mai important pentru o persoană. Poate că uitase deja că nu cu mult timp în urmă, când avea nevoie și era foame, cuvântul „dragoste” îl făcea doar să zâmbească dezaprobator. Și de atunci, suferă de singurătate, își experimentează respingerea cu o durere deosebită, caută informații despre strămoșii săi, își caută un prieten, o persoană cu aceleași interese.
Nevoile de recunoaștere sunt împărțite în două tipuri. Prima include aspirații care sunt legate de conceptul de „realizare”. Un individ trebuie să-și simtă omnipotența, competența, adecvarea; are nevoie de un sentiment de autosuficiență și încredere. Un alt tip de nevoi include nevoia de reputație, nevoia de a câștiga atenție, statut, recunoaștere.
Pe fondul întruchipării nevoilor de respect și prestigiu, individul dezvoltă un sentiment de încredere în sine, un sentiment de importanță în sine, corespondența sa cu lumea din jurul său, un sentiment că este util și necesar pentru această lume . O nevoie neîntruchipată, dimpotrivă, determină o persoană să simtă umilință și lipsă de valoare, care la rândul lor sunt un motiv de descurajare; pe fondul său, apar procese nevrotice și compensatorii.
Chiar dacă toate nevoile indicate ale unui individ sunt satisfăcute, ne putem aștepta ca după ceva timp să întâmpine din nou nemulțumiri, deoarece ocupația lui nu este deloc scopul lui. Este clar că un muzician trebuie să fie interesat de muzică, un pictor trebuie să picteze portrete, iar un poet trebuie să scrie poezii dacă vrea să trăiască în unitate cu ei înșiși. Această nevoie poate fi numită nevoia de autoactualizare. O persoană începe să caute acea zonă și acea activitate în care își va putea arăta toate abilitățile, care diferă de abilitățile altor indivizi.
Acest lucru se poate întâmpla diferit pentru fiecare persoană. Unii vor să atingă înălțimi extreme, în timp ce alții au ambiții mici și se mulțumesc cu puțin. O anumită legătură este vizibilă cu abilitățile intelectuale ale individului însuși. Cu cât inteligența unei persoane este mai mare, cu atât dorințele ei sunt mai exigente, cu atât nevoile ei de autoactualizare sunt mai individuale.
Maslow a concluzionat că nevoile de nivel inferior operează în mod egal la toți oamenii, în timp ce nevoile de nivel superior operează în grade diferite. Din acest motiv, tocmai cele mai mari nevoi sunt cele care diferențiază indivizii în mare măsură. În același timp, cu atât mai mult nivel inalt nevoi, cu atât mai important este rolul individului însuși în formarea lor conștientă. Individul, condus de nevoi, la rândul său își creează conținutul. Toate nevoile acționează ciclic, repetându-se astfel încă o dată, dar la un nivel superior.
Activează-ți motivația:
- Trebuie să-ți stabilești (numai sincer) propria motivație pentru fiecare domeniu al vieții tale (muncă, dragoste etc.). La ce nivel esti acum? Există ceva pentru care să lupți?
- Dacă nevoile tale sunt încă la un nivel inferior, gândește-te, poate asta se datorează fondului de satisfacție insuficientă în cadrul acestui nivel; sau chiar ai stagnat, iar acest nivel nu mai corespunde cerințelor statutului tău actual?
- Spune-ți în mod constant despre următoarea ta sarcină, de exemplu: „În cariera mea vreau să obțin succes și prestigiu.”
- Nu te minți singur. Nu vă puteți răsfăța și să vă evaluați obiectiv propriile abilități.
- Agățați definiția nivelului dorit de revendicări undeva vizibil.
- Repetă-ți periodic: „Fac asta pentru a ………………….”.
- Poate că înțelegerea nevoii de promovare nu va apărea imediat. Dar încearcă să-ți demonstrezi asta în fiecare zi pentru o lungă perioadă de timp.
Între timp, suntem convinși că un număr mare de indivizi încetează să avanseze când atinge succesul, prestigiu, recunoaștere. După ce au obținut un anumit statut într-un anumit domeniu, oamenii se dovedesc adesea că au deja tot ce le trebuie (la urma urmei, acesta a fost un vis prețuit cu ceva timp în urmă). Abia după un timp încep să-și dea seama că s-au oprit degeaba din mișcare, iar situația actuală nu le mai corespunde cerințelor. in orice caz Timp pierdut plecat pentru totdeauna.
Nu ar trebui să te oprești din mișcare în etapele inițiale ale realizării nevoilor tale - plinătatea existenței constă în a te îmbunătăți constant și mediu inconjurator. În caz contrar, viața ta va trece discret, plictisitor și sumbru și va fi considerată de la sine înțeles.
Dacă găsiți o eroare, evidențiați o bucată de text și faceți clic Ctrl+Enter.
15 noiembrie 2013
Abraham Harold Maslow (1907-1970) a fost un reprezentant al behavioriştilor, unul dintre cei mai importanţi fondatori ai psihologiei umaniste. Cartea principală a teoriei lui Maslow este Motivația și personalitatea, publicată în 1954. A fost ulterior revizuită și completată de autor în 1970.
Maslow a împărțit toate nevoile umane în cinci grupuri și le-a numit nevoi de bază. Adică, conform teoriei lui Maslow, oamenii au un număr mare dintre cele mai multe nevoi diferite, dar credeau și că ar putea fi împărțiți în cinci categorii principale.
În teoria lui Maslow, celebra piramidă a nevoilor arată că toate sunt satisfăcute de individ într-o ordine ierarhică: de la cel mai jos la cel mai înalt, adică de la baza piramidei până la vârful acesteia.
Teoria lui Maslow afirmă că, în orice moment dat, o persoană va satisface nevoia cea mai importantă și mai puternică pentru el. Dar atunci când o persoană se dezvoltă ca persoană, capacitățile sale potențiale se extind. Prin urmare, cea mai mare nevoie, nevoia de auto-exprimare, nu poate fi niciodată pe deplin satisfăcută. Și dacă da, atunci procesul de motivare a unei persoane prin nevoile sale este un proces fără sfârșit.
Nevoile de primul nivel conform teoriei lui Maslow sunt nevoile fiziologice
Acestea sunt nevoile de hrană, somn, adăpost etc. Conform teoriei lui Maslow, până când o persoană nu satisface aceste nevoi, nu va dezvolta altele noi. Din punct de vedere al motivaţiei muncii, aceste nevoi sunt materiale. Acestea includ necesitatea unui salariu stabil, precum și alte recompense bănești. Satisfacerea nevoilor acestui grup este posibilă prin metode de stimulente materiale.Al doilea nivel conform teoriei lui Maslow este nevoile de siguranță.
Adică nu este vorba doar de nevoia de hrană și de adăpost, ci și de încrederea că poate satisface această nevoie în fiecare zi. Din punct de vedere al relațiilor sociale și de muncă, aceasta este pensia și securitatea socială, care pot fi obținute sub rezerva unei munci de încredere, pachet social, tipuri diferite asigurări sociale.A treia etapă conform teoriei lui Maslow este nevoile sociale, nevoia de comunicare.
Cu cât o persoană comunică mai puțin cu oamenii lui, cu atât se degradează mai mult. Si invers. Și când o persoană comunică, vrea ca ceilalți să-l accepte, apare un sentiment interacțiune socială, a sustine.Aceste nevoi sunt exprimate în prezență loc permanent munca, atasamentul fata de echipa ta, relatii calde cu colegii de munca. Oamenii se obișnuiesc cu un singur loc de muncă și, chiar dacă au posibilitatea de a obține un loc de muncă mai bine plătit, tot nu renunță.
Este logic ca un angajator să ia măsuri pentru a răspunde nevoilor sociale ale angajaților. De exemplu, pentru a satisface nevoile sociale ale lucrătorilor în procesul de muncă colectivă, ar trebui desfășurate următoarele activități:
- să ofere angajaților muncă care le-ar oferi posibilitatea de a comunica în timpul procesului de muncă;
- ține din când în când întâlniri de afaceri cu angajații;
- încercați să nu distrugeți grupurile informale care au apărut dacă nu provoacă daune reale întreprinderii;
- să creeze condiții pentru activitatea socială a angajaților organizației în afara cadrului acesteia;
- creați un spirit de echipă unit la nivel local.
A patra etapă conform teoriei lui Maslow este nevoia de respect și recunoaștere.
Aceasta este, în primul rând, nevoia de respect de sine, recunoaștere din partea celorlalți, mândrie de realizările cuiva. Pentru a satisface nevoile de recunoaștere ale angajaților săi, un manager poate aplica următoarele măsuri:- oferi angajaților locuri de muncă care le evidențiază valoarea;
- asigura pozitiv părere cu rezultatele obținute (laude, diplome, concursuri cu premii);
- evaluează și încurajează foarte mult rezultatele muncii obținute de subordonați;
- implicați angajații în luarea deciziilor importante;
- delege subordonaților drepturi și puteri suplimentare;
- oferiți formare și recalificare care îmbunătățesc competențele.
Iar al cincilea, cel mai înalt nivel, conform teoriei lui Maslow, este nevoia de auto-realizare și creștere personală.
Conform teoriei lui Maslow, abia după ce a satisfăcut nevoile inferioare o persoană începe să le facă crestere personala, formarea lui ca persoană. Pentru a satisface nevoile de auto-exprimare ale angajaților, ar trebui să:- să ofere angajaților oportunități de formare și dezvoltare care să le permită să își valorifice pe deplin potențialul;
- delegat complex şi muncă importantă, solicitând angajamentul lor deplin și sporind importanța acestora;
- stimularea și crearea condițiilor pentru dezvoltarea abilităților creative în rândul angajaților.
Aplicarea teoriei lui Maslow
Teoria lui Maslow este utilizată pe scară largă în management, dar este și subiect de critică.
În primul rând, teoria lui Maslow a fost criticată pentru că nu ține cont de diferențele individuale ale oamenilor și de preferințele pe care le dezvoltă pe baza experiențelor trecute.
În al doilea rând, de fapt, există suficiente exemple istorice când o persoană s-a îndepărtat de nevoile fiziologice în favoarea unora mai înalte. De exemplu, mulți creștini din antichitate au fost martirizați pentru valorile lor religioase. Chiar și studiile pe animale au demonstrat că nevoile fiziologice nu le domină luarea deciziilor.
Am încercat să dau un răspuns la inconsecvența teoriei lui Maslow.