Renumitul psiholog umanist Abraham Maslow a dezvoltat conceptul de nevoi umane. În 1954, l-a introdus în studiul său „Motivație și personalitate”. Potrivit lui Maslow, toate nevoile sunt aranjate sub forma unei piramide - de la simplu la bază până la complex la vârf. Omul de știință a emis ipoteza că fiecare dintre ele este înnăscut și predomină într-un moment sau altul în viață.
Deci, piramida include 5 pași:
- Nevoia de a satisface nevoi fizice, naturale: apă, hrană, somn etc.
- Securitate: asigurarea ordinii, siguranța vieții, stabilitatea, evitarea situațiilor stresante, evitarea fricii
- Dorința de a fi iubit și de a iubi - crearea unei familii, prietenii puternice, cercul tău apropiat de prieteni
- Respect și recunoaștere: acceptare de sine, respect din partea celorlalți, aprobare a meritului. Anumit statut, atenție externă, reputație
- Autorealizarea este nevoia de a reuși în ceea ce ești bun, în ceea ce ai abilități și talente.
Mai târziu, Maslow a identificat și nevoi la niveluri separate: pentru cunoaștere și plăcere estetică.
Să trecem la analiza mai detaliată a fiecărei etape.
Cinci pași
Primul nivel: nevoi fiziologice
Fiecare persoană, ca orice alt organism viu, este inerent naturii pentru a experimenta nevoia de hrană, apă și alte nevoi naturale. Fără satisfacția lor, individul va muri, nu va avea nicio șansă să se dezvolte. Să spunem că dacă este chinuit de sete, atunci nu va putea continua să citească nici măcar cea mai incitantă carte sau să se răsfețe cu plăcerea Privelisti frumoase. Fără un somn adecvat și o respirație stabilă, o persoană nu va face față niciodată unei activități sau muncii serioase.
Al doilea nivel: nevoi de securitate
Apare la finalizarea primului nivel. De exemplu, un nou-născut, care nu este încă conștient de el însuși, totuși, după ce a primit hrana necesara, caută să se simtă protejat. Doar o mamă poate satisface această nevoie și poate oferi copilului un sentiment de siguranță.
Ca adult, un individ evită situațiile legate de temerile sale, merge la medic atunci când simte o amenințare la adresa sănătății, folosește servicii de asigurări de viață, pune încuietori puternice. ușile de intrare casele lor, sisteme de alarmă. Cu toată puterea lui se protejează de pericole - reale și posibile.
Al treilea nivel: nevoia de iubire
Acest grup poate fi numit social. O persoană vrea să fie înțeleasă și să-și împărtășească experiența, sentimentele cu ceilalți, să aibă grijă de cineva, să aparțină unei companii. Cu alte cuvinte, toată lumea vrea să iubească și să fie iubită. În societate, acest lucru se manifestă prin faptul că o persoană se simte necesară, implicată în ceva important. Ceea ce o stimulează să comunice, să facă noi cunoștințe sau să mențină și să întărească vechile relații.
Nivelul patru: nevoia de recunoaștere
Când un individ se simte util în societate, se alătură unui grup social sau își creează o familie sau își face prieteni, el se străduiește să primească recunoaștere și respect din partea lor. O persoană dorește să obțină un anumit statut. Primiți aprobarea altora pentru meritele, talentele sau acțiunile dvs. Să fii apreciat pe merit în cercul tău social și nu numai. Satisfacerea acestei nevoi afectează în mod direct stima de sine și încrederea individuală.
De exemplu, un nou venit într-o echipă consacrată arată foarte rar activitate, dar dacă (și numai în acest caz) este acceptat cu mulțumire, simte că „aparține”, atunci se străduiește să fie mai dur și mai sârguincios în munca sa pentru a câștigă aprobarea colegilor săi și ține pasul.
Al cincilea nivel: autoactualizarea
Este considerat ultimul și punctul culminant al dezvoltării umane. Aici se realizează aspirațiile spirituale ale individului. O persoană nu numai că își face treaba, dar găsește elemente creative în ea, nu mai realizează, ci creează ceva propriu. În plus, participă activ la evenimente culturale, simte nevoia de ele și, în consecință, este necesar. Sprijină dezvoltarea talentului tău. O astfel de persoană caută răspunsuri la întrebările despre sensul existenței, explorează lumea din jurul său pentru a o îmbunătăți și își formează propria viziune specială asupra lumii. Se întâmplă multe lucruri, dezvoltare cuprinzătoare personalitate.
Maslow credea că este imposibil să sari de la un nivel la altul până când o anumită nevoie de la nivelul inferior este satisfăcută. Apoi următorul va apărea singur. Omul de știință a remarcat că atunci când își realizează dorințe mai simple, un individ se va strădui întotdeauna pentru cele mai înalte. Dar el însuși a adăugat o remarcă, conform căreia o persoană poate experimenta mult mai multe dorințe de realizare de sine decât de iubire. Și majoritatea locuitorilor sunt complet mulțumiți doar de primele niveluri. Psihologul a presupus că aceste abateri de la piramida nevoilor sunt cauzate de o stare nevrotică sau apar din cauza condițiilor nefavorabile constante din jurul persoanei.
O mică critică a teoriei
Conceptul de nevoi are cu siguranță o bază logică. Dar au fost mulți psihologi care au criticat piramida lui Maslow. Aceștia au subliniat că necesitatea este relevantă în funcție de circumstanțele specifice, și nu de nivelul de dezvoltare al subiectului.
Într-adevăr, de exemplu, un individ bine hrănit nu va lua o bucată de pâine. Dar o persoană introvertită sau doar o persoană obosită nu vrea să comunice și să caute favoarea cuiva. Nu toată lumea își dorește să obțină un statut înalt, să-și schimbe obiceiurile sau să-și ajusteze comportamentul dacă nu simte nevoia de recunoaștere. Dar, în același timp, o persoană poate fi ocupată cu întrebări despre existență și univers.
Cum să folosești conceptul în viață?
piramida lui Maslow clar structurat, dar majoritatea cercetătorilor sunt de acord că nu este întotdeauna practic sau ușor de aplicat în viață. Lucrurile pot ajunge la extreme. Va apărea întrebarea: este o persoană atât de lipsită de speranță în condiții de malnutriție? Sau un insomniac? Oare astfel de oameni chiar nu sunt capabili să creeze sau să se gândească la ceva înalt? Statisticile pot confirma concluziile lui Maslow, dar cazuri izolate le pot infirma. De exemplu, o persoană îndrăgostită neîmpărtășită este capabilă să facă lucruri de neconceput pentru a obține reciprocitate. Și un prizonier, în ciuda tuturor privațiunilor sale, va începe brusc să citească cărți sau să facă o muncă de creație pentru a-și păstra sănătatea mintală.
Există cazuri cunoscute când capodopere geniale au fost create de scriitori și artiști care au trăit în sărăcie absolută, uitare și singurătate. Sau exemple de masă din perioada războiului, când, epuizat de foame, condiții climatice soldații sau partizanii și-au desfășurat activitățile de dragul unei victorii comune, au luptat, urmând idealuri înalte.
Aplicație în marketing
Activitățile unui marketer au ca scop satisfacerea nevoilor clienților săi. Nu este de mirare că au încercat să adapteze teoria lui Maslow la nevoile lor, deși în mod clar nu a implicat acest lucru. Cercetătorii de marketing nu au reușit să aplice conceptul psihologic în relațiile de vânzări și s-au grăbit să îl declare invalid, depășit și absurd.
De fapt, teoria nevoilor este folosită uneori de profesori și psihologi în activitățile lor. Ei spun că conceptul lui Maslow vizează în primul rând:
- Conștientizarea oamenilor că, pe lângă satisfacerea nevoilor fizice, precum și a scopurilor de divertisment, au posibilitatea de a-și dezvolta interesele în alte domenii ale vieții. Extindeți-vă orizonturile și altele asemenea.
- În sens pedagogic, învățarea principiu simplu cum este structurată orice învățare: până nu explici materialul, regula de viață folosind exemple accesibile copilului, nu vei obține rezultate stabile și nu vei trezi interesul pentru ceva mai sublim.
- Recunoașterea faptului că autoactualizarea este cea mai mare valoare pentru o persoană, dar nu duce deloc la dezvoltarea personalității sale.
Avantaje și dezavantaje
Deci, este timpul să rezumam.
Maslow nu numai că a emis o clasificare a nevoilor, dar le-a descris într-o ierarhie clar subordonată, care nu este în întregime legitimă. Deși a stabilit corect că acestea sunt de bază, bazate pe instincte, și spirituale, mai înalte. O persoană experimentează toate nivelurile prezentate în piramida sa, dar satisfacția unora nu duce întotdeauna la apariția altora, ca în cazul opus. O persoană se poate concentra pe o nevoie care este peste nivelul de bază. Acest lucru este tipic pentru orice nivel.
O persoană se străduiește să se cunoască pe sine și dorințele sale, să-și aleagă prioritățile corect, altfel va rămâne într-o situație de nemulțumire, de nemulțumire față de sine.
Maslow credea că auto-realizarea este caracteristică doar pentru două procente dintre oameni. Ceea ce, în opinia noastră, este un indicator prea mic.
Comportamentul nostru se bazează de obicei pe aspirații. Pentru a se dezvolta armonios, o persoană trebuie să țină cont de nevoile legate de diferitele etape ale piramidei lui Maslow.
Piramida nevoilor lui Maslow este o ierarhie a nevoilor umane, o binecunoscută teorie a motivației, bazată pe lucrările unui psiholog american care a devenit fondatorul versurilor umaniste.
Piramida nevoilor lui Maslow este folosită cu succes în economia modernă și este considerată ca model al nevoilor în teoria motivației, un factor comportamental al consumatorului.
Pentru prima dată, piramida nevoilor lui Maslow a apărut sub forma unei imagini grafice „Ierarhia nevoilor” într-un manual de marketing și psihologie al lui W. Stopp în 1975, după moartea lui Maslow cinci ani mai târziu. La începutul anilor 80 ai secolului XX, diagrama nevoilor a fost înlocuită cu un desen sub formă de piramidă, care a fost inventat de studenții săi pentru o mai bună înțelegere. teoriile lui Maslowîntr-o formă vizuală.
Piramida nevoilor lui Maslow
Prima nevoie: fiziologică: eliminarea foametei, setei, intimității, somnului, oxigenului, disponibilitatea îmbrăcămintei.
Uneori, această nevoie se numește instinctiv, de bază, de bază. Prin urmare, o persoană îi acordă o atenție prioritară, altfel se va simți inconfortabil.
Potrivit lui Maslow, nevoile fiziologice inferioare pun bazele tuturor celorlalte nevoi și, fără satisfacția lor, o persoană nu se mișcă și nu se dezvoltă mai departe. Chiar și toate organismele vii au aceste nevoi.
Exemple:
- Trezindu-te dimineața înainte de muncă, vrei să iei micul dejun: bea cafea fierbinte și mănâncă un sandviș și nu termini de citit paginile unei lucrări interesante.
- Trebuie vizitat camera de toaleta va fi o prioritate, în loc să vă căutați locul în sala teatrului.
Nevoile primei etape sunt foarte importante, dar ele nu prevalează constant asupra individului. Satisfacția parțială este suficientă pentru a trece la a doua etapă a piramidei lui Maslow.
A doua nevoie de securitate: stabilitate, apărare, dependență, eliberare de anxietate, frică și haos.
Exemple:
- Un copil mic este speriat, îi este frică de ceva, așa că plânge îndelung și persistent până își vede mama sau tatăl. Absența părinților din câmpul său vizual, copilul devine iritat, nu-i pasă ce cred alții despre el. Are nevoie de protecție.
- Un credincios are nevoie și de protecție. Ajuns la biserică, simte protecția puterilor superioare. Se calmeaza si crede doar intr-un viitor bun.
Stabilitatea muncii și a salariului se leagă și de această nevoie.
A 3-a nevoie de iubire și apartenență: prietenie, familie, cerc.
Este firesc ca o persoană să devină parte a societății, el se străduiește pentru asta. În adolescență este necesar să se alăture unui mediu în care există un lider sau un idol pentru a lua de la el un exemplu de comportament.
Odată cu creșterea în vârstă, o persoană sortează cercul cunoștințelor sale și se îngustează. Rămân mai mulți prieteni, cunoștințe cu aceleași puncte de vedere asupra vieții, muncii și intereselor. În orice caz, oamenii trăiesc și devin parte formată din societate, unde se simt importanți și utili.
Anumite persoane au nevoie să cunoască un nou prieten. Unii se limitează la familia și copiii lor.
După satisfacerea celei de-a 3-a nevoi - socială, o persoană se străduiește pentru al 4-lea nivel de nevoi: succesul.
A 4-a nevoie de recunoaștere și respect: respect în echipă, mândru de sine, statut, reputație excelentă, faimă, manifestare de talent.
O persoană nu se poate mulțumi doar cu familie, casă, copii. El vrea mai mult. După ce a primit statutul de specialist, echipa a început să-l respecte. Și dacă a devenit om de afaceri, este mândru de el însuși. Și dacă faima se răspândește despre compania lui, atunci reputația lui crește.
Munca devine mai mult decât muncă. O persoană se trezește la motivația spirituală și la o mare dorință de a crea, de a crea mult mai mult, mai bun și de calitate superioară. O persoană trece automat la următoarea etapă a nevoilor lui Maslow.
A 5-a (mai târziu a 7-a) nevoie de auto-realizare: o persoană își face treaba, o face bine. Înclinațiile și abilitățile sale ajută în munca sa.
Când totul este perfect, viața este bună. O persoană i se pare că nu a realizat încă totul, începe să se angajeze în auto-dezvoltare, autorealizarea, apar nevoile spirituale și realizarea potențialului său. O persoană este gata să avanseze, să lupte. Experiența de viață dobândită: temperamentul democratic, creativitatea ajută la rezistența obiceiurilor sociale, o persoană este pregătită să învețe pe sine și să-i învețe pe alții, să-și formeze opinii noi și să convingă.
Cercetările lui Abraham Maslow au arătat că doar 1-3% din umanitate ajunge la a cincea (a șaptea) etapă a piramidei, care are un exces de idei și energie internă.
Omul de știință Maslow, cercetarea sa
Câteva despre Abraham Harold Maslow (de la fostul nume de familie Maslov), născut într-o familie săracă de emigranți (din Rusia țaristă) în 1908 în Brooklyn. A studiat bine, a muncit din greu și a vizitat des biblioteci. A devenit Președinte al Asociației Psihologie socialași Departamentul de Estetică. Perioada de zece ani din 1960 până în 1970 a fost o perioadă fructuoasă în viața sa, în care au fost scrise majoritatea lucrărilor sale.
Omul de știință credea că comportamentul umanității este motivat doar pentru a-și satisface obiectivele personale de viață, trecând treptat de la o nevoie îndeplinită la alta și așa mai departe.
Abraham Maslow a susținut că pentru un număr mare de oameni, toate nevoile sunt similare cu instinctele animalelor, care pot fi înnăscute sau dobândite.
Cercetarea omului de știință Maslow a demonstrat că orice persoană are cinci (șapte) nevoi obligatorii: de la nevoi mai simple, mai mici, la nevoi mai mari. Existența umană va înceta dacă aceste nevoi nu sunt satisfăcute, iar dezvoltarea umană nu se va dezvolta pe deplin.
Lucrări suplimentare asupra piramidei lui Maslow
Oamenii au auzit despre „Teoria motivației umane” în 1943, care conținea ideile principale ale lui Maslow despre particularitățile în formarea nevoilor umane de succes și oameni creativi. Cercetări mai detaliate au fost reflectate în cartea „Motivație și personalitate” din 1954.
Omul de știință A. Maslow a lucrat la o biografie a sănătoșilor și oameni activi. Printre aceștia se numărau: Albert Einstein, Abraham Lincoln, Eleanor Roosevelt, care au devenit idealurile sale atunci când au dezvoltat teoria motivației și piramidelor.
Piramida în 5 trepte a lui Maslow a fost și rămâne o realizare a vremii. Omul de știință a îmbunătățit constant piramida nevoilor. Lucrări publicate în secolul al XX-lea „Psihologia ființei” - 62g și 71g „Limite îndepărtate ale naturii”.
În scrierile sale, piramida lui Maslow a păstrat toate nevoile: primele patru au rămas la locul lor, iar a cincea s-a mutat pe locul șapte. Au fost adăugate două etape ale piramidei:
5 nevoie, cognitive: cunoaște-se-a-poate-cercetare.
O persoană se străduiește în mod constant să învețe o mulțime de informații din programele cognitive inteligente. El dedică mult timp lecturii. Își aplică cu pricepere cunoștințele în practică.
6 nevoie, estetică: armonie-ordine-frumusețe.
Vizitarea expozițiilor de artă și a muzeelor dezvoltă într-o persoană armonia frumuseții și inspirația despre frumusețe.
Gânduri finale. Exemple
Piramida lui Maslow are șapte trepte principale. Și conform omului de știință A. Maslow, ierarhia nevoilor nu este stabilă, așa cum pare la început. Dar majoritatea umanității se supune ordinii piramidei nevoilor, în funcție de abilitățile și motivația lor, precum și de vârstă.
Oamenii sunt împărțiți în diferite categorii, unii vor putea neglija satisfacerea nevoilor de bază de dragul scopului lor.
Exemple:
- Mai întâi vrea să devină un om de afaceri bogat, iar apoi să-și aranjeze viața personală la bătrânețe.
- Pentru alții, prioritatea este puterea și triumful ei.
- A treia categorie - suficient respect și dragoste în familie.
- În al patrulea rând, mă bucur că am o bucată de pâine și un castron de supă.
Subiecții au învățat să-și satisfacă dorințele în conformitate cu nevoile necesare.
Piramida lui Maslow este o scară cu șapte niveluri care prezintă o versiune simplificată a ideii de a satisface o nevoie umană și a pașilor ei succesivi.
Vrei să știi în ce stadiu te afli? Găsiți-vă pe treptele piramidei dacă nu v-ați atins obiectivul, ridicați-vă mai sus acceptând recomandările omului de știință.
Piramida nevoilor lui Maslow poate fi găsită în manuale și citită pe site-uri web. Piramida reflectă nevoile umane. Aduce beneficii și te învață să accepți corect dorințele și nevoile. Principalul lucru depinde de fiecare persoană, de scopul vieții și de capacitatea de a gândi.
În publicația de astăzi am decis să combin binecunoscutul Piramida lui Maslow și finanțele personale. Voi proiecta ierarhia nevoilor umane a lui Maslow sector Financial, vă voi spune ce aspecte și caracteristici financiare corespund fiecărei etape, cum să vă construiți corect piramida financiară a nevoilor și de ce. Cred că ar trebui să fie interesant și, cel mai important, util.
Deci, dacă cineva încă nu știe ce este piramida lui Maslow în general, atunci vă voi aminti pe scurt. Aceasta este o reprezentare treptată a nevoilor umane într-o ierarhie: de la mai jos la mai mare, care a fost dezvoltată și dovedită de psihologul american Abraham Maslow. Schematic, piramida lui Maslow este reprezentată după cum urmează:
Conform teoriei lui Maslow, ierarhia nevoilor umane este următoarea:
- Primul nivel (inferior) este nevoile fiziologice.
- Al doilea nivel este nevoile de securitate.
- Al treilea nivel este nevoia de comunicare, implicare în societate, grupuri sociale.
- Al patrulea nivel este nevoia de respect și recunoaștere socială.
- Al cincilea nivel (cel mai înalt) este nevoia de auto-realizare.
Maslow a demonstrat că în marea majoritate a cazurilor o persoană își satisface nevoile în această ordine, aderând la această ierarhie. Adică, de exemplu, până când nevoile sale fizice sunt satisfăcute, nu se gândește la siguranță, până nu este în siguranță, nu se gândește la apartenența la societate etc. Deși, în unele cazuri, ca în orice regulă, pot exista și excepții, dar în general așa este.
Cum să proiectăm toate acestea asupra finanțelor personale? Foarte simplu! Oricare dintre pașii piramidei lui Maslow depinde într-un grad sau altul de și adesea această dependență este în general aproape sută la sută. Să aruncăm o privire mai atentă.
Pentru a-și satisface nevoile fiziologice, o persoană are nevoie de bani. Pentru bani cumpără mâncare, apă, îmbrăcăminte, locuință (proprie sau închiriată). Vă rugăm să rețineți că aceasta este cea mai mică nevoie, fără a o satisface, este imposibil să ne gândim la satisfacerea următoarelor nevoi din ierarhie. Prin urmare, inițial, în primul rând, o persoană trebuie să-și dirijeze resurse financiare este aici – pentru satisfacerea suficientă și adecvată a nevoilor fiziologice. În caz contrar, pur și simplu nu va putea satisface pe deplin nevoile superioare.
Următoarele în piramida lui Maslow sunt nevoile de siguranță. Cum se potrivesc finanțele personale în asta? De asemenea, este simplu: pentru a te simți în siguranță, o persoană lumea modernă trebuie să aibă un fel de rezervă financiară. Pentru că, dacă nu există, atunci în orice caz de forță majoră nu va putea găsi banii necesari și se va găsi într-o gaură financiară, ceea ce înseamnă că și satisfacerea unor nevoi fiziologice inferioare va fi în pericol. Prin urmare, urmând ierarhia nevoilor lui Maslow, în al doilea rând, o persoană ar trebui să aibă grijă de crearea nevoilor financiare și financiare pentru a se simți relativ în siguranță.
Următorul nivel al piramidei lui Maslow este implicarea în societate, prietenie, dragoste, familie. Finanțe personale sunt necesare aici? Da, și noi avem nevoie de ele! Cercul social al unei persoane depinde foarte mult de starea sa financiară. Și cu cât este mai înalt și mai bun, cu atât calea se deschide spre satisfacerea treptelor ulterioare, mai înalte, ale piramidei. Este posibil să construiești o relație, o familie, fără bani? Chiar dacă da, în unele cazuri, cel mai probabil va fi o relație de scurtă durată. Pentru că banii încă joacă un rol foarte important în familie. Am scris odată un articol și am descris această relație. Deci când starea financiara o persoană îi permite să-și satisfacă nevoile fiziologice și de securitate, începe să „investească” finanțe în construirea de relații cu societatea, relații și crearea unei familii.
Când aceste nevoi sunt satisfăcute, o persoană are nevoie de respect și recunoaștere din partea societății. Cu alte cuvinte – în activitatea dumneavoastră de orice fel – muncă, afaceri, hobby etc. Finanțe personale sunt necesare aici? Fara indoiala! Orice domeniu de activitate necesită un fel de participare financiară, fără bani nu poți merge nicăieri. Dar o persoană ar trebui să se gândească la asta numai atunci când nevoile sale inferioare din piramida lui Maslow sunt satisfăcute.
Și, în sfârșit cel mai inalt nivel piramidele – nevoia de autorealizare. Aceasta este dobândirea de noi nevoi estetice, crearea unui mediu favorabil pentru sine, succese noi și noi, realizări, consolidarea calitati morale. Toate acestea pot fi combinate în două cuvinte: crestere personala. Există o legătură între creșterea personală și finanțele personale? Da, de asemenea. Toate acestea în în diferite grade necesită costuri financiare. Și o persoană începe să cheltuiască bani în această direcție atunci când toți pașii anteriori ai piramidei lui Maslow au fost deja pe deplin îndepliniți.
De ce am făcut chiar și această comparație: piramida lui Maslow și finanțele personale? Așa că acum te uiți în jur, și poate la tine, și vezi că mulți oameni trăiesc, să spunem, incorect în financiar(acest exemplu este doar unul dintre puținele care indică acest lucru).
Ce este această „greșeală”? Faptul este că ei își prioritizează în mod eronat lista de nevoi și adesea „sar peste treptele” piramidei lui Maslow. Adică se străduiesc să satisfacă nevoile cele mai înalte (și, într-o manieră foarte dubioasă), într-un moment în care cele mai de jos nici măcar nu sunt satisfăcute.
Pentru a fi clar, voi da câteva exemple.
Exemplul 1. O persoană câștigă foarte puțin, nu are suficienți bani să mănânce bine și să-și cumpere haine de calitate, nu are propria casă (nevoi fiziologice mai mici), și în același timp își cumpără cel mai recent model de iPhone, cel mai probabil și pe credit. (încearcă să satisfacă nevoia de respect și recunoaștere publică - aveți un iPhone, ceea ce înseamnă că este cool).
Exemplul 2. Tinerii nu au un venit stabil și bun, nu au locuință sau nici măcar capacitatea de a o închiria (nevoi fiziologice), nu au niciun activ financiar (nevoi de securitate), și în același timp își întemeiază o familie (nevoi sociale) .
Exemplul 3. O persoană care nu are un „banu pe numele său”, familie, prieteni, muncă, venituri, recunoaștere publică (cei 4 trepte de jos ale piramidei lui Maslow), visează să devină, să zicem, o vedetă pop, un mare artist sau poet ( cel mai înalt nivel este autorealizarea).
Cred că va fi mai clar cu exemple. Desigur, repet că există excepții de la orice regulă. Și poate pentru cineva care a încălcat în mod similar sau încalcă ierarhia nevoilor piramidei lui Maslow, totul va ieși bine. Dar acestea sunt excepții izolate pe care nu ar trebui să te bazezi prea mult.
Prin urmare, în concluzie, îndemn pe toată lumea să-și evalueze în mod adecvat nevoile și capacitățile, să urmeze ierarhia dovedită de oamenii de știință și să se dezvolte conform naturii. Este exact ceea ce reprezintă piramida lui Maslow. Prin urmare, învață să vezi și să înțelegi corect nevoile tale și direcționează-ți finanțele personale pentru a satisface aceste nevoi în mod atent și în ordinea priorităților, și nu în mod spontan și haotic. Atunci vei avea comandă completă atât în auto-dezvoltare, cât și în finanțe.
La rândul său, site-ul vă va ajuta întotdeauna să vă dezvoltați cunoștințele financiare. Rămâneți alături de noi și fiți la curent cu actualizări. Ne vedem în alte postări!
Psihologul american Abraham Maslow și-a petrecut întreaga viață încercând să demonstreze faptul că oamenii sunt în mod constant în proces de autoactualizare. Prin acest termen el a înțeles dorința unei persoane de auto-dezvoltare și realizarea constantă a potențialului intern. Autorealizarea este cel mai înalt nivel dintre nevoile care alcătuiesc mai multe niveluri în psihicul uman. Această ierarhie, descrisă de Maslow în anii 50 ai secolului XX, a fost numită „Teoria motivației” sau, așa cum se numește în mod obișnuit acum, piramida nevoilor. Teoria lui Maslow, adică piramida nevoilor are o structură în trepte. Însuși psihologul american a explicat această creștere a nevoilor spunând că o persoană nu va putea experimenta nevoi de nivel superior până nu le satisface pe cele de bază și mai primitive. Să aruncăm o privire mai atentă la ce este această ierarhie.
Clasificarea nevoilor
Piramida nevoilor umane a lui Maslow se bazează pe teza că comportamentul uman este determinat de nevoi de bază, care pot fi aranjate sub formă de trepte, în funcție de semnificația și urgența satisfacției lor pentru o persoană. Să le privim începând de la cel mai de jos.
Primul stagiu - nevoi fiziologice. O persoană care nu este bogată și nu are multe dintre beneficiile civilizației, conform teoriei lui Maslow, va experimenta nevoi, în primul rând, de natură fiziologică. De acord, daca alegi intre lipsa de respect si foame, in primul rand iti vei potoli foamea. Nevoile fiziologice includ, de asemenea, setea, nevoia de somn și oxigen și dorința sexuală.
A doua faza - nevoie de securitate. Un exemplu bun Sugarii servesc aici. Neavând încă un psihic, bebelușii la nivel biologic, după ce pot satisface setea și foamea, caută protecție și se calmează doar simțind căldura mamei lor în apropiere. În viata adulta se intampla acelasi lucru. La oamenii sănătoși, nevoia de securitate se manifestă într-o formă ușoară. De exemplu, în dorința de a avea garanții sociale în angajare.
Etapa a treia - nevoia de iubire și apartenență. În piramida nevoilor umane a lui Maslow, după satisfacerea nevoilor fiziologice și asigurarea siguranței, o persoană tânjește căldura prietenilor, familiei sau relatie de iubire. Scopul este de a găsi așa ceva grup social, care va satisface aceste nevoi, este sarcina cea mai importantă și semnificativă pentru o persoană. Dorința de a depăși sentimentul de singurătate, potrivit lui Maslow, a devenit o condiție prealabilă pentru apariția a tot felul de grupuri de interese și cluburi. Singurătatea contribuie la inadaptarea socială a unei persoane și la apariția unor boli psihice grave.
Etapa a patra - nevoie de recunoaștere. Fiecare persoană are nevoie de societate pentru a-și evalua meritele. Nevoia de recunoaștere a lui Maslow este împărțită în dorința unei persoane de realizare și reputație. Obținând ceva în viață și câștigând recunoaștere și reputație, o persoană devine încrezătoare în sine și în abilitățile sale. Eșecul de a satisface această nevoie, de regulă, duce la slăbiciune, depresie și un sentiment de descurajare, care poate duce la consecințe ireversibile.
A cincea etapă - nevoia de auto-realizare (aka auto-realizare). Conform teoriei lui Maslow, această nevoie este cea mai înaltă în ierarhie. O persoană simte nevoia de îmbunătățire numai după ce a satisfăcut toate nevoile de nivel inferior.
Aceste cinci puncte conțin întreaga piramidă, adică ierarhia nevoilor lui Maslow. După cum a remarcat însuși creatorul teoriei motivației, aceste etape nu sunt atât de stabile pe cât par. Există oameni a căror ordine de nevoi este o excepție de la regulile piramidei. De exemplu, pentru unii, autoafirmarea este mai importantă decât dragostea și relațiile. Uită-te la carierişti şi vei vedea cât de comun este un astfel de caz.
Piramida nevoilor lui Maslow a fost contestată de mulți oameni de știință. Iar punctul aici nu este doar instabilitatea ierarhiei create de psiholog. În situații neobișnuite, de exemplu în timpul războiului sau în sărăcie extremă, oamenii au reușit să creeze lucrări mari și să îndeplinească fapte eroice. Astfel, Maslow a încercat să demonstreze că, chiar și fără a-și satisface nevoile de bază și fundamentale, oamenii și-au realizat potențialul. Psihologul american a răspuns la toate astfel de atacuri cu o singură frază: „Întrebați-i pe acești oameni dacă sunt fericiți”.
4. Modelul cu 2 factori al lui Gertsberg
Teoria doi factori a lui F. Herzberg se bazează pe două mari categorii de nevoi: factori de igienă şi factori motivatori. Factorii de igienă sunt asociați cu mediu inconjurator, în care se desfășoară munca, și motivant - cu natura lucrării.
Herzberg a numit prima categorie de nevoi igienice, folosind sensul medical al cuvântului „igienă” (prevenire), deoarece, în opinia sa, acești factori descriu mediul angajatului și servesc funcții primare, prevenind insatisfacțiile la locul de muncă. Herzberg a numit a doua categorie de factori motivatori sau favorizanți, deoarece încurajează angajații să performeze mai bine.
Igienă și factori motivatori în teoria lui Herzberg
Factori de igiena |
Factori motivatori |
Politici organizatorice si de management | |
Conditii de lucru |
Avansare în carieră |
Salariul, statutul social |
Recunoașterea și aprobarea rezultatelor muncii |
Relatii interpersonale cu șeful, colegii și subalternii tăi |
Grad ridicat de responsabilitate |
Gradul de control direct asupra muncii |
Oportunitate de dezvoltare creativă și profesională |
De remarcat că Herzberg a ajuns la concluzia paradoxală că salariile nu sunt un factor motivant. Într-adevăr, în tabel salariu se încadrează în categoria factorilor care conduc la satisfacție sau nemulțumire în muncă.
5. Sistem complex de condiții economice
Conjunctură- starea oricărui fenomen social la un anumit moment în timp. În funcție de ce fenomen anume servește ca obiect de studiu, se disting condiții: economice, politice, sociale; demografic; socio-politice etc. Fiecare dintre aceste tipuri de conjunctură, la rândul său, stă la baza unei tipologii mai complexe a stărilor elementelor din cadrul unui fenomen dat. De exemplu, condițiile economice pot fi clasificate pe niveluri ierarhice (condiții economice mondiale, condiții economice ale unei piețe locale specifice) sau după sfera gamei de produse (economic general sau mărfuri). Situația poate fi studiată doar din perspectiva unei abordări dinamice.
Situația economică este un sistem foarte complex, al cărui studiu poate fi realizat dintr-o varietate de poziții. Tocmai această împrejurare a fost motivul pentru care există aproape la fel de multe definiții ale condițiilor economice câte autori care își dedică propriile definiții. lucrări științifice. În literatura economică internă există o interpretare restrânsă și largă a conceptului de condiții economice, cu toate acestea, în ambele cazuri, termenul „conjunctură” înseamnă o combinație temporară, tranzitorie, particulară de condiții și factori specifici economici, sociali, meteorologici și de altă natură. care afectează formarea și interacțiunea cererii și ofertei. Pentru a da cea mai acceptabilă definiție a situației economice, este necesar să se analizeze cu atenție proprietățile și structura situației economice. De remarcat imediat că, în ciuda autonomiei relative a fiecărei situații economice pe o piață individuală, aceasta este doar un element al unei situații economice mai complexe la un nivel superior al ierarhiei. Totodată, fiecare element al situaţiei economice studiat poate fi el însuşi prezentat fie sub forma unui sistem de un nivel inferior de ierarhie, fie ca urmare a funcţionării unui astfel de sistem.
6. Structură funcțională presupune că fiecare organ de conducere este specializat în îndeplinirea funcțiilor individuale la toate nivelurile de conducere.
Respectarea instructiunilor fiecarui organism functional din competenta sa este obligatorie pentru unitatile de productie. Deciziile asupra problemelor generale sunt luate în mod colectiv. Specializarea funcțională a aparatului de management crește semnificativ eficiența acestuia, deoarece în locul managerilor universali care trebuie să înțeleagă toate funcțiile, apare un colectiv de specialiști de înaltă calificare.
Structura are ca scop realizarea sarcinilor de rutină recurente în mod constant, care nu necesită luare rapidă a deciziilor. Ele sunt utilizate în managementul organizațiilor cu producție în masă sau pe scară largă, precum și în mecanismele economice de tip cost, atunci când producția este cel mai puțin susceptibilă la progresul științific și tehnic.
Structura de management functionala
Zona de aplicare:întreprinderi cu un singur produs; întreprinderi care implementează proiecte inovatoare complexe și pe termen lung; întreprinderi mijlocii înalt specializate; organizații de cercetare și dezvoltare; mari intreprinderi specializate.
Beneficiile cheie ale unei structuri funcționale:
Înaltă competență a specialiștilor responsabili cu implementarea funcțiilor specifice;
Eliberarea managerilor de linie de a se ocupa de multe probleme speciale și extinderea capacităților lor pentru managementul operațional al producției;
Utilizarea de specialiști cu experiență pentru consultații, reducând nevoia de generaliști;
Reducerea riscului de decizii greșite;
Eliminarea duplicării în îndeplinirea funcțiilor de conducere.
Dezavantajele structurii funcționale includ:
Dificultăți în menținerea unor relații constante între diversele servicii funcționale;
Procedura decizionala indelungata;
Lipsa înțelegerii reciproce și a unității de acțiune între serviciile funcționale; reducerea responsabilitatii executantilor pentru munca ca urmare a faptului ca fiecare executant primeste instructiuni de la mai multi manageri;
Interes excesiv pentru atingerea scopurilor și obiectivelor departamentelor lor;
Responsabilitate personală redusă pentru rezultatul final;
Dificultatea de a monitoriza progresul procesului în ansamblu și pentru proiecte individuale;
O formă organizațională relativ înghețată, care are dificultăți în a răspunde la schimbări.
Un tip de structură funcțională este structură liniar-funcțională. Structura liniar-funcțională asigură o astfel de diviziune a muncii manageriale în care verigile liniare de management sunt chemate să comandă, iar verigile funcționale sunt chemate să consilieze, să asiste la dezvoltarea problemelor specifice și să pregătească decizii, programe și planuri adecvate. .
Structura de management liniar-funcțională
Șefii departamentelor funcționale (marketing, finanțe, cercetare și dezvoltare, personal) exercită influență în mod formal asupra departamentelor de producție. De regulă, ei nu au dreptul să le dea ordine în mod independent. Rolul serviciilor funcționale depinde de amploarea activității economice și de structura de conducere a companiei în ansamblu. Serviciile funcționale realizează toată pregătirea tehnică a producției; pregăti soluții la problemele legate de managementul procesului de producție.
Avantajele unei structuri liniar-funcționale:
Pregătirea mai aprofundată a deciziilor și planurilor legate de specializarea lucrătorilor;
Eliberarea managerilor de linie de rezolvarea multor probleme legate de planificarea financiară, logistică etc.;
Construirea de relații „manager - subordonat” de-a lungul scării ierarhice, în care fiecare angajat este subordonat unui singur manager.
Dezavantajele unei structuri liniar-funcționale:
Fiecare link este interesat să-și atingă propriul obiectiv restrâns, și nu obiectivul general al companiei;
Lipsa relațiilor strânse și a interacțiunii la nivel orizontal între departamentele de producție;
Un sistem de interacțiune verticală prea dezvoltat;
Acumulare la nivel superior împreună cu sarcini operaționale strategice.
7. Structură divizională - o structură de management al întreprinderii în care managementul produselor individuale și al funcțiilor individuale este clar separat. O structură divizionară apare atunci când principalul criteriu de unire a angajaților în departamente sunt produsele fabricate de organizație.
Structura divizională este uneori numită structură de produs, structură de program sau structură de unitate de afaceri autonomă. Fiecare dintre acești termeni înseamnă același lucru: diferite departamente se reunesc pentru a produce un singur rezultat organizațional - un produs, program sau serviciu pentru un singur client.
Apariția unor astfel de structuri se datorează creșterii puternice a dimensiunii întreprinderilor, diversificării activităților acestora și complexității tot mai mari a proceselor tehnologice într-un mediu în schimbare dinamică.
Principala diferență dintre o structură divizionară și una funcțională este că lanțul de management pentru fiecare funcție converge în ierarhia divizională la un nivel inferior. Într-o structură de divizie, diferențele de opinie între departamente vor fi rezolvate mai degrabă la nivelul diviziei, decât la nivelul șefului companiei.
Într-o structură divizială, diviziile sunt create ca unități autonome cu propriile departamente funcționale pentru fiecare divizie.
O alternativă la divizionarea liniei de produse este gruparea activităților companiilor pe regiune geografică sau grup de clienți.
Într-o astfel de structură, toate funcțiile dintr-o anumită țară sau regiune raportează unui singur manager de divizie. Structura ajută la concentrarea eforturilor companiei pe nevoile pieței locale. Avantajul competitiv poate fi obținut prin producerea sau comercializarea unui produs sau serviciu care este adaptat caracteristicilor unei țări sau regiuni date.
Motivația umanăMotivația este procesul de motivare pe sine și pe ceilalți să acționeze pentru a atinge obiectivele personale și organizaționale. Eficacitatea motivației este legată de o situație specifică.
Motivația a fost folosită din cele mai vechi timpuri. Metoda morcovului și a batonului (una dintre primele metode de motivare) a fost folosită încă de la începuturile civilizației. Cu toate acestea, în perioada lui F. Taylor, managerii și-au dat seama că salariile aflate în pragul foametei erau stupide și periculoase. Pe măsură ce bunăstarea populației se îmbunătățește, morcovul nu face întotdeauna o persoană să lucreze mai bine.
Lucrările lui S. Freud, care a introdus conceptul de inconștient, au jucat un rol major în acest domeniu. Oamenii de știință au înaintat teza că oamenii nu acționează întotdeauna rațional. Experimentele lui E. Mayo au relevat o scădere a fluctuației personalului datorită creșterii prestigiului profesiei, relațiilor sociale și de grup.
Interesantă din punctul de vedere al identificării factorilor motivatori este teoria nevoilor umane propusă în
anii 40 CC c. A. Maslow (Fig. 9.1).
Nevoie este o deficiență fiziologică și psihologică a ceva. Nevoile servesc drept motiv pentru acțiune. Maslow a spus că următoarea nevoie din ierarhie este satisfăcută după ce nevoia de la nivelul anterior este pe deplin satisfăcută. Deși acest lucru nu este necesar în viață, și o persoană poate căuta, de exemplu, să satisfacă nevoia de statut înainte ca nevoia sa de locuință să fie pe deplin satisfăcută.
F. Herzberg a propus două grupe de factori în anii '50. CC c.
- igienice (externe la locul de muncă), care ameliorează nemulțumirile la locul de muncă;
- factori de motivare (interni, inerenți muncii).
Prima grupă include condiții normale de muncă, salarii suficiente și respect din partea superiorilor. Acești factori nu determină automat motivația. Al doilea grup de factori sugerează că fiecare persoană poate lucra motivată atunci când vede un obiectiv și consideră că este posibil să-l atingă.
Legea rezultatelor (P. Lawrence și J. Lorsch) afirmă că oamenii se străduiesc să repete comportamentul pe care îl asociază cu rezultatul, satisfacerea nevoilor (folosind exemplul trecutului).
D. McClelland a identificat trei nevoi: putere, succes, implicare. Succesul nu este doar un rezultat, ci un proces de atingere a succesului. Implicarea este un sentiment de apartenență la ceva, o oportunitate comunicare socială, sentiment interacțiune socială. El credea că în prezent, când toate nevoile primare au fost deja satisfăcute, nevoile enumerate de ordin superior încep să joace un rol decisiv.
Teoriile procesuale ale motivației
V. Teoria așteptării lui Vroom. Așteptarea este probabilitatea ca un eveniment să se producă așa cum este evaluată de un anumit individ. Recompensa este orice lucru pe care o persoană îl consideră valoros pentru sine. Recompensele interne vin din munca în sine, în timp ce recompensele externe vin de la șef.
Vroom a identificat trei relații. Aportul de muncă este rezultatul. Rezultatul este o recompensă. Valenta, adica valoare, satisfactie cu recompensa, din moment ce preferinte oameni diferiti sunt diferite.
M = Z - P * P - V * Valenta
Piramida lui Maslow
Maslow credea că nevoile umane au o structură ierarhică:
- Nevoi fiziologice;
- Nevoia de siguranță și securitate;
- Nevoi sociale;
- Nevoia de respect
- Nevoia de auto-realizare;
Nevoile formează cinci niveluri, fiecare dintre acestea putând servi drept motivație numai după satisfacerea nevoii la un nivel inferior. Adică, în primul rând, o persoană se străduiește să satisfacă cea mai importantă nevoie. Abia după satisfacerea primei nevoi o persoană începe să se gândească la altul. Astfel, o persoană flămândă nu se va gândi la securitate sau la respect sau la recunoaștere în societate până când nu își satisface nevoia de hrană.