Bullying-ul psihologic nu este neobișnuit în zilele noastre. Presiunea din partea celor nedoritori, a oamenilor invidioși sau pur și simplu a abuzatorilor morali și ignoranților pune sub semnul întrebării o ședere în siguranță în această lume. Deci, ce să faci dacă devii victima presiunii morale și a presiunii psihologice?
Mobbing și bullying: esență și metode de confruntare
Mobbing-ul este hărțuirea psihologică într-o echipă. Cea mai comună metodă de mobbing este violența psihologică, iar scopul mobbing-ului este concedierea ulterioară a unui angajat, deși ar fi mai corect să spunem auto-concediere sau concediere din cauza după plac din cauza presiunii psihologice sau a agresiunii.
Ce este mobbing-ul din partea unui abuzator și a unui abuz moral? Mobbingul psihologic este un comportament specific și pre-planificat, de obicei al unui grup de persoane, sub formă de teroare psihologică și agresiune împotriva unui angajat de către superiori, subordonați și colegi, al cărui scop este de a provoca această persoană la concedierea ulterioară.
Cum este mobbing diferit de bullying?
De fapt, mobbing și bullying sunt concepte destul de asemănătoare bullying-ul înseamnă persecuție și bullying „one-on-one” (unu-la-unu), când mobbing-ul psihologic, la rândul său, înseamnă persecuția unuia dintre subordonați de către un șef, manager; sau colegi, care implică în mod constant alți angajați în psihologia și practica hărțuirii victimei mobbing-ului. De asemenea, este de remarcat faptul că atunci când vorbim despre mobbing, de regulă, conducerea este implicată în secret în acest proces, motiv pentru care este extrem de dificil pentru victimă să obțină ajutor într-o astfel de situație.Mobbing: modalități de a rezista
Victima mobbingului, de regulă, începe să experimenteze un disconfort psihologic grav. Merită să recunoaștem că mobbing-ul este una dintre cele mai sofisticate modalități de a provoca o persoană să părăsească locul de muncă, deoarece metodele de mobbing sunt acoperite și ascunse, spre deosebire de conflictul direct, când ambele părți își exprimă în mod deschis negativitatea și pretențiile una împotriva celeilalte.
Metodele de agresiune psihologică la locul de muncă (metode și tehnici de mobbing) includ intimidarea, răspândirea de zvonuri, izolarea socială și ignorarea angajaților la locul de muncă. Consecințele unei astfel de atitudini nu vor întârzia să apară pentru o persoană care s-a confruntat cu mobbing pentru prima dată: o atitudine ostilă și, cel mai important, o atitudine ostilă ascunsă și voalată, duce la o deteriorare a sănătății fizice și mentale a persoana care a devenit victima persecutiei.
De regulă, pentru a scăpa de mobbing și bullying la locul de muncă, este suficient să contactați un psiholog sau un psiholog HR, care este disponibil în multe birouri și întreprinderi. Cu toate acestea, dacă vă confruntați cu hărțuirea la locul de muncă și nu există un psiholog la locul dvs. de muncă, vă recomandăm insistent să obțineți ajutor de la un psiholog sau psihoterapeut la Centrul nostru - sunați-ne, iar administratorul va selecta un psiholog de conflict pentru și, de asemenea, faceți o programare la orice oră convenabilă pentru dvs. sau organizează o excursie la locul dvs. de muncă sau o întâlnire într-o cafenea din Moscova, convenabilă pentru vizita dumneavoastră. De asemenea, vă reamintim că puteți obține sfaturi de la un psiholog conflictual, precum și de la un psiholog HR, de la distanță, prin consultație Skype, și aveți, de asemenea, posibilitatea de a apela la domiciliu un psiholog conflictual sau un psiholog HR.
Foarte des, oamenii care lucrează în echipă se confruntă cu întrebarea cum să oprească și să oprească bullying-ul la locul de muncă.Însuși numele situației conflictuale ne-a venit de la în limba engleză. În țările occidentale hărțuirea ( bullying de la bully- huligan, brut, violator) determină situații în care un angajat se află într-o zonă de presiune psihologică și hărțuire fizică din partea colegilor sau angajaților săi. Circumstanțele pot fi atât de critice încât o persoană devine un obiect de teroare pentru toți cei din jurul său la locul de muncă. Persoanele care încep hărțuirea au în principal scopul de a-i face pe un coleg să simtă frică și, astfel, să provoace supunere din partea victimei. Astfel de indivizi sunt numiți bătăuși.
Termenul de bullying a fost auzit pentru prima dată în anii 90 de la celebrul jurnalist englez Andrew Adams. Cam în același timp, conceptul de agresiune la locul de muncă a intrat în lexic. Unele țări occidentale folosesc denumirea de mobbing în locul acestui termen, dar esența definiției este aceeași și practic nu se schimbă față de nume. Caracterizează atitudinea agresivă în echipă. Singura diferență care poate fi distinsă între concepte este cantitatea. caracterizează agresivitatea și presiunea unui grup de oameni asupra unui membru al echipei sau a altui grup de oameni, dar bullying-ul se referă mai mult la ostilitatea personală și la atitudinea conflictuală a unui coleg față de altul.
Deși definițiile sunt ușor diferite, ambii termeni apar constant în discuțiile despre mediul corporativ modern din birouri, companii și întreprinderi mari. Acest lucru sugerează că problema agresiunii și a conflictelor în echipă este la scară foarte mare și relevantă în lume. acest moment. Mulți manageri caută modalități de a combate războaiele între subalterni, psihologii încearcă să găsească o cale de ieșire din situație, ofițerii de personal încearcă să selecteze persoane fără conflicte cu opinii similare care să lucreze în același departament, dar acest lucru nu dă niciun rezultat. rezultate. Totuși, în multe companii, conceptul de mobbing sau bullying apare în mod constant atunci când se discută problemele culturii corporative. Experții sunt convinși că nuanțe sociale, psihologice și de altă natură stau la baza comportamentului dur al angajaților.
Bullying-ul ca perioadă temporară în viață
Oricine a lucrat în echipă pentru o perioadă lungă de timp a întâlnit probabil manifestări de bullying cel puțin o dată într-un mediu de lucru. Cineva a avut o relație indirectă cu asta, în timp ce alții au luat parte direct - nu contează, principalul lucru este că situația a avut loc. Mai mult, oamenii se confruntă cu grosolănie, amenințări sau insulte nu numai la locul de muncă - situații în transport public, în ambuteiajele, în supermarketuri și, uneori, opririle la domiciliu pot fi exemple clare de agresiune. Uneori, chiar și personalul în care păreau să domnească prietenia și înțelegerea reciprocă poate întâlni colegi care se opun în mod agresiv unul altuia.Să ne întoarcem la datele statistice care caracterizează creșterea alarmantă a incidenței în masă a bullying-ului și a victimelor manifestărilor sale. Când studiem datele din sondajele sociale din ultimii douăzeci de ani, putem spune că aproape fiecare locuitor al țării s-a confruntat cel puțin o dată cu hărțuirea. Mai mult, oamenii încep să sufere de o astfel de agresiune încă de la o vârstă foarte fragedă: în grădinițe și școli. Dar nici atunci, bullying-ul nu dispare din viața oamenilor: universitate, muncă, armată - și aici, mulți se confruntă cu o atitudine agresivă. O persoană care este forțată să suporte grosolănia constantă a șefului său, blestemele colegilor sau grosolănia familiei sale poate reacționa diferit, în funcție de tipul caracterului său. Dacă bullying-ul poate conduce o persoană la o depresie profundă, alta, dimpotrivă, va deveni furios și va trece la ofensivă.
Bullying la locul de muncă– cea mai comună și, în același timp, cea mai dificilă problemă de rezolvat. Să luăm cazul managementului. Venind la serviciu, o persoană este forțată în fiecare zi să se intersecteze cu un manager care își umilește și insultă în mod regulat personalul. Având în vedere faptul că managerul este cel care poate concedia un angajat în temeiul unui articol sau îl poate priva de salariu, nimeni nu îndrăznește să-i răspundă în aceeași monedă și toată lumea înghite în tăcere nemulțumirile. Desigur, dacă subordonatul are un loc de muncă alternativ pregătit, sau el are atitudine buna cu conducători mai înalți, atunci își poate permite să-și pună boarul în locul lui.
Dar nici măcar răspunsul de obicei nu aduce satisfacția pe care o aștepta un angajat care suferă de insulte și reproșuri constante. Dacă o persoană are o organizare mentală bună, atunci pentru o lungă perioadă de timp va simți disconfort, resentimente și complexe, amintindu-și insultele publice pe care le-a experimentat.
Dar bullying-ul apare la o slujbă care îi place cu adevărat, în care o persoană are perspective de dezvoltare și relații excelente cu echipa, apoi din cauza unui agresor nu vrei să pierzi un astfel de loc. Mai ales având în vedere faptul că o astfel de situație poate apărea într-o altă companie, care va fi mai puțin potrivită decât cea actuală.
Unii oameni împărtășesc provocările cu care s-au confruntat în cadrul serviciului, iată câteva povești care îi vor ajuta pe cititori să înțeleagă ce este exact bullying-ul.
1. O persoană care a lucrat în aceeași întreprindere timp de zece ani.În timpul muncii sale, a devenit un specialist cu adevărat valoros și și-a îmbunătățit constant calificările, iar acum, literalmente în ultimul an, situația s-a schimbat dramatic. Dacă mai devreme șeful îl asculta și discuta cu el probleme importante, acum pur și simplu l-a ignorat, nu a vrut să asculte și l-a întrerupt, declarând conversația încheiată. Salariatul nu a mai fost informat despre întâlniri și întâlniri la care, anterior, fiind vorbitor principal, pur și simplu nu a participat. Chiar și în acele rare ocazii când a reușit din greșeală să afle despre o întâlnire de echipă, pur și simplu nu avea voie să spună un cuvânt. Această situație a dus la faptul că zece ani mai târziu, subordonatul a fost nevoit să părăsească compania, întrucât bullying-ul lua amploare în fiecare zi.
2. O fată care își căuta de multă vreme un loc de muncă care să se potrivească spiritului și specialității ei a obținut în sfârșit un loc de muncă într-o companie de prestigiu. Totul a fost grozav: salariul era decent, biroul era situat convenabil, iar angajatului i-a plăcut foarte mult specificul. Singurul lucru care a întunecat imaginea a fost că șeful s-a comportat față de colegii săi ca și cum ar fi sclavii lui, fără absolut niciun respect pentru ei. La doar gândul la o întâlnire sau comunicare cu el, subalternii săi au început să intre în panică, în timp ce insulta, umilia și mustra pe angajați cu orice ocazie. Acest lucru a provocat tensiune constantă în echipă, teamă de a merge la muncă și îndoieli cu privire la propriile calificări. După ce a lucrat destul de mult, fata a trebuit să renunțe, deoarece a devenit pur și simplu imposibil să lucrezi în astfel de condiții.
3. Un bărbat s-a confruntat cu o situație când s-a angajat într-o companie în care managerul era cu câteva decenii mai tânăr decât el.În ciuda calificărilor înalte și a experienței de muncă, au existat totuși acele nuanțe moderne pe care o persoană în vârstă era greu de stăpânit. Dar în loc să-l trimită pe angajat la instruire, să-i dea sfaturi sau să desemneze un supervizor, tânărul șef l-a ridiculizat constant public, arătând cât de deștept era el însuși decât noul angajat. Acesta a fost motivul demiterii în viitorul apropiat.
În ce constă și pe ce se bazează bullying-ul?
În timpul discuțiilor și discuțiilor, experții au ajuns la concluzia că bullying-ul la locul de muncă poate fi definit bazat pe patru caracteristici principale:O persoană este agresivă față de ceilalți, este constant gata să fiarbă, gândește negativ și îi tratează pe ceilalți;
Această atitudine nu este asociată cu probleme temporare, ci este un stil permanent de comportament uman;
Un excelent teren propice pentru bullying sunt relațiile dintre oameni în care unul are un statut mai înalt decât celălalt;
Buller nu este niciodată nepoliticos accidental după ce regretă. Face asta în mod intenționat și îi place să vadă rezultatele acțiunilor sale.
Psihologii au identificat și cine inițiază cel mai adesea situații conflictuale la locul de muncă. Desigur, există și excepții și oricine poate fi un bătăuș, dar cel mai adesea este persoane de următoarele tipuri psihologice:
Indivizi impulsivi care se străduiesc să fie lideri și cred că prin presiune și agresivitate îi pot forța pe alții să le asculte;
Persoane care au un statut mai înalt decât ținta agresării. Aceasta poate viza superioritatea financiară, oficială sau orice alta, principalul lucru este că persoana demonstrează acest fapt în toate modurile posibile;
Tipul psihologic de oameni care sunt reci emoțional, nu sunt capabili să experimenteze empatie, iar slăbiciunea îi enervează;
Iar ultima opțiune o reprezintă indivizii de conducere care, din cauza incapacității lor de a organiza munca și de a stabili producția, nu fac altceva decât să țipe la subalterni, să-i amenințe cu concedierea și să-i acuze de toate păcatele.
De asemenea, puteți identifica o persoană prin caracteristici psihologice care sunt predispuşi să devină ţinta agresiunii. Bullying-ul la locul de muncă se adresează cel mai adesea persoanelor modeste, vulnerabile, timizi care, din cauza stimei de sine scăzute, comunică puțin cu ceilalți și încearcă să se izoleze în propriul spațiu. Aceste trăsături sunt cele care atrag potențialii agresori.
Cum să identifici un agresor: tipuri de potențiali agresori.
În total, există trei tipuri principale de bătăuși, care se găsesc cel mai adesea într-un mediu de lucru, așa că să ne uităm la fiecare tip separat.1. Logician profesionist.
Cel mai adesea, reprezentanții acestui tip sunt mai degrabă bărbați decât femei, dar există și excepții. Cea mai comună zonă de reședință pentru un logician profesionist este firme de avocatura, agenții de consultanță, organizații financiare, pentru că tocmai în această industrie este necesară o mentalitate logică. Acești oameni sunt cu adevărat fluenți în specialitatea lor și sunt în stare bună cu superiorii lor datorită abilităților lor intelectuale și profesionale. Dar fiind specialiști excelenți, sunt complet incapabili să înțeleagă și să simpatizeze cu alți colegi. Un logician profesionist nu are deloc emoții sau cel puțin nu le exprimă la locul de muncă. Logicianul profesionist consideră că opinia sa este singura corectă, fără a accepta criticile sau sfaturile colegilor.Din partea acestui tip, hărțuirea la locul de muncă începe cu faptul că acești oameni nu știu absolut cum să neteze colțurile în conversațiile cu colegii sau să încerce să fie loiali și înțelegători. Nepoliticos obișnuit, grosolănie și ignorarea opiniilor echipei– acestea sunt principalele caracteristici ale unui logician profesionist. În același timp, sunt excelenți în menținerea subordonării, așa că comunică politicos cu superiorii lor și țin cont de sfaturile și instrucțiunile de sus.
Datorită profesionalismului lor, acești oameni au într-adevăr foarte des dreptate în situațiile de muncă, dar atunci când subliniază că au dreptate, sunt foarte nepoliticoși, insultători și lipsiți de respect față de colegi. Datorită minții sale ascuțite, un logician profesionist poate injecta un angajat atât de precis și de dureros încât îi va lua mult timp să-și revină în fire.
Pe partea profesională, hărțuirea- aceasta este grosolănie, insulte și lipsă de respect și adesea poate deveni personal, de exemplu, oferirea de porecle sau legarea de caracteristici externe cu aptitudinile profesionale. Pentru a nu renunța la locul de muncă, ci pentru a opri astfel de atacuri din partea sa, angajatul trebuie să opereze cu faptul că comunicarea are loc în timpul programului de lucru. Și relațiile de muncă sunt diferite de cele personale, prietenoase sau prietenoase, așa că ar trebui să adere la anumite cadre de comportament. Prin urmare, atunci când un angajat se confruntă cu răspunsuri sau comentarii agresive adresate lui de la un astfel de bătăuș, el trebuie să reacționeze cu reținere și detașare. Puteți răspunde că în acest stil de comunicare, un angajat poate vorbi cu prietenii săi, iar la birou ar trebui să respectați limitele stabilite ale decenței.
În caz contrar, nu va fi posibil să le explici unor astfel de persoane că greșesc. Ei nu percep informații despre sentimente, nemulțumiri și despre faptul că rănesc oamenii, așa că ar trebui să acționeze strict într-un cadru profesional.
2. Dominante.
Bullying la locul de muncă se răspândește adesea de la oameni de tip psihologic dominant. Nu este deloc dificil să identifici acest tip de potențial agresor, întrucât au mai mulți trasaturi caracteristice. În primul rând, hărțuirea de către dominanți este adesea justificată de propriile lacune din zonă cunoștințe profesionale, care sunt necesare pentru construirea unei comunicări normale cu colegii de la locul de muncă. Totuși, datorită faptului că dominantul îndreaptă întotdeauna un atac de agresiune asupra cuiva care este mai jos în poziție sau statut, el își compensează lacunele de cunoștințe insultându-și subalternii, crezând că are dreptul să facă acest lucru datorită poziției sale. Astfel de oameni nu se feresc de nimic - înșelăciune, limbaj brut, limbaj obscen - toate acestea sunt experimentate în mod regulat de subalternii lor. Uneori chiar partenerii dominantului care nu au atins nivelul său de putere sau starea financiara, se confruntă cu atacuri similare.Uneori, dominantul vrea să pară bun, apoi își îmbracă temporar masca unui șef amabil și a unui conversator excelent, dar de obicei acest lucru nu durează foarte mult. Scopul unei astfel de reîncarnări este de a se afirma din nou, de a afla informațiile necesare sau de a câștiga încredere. Dar de îndată ce primește ceea ce are nevoie, sau pur și simplu se sătura de joc, dominanta va apărea din nou în toată gloria lui.
Dominanții adoră să provoace bullying la locul de muncă, pentru că a-i chinui pe cei mai slabi și nu au protecție este o adevărată plăcere pentru ei. Dar dacă cineva jignește o astfel de persoană, atenție - nu vă va uita niciodată acest lucru, deoarece este răzbunător și răzbunător. Dominatorul va căuta până la urmă cum să-i facă rău celui care l-a jignit, să umilească și să calce persoana în picioare - și nici atunci nu va fi suficient să uite de vătămare.
Este foarte greu să te lupți cu un astfel de șef, dar dacă nu vrei să-ți pierzi locul de muncă, va trebui. Pentru ca dominantul să înceteze să-și concentreze agresivitatea asupra persoanei, ar trebui să se arate ca un angajat deliberat, profesionist și eficient, concentrat pe rezultate. Astfel de oameni, dacă nu impun respect de la dominant, cel puțin nu-l provoacă la agresiune. Dominanții înțeleg singuri că nu sunt puternici în profesionalism, așa că cei care înțeleg specificul muncii și obțin succes par a fi angajați demni.
Altă opțiune opriți agresivitatea dominantă– să devină o persoană respectată printre alți angajați ai organizației. Când dominanții observă că obiectul agresiunii lor este o persoană respectată printre altele, ei îl ascultă și se consultă cu el, el încetează să-l deranjeze atât de activ pe subordonat.
Dacă se întâmplă ca un subordonat, într-o conversație cu un astfel de șef, să simtă apropierea unor atacuri agresive, este mai bine ca el să încerce prin toate mijloacele să evite conversația ulterioară. De exemplu, puteți spune că este așteptat un apel urgent de la un client, o întâlnire cu un furnizor sau altceva. În acest fel, vă puteți proteja de alte atacuri și insulte ale dominantului.
3. Jucător.
Acest tip de buller se consideră adepți ai lui Ostap Bender și se străduiește constant să joace jocuri în echipă. Bullying la birou- aceasta este sarcina lor principală la locul de muncă, deoarece sunt angajați în a-și forța subordonații sau colegii să își acționeze propriile scenarii diabolice inventate. Un lucru bun este că jucătorii de noroc nu sunt o întâmplare foarte comună într-un mediu corporativ, dar dacă o astfel de persoană se întâlnește într-o echipă, acest lucru poate distruge în mod semnificativ viața tuturor angajaților. Jucătorul acționează pe furiș, aranjează-l astfel încât toți cei din jurul lui să înjure, în timp ce el însuși rămâne pe margine. Manipularea celorlalți este o abilitate pe care jucătorul a perfecționat-o fin, pentru că printre intrigi, bârfe și certuri constante, se simte ca un pește în apă.Din păcate, este aproape imposibil să lupți cu un astfel de individ folosind propriile metode - la urma urmei, el este un profesionist în domeniul său și, pentru a alege aceeași metodă, este necesar să tratezi la fel. tip psihologic. Ei bine, nu poate fi vorba de a influența într-un mod uman. În plus, nu trebuie să fii sincer cu jucătorul și să-ți împărtășești slăbiciunile și experiențele, acest tip de persoană poate folosi sinceritatea împotriva interlocutorului său în orice moment.
Jucătorii au o înțelegere excelentă a oamenilor, își pot identifica cu ușurință punctele dureroase și pot profita de acest lucru cu prima ocazie. Abilitatea de a simți și de a înțelege oamenii este cea care îi ajută pe jucători să manipuleze excelent. Pentru binele tău, este mai bine să minimizezi comunicarea cu astfel de oameni, deoarece pot aduce multe traume emoționale și dezamăgiri.
Principala apărare împotriva unor astfel de oameni este tocmai să reduceți cât mai mult posibil contactele cu acest tip de oameni și să nu le vorbiți niciodată sincer despre experiențele și slăbiciunile voastre. Dacă o persoană primește un jucător șef, atunci, pentru a evita agresiunea fără a părăsi locul de muncă, vă puteți aproviziona cu literatură specială, în care psihologii oferă sfaturi despre comunicarea cu acest tip de oameni.
Cine ar trebui să lupte împotriva bullying-ului?
Mulți oameni se întreabă cine este responsabil de relații în echipă, pentru că sunt responsabili de curățenie, contabilitate, proiecte etc., dar care ar trebui să coordoneze relațiile corporative și mediul în birou. Unii manageri chiar angajează specialiști pentru a combate bullying-ul în organizația lor, deoarece provoacă scăderea eficienței muncii, fluctuația personalului și alte inconveniente pentru manageri. De fapt, problema poate fi rezolvată doar folosind eforturile comune ale întregii echipe.Acum se acordă din ce în ce mai multă atenție politicii valorice în companie, eticii corporative și regulilor de comunicare la locul de muncă, prin urmare, chiar dacă sursa bullying-ului este o persoană superioară, prin unire, echipa va putea rezolva problema. . Acele organizații care încă mai cred că motivația, formarea culturii corporative și spiritul de echipă sunt de prisos, atunci când se confruntă cu bullying, vor fi nevoite să lupte din toate puterile. metode posibile. Acest lucru provoacă adesea pagube mari afacerii în sine, deoarece atenția este acordată mai mult războaielor interpersonale decât procesului de producție.
Vorbind despre cum să opriți și să opriți bullying-ul la locul de muncă, putem evidenția necesitatea unității în echipă pentru ca angajații să se unească în lupta împotriva agresorului și să-l împiedice să aducă discordie și scandaluri în echipa sa.
Forumurile online pentru părinți urlă despre o creștere fără precedent a violenței școlare. Mass-media nu este departe. YouTube este plin de videoclipuri care arată violența la școală, nimeni nu știe ce să facă. Acolo poți vedea totul, de la bătaia profesorilor până la violul minorilor.
Părinții sunt revoltați pe forumurile de pe internet se sfătuiesc reciproc să-și trimită copiii la karate și să învețe să lupte pentru a „zdrobi pe nenorociți unul câte unul”. În unele locuri, însă, obiecții timide la subiectul „copilul meu nu va putea lovi” își fac drum, urmate de un val de comentarii de genul „dacă ești un prost și nu te protejezi, nimeni nu va te protejez!"
Cine și ce ne poate proteja copiii de violența școlară? Unde sa contactezi?
Psihologi școlari?
Psihologii școlii efectuează teste. Multe teste. De parcă testele te salvează de ceva. Testele arată ceea ce toată lumea vede deja perfect bine.
Întrebarea este ce să faci în privința asta, cum să rezolvi problema violenței în școală? Dar psihologii nu par să se cunoască cu adevărat.
Adevărat, au venit cu o clasificare. De exemplu, există bullying și există mobbing.
Bullying-ul este atunci când unul sau mai mulți „tauri” îi jignesc pe cei slabi și pe cei care nu pot rezista. E ca și cum ai bănuit în armată.
Mobbing-ul este atunci când întreaga clasă „otrăvește” un copil, ca în filmul „Scarecrow” de Rolan Bykov.
Există trolling, atunci când copiii se hărțuiesc și se rușinează reciproc pe rețelele de socializare, se poate ajunge la punctul în care victima, incapabilă de a suporta presiunea emoțională, se sinucide. Și astfel de consecințe s-au întâmplat deja.
Dar clasificarea clar nu mai este suficientă, deoarece există încă pur și simplu tratament crud copiii între ei când se plictisesc, când nu au nimic de făcut sau doar pentru o ceartă. Așa cum s-a întâmplat în regiunea Nijni Novgorod, când o fată de 15 ani a sugrumat pur și simplu o fată de 7 ani cu o pernă pe o îndrăzneală. Nu.
Psihologii școlari, din păcate, nu pot încă diagnostica acest lucru în prealabil sau îl pot preveni.
Cunoașterea Psihologiei System-Vector de către Yuri Burlan poate ajuta cu adevărat la depășirea problemei violenței școlare dacă abordăm această problemă în mod cuprinzător, înțelegând ce se întâmplă la nivel de cauze.
Părinţi?
Există o concepție greșită comună în rândul părinților că un copil trebuie învățat să riposteze. În masă, părinții își trimit copiii la cursuri de karate, unde sunt învățați să-și balanseze brațele și picioarele. Dar paradoxul este că abilitatea de a lupta, de regulă, nu te salvează de violența școlară. Deci, dacă există mai mulți infractori sau sunt mai în vârstă, atunci orice karateka poate fi ucis.
Iar copiii pot jigni nu deschis, ci anonim, de exemplu, ascunzând lucrurile unui copil și ale întregii clase privind cu plăcere cum se grăbește în căutarea caietelor sau uniformelor de educație fizică lipsă, de teamă să nu primească o mustrare de la profesor. Și nu orice copil poate fi crescut pentru a fi un bun karateka. Iată un citat de la o mamă de pe forumul unui părinte pe tema violenței în școli:
„Eu însumi am lucrat ca antrenor de karate cinci ani, soțul meu avea centura neagră la karate, iar când eram însărcinată, m-am gândit că copilul o va avea deja în sânge. Acum fiul meu are 12 ani și toată lumea îl agresează la școală, îi sângerează inima. De atâtea ori i-am spus și i-am arătat cum să se protejeze, dar totul în zadar. Îi este teamă că, dacă lovește, se vor aduna în mulțime și îl vor bate.”
Din punctul de vedere al psihologiei sistem-vector, totul este clar! La urma urmei, dacă (pe care mama mea, din păcate, nu știe), nu ia niciodată „calea războinicului”, scopul său este complet diferit - dezvoltarea culturii. Este inutil să înveți un astfel de băiat să lupte; Este vital să dezvolți sentimente în el, pentru asta trebuie să-l duci nu la secțiunea de lupte, ci să scoala de Muzicași la studioul de teatru. Acolo, dezvăluindu-și talentele, își va scoate treptat teama și încetează să-și mai fie frică. Aceasta înseamnă că nu va mai fi o victimă a violenței la școală.
Aproape orice copil poate deveni țap ispășitor în clasă, de exemplu, un nou elev. Băieții și fetele pot deveni, de asemenea, subiectul ridicolului și al violenței la școală, ceea ce este deosebit de traumatizant pentru psihicul lor sensibil. Un copil sănătos poate deveni și el subiect de ridicol. Este inteligent, tăcut, grijuliu, nu-i plac zgomotele și glumele nepoliticoase și evită adesea comunicarea în timpul pauzelor.
Profesori?
Atmosfera psihologică din clasă și atitudinea față de un anumit elev depind în mare măsură de profesor. Dar principalul criteriu de evaluare a unei școli acum este performanța academică. Părinții au nevoie de note bune, copiii au nevoie de note bune, profesorii au nevoie și de note bune pentru raportare.
Prin urmare, profesorii sunt ocupați cu pregătirea copiilor pentru următoarele probe. Dacă un student învață bine, nu există plângeri împotriva lui.
Profesorul este nervos, copleșit de hârtii, chinuit de problemele cotidiene și personale. Nu acordă atenție problemei educației, nu are timp pentru asta. Și uneori el însuși nu-l deranjează să se distreze cu copiii. Adevărat, copiii îl plătesc la fel. Se dovedește a fi un cerc vicios al violenței școlare.
De fapt, un copil are doar trei roluri la școală: agresor, victimă sau observator pasiv al violenței. Adevărat, observatorul pasiv nu este atât de pasiv, este și el în continuă tensiune, pentru că vede toate aceste manifestări ale violenței fizice și îi este și frică, pentru că nu vrea să devină o victimă. Oferându-ne să învățăm un copil să lupte, în esență nu schimbăm nimic în situația generală, cercul violenței rămâne același, relațiile la școală rămân la nivelul războiului între bande.
Orice copil, în primul rând, ar trebui să fie învățat nu tehnicile lupta corp la corp, dar capacitatea de a înțelege oamenii, de a găsi un limbaj comun cu ei, de a te cunoaște pe tine însuți, de caracteristicile tale și punctele forte. Dar cel mai important lucru este să înțelegem că psihicul copilului se dezvoltă numai dacă îl primește de la părinți și, de asemenea, datorită dezvoltării proprietăților sale mentale unice vectoriale înnăscute. Dacă încerci să faci un „bărbat adevărat” dintr-un băiat cu pielea vizuală, pur și simplu nu se va dezvolta și, în mod natural, nu se va potrivi în viață. Și dacă cântă la chitară mai bine decât oricine altcineva sau devine vedeta teatrului școlii, atunci în loc de ură, băieții vor simți simpatie și admirație pentru el.
Un sentiment de securitate și siguranță și dezvoltare în conformitate cu proprietățile naturale ale copilului este cea mai bună prevenire dintre oricare probleme psihologice. Acesta este ceea ce îi conferă copilului o stare interioară confortabilă în care, pe de o parte, nu este capabil să experimenteze o ostilitate arzătoare care duce la violență la școală și, pe de altă parte, nu este o verigă slabă care provoacă agresivitate.
Doar împreună, doar cu lumea întreagă
Fără influența adulților, copiii nu pot interacționa decât după principiul unirii pe baza antipatiei față de altcineva, fie că este un profesor, un alt copil sau altcineva. Prevenirea și prevenirea violenței în școli nu poate avea loc printr-un sistem de măsuri prohibitive, securitate sporită și creșterea numărului de camere video. Acestea sunt toate „clopote și fluiere” externe care pot fi ocolite cu ușurință dacă se dorește.
Violența în școală poate fi învinsă doar prin eforturile comune ale tuturor părților interesate: profesorii, părinții și copiii înșiși.
Nu doar să încerci să-ți protejezi copilul de violență, ci și să elimini cu totul problema violenței în școală - aceasta este sarcina pe care trebuie să o stabilim cu toții. Altfel, nimic nu va funcționa! Va mai fi unul care va veni la școală cu o armă pentru a-și împușca colegii de clasă.
Ce se poate face? Cum să ajute?
Psihologia sistem-vector a lui Yuri Burlan ne permite să recunoaștem psihicul fiecărui copil, dorințele, nevoile psihologice, aspirațiile și temerile acestuia. Un părinte, un profesor și un psiholog modern nu se mai pot lipsi de aceste cunoștințe. și de ce? De ce fură un copil? De ce cineva devine victimă și cum să o prevenim? Cum să neutralizezi bufonul școlii? Cum să recunoști un potențial criminal sau sinucidere? (Din păcate, chiar și astfel de subiecte sunt relevante în școlile moderne!) Răspunsurile la aceste și multe alte întrebări sunt oferite de psihologia vector-sistem a lui Yuri Burlan. Desigur, adulții pricepuți vor putea transmite aceste cunoștințe copiilor lor într-o formă accesibilă, astfel încât să se înțeleagă mai bine pe ei înșiși și pe ceilalți, să știe la ce să se aștepte de la un anumit copil sau adult și cum să interacționeze corect cu ei.
O altă sarcină comună importantă pentru prevenirea violenței în școli este crearea unei comunități școlare. Vă amintiți motto-ul școlii de tineri diavoli din vechiul desen animat sovietic? „Iubește-te pe tine însuți, nu-ți pasă de toată lumea, iar succesul te așteaptă în viață!” După ce am ascultat suficientă propagandă occidentală, am început să învățăm acest lucru copiilor noștri, fără să ne dăm seama că acest lucru era fundamental greșit și contrazicea mentalitatea noastră uretral-musculară. Pentru noi, motto-ul mușchetarilor este mai potrivit: „Unul pentru toți și toți pentru unul!”
Dacă ești profesor sau părinte, nu rata șansa, vino la prelegerile online gratuite ale lui Yuri Burlan despre psihologia vector-sistem și vei dobândi cunoștințe care vor deveni un adevărat instrument de prevenire a violenței la școală, în familie și la locul de muncă. .
Articolul a fost scris pe baza materialelor de instruire „ Psihologie sistem-vector»22.12.2013 21:25
Hărțuirea
Ce este bullying-ul?
Bullying-ul este o atitudine agresivă repetată față de unui individ sau grupuri de oameni. Se exprimă prin tactici de influență verbală, non-verbală, psihologică și fizică, precum și prin intimidare și umilire.
Prevenirea agresiunii la locul de muncă este responsabilitatea tuturor
Se pare că ești neputincios împotriva agresiunii și singurul lucru pe care îl poți face este să-ți schimbi atitudinea față de acesta. Dar, înțelegând de unde vin problemele, vă puteți modela viziunea asupra situației. Cu toate acestea, în astfel de circumstanțe, trebuie să aveți un sentiment puternic al valorii de sine. În calitate de colegi, suntem responsabili pentru ceea ce cauzează comportamentul neadecvat la locul de muncă. Uneori, efectul de spectator ne poate pune stăpânire astfel încât să nu spunem ceea ce ar trebui să spunem sau să facem ceea ce ar trebui să facem. Și dacă ne gândim să facem ceva, este doar după fapt, asigurându-ne că totul nu este chiar atât de înfricoșător.
A explica unui coleg de ce comportamentul lui este neprofesional și greșit este o abordare mai puțin traumatizantă pentru rezolvarea problemei. În orice caz, trebuie să răspundem atunci când vedem comportamente care contravin culturii companiei a respectului reciproc. Dar, uneori, hărțuirea la locul de muncă este mai puțin vizibilă, ceea ce face mai dificil de prevenit.
În 2010, cel mai mare studiu despre bullying a fost realizat în Statele Unite. S-a dovedit că 37% dintre americani au suferit bullying la locul de muncă. Adică aproape 54 de milioane de oameni
Cine comite bullying la locul de muncă?
În cele mai multe cazuri, intimidarea este comisă de conducere și poate afecta clienții, subordonații și alte persoane. Probabil că nu este surprinzător că, cu cât poziția ta într-o organizație este mai ridicată, cu atât este mai puțin probabil să fii agresat. Managerii abuzează adesea de pozițiile lor (60-80% din cazuri) și sunt adesea sprijiniți în acest sens de manageri și alți manageri.
Potrivit unui număr de cercetători, anumiți factori pot influența creșterea numărului de situații de bullying. De exemplu, un angajat care pare prea slab, supus sau modest poate provoca agresivitate altora. Pe de altă parte, angajații care sunt aserți și talentați pot, de asemenea, evoca sentimente similare colegilor invidioși. Oamenii care se află într-o poziție de putere atunci când agresează adesea aplică standarde incredibil de înalte la orice și așteaptă multe de la alții. Este posibil să le lipsească abilitățile de bază sociale, de comunicare și de gestionare a furiei. În multe cazuri, sunt nesiguri și recurg la amenințări, pedepse și chiar insulte pentru a-și menține puterea.
Mediul fizic poate contribui, de asemenea, la agresiune în cadrul unei organizații - spații de lucru restrânse, inconfortabile, echipamente neadecvate și condiții precare pentru îndeplinirea eficientă a sarcinilor. Cerințele ridicate de siguranță sau presiunea de a crește productivitatea, reducând în același timp costurile de producție, pot provoca, de asemenea, stres și ostilitate la locul de muncă.
Tulburări de personalitate și bullying la locul de muncă
Un studiu recent al psihologilor Belinda Board și Katharina Fritzon de la Universitatea din Surrey din Marea Britanie a scos în lumină legătura dintre tulburarea de personalitate și bullying la locul de muncă.
Ca parte a studiului, oamenii de știință au intervievat și au oferit teste de personalitate directori seniori britanici și apoi și-au comparat profilurile cu pacienții de la spitalul psihiatric al închisorii Broadmoor din Anglia.
Ei au descoperit că trei din unsprezece tipuri de tulburări de personalitate erau mai frecvente la directori decât la criminalii devianți. Acestea includ:
Tulburarea de personalitate histrionică: nevoie constantă de atenție, nesinceritate, egocentrism și manipulare.
Tulburare de personalitate narcisistă: megalomanie, superioritate față de ceilalți oameni, lipsă de empatie pentru ceilalți, independență.
Tulburare de personalitate obsesiv-compulsivă: perfecționism, dăruire excesivă pentru muncă, rigiditate, încăpățânare și trăsături dictatoriale.
Câteva tactici de bază folosite în bullying
Bullying-ul la locul de muncă poate lua următoarele forme:
epuizarea angajaților (când sunt forțați să facă ore suplimentare)
intimidare, șantaj, tachinare, împiedicarea accesului la oportunități
dând laudă pentru muncă
păstrarea informațiilor necesare pentru a finaliza cu succes o sarcină
izolarea muncitorului
stabilirea unor termene nerealiste
lipsa de recunoaștere a muncii bine făcute
amintindu-le în mod repetat angajaților de eșecurile din trecut
Acestea sunt forme cheie de manifestare - pentru că tind să fie repetate persistent, agresiv și adesea fără motiv.
Cum afectează bullying-ul productivitatea angajaților?
Cercetătorii de la Project for Wellness and Work-Life de la Universitatea de Stat din Arizona au descoperit că hărțuirea la locul de muncă este asociată cu o serie de costuri fizice, psihologice, organizaționale și sociale.
Una dintre principalele consecințe asupra sănătății este stresul. Tulburarea de stres post-traumatic și chiar sinuciderea nu sunt, din păcate, neobișnuite în astfel de situații. De exemplu, în Japonia, sinuciderile sunt destul de strâns legate de afaceri. Potrivit datelor guvernamentale, „oboseala de la locul de muncă” și problemele de sănătate, inclusiv depresia legată de muncă, au fost motivul dominant de sinucidere în Japonia în 2008 (47% din cazuri).
Bullying-ul afectează mai mult decât persoana agresată. Martorii agresiunii suferă și ei. Nu numai că este alarmant mediu inconjurator afectează coeziunea și comunicarea grupului, iar colegii care sunt martori la agresiune se confruntă, de asemenea, cu frică, stres și epuizare emoțională. Mulți oameni sunt dornici să părăsească un astfel de mediu de lucru.
Studiile care au încercat să cuantifice costul bullying-ului pentru o organizație arată că stresul poate avea un impact semnificativ la locul de muncă. Consecințe negative pentru mentală şi sănătate fizică angajati. Costurile directe includ creșterea absenteismului, fluctuația angajaților, procesele, creșterea accidentelor industriale și creșterea erorilor profesionale. Costuri indirecte - diseminarea de informații negative despre organizație, pierderea productivității muncii, costuri de reabilitare. Un raport al Comisiei de Productivitate din Australia a constatat că costul total al agresiunii și hărțuirii pentru economie este de aproximativ 14,8 miliarde de dolari pe an.
Genul afectează bullying-ul?
Rezultatele unui sondaj numit WBI U.S. Bullying-ul la locul de muncă, realizat în 2007, a arătat că 32% din toate cazurile de hărțuire sunt bărbați pe bărbați, 29% femei pe femei, 28% dintre bărbați pe femei, 11% dintre femei pe bărbați.
Conform unui sondaj din 2007 de la Sogby pentru WBI, printre bărbații și femeile americani care au fost martori la agresiune, 44% spun că angajatorii lor nu au făcut nimic atunci când a avut loc incidentul.
Cum poți preveni bullying-ul?
1. Dezvoltastrategii clare de prevenire a agresiunii.
Pentru a preveni sau opri bullying-ul la locul de muncă, organizațiile trebuie să aibă politici clare cu privire la acest fenomen. Politica ar trebui să se aplice atât conducerii, cât și angajaților, clienților, contractanților independenți - oricui are o relație cu compania.
2. CUdepuneți eforturi pentru a crea condiții de muncă sănătoase și sigure.
Acest angajament include furnizarea de formare cuprinzătoare pentru a ajuta toți angajații să identifice și să abordeze problemele de intimidare. Un angajat care este martor la agresiune trebuie să raporteze și să documenteze incidentul. Un angajat agresiv trebuie să i se explice clar că comportamentul său este inacceptabil în organizație.
3. Oferiți sprijin și resurse.
Organizațiile ar trebui să furnizeze resursele necesare, cum ar fi consultanții, ca parte a programului de asistență pentru angajați al companiei.
4. Preveniți bullying-ul înainte de a începe.
Companiile ar trebui să verifice din ce în ce mai mult candidații folosind interviuri comportamentale pentru a identifica comportamentele sau atitudinile care stau la baza agresiunii și care sunt incompatibile cu valorile corporative. De asemenea, trebuie să revizuiască și să revizuiască orice istoric anterioară de agresiune.
Traducere: Stepan Dobrodumov
Copierea și orice prelucrare a materialelor de pe site este interzisă
Mulți oameni s-au confruntat cu teroarea psihologică în viața lor. Acesta nu este altceva decât abuz emoțional la locul de muncă, universitate, orice organizație sau grup social. Atitudinea agresivă constantă a mulțimii față de o persoană are un impact extrem de negativ asupra sănătății fizice și psihice, așa că nu poate fi tolerată, trebuie combătută. Să vorbim despre mobbing la serviciu.
Puțină teorie
Acest fenomen se numește „mobbing”. Termenul a apărut nu cu mult timp în urmă, dar fenomenul în sine este cunoscut încă din cele mai vechi timpuri. Și psihologii au început să-l studieze în anii 80 ai secolului trecut.
Termenul provine de la cuvânt englezesc mob, care înseamnă „mulțime”. Psihologul suedez Hanz Leyman a fost primul care a descris-o. În 1980, medicul a efectuat un studiu în rândul suedezilor care lucrează. Mobbing-ul se bazează pe instincte, deoarece în lumea animalelor înseamnă urmărirea unui singur prădător de către o turmă de ierbivore. Leiman a fost cel care a marcat persecuția psihologică cu acest termen, dându-i caracteristica de „teroare psihologică”. Implică atitudinea constantă furioasă, urâtă a unui grup de oameni față de un individ.
El a identificat 45 de modele comportamentale caracteristice mobbing-ului. Unele dintre ele sunt: critica constantă, ridiculizarea, răspândirea de zvonuri false, boicotul social, calomnia și altele.
Și totuși, ce este mobbing-ul?
Aceasta este violența psihologică și emoțională a unui grup de indivizi îndreptată către una sau mai multe persoane. La locul de muncă, se manifestă prin critici continue fără temei, răspândind informații incorecte, bârfe și calomnii. Se poate exprima prin batjocură, agresiune, insulte, intimidare, amenințări, declararea unui boicot colectiv, daune materiale și fizice. Cicălirea constantă diminuează onoarea și distruge stima de sine a proscrisului oprimat. Scopul grupului este de a supraviețui acestei persoane prin orice mijloace necesare. Cum poți fi sigur că ai devenit victima atacurilor angajaților?
Semne de mobbing
Când echipa decide să scape de un coleg nedorit, va folosi un arsenal nelimitat de mijloace. Ai devenit o țintă a mobbing-ului dacă:
- Sunteți bombardat în mod constant cu critici și chiar și cu critici nefondate.
- Bârfe murdare și zvonuri sunt răspândite în fiecare zi.
- Ei nu ezită să-și bată joc de tine.
- Echipa include ignoranța totală, exprimată în tăcere când apari, nu te salută, nu te invită la prânz, la o cafea, nu te invită la un eveniment corporate etc. .
- Ei blochează accesul la informațiile de la serviciu - păstrează tăcerea despre întâlnire, își pierd documentația și așa mai departe.
- Realizările tale nu sunt evaluate sau recompensate.
- Există o provocare directă la conflict, prin orice mijloace.
Acum este clar ce este mobbing-ul și cum să-l recunoaștem.
Să luăm în considerare tipurile
Sunt multe, dar le vom evidenția pe cele principale:
- Orizontală și verticală. Primul este exprimat în atacuri din partea angajaților, al doilea - din partea managerului (un alt nume este șeful).
- Deschis și latent.
Cu mobbing ascuns, agresorii urmăresc scopul de a face insuportabil să rămână la locul de muncă. Colegii fac tot posibilul, și într-un mod voalat, să te facă să părăsești singur compania. Presiunea psihologică se realizează într-o formă ascunsă. Aceasta este ascunderea unor informații importante de lucru, furnizarea ei tardivă, atunci când nu mai este posibilă corectarea greșelilor făcute. Există o ignorare completă, comunicarea informală este redusă la zero.
Mobbing ascuns pe verticală. Se exprimă în acțiunile deliberate ale unui manager pentru a-ți bloca avansarea profesională, iar acest lucru se face în așa fel încât această teroare psihologică să fie sesizată doar pentru tine. Managerul va închide ochii la realizările tale, te va împovăra cu sarcini dificile, imposibile și va ține intenționat întâlniri importante în absența ta.
Mobbing-ul deschis este o formă patologică. Aici ridicolul și intimidarea vor fi făcute cu nebunie și deschis. Vor fi folosite toate mijloacele și metodele inumane, imorale, inclusiv daune materiale. Acum avem o idee despre ce este - mobbing - și cu ce se mănâncă.
Să înțelegem motivele mobbing-ului
Să ne uităm la cele mai comune:
- Climat de lucru slab. Apare atunci când munca nu este organizată corect. Adică prezența unui șef dictator sau a unei echipe asociale nesănătoase în care nu există coerență, se laudă statutul bârfelor și al celor certați, în urma cărora crește nemulțumirea. Drept urmare, victima devine cel mai slab coleg sau cel care dă o explozie emoțională provocându-i pe angajați la agresiune.
2. Sosirea unui nou venit care este diferit de toți ceilalți. Mobbing-ul se manifestă adesea în relație cu astfel de persoane în grupuri care sunt, ca să spunem așa, inveterate, cu ordine și reglementări proprii. Ei încep, fără să știe, să se angajeze în comportament de mobbing față de noul venit.
3. Invidie umană simplă. Succes, mari realizări în profesionalism, promovare ușoară și rapidă în rânduri scara carierei poate declanșa acest fenomen.
4. Nemulțumire. În orice echipă există oameni care sunt nemulțumiți de funcția, salariul și viața în general. Apoi încep să-și ridice propria stima de sine în detrimentul angajaților slabi. Demonstrându-și astfel lor și altora importanța lor, că și ei valorează ceva.
5. Antipatie față de lider. Se întâmplă adesea ca echipa, pentru a-i face pe plac șefului, să înceapă să răspândească putregaiul pe un angajat care nu-i place.
6. Conflict care are ca rezultat răzbunare.
7. Tendințele spre sadism.
Da, în mod ciudat, există și cazuri în care angajații se plictisesc și, pentru distracție, încep să vină cu diverse metode de teroare psihologică. Mobbing-bullying-ul devine pentru ei un fel de divertisment, despre care vor discuta cu plăcere și entuziasm cu alți colegi a doua zi.
Dar Motivul principal stă în personalitatea țintei mobbing-ului. Pentru că bullying-ul poate fi cauzat de ambele caracteristici bune caracter și rău. Principalul lucru este că nu coincid cu caracterul proprietarilor părții atacatoare.
Cum altfel poți provoca mobbing la locul de muncă?
Iată o listă de motive:
- dacă răspândiți bârfe;
- arată-ți nehotărârea și neputința;
- a deveni vanitos;
- se angajează în lăudări;
- exprima în mod deschis nemulțumirea față de muncă, plânge;
- a fi preferatul șefului sau managerului;
- ieșiți din echipă, de exemplu, să nu participați la petreceri corporative și alte evenimente comune;
- ajunge la timp la serviciu dacă colegii întârzie mereu;
- ieși în evidență pentru realizările tale profesionale și primești recompense pentru asta.
Mobbing-ul poate fi folosit chiar de conducere ca o modalitate de a reduce personalul în scopuri de optimizare. Da, metoda este crudă, dar funcționează în practică. Am dezvăluit esența mobbing-ului și acum să vorbim despre ce rezultat poate provoca.
Care este consecința mobbing-ului?
Deci, ce este mobbing-ul? Aceasta este o situație în care un angajat al unei companii se află și suferă bullying continuu din partea altor colegi sau superiori.
Deci, consecințele:
- Stresul constant, care duce atât la fizic cât și boli psihologice. Aceasta este pierderea poftei de mâncare, insomnie, depresie profundă. Bolile cronice se agravează. În plus, această condiție poate duce chiar și la o persoană la sinucidere.
- Cădeți în stima de sine.
- Scăderea eficienței muncii. Frustrarea constantă atenuează atenția, drept urmare o persoană face multe greșeli.
- Deteriorarea relațiilor de familie. Toate emoțiile rele care se acumulează în interior sunt eliberate în zona de confort. Oamenii apropiați sunt cei care iau lovitura sub forma unei izbucniri de agresiune acumulată.
Acest lucru poate și trebuie luptat. Să ne uităm la modalități de a contracara mobbing-ul.
Prevenirea și eliminarea mobbing-ului
De regulă, acest fenomen contribuie la scăderea eficienței muncii a întregii întreprinderi. De aceea, managementul trebuie să-l elimine. Măsuri care trebuie luate:
- Este necesar să se creeze un climat psihologic sănătos și să-l mențină.
- Pregătiți managementul superior în management.
- Reglați mecanismul părere cu subalternii.
- Stabiliți în mod clar scopurile și obiectivele, subliniați responsabilitățile individuale și monitorizați activitatea fiecărui subordonat.
- Lucrați pentru o diviziune organizată a muncii.
- Oferiți angajaților un plan clar de progres în carieră.
- Oferiți acces deschis pentru a obține informatie necesarași să formeze un mecanism transparent de luare a deciziilor pentru management.
- Eliminarea eventualelor legături intime și familiale dintre angajați.
- Suprimați și eradicați imediat orice bârfă și ceartă în echipă.
Dacă observați că un conflict se dezvoltă într-o echipă, trebuie să:
- Mențineți o poziție neutră.
- Nu poți fi condus, trebuie să ai propria ta părere despre toată lumea.
- Arată-ți nemulțumirea angajaților că ești împotriva conflictelor.
- Găsiți victima și vinovatul, sprijiniți-l pe primul.
Nu poți concedia ambele părți deodată, pentru că poți pierde un angajat competent, un personal valoros. Trebuie să rezolvăm conflictul și să stabilim un climat sănătos în echipă. Acum să vorbim despre modul în care o victimă poate face față mobbing-ului.
Dacă se întâmplă să devii o victimă a mobbingului, ce ar trebui să faci?
Iată planul de acțiune:
- Mai întâi trebuie să analizați situația și să înțelegeți motivul.
- Trebuie să-ți evaluezi puterea, dacă poți rezista presiunea psihologică o echipă. Trebuie să înțelegi asta persoană cultă nu își va permite niciodată să ridiculizeze și să bată joc de alții, ci se va concentra exclusiv pe muncă.
- Dacă presiunea vine de la un șef sau manager, gândiți-vă, poate nu ar trebui să vă enervați, ci mai degrabă să vă schimbați locul de muncă.
- Poate că ai un aliat în echipă, cere-i ajutor - prin unire, este mai ușor să lupți împotriva mobbing-ului.
Să ne uităm la câteva modalități de a contracara mobbing-ul.
Dacă decideți să rămâneți la locul de muncă preferat, echipamentul de protecție ar trebui să fie selectat în funcție de situația actuală. Ce se poate face:
- Notificați conducerea atacurilor dacă amenințarea provine de la angajați.
- Dacă ridiculul este tolerabil, pur și simplu le poți ignora, iar interesul infractorilor va dispărea.
- Adunați o echipă de oameni care au aceleași idei și oferiți un răspuns tangibil.
- Ar putea merita schimbat. Deveniți puternic și voinic.
- Puteți solicita ajutor de la un psiholog.
Există multe metode de luptă, principalul lucru este să nu-ți fie frică, ci să încerci toate mijloacele disponibile. Să vorbim mai multe despre cum să reziste la mobbing la locul de muncă.
Metode aplicabile în lupta împotriva terorii psihologice
Nu lăsați niciodată o situație să-și urmeze cursul, aceasta necesită o soluție imediată:
- Încearcă să ai o conversație sinceră cu urmăritorul tău, poate că asta te va ajuta să stabilești accentele, poate că motivul este în tine, comportamentul tău sfidător.
- Când vor să-ți ia locul, gândește-te dacă această luptă pentru ea merită sănătatea ta, dacă da, trebuie să-ți dovedești neobosit profesionalismul și superioritatea;
- Întotdeauna controlează-te, nu arăta agresiv.
- Dacă totuși decideți că sănătatea voastră emoțională este pe primul loc, părăsiți compania.
Este greu să-ți faci față emoțiilor într-o situație conflictuală, dar trebuie să rămâi calm și să ai o minte rece.
Și înainte de a lua o decizie, trebuie să răspundeți la câteva întrebări simple
Trebuie sa raspunzi sincer:
- Dacă decideți să rămâneți, ce rău s-ar putea întâmpla?
- Ai destulă putere să-ți găsești un nou loc de muncă?
- Dacă răspunsul este da, cum se face?
- Ai nevoie de ajutor de la un psiholog sau un medic?
- Dacă vă schimbați poziția, aceasta va îmbunătăți situația?
Să luăm în considerare mai multe metode eficiente cum să reziste la mobbing.
Căi cardinale
Dacă te confrunți cu mobbing, lupta împotriva lui va fi inevitabilă: nu poți renunța:
- Când ajungeți la un nou loc de muncă, obțineți un înregistrator de voce care vă va ajuta să capturați toate insultele și ridicolul.
- Nu taci niciodată, ridică-te pentru tine.
- Fiind nou în echipă, fiți prietenos și nu intrați în conflicte cu vechii angajați. Simțiți toată lumea afară, înțelegeți cu cine și cum să vă comportați.
- Profită de conexiunile tale. Poate că veți avea dreptate pentru infractori.
- Dacă se folosește violență, sunați imediat poliția.
Deci, în acest articol am vorbit despre mobbing ca teroare psihologică, esența sa și modalitățile de a o contracara. După cum vedem, fenomenul trebuie și poate fi combătut. Psihologii sfătuiesc să nu cedeze acestei violențe emoționale, ci să plece la un nou loc de muncă. Dar dacă mai există o șansă să câștigi lupta, trebuie să lupți pentru locul tău la soare.