Un număr de companii folosesc pe scară largă un sistem de amenzi pentru executarea cu întârziere sau de proastă calitate a sarcinilor. Eficacitatea unor astfel de măsuri este discutabilă. Conform datelor științifice, doar 11% dintre oameni răspund adecvat la pedepse. Acest lucru se datorează faptului că o persoană normală sănătoasă tinde să reprime toate gândurile și amintirile neplăcute din conștiința sa. În plus, pedepsele sunt adesea percepute ca nedrepte. În ceea ce privește stimulentele, ei își ating obiectivul în 89% din timp. Deci, este mai bine să concediezi pur și simplu un angajat complet neglijent (20% dintre oameni sunt leneși incorigibili din fire) și să răsplătești activ pe cei mai buni. Oricine nu s-a dovedit a fi ceva remarcabil va rămâne pur și simplu fără recompensă.
Tipuri de stimulente pentru angajați
Toate tipurile de stimulente pentru personal pot fi împărțite în două tipuri:
- regulat – prime periodice pentru întregul personal, recunoștință față de angajat pentru îndeplinirea planurilor etc.;
- o singură dată – o recompensă acordată întregii echipe în cinstea unei date semnificative pentru companie, un cadou unui angajat pentru realizări într-o competiție profesională etc.
Informațiile despre tipurile permanente de stimulente de personal și condițiile de primire a acestora trebuie specificate în contractele de muncă și în reguli. regulamente interne companiilor. Un stimulent unic este documentat printr-o depunere pentru remunerație sau un memoriu, informațiile despre premiu sunt introduse în cartea de muncă a angajatului (articolul 66 din Codul Muncii al Federației Ruse).
Măsurile de stimulare aplicate angajaților pot varia. Recompensele sunt împărțite în materiale, legale și morale. Ce metodă este mai eficientă depinde de circumstanțele înconjurătoare. Stimulentele materiale iau adesea forma unui bonus în numerar sau a unui cadou valoros. Dacă acordați atenție nevoilor actuale ale angajatului, efectul premiului va fi semnificativ. Este mai bine să corelezi darul cu activitatea directă a persoanei. De exemplu, cel mai activ manager al lunii poate fi recompensat cu un scaun confortabil. Metodele de stimulente legale sunt în principal atenuări ale cerințelor reglementărilor muncii.
Astfel, unui angajat care s-a distins i se acordă dreptul la o zi suplimentară pentru următoarea vacanță sau la o reducere a duratei zilei de lucru într-o anumită zi a săptămânii etc. Măsurile morale de încurajare includ prezentarea de certificate, scrisori de recunoștință, stabilirea informațiilor despre activist pe tabloul de onoare etc. Metode posibile Motivațiile și recompensele angajaților diferă unele de altele în companii de direcții diferite.
Modalități de a recompensa angajații
Oferă bonusuri
Mod material de recompensare o slujbă mai bună a fost întotdeauna cel mai eficient. Cu toate acestea, are dezavantajele sale. Dacă bonusurile sunt plătite lunar, acestea sunt percepute ca parte a salariului. Dacă anual, se aplică o lege aproape matematică: „eficacitatea recompensei este invers proporțională cu pătratul timpului său de așteptare”. Adică, așteptarea mult timp pentru o recompensă poate anula eficacitatea acesteia. Pentru a netezi efectul acestei legi, bonusul anual trebuie să fie foarte mare - de patru până la cinci ori salariul.
În companiile occidentale se folosește din ce în ce mai mult o soluție diferită - salariul de bază este plătit săptămânal, iar bonusurile și stimulentele sunt plătite la sfârșitul lunii. De Legislația rusă, salariile pot fi plătite cel mult de două ori pe lună, ceea ce înseamnă că este optim să se acumuleze bonusuri o dată la două luni sau trimestrial.
Lăudați public angajatul în timpul întâlnirilor.
Datorită acestui fapt, angajatul va avea sentimentul că este recunoscut nu doar de conducerea companiei, ci și de alte persoane a căror părere este importantă pentru el (colegi apropiați, angajați ai departamentelor conexe, subordonați, dacă îi are). Dar vă rugăm să rețineți: echipa se va alătura recunoașterii doar dacă este sigur că angajatul o merită cu adevărat. Prin urmare, atunci când încurajați un angajat, asigurați-vă că anunțați exact cum s-a distins (a depășit planul cu 25%, a lucrat cu succes ca mentor pentru un nou venit). Procedând astfel, îi motivezi pe ceilalți membri ai echipei să urmeze exemplul colegului tău.
Dacă nu aveți ocazia să mulțumiți public verbal unui angajat, publicați-vă felicitările în ziarul corporativ (și puteți face acest lucru sub semnătura CEO-ului pentru a da recunoașterii mai multă greutate) sau postați-o pe site-ul corporativ. Sau plasați o fotografie cu cei mai buni angajați pe Tabloul de onoare împreună cu informații scurte despre realizările lor în muncă. De ce inspiră recunoașterea. Dorința unei persoane de a câștiga respect și de a obține aprobarea de la alți oameni este inclusă în „piramida nevoilor” a psihologului american Abraham MASLOW, ocupând a patra treaptă în ea (după nevoile fiziologice, dorința de securitate și dorința de a fi acceptat de către societate, pentru a fi iubit). Cu alte cuvinte, atunci când un angajat primește recunoaștere, el își satisface una dintre cele mai importante nevoi ale sale.
Cereți specialistului să participe ocazional la întâlniri importante
Lasă-l să-și reprezinte unitatea în loc de șeful. Scopul este același - să-i dai ocazia să simtă că se află pe un cont special cu conducerea și se bucură de încredere. Și pentru ca angajatul să nu aibă un complex datorită faptului că va trebui să vorbească pe picior de egalitate cu managerii de top, roagă-i șefului său să meargă la prima întâlnire cu subalternul său și să-l ajute să se simtă confortabil.
Transferați lucrătorii din prima linie la programe de lucru flexibile
Ori de câte ori este posibil, oferă oamenilor controlul asupra timpului lor. De exemplu, nu toți angajații, din cauza naturii activităților lor, trebuie să fie prezenți în birou „de la clopoțel la clopoțel”. Dacă angajatul ți-a câștigat deja încrederea, stabilește-i doar termenele limită pentru îndeplinirea sarcinii și lasă-l să aleagă singur timpul și locul. Mulți specialiști, „toate celelalte lucruri fiind egale”, preferă locurile de muncă în care există posibilitatea unui program flexibil.
Intră în prânzuri gratuite
Acest lucru nu numai că are grijă de angajați și de sănătatea acestora, dar și economisește timp. Cinele comune oferă, de asemenea, o oportunitate de a schimba o glumă sau două sau de a discuta o problemă.
Oferiți un mediu confortabil de birou
Oferă fiecărui angajat posibilitatea de a-și aranja locul de muncă așa cum dorește. Lasă-i să se sărbătorească confortabil. Acest lucru se aplică atât la locurile de muncă, cât și la alte spații.
Oferă zile libere suplimentare
Nimic nu face un cal de bătaie fericit ca un extra timp liber: zi liberă plătită la mijlocul săptămânii sau concediu prelungit pentru câteva zile. La întoarcere, angajatul se va pune la muncă cu energie reînnoită. În plus, munca din greu nu este profitabilă din punct de vedere economic - calitatea are de suferit, riscul de îmbolnăvire crește...
Oferă cadouri după ce ai aflat mai întâi preferințele angajaților tăi.
Abonamentul la un club de fitness, bilete la teatru sau chiar o excursie turistică „pe cheltuiala companiei” va arăta în mod clar celor mai buni angajați ai tăi cât de mult îi prețuiești. Adevărat, dacă vorbim despre un abonament sportiv, ar trebui să întrebați dinainte cum preferă o persoană să-și îmbunătățească starea de sănătate. Poate că, în loc de un club de fitness, o piscină sau chiar parașutism ar fi mai potrivite pentru el?
Anulează codul vestimentar
Dacă compania dumneavoastră nu lucrează direct cu clienții, problema îmbrăcămintei nici nu ar trebui să apară.
Pune deoparte un buget pentru achiziționarea de articole utile
Oferă angajaților sume mici de bani pe care le pot cheltui la discreția lor pe ceva legat de muncă. Acesta ar putea fi cărți sau un gadget cool pentru desktop sau un pachet de ceai exotic. 50 de dolari cheltuiți în acest fel vor aduce mai multe beneficii decât creșterea salariului cu aceeași sumă.
Oferiți angajaților dumneavoastră computere rapide și cel mai bun software
Costă bani, zici. Costă, dar mult mai puțin decât salariul unui programator. Chiar și o creștere de 10-15% a productivității se va reflecta în câteva luni.
Organizarea evenimentelor corporative
Eforturile geniilor singuratice sunt adesea ineficiente fără o echipă bine coordonată. Încurajați nu numai lucrătorii individuali, ci și departamentele întregi (sau întreaga echipă a companiei). Există multe moduri: evenimente corporative, excursii pe teren (la casele de vacanță la țară), meciuri de fotbal între departamente, excursii la schi sau doar petreceri la birou cu diverse ocazii - totul depinde de imaginație și capacitățile financiare. Dacă compania dumneavoastră are un grup prietenos de oameni uniți nu numai prin muncă, acest lucru va ajuta doar cauza.
Extindeți pachetul social, introduceți beneficii suplimentare
De exemplu, ca o excepție, puteți permite unui specialist să lucreze pe un program flexibil sau să adauge la pachetul său social servicii care nu sunt disponibile pentru alt personal: negociați cu o bancă parteneră un împrumut ipotecar preferențial, permiteți utilizarea gratuită a propriei dvs. produse.
5 moduri interesante de a recompensa cu exemple
1. Titlul „Avocatul Diavolului”
La firma Genesis, acest premiu se acordă la sfârșitul trimestrului avocatului care a câștigat cel mai mare număr de dosare în instanță sau a apărat cu succes interesele clientului într-un proces complex. Ideea numelui premiului a fost preluată din filmul cu același nume. De aceea statueta pe care o primește cel mai bun avocat este turnată în platină sub forma personajului lui Al Pacino care țipă la fiul său avocat (personajul lui Keanu Reeves) și îi spune ce să facă. Angajații percep premiul ca pe o glumă, dar toată lumea este încântată să se distingă.
2. Premiul cutie neagră
Compania Planet Real Estate organizează concursuri de o săptămână pentru a încuraja sau sprijini angajații în perioadele stresante - de exemplu, o competiție pentru cel mai mare număr de apeluri sau contracte încheiate, pentru găsirea celui mai mic apartament sau cel mai mare casă scumpă. Există un coș în birou unde angajații aruncă note cu urări pentru premii (bilete la teatru, trusă de bărbierit, vizită la spa etc.). După ce se determină doi sau trei câștigători ai următoarei competiții, notele sunt scoase din coș, iar câștigătorii primesc premiul renunțat.
3. Bilete la cinema sau delfinarium
La Pronto-Media, departamentul de resurse umane vine lunar cu nominalizări neobișnuite pentru personal, precum „Dragă”, „Intelectual”, „Comedian” și chiar „Plictisul lunii”. După discuții cu top manageri, specialiști HR e-mail anunta inceperea votului. Toată lumea aruncă o foaie de hârtie cu numele nominalizaților într-o cutie specială de la recepție. Numele câștigătorilor sunt anunțate în ultima vineri a lunii, tot prin e-mail. Apoi, directorul general al companiei vine la locul de muncă al laureatului și îi oferă un premiu - de exemplu, bilete la un film (sau la un teatru sau la un delfinariu). În acest caz, angajatul însuși alege la ce cinematograf și la ce film să meargă. Compania rambursează costul biletelor din bugetul de resurse umane sau de marketing.
4. Titlul „Lider”
Lanțul de magazine Nordstrom, Inc. acordă titlul de „Lider” unui angajat care depășește planul. Primește un certificat, o nouă carte de vizită cu inscripția „Lider” și o cină plătită la un restaurant pentru doi. În plus, pentru tot anul viitor, câștigătorului i se acordă o reducere de 33% la toate produsele companiei (aceasta este cu 13% mai mult decât reducerea standard pentru angajați). O competiție de vânzări care va crește motivația și va atrage noi clienți.
5. Educație și creștere personală
Time Warner acoperă 100% din costul cursurilor legate de muncă și 75% din costul altor cursuri. Dar Pitney Bowes oferă angajaților o gamă de cursuri de arhitectură, golf, cusut, gătit, desen sau fotografie.
Greșeli din cauza cărora recunoașterea nu va da rezultate
Vă prezentăm principalele erori și vă sugerăm cum să le eliminați.
- Forma de încurajare a fost prost aleasă. Atunci când a decis cum să recunoască un angajat, conducerea nu a ținut cont de caracterul sau de interesele sale de viață.
Exemplu: La întreprinderea petrochimică, s-au hotărât să însumeze rezultatele concursului „Angajatul anului” de la Palatul Culturii în cadrul sărbătoririi Zilei Chimului. Câștigătoarea, fiind o persoană extrem de timidă, nu a vrut să urce pe scenă, iar când a făcut-o, a fost îmbujorată, a răspuns confuz la întrebările gazdei, iar când a intrat în culise, a izbucnit în plâns. Evenimentul de stimulare s-a transformat într-o adevărată tortură pentru ea.
Cum se remediază:Înainte de a încuraja orice angajat, află de la supervizorul tău imediat ce fel de caracter este persoana respectivă și ce o interesează.
- Premiile sunt acordate prea des sau un numar mare al oamenilor. Acest lucru le anulează valoarea în ochii angajaților, care încep să-i perceapă ca pe ceva de rutină.
Cum se remediază:înăspriți criteriile, acordați premii numai celor mai buni dintre cei mai buni. Dacă trebuie să încurajați mai mulți membri ai echipei în același timp, atunci este mai bine să folosiți forme colective de recunoaștere decât individuale.
- Evenimentele care îi onorează pe cei mai buni sunt prost organizate. Angajații nu sunt mulțumiți de calendarul sau formatul lor, așa că le omit.
Cum se remediază: efectuați un sondaj și aflați ce anume nu le place oamenilor la formele publice de încurajare.
- Meritele angajaților care sunt încurajați nu sunt raportate nimănui. Acțiunile lor nu sunt promovate în companie ca exemplu de comportament corect.
Cum se remediază: cereți tuturor managerilor de linie să-și informeze subordonații despre acțiunile care merită să fie emulate. Acest lucru se poate face prin intermediul mass-media corporative, la evenimente sindicale și întâlniri de conducere.
Concluzie
Toate stimulentele angajaților pentru muncă trebuie să fie formalizate corespunzător. Numai în acest caz vor obține efectul planificat - creșterea motivației angajatului de a-și îmbunătăți în continuare munca. Aducerea de informații despre premiu publicului larg joacă, de asemenea, un rol important. Încurajarea angajaților este un element de a le insufla responsabilitatea și dorința de concurență sănătoasă cu colegii. Prin combinarea măsurilor de recompensă materială și morală, se poate realiza o creștere a productivității muncii și, în consecință, o creștere a profitului adus de angajați.
O sa inveti:
- Pe ce articole din Codul Muncii ar trebui să ne bazăm atunci când recompensăm angajații?
- Ce forme de stimulente pentru angajați există.
- Cum să oficializezi un stimulent pentru angajați.
- Exemple de sisteme de recompensă în diverse companii.
Unul dintre cei mai importanți factori în dezvoltarea unei întreprinderi este sistemul de stimulare a personalului. Implementarea sa eficientă afectează calitatea muncii, productivitatea munciiși starea de spirit a angajaților. Cea mai comună metodă de motivare a personalului este sistemul stimulente pentru angajati.
Temeiul legal pentru stimulentele angajaților
Pe baza articolului 129 din Codul Muncii al Federației Ruse „Concepte și definiții de bază” din secțiunea „Plata și standardizarea muncii”, conceptul de „remunerare” include 2 puncte: remunerația pentru muncă (partea principală a plății) , și partea motivațională, care este un factor stimulator al muncii angajatului (partea bonus).
Cea mai mare parte a plății se face fără greșeală pentru îndeplinirea standardelor de muncă stabilite. Iar partea de stimulare (suplimentară) încurajează angajații să-și îmbunătățească rezultatele muncii, depășind standardele stabilite.
Partea de stimulare a salariului poate crește semnificativ valoarea plății totale către angajat, în funcție de contribuția individuală la atingerea obiectivelor stabilite de angajator și, desigur, de interesul său personal.
Temeiul legal pentru stimulentele angajaților nu poate fi schimbat din cauza faptului că sunt stabilite prin Constituția Federației Ruse, Codul Muncii al Federației Ruse, legile federale, decretele Președintelui Federației Ruse și decretele Guvernului Federația Rusă, reglementare acte juridice organisme guvernamentale federale și alte acte juridice. Articolul 191 din Codul Muncii al Federației Ruse „Recompensa pentru muncă” prevede dreptul angajatorilor de a-și recompensa angajații dacă își îndeplinesc în mod corespunzător sarcinile de serviciu. De regulă, un angajator poate folosi astfel de tipuri de stimulente pentru angajați, cum ar fi exprimarea recunoștinței, acordarea unui cadou valoros, un certificat sau conferirea unui titlu. Sau oferiți un bonus în numerar. Există și alte tipuri de stimulente pentru angajați, care sunt stipulate în contractul colectiv, regulamentele interne și prevederile privind disciplina muncii.
Angajatorul are dreptul de a stabili tot felul de sisteme de stimulare a angajaților, de a emite acte și reglementări privind plățile de stimulente și sporuri, ținând cont de opinia reprezentanților salariaților, precum și de a ține cont de organizația actuală a muncii, de nivelul de funcție. munca, standardele stabilite, tehnologiile etc. Atunci când plătiți bonusuri în mod regulat la o întreprindere, este recomandabil să documentați condițiile și procedura de acordare a bonusurilor angajaților în regulamentul de bonusuri. Acest document, de regulă, prevede toate criteriile de recompensare a angajaților și procedura de acumulare a acestora. Cu toate acestea, privarea angajaților de plățile bonus este contrară Codului Muncii al Federației Ruse. Prin urmare, în regulamentul de bonus este necesar să se indice informații despre ce anume bonusul poate fi redus sau nu se acordă. Motivele pentru aceasta pot fi complet diferite.
Prezența acestui document la întreprindere este cheia pentru cunoașterea angajaților cu privire la deschiderea acumulării plăților bonus către aceștia, cazuri în care pot primi marime mai mare plăți sau înțelegeți motivele pentru care ați primit mai puțin. Cunoașterea angajaților cu privire la nuanțele conținutului acestui document va ajuta evita situațiile conflictuale o echipă. Cerința principală este familiarizarea obligatorie a tuturor angajaților întreprinderii cu reglementările actuale privind bonusurile contra semnăturii.
Opinia expertului
Nikita Kellerman,
Director general Kellermann, MoscovaCompania noastră are o regulă conform căreia fiecare manager ar trebui să-i marcheze pe cei dintre angajații săi care se remarcă cel mai mult prin dorința lor de creștere profesională. Pentru a evidenția realizările excepționale ale unui anumit angajat, îi dăm noi puteri, permițându-i astfel să se dezvolte. Acestea pot fi conexiuni cu clienți la un nivel mai înalt decât înainte; implementarea de noi proiect important etc.
La toate acestea se adaugă și oportunitatea de a lucra ca antrenor - pregătiți-vă și desfășurați propriile antrenamente și oferiți cursuri de master la nivel intern. pregatirea personalului. În acest fel, acest specialist câștigă autoritate în echipă, se angajează în auto-dezvoltare, preluând proiecte din ce în ce mai complexe. Ca stimulent, acest angajat primește un bonus minunat, care îi permite să călătorească în jurul lumii, deoarece birourile companiei noastre sunt deschise în părți diferite Sveta. Cu alte cuvinte, dăm unei persoane o „undiță” și trebuie să prindă el însuși „peștele”. Credem că această metodă de recompensare a angajaților poate salva un specialist de „ burnout profesional”, îl avansează pe scara orizontală a carierei, care capătă deja un unghi vertical.
Statisticile au arătat deja primele rezultate fructuoase ale implementării acestui program: numărul proiectelor finalizate cu succes a crescut cu 20%, iar KPI-urile personale pentru atragerea clienților au crescut cu 30%.
5 idei despre cum să încurajezi un manager de top
CEO-ul, cel mai probabil, știe deja despre importanța îngrijirii medicale gratuite sau a unui birou separat și a unui șofer personal pentru un manager de top . Editorii revistei General Director s-au concentrat pe metode mai rare, dar cel mai important, eficiente de încurajare.
Metoda morcovului într-o întreprindere: încurajarea angajaților și importanța acesteia
Fiecare persoană are propriile nevoi personale pentru care trăiește, lucrează, se distrează etc. Pentru unii, acestea sunt importante sub formă de recunoaștere și laude, în timp ce alții preferă valorile materiale. Sunt stimulente care au ca scop satisfacerea diferitelor tipuri de nevoi.
Promovarea este o metodă de motivare care se bazează pe recompensarea angajaților pentru contribuția lor conștiincioasă la dezvoltarea întreprinderii și îi determină să emoții pozitive. Această metodă este una dintre câteva din grupul metodelor morale și psihologice de motivare.
Încurajarea este necesară atunci când este necesară stabilizarea atitudinii adecvate a angajaților față de procesul de muncă. Cel mai bun efect se realizează ca urmare a unei perioade minime de timp între acțiunile angajaților și remunerarea acestora. Principalul rezultat al încurajării va fi atingerea doritului stare emotionala muncitorii. Cel mai înalt grad de efect emoțional se obține atunci când se utilizează factorul surpriză. Este grozav dacă managerul este familiarizat cu caracteristicile și caracteristicile personale ale fiecărui angajat pe care ar dori să-l încurajeze. Cunoscând nevoile personale ale angajaților săi, managerul poate alege o situație convenabilă pentru recompensare, sau poate acționa conform unui scenariu special dezvoltat. În orice caz, încurajarea trebuie făcută cu sinceritate, deoarece alte sentimente nu vor motiva o atitudine pozitivă față de muncă. Este extrem de important să se țină cont de corectitudinea recompenselor în cadrul echipei, pentru a nu provoca apariția unor opinii invidioase și neprietenoase.
Este necesar să se țină cont de faptul că promovarea analfabetă a angajaților într-o echipă poate duce la consecințe negative, inclusiv colapsul comunității; sau invers, stimulentele bine întemeiate și corecte unesc și unesc echipa într-o singură echipă.
Recompensa este un instrument de stimulente. Acesta este ceea ce o persoană consideră cel mai valoros pentru sine atunci când lucrează. Dar însăși conceptul de valoare este diferit pentru toți oamenii. Adesea, pentru o persoană de succes și sigură din punct de vedere financiar, valoarea este mai degrabă relaxarea în compania prietenilor suma mare bancnote. La întreprindere folosim două tipuri principale de recompense: interne și externe. Recompensele intrinseci vin odată cu munca în sine. Angajatul experimentează emoții precum un sentiment de realizare, o stime de sine crescută, conștientizarea semnificației muncii depuse etc.
Pentru ca angajații să primească recompense intrinseci, angajatorul trebuie să asigure conformitatea conditiile necesare de muncă, să ofere tot ceea ce este necesar pentru îndeplinirea sarcinilor atribuite, să prescrie responsabilitățile postului și gradul de responsabilitate al fiecărui participant la procesul de muncă.
- Eficiența muncii angajaților: o metodă inovatoare de motivare a personalului
Reguli de eficacitate a stimulentelor
- Stimulentele ar trebui utilizate în fiecare caz în care un angajat demonstrează activitate de muncă care are ca rezultat un rezultat pozitiv.
- Pentru a adăuga semnificație și prestigiu manoperei de calitate responsabilități de muncă, trebuie să utilizați toate stimulentele disponibile.
- Este necesar să ne asigurăm că angajații primesc stimulente în cel mai scurt timp posibil, de exemplu, într-o săptămână. Dacă o persoană știe despre viitoarea promovare, eficiența activităților sale la întreprindere crește semnificativ.
- Orice încurajare din echipă ar trebui să primească publicitate pozitivă. Acest ridică autoritatea, prestigiul si respectul angajatilor. Adesea, astfel de recompense sunt mai valoroase decât bunurile materiale.
- Angajații de orice nivel și statut ar trebui încurajați.
Principiile de bază ale promovării
- Legalitate. Principiul legalității presupune că orice măsură de stimulare este legală. Esența stimulentelor este stabilită în documentele întreprinderii, calculate cantitativ și calitativ. Momentul exact al plăților de stimulente este întotdeauna determinat.
- Publicitate. Principiul transparenței este implementat prin notificarea angajaților întreprinderii despre sistemul de recompense adoptat. Acest principiu mai este numit și principiul deschiderii, deoarece rezultatele stimulentelor angajaților sunt comunicate fiecărui angajat.
- Justiţie. Principiul echității este o analiză obiectivă a activităților fiecărui angajat în general și individual. Aceasta determină echilibrul dintre contribuția personalului și rezultatul întreprinderii.
- Raport. Acest principiu ajută la distribuirea măsurilor de stimulare pentru stimulente morale și materiale pentru angajați. Oferă o înțelegere a importanței și prioritizării fiecărui tip de recompensă. Acesta este un exemplu de stimulente pentru angajați care pot fi folosite pentru a justifica creșterea gradului de responsabilitate cu stimulente în creștere.
Managerii de afaceri și de departamente trebuie să înțeleagă că angajații ar trebui încurajați nu numai pentru a arăta ca un erou pozitiv în ochii lor, ci și pentru a motiva la maximum fiecare angajat individual sau întreaga echipă pentru a-și îmbunătăți performanța la muncă.
Majoritatea oamenilor, când văd că colegul lor a fost nominalizat la un premiu de orice fel (încurajare materială, morală, ambele în același timp), încep să lucreze cu mai multă dăruire pentru a nu trece neobservată de conducere și pe viitor de asemenea primiți un bonus sau orice fel de încurajare.
Să nu uităm că un premiu pentru merit într-o companie trezește în angajați angajamentul de a lucra la această întreprindere, în echipa lor, dedicându-și timpul și energia dezvoltării.
Angajamentul este proiectarea intereselor companiei asupra ego-ului personal.
Identificarea obiectivelor tale personale cu obiectivele companiei și lucrul cu dăruire deplină constituie angajament.
Cei care se angajează să lucreze în compania lor percep interesele de muncă ca fiind proprii. Pentru astfel de angajați, fiecare realizare și extindere a întreprinderii este personificarea victoriei personale. Și de fiecare dată își asumă noi sarcini sau procesul de lucru actual cu mare entuziasm pentru a aduce rezultate maxime cauzei comune.
Va dura mai mult de o zi pentru a cultiva angajamentul într-o echipă. Metoda recompenselor excesive nu este potrivită pentru aceasta, ceea ce nu poate decât să relaxeze angajații și să-i descurajeze de la îndeplinirea sarcinilor lor. Victoria îi așteaptă pe acei manageri care și-au încurajat prompt angajații, i-au răsplătit pentru realizările individuale, pentru activitate și inițiativă în beneficiul companiei.
Opinia expertului
Yuri Antonov,
Director general al companiei Ochakovo, MoscovaCompania noastră deține sanatoriul Gorny, care este situat în regiunea Krasnodar. Angajații noștri, activi sau pensionari, și familiile lor merg acolo pentru a-și îmbunătăți sănătatea, plătind un cost redus. În fiecare an, mai mult de 10% dintre angajații companiei se odihnesc în sanatoriu. În perioada de lucru oricine poate depune o cerere scrisă la departamentul de resurse umane. Angajații deosebit de distinși beneficiază de vouchere gratuite pentru 2 săptămâni. Angajații care s-au pensionat deja pot primi același voucher gratuit o dată la trei ani. Alți angajați pot achiziționa vouchere pentru ei, familia, prietenii și cunoștințele lor cu o reducere de la 15% până la 30%. Suma rămasă poate fi împărțită în părți egale și plătită în termen de șase luni. Membrii sindicatului nostru primesc o reducere suplimentară de 15% la același voucher.
Am realizat un sondaj în rândul angajaților companiei noastre, în urma căruia am aflat că oportunitatea de a ne relaxa în sanatoriul propriu al companiei este una dintre factori importanți pachet social, ocupând locul cinci din șaisprezece. Pentru o întreprindere, prezența acestui factor este baza reducerii fluctuatia personalului, contribuie la conservarea echipei.
Tipuri, forme și metode de încurajare a angajaților
Angajatorul poate stabili tipurile și formele de stimulente pentru un salariat pentru munca conștiincioasă pe cont propriu sau prin acord cu organul sindical sau cu alte organe reprezentative ale salariaților.
Tipuri de stimulente pentru angajati:
- regulat (stimulente care se plătesc lunar sub formă de bonusuri angajaților);
- o singură dată (premierea unei echipe pentru o realizare majoră în industrie, sau individual pentru unii angajați pentru contribuția lor la dezvoltare).
În lege, formularea conceptului „Recompensă” presupune recunoașterea publică a succesului obținut, în care angajatorul își exprimă oficial aprecierea pozitivă a meritelor echipei sau angajatului, cu emiterea obligatorie a unui ordin corespunzător de încurajare. De obicei, un eveniment solemn este dedicat unei astfel de acțiuni.
Pe baza textului legii, stimulentele pot fi:
- material. În cele mai multe cazuri au o valoare monetară, uneori pot fi cadouri valoroase. În orice caz, pe lângă satisfacția morală, angajatul primește beneficii materiale suplimentare.
- stimulentele morale pentru angajați inspiră să îmbunătățească calitatea muncii lor și să ofere satisfacție morală.
Forme materiale de stimulente pentru personal:
- un bonus în numerar pentru acțiunile de calitate ale unui angajat care duc la un rezultat pozitiv pentru companie;
- un cadou valoros ca recompensă pentru acțiuni similare ale unui angajat;
- diverse compensații, bonusuri și beneficii care se completează pachet social angajat;
- sistem de bonusuri cumulate pentru angajați - pentru realizările lor în muncă, angajatul acumulează bonusuri, care la sfârșitul anului, de exemplu, se pot traduce într-o recompensă bănească semnificativă sau un cadou valoros semnificativ (o călătorie într-o țară exotică, o gospodărie mare electrocasnice, un certificat pentru mobilier etc.) Angajatul poate determina independent cuantumul bonusurilor pe care dorește să le cheltuiască. Restul continuă să rămână în contul angajatului și este completat cu noi bonusuri în noul an de lucru. În caz de concediere, toate bonusurile acumulate sunt pierdute.
Forme nemateriale de stimulente pentru personal:
- recunoștință - încurajarea morală oficială a unui angajat, inclusă într-o comandă, pe care managerul o declară public întregii echipe;
- lauda este o formă neoficială de încurajare pentru un angajat, care este anunțată de manager personal sau în prezența echipei pentru îndeplinirea cu succes a unei sarcini;
- aprobarea - ca laude - încurajarea morală informală a unui angajat în timpul procesului de muncă, când managerul vede eforturi și apropiere de rezultatul dorit;
- sprijinul este un alt tip de încurajare informală nematerială pentru un angajat în procesul de îndeplinire a unei sarcini, în caz de îndoieli sau dificultăți în alegerea metodelor și metodelor de realizare a acțiunilor;
- Înlăturarea unei penalități impuse anterior unui angajat, de exemplu, prin întocmirea unui ordin corespunzător, poate fi considerată un stimulent nematerial oficial.
Recompensarea angajaților ar trebui să se bazeze pe corectitudine, dovezi ale îndeplinirii planurilor și obiectivelor și adecvarea. Cazurile de neîndeplinire de către conducere a obligațiilor privind stimulentele subminează încrederea și demotivarea echipei .
De ce ar trebui să fie recompensați angajații
- principalul motiv de încurajare este manifestarea de inițiativă, creativitate și diligență în îndeplinirea sarcinilor atribuite angajatului;
- performanță profesională și de înaltă calitate a angajaților;
- propuneri inovatoare, raționale ale specialiștilor aduși în procesul de muncă, datorită cărora eficiența muncii a crescut și profitul companiei a crescut;
- contribuția personală la obținerea de rezultate înalte în cadrul competițiilor sau concursurilor profesionale.
- dorinta specialistilor de crestere profesionala, pregatire personala si cursuri de perfectionare;
- economie și eficiență în partea economică a întreprinderii de către un anumit angajat, pentru a economisi bani pentru companie în beneficiul dezvoltării acesteia;
- cazurile în care angajații tratează cu grijă bunurile materiale ale companiei (echipamente de birou, mobilier);
- activități active și fructuoase de mentorat ale angajaților cu experiență pentru formarea tinerilor specialiști;
- atragerea de specialişti de înaltă calificare pentru a rezolva problemele companiei.
- atragerea de noi clienți corporativi pentru a coopera cu compania;
- atitudine conștiincioasă față de respectarea standardelor corporative;
- absenta de la angajati obiceiuri proaste si stil de viata sanatos. Pe de o parte, recompensarea angajaților tăi pentru absența obiceiurilor proaste le permite să-și folosească timpul de lucru în mod productiv, iar pe de altă parte, afectează absența concediului medical. La urma urmei, fumătorii înrăiți petrec mai mult de o oră de lucru în „pauzele de fum”, în timp ce răcesc. Stimulentele pentru menținerea unui stil de viață sănătos vin cel mai adesea sub forma unor zile suplimentare de vacanță.
Experții de la Școala de Director Comercial vor împărtăși și alte idei pentru recompensarea angajaților ca parte.
Cum CEO-urile diferitelor companii își încurajează angajații
Zi suplimentară liberă
AT Consulting a venit cu o modalitate neobișnuită de a recompensa angajații: dacă efectuează o cantitate mare de muncă, o sarcină complexă care necesită mult efort și timp, atunci pot cere managerului după finalizarea proiectului timp de câteva zile ( o săptămână, o lună) să se recupereze. De exemplu, pentru un eveniment de 4 zile organizat de unul dintre angajați, acesta a primit o zi liberă legală plătită.
Titlul „Avocatul Diavolului”
Evenimentele corporative unesc echipa și ridică spiritul de echipă. Motivul unui astfel de eveniment ar putea fi, de exemplu, prezentarea titlului „Avocatul Diavolului”, acordat celui mai bun avocat al companiei Genesis care a câștigat cel mai mare număr de procese. Numele premiului a fost împrumutat de la celebrul film. De aceea, figurina reprezintă figura eroului lui Al Pacino din acel film. Pentru angajați, premiul în sine pare o glumă, dar de dragul procesului de atribuire în sine, toată lumea vrea să se distingă.
Premiul cutie neagră
Un exemplu excelent de recompensare a angajaților pentru munca depusă a fost inventat de compania Planet Real Estate. Ei organizează concursuri pentru cei mai buni angajați ai săptămânii, de exemplu, „cine va încheia cele mai multe contracte”, „Cine va chema cei mai mulți clienți”, etc. În birou există o cutie specială în care angajații aruncă note cu premiile dorite. Acestea ar putea fi bilete la un film, un teatru, un certificat la un salon de înfrumusețare, un set de sushi etc. La sfârșitul săptămânii de lucru, primele trei sunt determinate și o notă este scoasă din cutie. Câștigătorii primesc premiul ales.
Bilete la cinema sau delfinarium
Specialiștii departamentului de resurse umane au introdus încurajarea creativă pentru angajații lor în compania lor Pronto-Media. În fiecare lună, vin cu tot felul de nominalizări pentru personal, precum „Dragă”, „Intelectual”, „Comedian” și chiar „Plictisul lunii”. După o lună, ofițerii de resurse umane discută despre nominalizări cu managerii de top și încep să voteze. Fiecare angajat dornic aruncă o bucată de hârtie cu numele candidatului într-o cutie specială din birou. Numele câștigătorilor vor fi trimise pe e-mail. Când directorul general apare în birou, acesta adună toți angajații și îi dă solemn câștigătorului un premiu, de exemplu, bilete de film sau bilete la delfinarium. Costul premiului este compensat din bugetul departamentului de marketing HR.
Trei zile fără lideri
Conducătorii editurii QUAD au venit cu ideea de a nu se prezenta la serviciu 24 de ore o dată pe an. Făcând acest lucru, ei le-au arătat angajaților lor că au încredere totală în ei. De-a lungul timpului, autoritățile au mărit această perioadă la trei zile.
Bani pentru divertisment
Conducerea companiei Svetly Gorod a decis să recompenseze angajații care au lucrat pentru companie timp de un an sau mai mult. Li se oferă un certificat în valoare de 5 mii de ruble, care poate fi cheltuit doar pentru divertisment și recreere. Cel mai adesea, angajații cheltuiesc acești bani pe excursii la teatru, cinema, concert, salon SPA, excursii cu snowmobilul și schi.
Bilete la loterie
La General Electric, se acordă un bonus în numerar fiecărui angajat care nu a încălcat niciodată programul de lucru timp de șase luni. Și personalul lanțului de restaurante Marcus, în care nu s-a produs niciun accident sau accident într-o lună accident de muncă, primiți bilete pentru cea mai populară loterie națională.
Lucruri frumoase pentru birou
La biroul Logomashina, se organizează un vot lunar pe pagina rețelei sociale VKontakte, în urma căruia este determinat cel mai productiv angajat al lunii. Premiile sunt acordate atât departamentului câștigătorului - de obicei o consolă de jocuri - cât și câștigătorului însuși - un borcan imens de tartinat de ciocolată NUTELLA. Adesea premiul departamentului este lucru util pentru birou: cuptor cu microunde, puf moi pentru zona de relaxare, bar orizontal. Într-o zi toată echipa a mers la Centru de divertismentîn loc de o zi de lucru, și au aflat despre asta abia dimineața, ajungând cu conștiință la birou la serviciu. Bugetul pentru astfel de cadouri, fără a lua în calcul călătoriile colective, este de 10-20 de mii de ruble. Dar datorită unei astfel de motivații, productivitatea personalului a crescut de 1,5 ori, iar numărul angajaților nemulțumiți a scăzut și se apropie de zero.
Titlul „Lider”
În lanțul de magazine Nordstorm, Inc. Un angajat care depășește planul este premiat anual și primește titlul de „Lider”, un tricou cu inscripția corespunzătoare, un certificat și o cină plătită într-un restaurant pentru două persoane. În plus, pentru tot anul următor i se acordă o reducere de 33% la toate produsele companiei (aceasta este mai mult decât reducerea standard de 13%) pentru angajați.
Educație și creștere personală
Directorii Time Warner plătesc până la 100% din costul cursurilor de dezvoltare profesională pentru angajații lor, precum și 75% din costul altor cursuri. Și la Pitney Bowes, angajaților li se oferă o gamă de cursuri de desen și fotografie, cusut și gătit, golf și arhitectură.
Sărbătorirea aniversarilor și a beneficiilor suplimentare
Compania de renume mondial The Walt Disney Company organizează banchete mărețe în onoarea datelor de referință ale companiei.
Pitney Bowes își recompensează angajații cu o lună suplimentară de concediu plătit pentru fiecare 5 ani în care lucrează pentru companie.
Physio-Control Corporation își răsplătește angajații cu compensații pentru călătoria acasă de la serviciu în zilele de vineri și la sfârșit de săptămână pentru lucrătorii în schimburi de noapte.
- Reducerea costurilor cu personalul: mai mult de 10 moduri care nu vor provoca tensiune în echipă
Opinia expertului
Georgy Letunov,
Președinte al X-Fit Group, MoscovaManagerii noștri primesc bonusuri sub forma unei sume fixe pentru atingerea unui obiectiv stabilit, precum și sub forma unui procent din venitul companiei. Avantajele celui de-al doilea tip de stimulent sunt evidente, deoarece dacă ai câștigat mai mult, ai primit mai mult. Această schemă funcționează excelent în departamentele de vânzări. Și un astfel de bonus fix ca bonus, dimpotrivă, protejează compania noastră de plăți inutile: la urma urmei, veniturile pot crește nu numai datorită eforturilor unui anumit manager, ci și, în general, datorită schimbărilor de pe piață. De exemplu, creșterea prețului produselor sau serviciilor noastre. Există sarcini care nu au legătură cu realizarea indicatorilor financiari, dar sunt stabilite și finalizate. În consecință, plătim remunerație pentru astfel de merite după însumarea rezultatelor din perioadele de raportare. De exemplu, directorul financiar are un bonus pentru implementarea unui produs software care organizează munca trezoreriei; Directorul HR are sarcina de a crea și implementa un sistem de evaluare a personalului, directorul de franciză are un bonus pentru crearea și lansarea unui produs de franciză sub un nou brand pe piață. Am venit cu o schemă diferită de bonusuri pentru directorul de marketing. Împărțim bonusurile în două părți. Prima parte este acordată pentru îndeplinirea planurilor de vânzări în companie, a doua parte este plătită în funcție de popularitatea mărcii pe piață. Acest indicator este măsurat pe baza cercetărilor dezvoltate de TNS Rusia.
Cum se oficializează stimulentele angajaților: procedura în practică
Legislația muncii a Federației Ruse nu prevede o procedură de înregistrare a stimulentelor pentru angajați. De aceea, această problemă este luată în considerare de către administrația companiei și consemnată în regulamentele interne. De regulă, conceptul de stimulente pentru angajați include mai multe etape:
- Ideea de a recompensa un angajat este pregătită de supervizorul său imediat. În ea evaluează travaliul şi activitate profesională angajat, își caracterizează personalul și calitati de afaceri. Justifică fezabilitatea stimulentelor.
- În continuare, șeful companiei, în baza propunerii de recompensare a angajaților, emite ordin de recompensare a salariaților în formularul nr. T-11 (sau nr. T-11a, dacă sunt încurajați mai mulți angajați). Dacă stimulentul nu implică plata de fonduri, atunci detaliile bănești sunt eliminate din Formularul nr. T-11. Această opțiune este prevăzută în Instrucțiunile pentru utilizarea și completarea formularelor de documentație contabilă primară pentru înregistrarea forței de muncă și plata acesteia, aprobate prin Rezoluția Comitetului de Stat pentru Statistică al Rusiei din 5 ianuarie 2004 nr. 1.
- Pe baza comenzii emise, angajatul departamentului HR face o înscriere corespunzătoare în carnetul de muncă la secțiunea „Informații despre premii” și în cardul personal al angajatului, formularul nr. T-2. Formularele unificate nr. T-11 (T-11a) și nr. T-2 au fost aprobate prin Decretul Comitetului de Stat pentru Statistică al Rusiei din 5 ianuarie 2004 nr. 1.
Atunci când se indică motivele recompensării unui angajat, se recomandă utilizarea unei formulări clare și concise pentru a simplifica procedura de înregistrare în carnetul de muncă. Oferim câteva exemple de redactare: „pentru muncă îndelungată și impecabilă în companie”, „pentru implementarea rapidă și cu succes a proiectului”, „pentru îndeplinirea corectă a sarcinilor de serviciu și în legătură cu pensionarea”.
Baza emiterii unui ordin de încurajare este un memoriu sau o prezentare din partea managerului. În această propunere de încurajare trebuie indicat tipul de stimulent. Prezentarea în sine este scrisă în formă liberă, nu există o formă standard. Dar există reguli general acceptate pentru o promovare bine scrisă. Pentru ca prezentarea să devină o bază reală pentru emiterea unui ordin de încurajare. Acesta trebuie să conțină următoarele detalii:
- prenumele, numele, patronimul persoanei promovate;
- anul nașterii;
- educaţie;
- denumirea funcției;
- subdiviziune structurală;
- experiență de lucru în această organizație;
- evaluarea activitatilor de productie;
- motiv de stimulare;
- baza;
- tip de încurajare.
Stimulentele angajatilor reprezentati sunt afisate in Comanda si aduse la cunostinta echipei. Proiectul de comandă este întocmit de un specialist HR și semnat de supervizorul imediat al angajaților listați. Dacă ordinul specifică stimulente de natură materială, atunci trebuie să vă prezentați viza. Ultimul ordin este semnat de șeful întregii organizații. Prima copie a ordinului de stimulare este dată angajatului pentru revizuire la semnare. Se recomanda efectuarea mai multor copii ale comenzii semnate de angajat. Prima copie este originalul și este depusă cu ordine de personal, a doua copie se află în dosarul personal al angajatului, a treia este transferată departamentului de contabilitate pentru calcularea bonusurilor, a patra este dată angajatului.
- Recunoștință față de un angajat: 8 moduri neobișnuite de a recompensa munca bună
Opinia expertului
Alexei Savostin,
Director general și coproprietar al companiei „Biosphere”, MoscovaDin experiență personală, am verificat și m-am convins care metode de recompense evocă cel mai mare răspuns emoțional din partea personalului. De exemplu, pentru a treia oară în fiecare an prezentăm celor mai buni angajați certificate cadou pentru servicii de salon de înfrumusețare sau pentru achiziționarea de produse cosmetice. Certificatul este acordat împreună cu o nouă sarcină: vi se cere să vă observați impresiile în timpul unei proceduri cosmetice și să oferiți o evaluare profesională. Din 2015 plănuiesc să folosesc mai mult aspect modernîncurajarea morală a angajaților – recunoaștere video. Poate fi trimis prin e-mail și postat pe portalul corporativ al companiei. Să presupunem că echipa a depășit planul. În acest caz, îmi înregistrez mesajul video cu recunoștință față de angajații deosebit de distinși. Managerii de top și liderii din același videoclip vor vorbi despre munca depusă, vor împărtăși opiniile lor, ce probleme au avut de înfruntat în procesul de atingere a obiectivelor lor, experiență utilă. În acest fel, colegii vor putea învăța din experiența lor, iar lucrătorii avansați își vor simți importanța în echipă.
5 idei neobișnuite pentru stimulente non-financiare pentru angajați
Cadou memorabil pentru un angajat
Ce face de obicei șeful unei organizații când trebuie să laude un angajat dintr-un motiv minor? Două variante: fie nu face nimic, fie îl încurajează cu câteva cuvinte: „Mulțumesc, bine făcut”, „Excelent”. Asta e tot. Felicitarea este considerată completă. Și ce rămâne să confirme laudele? Nimic. La urma urmei, cuvintele vor fi uitate. Cum să eviți acest lucru și să câștigi autoritate și beneficii suplimentare datorită unei motivații nemateriale atât de mici precum laudele?
Totul este foarte simplu. În același timp în care rostiți cuvinte de laudă sau mulțumire, oferiți-i angajatului un card mic (cum ar fi un card obișnuit) care poate conține cuvintele „Grozabil!” sau „Mulțumesc pentru munca bine făcută!” Spațiu pentru numele angajatului și semnătura managerului. Puteți veni cu absolut orice text, iar cărțile poștale pot simboliza diferite motive pentru recompense și diferite categorii de evenimente. Costul unei astfel de cărți poștale este extrem de scăzut, variind de la 0,3 ruble la 1 rublă. Dar efectul este destul de semnificativ. Vei putea consolida relațiile în echipa ta și vei crește nivelul de motivație la locul de muncă.
Mulțumesc public angajatului
Recunoașterea în cadrul echipei este importantă pentru mulți angajați. Prin urmare, cunoscând caracteristicile angajaților dvs., nu vă zgâriți cu laudele lor în prezența colegilor. Dacă merită, de ce să nu lăudați angajatul la o adunare generală sau la un eveniment corporativ la care sunt prezenți majoritatea celorlalți angajați? Puteti merge mai departe si exprima recunostinta acestui angajat in prezenta a cat mai multor oameni. De exemplu, plasați un scurt articol într-un ziar sau acordați un interviu pentru radio sau TV. Ulterior, puteți oferi acestui angajat o tăietură de ziar înrămată sau un disc cu difuzarea unui program în care numele său a fost menționat într-un mod pozitiv.
Lăsați angajații să decidă singuri cine este cel mai bun.
Va trebui să efectuați niște sondaje în rândul angajaților dvs. pentru a-l identifica pe cel mai bun. La începutul fiecărei luni, dați fiecărei persoane din echipă 15-20 de bucăți de hârtie, nu mai mare de format A6, pe care se vor marca 5 câmpuri: data, numele complet, locul semnăturii și încă 2 câmpuri. Într-una dintre ele, angajatul intră colegul său, căruia îi exprimă recunoștința cu acest „certificat”, iar în al doilea domeniu - motivul atribuirii.
De fiecare dată când un angajat dorește să-i mulțumească sau să-l laude pe colegul său pentru o acțiune, el ia o foaie de hârtie și notează pe ea: cui, când și pentru ce îi dă. Și o dată pe lună, pe baza rezultatelor calculelor, câștigătorul este premiat solemn. De exemplu, o mențiune vă poate aduce câteva bilete la film. Și pentru 50 - o călătorie în Egipt pentru weekend. Trebuie să te ghidezi după faptul că 1 certificat este aproximativ egal cu 1% din salariul mediu (se eliberează aproximativ 20 de certificate pe lună). Dacă valoarea este mai mică, atunci interesul angajaților va fi minim. Cu cât valoarea este mai mare, cu atât mai mare este dorința de a înșela prin introducerea numelui tău.
Buna ziua! În acest articol vom vorbi despre ce sunt stimulentele pentru angajați, de ce este necesar procesul de stimulare, ce tipuri, măsuri și forme de stimulente există.
Procesul de lucru într-o întreprindere este posibil datorită resurselor umane. Este munca coordonată a angajaților care poate duce la succes. Desfășurându-și activitatea de muncă, fiecare angajat se manifestă diferit. Responsabilitățile sale includ o atitudine conștiincioasă față de sarcinile atribuite. Cei mai distinși vor primi încurajare de la angajator.
Ce sunt stimulentele pentru angajați?
Încurajarea angajaților – acesta este rezultatul performanței de succes a angajatului, care este remarcat de conducere.
De obicei, sunt recompensați angajații care, la rezolvarea problemelor, au atins pragul maxim. Procesul este formal. Pentru organizație în sine, aceasta este o oportunitate nu numai de a stimula personalul să lucreze, ci și de a îmbunătăți disciplina muncii.
De ce trebuie să încurajezi un angajat?
Toate situațiile posibile în timpul procesului de muncă sunt reglementate de normele Codului Muncii al Federației Ruse. Conform instrucțiunilor sale, măsurile aplicate de pedeapsă și recompensă sunt principalii reglementatori ai procesului de muncă, asigurând securitatea la locul de muncă și conducând organizația către scopul urmărit.
Procesul de recompensare a unui angajat pentru munca sa trebuie să fie public. De preferat în fața întregii echipe și într-o atmosferă formală. Acest comportament al angajatorului îl va ajuta să influențeze fiecare angajat la nivel psihologic.
O situație în care un angajat care are indicatori de performanță buni și nu are întârzieri sau reclamații din partea conducerii, fiind în condiții de egalitate cu angajații fără scrupule, va duce la scăderea motivației sale și va înceta să lucreze cu aceeași dăruire. Prin urmare, atitudinea atentă a managementului față de comportamentul și munca subordonaților este de mare importanță.
Este întotdeauna necesar să încurajăm angajații, dar în ce fel este dreptul angajatorului. Conducerea, pe baza capacităților financiare ale întreprinderii, decide tipul de stimulent.
Organizațiile comerciale au în mod natural mai multe oportunități de a recompensa un angajat financiar sau de a oferi un cadou scump. În ceea ce privește organizațiile finanțate de la buget, posibilitățile sunt limitate. Dar orice premiu este confirmat de documentul relevant - Ordin de încurajare a unui angajat.
Prezența acestuia îl face pe angajat să fie mulțumit de propria muncă, iar colegii săi se străduiesc să obțină aceleași rezultate. Rezultatul este că echipa primește atenția angajatorului, ceea ce înseamnă că ia naștere un proces de muncă sănătos.
Stimulente
Există un număr mare de măsuri de stimulare pentru angajați, în funcție de:
- Care este natura impactului;
- Cât de des sunt folosite;
- Ce semnificație pentru societate.
Măsurile de stimulare utilizate de managerii întreprinderilor și organizațiilor sunt împărțite în două grupuri:
- Stimulentele angajaților exprimate în termeni monetari;
- Stimularea unui angajat pe baza calităților sale morale.
Desigur, din punctul de vedere al angajatului, cea mai binevenită formă de încurajare din partea angajatorului este recompensa materială, care îi crește semnificativ veniturile. Prin urmare, dacă în contul angajatului apar fonduri suplimentare, aceasta va presupune satisfacerea diferitelor nevoi ale acestuia care nu erau disponibile anterior.
Din păcate, încurajarea morală nu provoacă o încântare corespunzătoare angajatului. În cele mai multe cazuri, un astfel de comportament este dictat de faptul că fără întărire monetară și-a pierdut sensul.
Prezentarea de certificate și mulțumiri unui angajat este percepută de acesta ca un efect „de spectacol” și îl împinge să se gândească la lăcomia angajatorului. Dar, în același timp, stimularea morală nu este mai mică metoda eficienta managementul personalului.
Angajații nu înțeleg că nu numai stimulentele bănești pentru angajați sunt importante, ci și onoarea și respectul public. Aceste concepte simple formează autoritatea lui, fără de care poate fi dificil să faci bani.
Legiuitorul a acordat angajatorului libertate deplină de alegere atunci când decide asupra măsurilor de stimulare. Mai mult, angajatorul poate combina si recompensa angajatul atat moral cat si financiar. De exemplu, prezentați un premiu, un certificat și plasați-i fotografia pe tabla de onoare.
Stimulentele sunt atât regulate, cât și unice. Un factor important rămâne frecvența cu care sunt permise. De exemplu, plățile bonus de către manager sunt stabilite o dată pe trimestru, sub rezerva îndeplinirii planului stabilit. Procesul de bonus începe cu crearea documentației adecvate la întreprindere.
După cum arată practica, un angajat care este obișnuit cu existența unui bonus constant plătit la o anumită frecvență se obișnuiește treptat cu asta. Acest lucru duce la scăderea productivității sale. Privarea de fonduri suplimentare este un argument puternic atunci când se motivează munca angajaților fără scrupule. În ceea ce privește un stimulent unic, acesta reprezintă o plată sau prezentarea unui cadou dedicat unei date speciale. De exemplu, ocazii speciale, pensionare, nașterea unui copil, data înființării organizației etc.
În timpul activităților lor de muncă, angajații pot fi încurajați prin măsuri locale și de stat. Desigur, în cadrul organizației există măsuri de bonus locale sau locale, care se reflectă în fluxul de documente interne al întreprinderii - un contract colectiv sau regulamente de bonus.
Angajații deosebit de distinși, care nu numai că au succes în procesul de muncă, ci și au o experiență impresionantă, pot primi premii de stat. Acestea nu sunt doar medalii și ordine, ci și diverse scrisori de mulțumire, certificate de la autorități, insigne și titluri onorifice.
Tipuri de stimulente
Tipuri de stimulente pentru angajați , după cum sa menționat mai devreme, acestea sunt împărțite în mod convențional în beneficii materiale și intangibile. Această listă este adăugată de încă un tip - acesta este legal.
Cu toate acestea, stimulentele materiale nu sunt întotdeauna bani, ele pot fi, de asemenea, de natură neobișnuită. De exemplu, cel mai bun angajat luna primește un certificat de la un magazin care vinde mobilier de birou și poate alege cel mai confortabil scaun ca bonus, sau compania va plăti pentru o vacanță în țările calde etc.
În ceea ce privește încurajarea morală, acestea nu sunt întotdeauna certificate și scrisori de recunoștință. De exemplu, unui angajat bun i se poate acorda titlul de „cel mai bun din profesia sa” sau „cel mai bun specialist”.
Tipurile legale de stimulente includ anumite relaxări ale reglementărilor muncii. De exemplu, un angajat poate întârzia o dată la serviciu sau poate lua o zi liberă suplimentară.
Diferite tipuri de stimulente depind de specificul întreprinderii în care lucrează angajatul. Dacă aceasta este o instituție bancară, atunci îi pot oferi un împrumut în condiții preferențiale, iar dacă este o agenție de afaceri interne, atunci, de exemplu, i se poate oferi o armă personalizată.
Tipurile de bonusuri pot fi luate în considerare în tabel:
Indicatori supuși bonusurilor | Rezultat | Tip de promovare |
Recomandări pentru îmbunătățirea calității muncii | Aprobat de manager | Certificat de onoare, amplasarea unei fotografii pe stand, în funcție de gradul de importanță al lucrării |
Neaprobat | Mulțumiri verbale | |
O abordare originală pentru rezolvarea problemei | Aprobat | Recunoștință scrisă, certificat |
Neaprobat | Mulțumiri verbale | |
Finalizarea sarcinilor atribuite cu un rezultat de 200% | Aprobat | Plata remuneratiei in valoare de salariu dublu |
Procedura de recompensare a angajatilor
Decizia angajatorului cu privire la posibilele stimulente pentru angajați este reflectată în documentul relevant - Reglementări privind bonusurile.
Acest document nu este obligatoriu. Prezența sa este de natură consultativă. Documentul va face procedura de stimulare transparentă, ceea ce va salva angajatorul de dispute și explicații inutile, pe de o parte, și îi va permite să aibă încredere, pe de altă parte.
Legislația nu are condiții specifice pentru formalizarea prevederii. Se referă la actele locale ale întreprinderii și se publică sub orice formă.
Documentul trebuie să conțină următoarele informații:
- Disponibilitatea unei mărci care indică faptul că procedura de promovare a fost convenită cu sindicatul;
- Ordin aprobat al managerului;
- Disponibilitatea semnăturilor angajaților care indică faptul că sunt la curent cu această prevedere;
- Condiții generale de primire a remunerației;
- Criteriile destinatarului;
- Suma plăților;
- Periodicitate;
- Condiții în care plățile pot fi reziliate sau suspendate.
O altă nuanță a necesității de a emite reglementări cu privire la bonusuri este aceea că stimulentele sunt plătite în mod regulat. Pentru premiile unice, un astfel de document nu este necesar. Procedura si formele de stimulente pentru angajati pe baza de recomandari sunt supuse acordului cu managerul.
Comandă bonus - formular și eșantion
Următorul pas după ce am convenit asupra situației cu managerul este emiterea unui Ordin privind bonusurile. Formularul de document poate fi preluat fie pe Internet, fie dezvoltat de companie independent. În ambele cazuri, actul are forță juridică.
- Formular de comandă (formular T-11)
- Formular de comandă (formular T-11a) privind bonusurile pentru un grup de angajați
- Exemplu de comandă (formularul T-11) pentru bonusuri
Cu toate acestea, trebuie să conțină elementele principale:
- Titlul documentului;
- Data la care a fost întocmit;
- Numele organizației care l-a emis;
- Date despre valoarea primei;
- Informații despre angajatul care primește bonusul (numele complet, funcția, motivul bonusului, forma bonusului, de către cine este reprezentat etc.)
- Datele angajatului responsabil de disponibilitatea bonusurilor;
- Este necesară semnătura conducătorului întreprinderii.
Ordinul trebuie să fie executat corespunzător și să aibă un număr de origine.
Aproximativ șablonul de comandă arată astfel:
De asemenea, este de remarcat faptul că un angajat autorizat al întreprinderii este obligat să introducă informații despre promovare în cartea de muncă a angajatului, în conformitate cu cerințele legii.
Doar prezența tuturor acestor nuanțe va permite angajatului să fie mândru de munca sa, să aibă încredere în angajator și, prin urmare, să crească productivitatea.