În fiecare zi trebuie să comunicăm cu oameni diferiti, deci este important să o faci corect. Mulți oameni cred că se comportă ideal în societate, dar în același timp fac un număr mare de greșeli. Să luăm în considerare principalele principii de etichetă.
Este important să respectați mai multe reguli la locul de muncă. Ar trebui să ajungi întotdeauna la timp; orice întârziere este nepoliticoasă și arată lipsă de respect față de partenerul tău. Nu ar trebui să existe emoții la locul de muncă, deoarece acestea pot interfera cu procesul, distrage atenția sau provoacă disconfort celorlalți angajați. Politețea trebuie să fie prezentă în comunicarea cu șeful, colegii, clienții – cu toată lumea fără excepție. Acest lucru îi va pune pe oameni într-o dispoziție pozitivă.
Am acoperit elementele de bază, cel mai important lucru. Desigur, au existat multe alte reguli. Dar există atât de multe situații diferite în viața noastră încât este imposibil să le potrivim pe toate aici. Să acordăm atenție principalului lucru, la ceea ce fără de care succesul nu va fi posibil.
Într-o relație între un bărbat și o femeie, trebuie să aderați și la aspectele de bază. Când te întâlnești, te poți plimba îmbrățișând sau ținându-te de mână. Dacă însoțitorul alunecă, atunci el trebuie sprijinit. Bărbatul merge mereu în stânga femeii. Lucrurile grele trebuie luate de la femeie.
Când sunați la un taxi, lăsați mai întâi doamna să treacă pe bancheta din spate usa dreaptași apoi așează-te. Mai întâi trebuie să coborâți din mașină și apoi să vă ajutați însoțitorul. Când conduceți o mașină, puneți doamna pe scaunul din față și apoi așezați-vă.
Ușa camerei se deschide în fața femeii și abia atunci intră bărbatul. În garderobă, trebuie să o ajuți pe doamnă să-și dezbrace îmbrăcămintea exterioară și apoi să o faci singur. Pe scări, bărbatul merge în spate când cuplul urcă și în față când trebuie să coboare.
Într-un restaurant, este important să așezi un șervețel în poală, să mănânci cu grijă și să nu bagi prea multă mâncare în gură. Spatele trebuie să fie drept. Dar nu uita că trebuie să te comporți relaxat și natural și nu ca o statuie de piatră. În caz contrar, o astfel de etichetă va avea doar un impact negativ.
În viața de zi cu zi există și principii de bază ale comportamentului. Când te prezinți, zâmbește și dă mâna. Când faceți prezentări, nu trebuie să lăsați persoana singură cu noua companie și să o prezentați întotdeauna după numele său complet.
Când vizitați, nu vă uitați constant la ceas, dar știți și când să vă opriți. Comportați-vă decent, nu purta pantofi murdari, nu lăsa gunoi nicăieri și nu fuma dacă interlocutorului tău nu îi place.
În transportul public, lăsați locul femeilor însărcinate, copiilor și vârstnicilor. Când conduceți o mașină, nu uitați de regulile decenței și nu creați situații de urgență.
Acestea sunt regulile de bază ale etichetei. Există un număr mare de ei, așa că, după ce ai studiat totul, vei deveni un interlocutor și o persoană impecabile.
Despre etichetă, reguli importante comportamentul este vorbit mult, des și foarte binevoitor. Cu toate acestea, oamenilor de obicei le lipsește cel mai mult punctul principal- De ce sunt tocmai aceste reguli necesare? Acesta este ceea ce ar trebui să vă concentrați cât mai mult posibil.
Pentru ce sunt?
Orice atitudine în societate, ordine există doar pentru că cineva simte nevoia de ele. Situația este exact aceeași cu eticheta: nu complică viața, așa cum ar părea, ci o face mai ușoară și mai ordonată. „Curtoazia de modă veche” previne apariția multor situații conflictuale neplăcute. În societate, eticheta stabilește „reguli ale jocului” clare și lipsite de ambiguitate care contribuie la comoditate și la îmbunătățirea comunicării între oameni.
La început poate părea că este foarte dificil să înțelegeți toate regulile și să le aplicați în timp util. Cu toate acestea, trebuie doar să petreci ceva timp pe asta și să arăți voință și vei înțelege imediat că îndeplinirea cerințelor nu este dificilă. În prezența ta, ceilalți se vor simți mai liberi și mai ușori, mai relaxați. În același timp, nu trebuie să te monitorizezi constant, să te gândești înainte de fiecare acțiune sau mișcare dacă este acțiunea corectă sau nu.
feluri
Interacțiunea oamenilor în societate poate fi diferită, iar varietatea de norme și drepturi care i se aplică este, de asemenea, mare. Pentru a înțelege toată această diversitate și a evita dificultățile inutile, oamenii au început să formeze un fel de „coduri” (dacă facem o analogie cu legislația) - anumite tipuri de etichetă. În primul rând, merită menționat următoarele tipuri de etichetă modernă:
- stat (denumit anterior curtean) - comunicare cu șefii de stat;
- diplomatic – referitoare la comportamentul diplomaților și al persoanelor echivalente acestora;
- militar – reglementează acțiunile și vorbirea cadrelor militare și a persoanelor echivalente acestora (în diverse situații);
- religios – se referă la comportamentul oamenilor în comunicare cu clerul asociat cu orice religie existentă, cu credincioșii în timpul ritualurilor, la sărbători religioase, în temple și locuri sacre.
Eticheta civilă generală include reguli și diverse tradiții legate de comunicarea oamenilor în toate celelalte situații. Cu toate acestea, setul general de reguli civile nu este atât de simplu pe cât pare. Deși nu acoperă situații în care vorbim de influență politică, relații internaționale și altele asemenea, există și aici o diviziune.
Unele norme general acceptate stabilesc standardul pentru comunicarea de afaceri, în timp ce altele formează cerințele pentru toate celelalte tipuri de comunicare în general. Există prevederi legate de îndeplinirea diferitelor ritualuri (nunta, înmormântare și altele), reguli atunci când vă aflați la o masă comună, când vorbiți la telefon sau comunicați prin e-mail. Eticheta civilă generală normalizează nu numai interacțiunea verbală, ci și gesturile, atingerile și, într-o anumită măsură, chiar privirile și mersul.
Înainte de a vorbi despre ceea ce este posibil și ce nu este posibil într-un caz dat, trebuie să aflați care sunt cerințele de bază pentru fiecare persoană.
Standarde general acceptate
Normele de bază, general obligatorii, de etichetă sunt concepute pentru a ajuta o persoană să facă o impresie bună asupra celorlalți. Fie că ești o gospodină de vârstă mijlocie, un administrator care avansează rapid în carieră sau un sculptor în căutare creativă, toată lumea ar trebui să țină cont de ele. Orice persoană cumpără haine pe baza capacităților sale financiare, dar în ceea ce privește normele tradiționale stabilite, putem spune că sunt obligatorii pentru toată lumea. Trebuie luate în considerare următoarele cerințe cheie:
- curățenia și estetica îmbrăcămintei;
- potrivește garderoba ta cu silueta și accesoriile tale;
- compatibilitatea elementelor de ținută între ele, corespondența lor cu o situație specifică.
Orice articol de îmbrăcăminte pe care îl purtați trebuie păstrat curat, cu nasturi și asigurați-vă că totul este călcat. Sistemul de cerințe de etichetă prescrie o divizare strictă între ținute festive, oficiale (de muncă), acasă și de seară. Respectarea regulilor bunelor maniere este, de asemenea, de neconceput fără implementarea unor proceduri de igienă, complete și alimentație adecvată, stil de viata sanatos.
În orice curs de formare dedicat elementelor de bază ale etichetei, sunt întotdeauna menționate secțiuni precum prezentarea în fața altora, mersul, postura, gesturile și vorbirea.
Reguli de conduită pentru bărbați
Un bărbat adevărat nu este numai bun profesionistîn afacerile sale, o persoană responsabilă și stăpân pe cuvânt. Există o serie de norme de etichetă care reglementează strict modul în care trebuie să acționeze într-o anumită situație. Chiar dacă prietenii tăi nu respectă aceste cerințe, vei beneficia doar dacă nu le urmezi exemplul prost.
Niciun bărbat (cu excepția unui polițist de serviciu și a unui militar care este obligat prin lege să salute) nu poate, într-o situație normală, să meargă în dreapta unei femei, doar în stânga. Desigur, există circumstanțe în care această regulă de etichetă poate fi încălcată - dar numai învățând să o respectați, veți înțelege când este posibil să vă abateți de la normă. . Femeile care s-au împiedicat sau au alunecat trebuie sprijinite de cot,și nimeni nu va vedea acest lucru ca depășind limitele unui comportament decent.
Cu toate acestea, doar doamna decide dacă să ia mâna unui reprezentant al sexului puternic.
De asemenea, nu ar trebui să fumați lângă o femeie fără permisiunea expresă. Toată lumea își amintește, desigur, că comportamentul potrivit este să deschidă ușa la intrare și la ieșire, însoțind femeia din spate. Dar această normă, care se respectă pe orice scări, este inversată la intrarea într-un lift și la ieșirea dintr-o mașină. Când un bărbat conduce personal o mașină, este obligat să deschidă ușa și să țină femeile de cot atunci când urcă înainte.
Nu este obișnuit să te așezi în prezența doamnelor în picioare, inclusiv în autobuz; se face o excepție numai pentru trenuri și avioane. Desigur, bărbații responsabili și adecvați își ajută întotdeauna însoțitorii să transporte lucruri grele, voluminoase sau incomode. Eticheta bărbaților diferă și prin următoarele nuanțe:
- Nu vă puteți încrucișa brațele pe piept când vorbiți;
- Nu ar trebui să le ții nici în buzunare;
- Puteți învârti orice obiect din mână doar pentru a-l examina sau utiliza mai bine, și nu doar de dragul lui.
Eticheta pentru femei
Nu trebuie să credeți că cerințele de etichetă pentru femei sunt mai blânde sau mai stricte. Sunt exact aceleași ca severitate, dar diferite ca conținut. Oricine poate învăța să se comporte corect, din nou - acest lucru necesită doar consecvență, determinare și autocontrol. O greșeală comună este opinia că astăzi normele de comportament ale femeilor se limitează la politețe și corectitudine în vorbire. Desigur, ele nu sunt la fel ca acum o sută sau două sute de ani - și, prin urmare, este imposibil să înveți regulile de etichetă concentrându-te pe literatura antică.
Manierele rele, „primitive”, care se găsesc adesea în comportamentul femeilor și fetelor moderne, sunt în primul rând următoarele:
- curiozitate excesivă față de secretele altor persoane;
- răspândirea bârfei;
- insultarea altor persoane și a fi nepoliticos;
- comportament vulgar;
- intimidarea altora, manipularea lor;
- flirt fără principii.
Comportamentul în viața de zi cu zi ar trebui să fie subordonat nu emoțiilor și pasiunilor, ci rațiunii. Da, pentru femei (și chiar pentru mulți bărbați) acest lucru este foarte dificil. Da, există situații în care este extrem de dificil să nu fii nepoliticos ca răspuns. Ar trebui să-ți imaginezi întotdeauna cum arată comportamentul tău din exterior.În același timp, ar trebui să vă amintiți despre modestie - atât în cercul familiei, cât și pe stradă, într-un magazin, într-un restaurant, la o expoziție și în alte locuri.
Poate că nu cunoașteți prea bine formulele de vorbire gata făcute de salut și adresare, dar, în același timp, aveți o reputație de persoană politicoasă, cultă. Ideea este să le transmiți bunăvoința interlocutorilor tăi, astfel încât fiecare detaliu să sublinieze o atitudine pozitivă.
Stereotipul că „o fată adevărată întârzie întotdeauna” nu este altceva decât mit nociv, inventat ca o scuză pentru propria indisciplină și lipsă de respect față de ceilalți. Aruncă-l ferm și complet din cap, nu-ți permite să faci asta nici cunoscuților, nici străini.
Dacă nu reușiți să ajungeți la timp, informați imediat pe cei care vă așteaptă.
Este inacceptabil atunci când vizitați, la serviciu, într-un hotel sau instituție oficială să vă grăbiți la toate lucrurile și să le verificați curățenia. În prezența altor persoane cu care lucrați, studiați sau sunteți implicat în relații romantice, nu este recomandabil să efectuați apeluri telefonice, mesaje text sau e-mailuri. Chiar dacă comunicarea într-un anumit moment este foarte importantă, ar trebui să o raportați și să vă cereți scuze și să încercați să nu creați interferențe. Este indicat să explicați abonatului sau interlocutorului că nu veți putea comunica momentan.
Femeile și fetele bine maniere, în principiu, nici măcar nu își permit propria acasă(când nu sunt alți oameni acolo) purtați haine:
- murdar;
- crestat;
- rupt;
- nu corespunde stilului ales.
Crede-mă, dacă nu faci excepții sau concesii pentru tine decât dacă este absolut necesar, va fi doar mai ușor să urmezi regulile obișnuite de etichetă. Există cazuri destul de rare când o femeie își permite să nu muncească. Principiul principal al relațiilor oficiale (atât cu conducerea, cât și cu subalternii) ar trebui să fie corectitudinea strictă, respectarea regulilor organizației și etica profesională. Cu siguranță ar trebui să fii punctual, să te ții de cuvânt și să-ți planifici clar ziua de lucru. Strict interzis:
Cum să înveți un copil bunele maniere?
Spontaneitatea copiilor mulțumește și atinge mamele și tații, dar de la o vârstă foarte fragedă copilul trebuie să-i insufle norme de bază de comportament - desigur, acest lucru este făcut în primul rând de părinți, și nu de educatori și profesori. Poți ierta cutare sau cutare păcat împotriva normelor de etichetă; alți oameni (chiar și colegi de clasă sau oameni întâlniți la întâmplare pe stradă) s-ar putea să nu-l mai înțeleagă. Și va fi mai ușor pentru copilul însuși pentru tot restul vieții, indiferent cât de jignit ar fi la început.
Regula principală, adesea exprimată de oameni, dar care nu și-a pierdut relevanța - nevoia în familie de a acționa întotdeauna politicos față de ceilalți. Dacă încurajați copiii să fie corecti și chiar să comunice cu ei după cum este necesar, dar sunt nepoliticoși la telefon, vă certați cu oaspeții sau ridicați vocea în magazin, o astfel de „muncă educațională” va eșua inevitabil.
Pentru a obține un copil educat și educat, trebuie să-i demonstrezi copilului tău regulile de comportament în timpul jocurilor de la o vârstă foarte fragedă. Lăsați-vă să fiți standardul și lăsați jucăriile preferate ale bebelușului să joace un rol sau altul (le salutați, le luați la revedere, le mulțumiți pentru cadoul pe care l-au adus și așa mai departe). În același timp, se rezolvă probleme stringente precum extinderea vocabularului și creșterea abilităților de comunicare.
Foarte punct important educație (mai ales după 5 ani) va fi obligatoriu să te adresezi tuturor adulților nefamiliari și nefamiliari ca „tu” sau după nume și patronim. Interziceți întreruperea adulților și intervenția în conversațiile lor. Amintiți-le cu fermitate și constant copiilor despre acest lucru, repetați regula după fiecare încălcare.
Ai grijă de tine și de maniere. Verificați cu ce copii se familiarizează copilul dvs. (și chiar adolescentul). Acest lucru este important atât în ceea ce privește influența sa proastă asupra manierelor, cât și în sensul că de ea depinde propria ta liniște sufletească.
Asigurați-vă întotdeauna că atunci când copilul dumneavoastră strănută:
- îndepărtat de alți oameni și de mâncare;
- a plecat pe cât posibil;
- și-a șters nasul și obiectele contaminate;
- m-am spălat pe mâini după strănut (înainte de a relua mesele).
Comunicarea prin vorbire
În Rusia există norme obligatorii care reglementează vorbirea umană în diferite situații. Nu este întotdeauna posibil să te limitezi doar la salutări și rămas-bun, iar comunicarea cu oficialii (mai ales atunci când atmosfera este solemnă sau ceremonială) are propriile canoane nescrise. Mai mult, ele sunt tipice pentru orice organizație, departament sau comunitate profesională.
Procesul de vorbire este reglementat de normele de etichetă în multe privințe:
- lexical (frazeologic) - cum să te adresezi oamenilor, cum să folosești expresiile stabilite, ce cuvinte sunt adecvate sau nepotrivite în cazuri specifice;
- gramatical - folosirea modului interogativ în locul modului imperativ;
- stilistic - corectitudinea, acuratețea și bogăția vorbirii;
- intonație - calm și netezime chiar și atunci când iritația și furia te copleșesc;
- ortoepic - respingerea formelor abreviate de cuvinte în favoarea celor pline (oricât de grăbit ai fi și oricât de aproape ai fi de persoană).
Politețea se manifestă și atunci când o persoană nu se amestecă în conversațiile altora. Nu este nevoie să obiectați dacă nu ați ascultat până la capăt propunerea sau acuzația. Discursul „de salon”, conversația de zi cu zi și chiar diverse jargonuri au propriile lor formule de etichetă.
Trebuie să fii atent la cine comunici. Ar trebui să te poți adapta. Comunicarea politicoasă implică faptul că nu poți să-ți spui pur și simplu la revedere, chiar dacă conversația s-a încheiat și toate lucrurile planificate au fost complet realizate. Este necesar un fel de tranziție, trebuie să ducem în mod corespunzător la rămas-bun.
Forme nonverbale de interacțiune
Acest termen în sine pare oarecum prea complex și „științific”. Cu toate acestea, în realitate, oamenii se confruntă cu comunicarea nonverbală mult mai des decât ar părea. Acest „limbaj” este folosit în comunicarea cu străini întâmplători și cu oameni care îi cunosc de mult timp, atât acasă, cât și în afara zidurilor casei. Cei care înțeleg corect comunicarea nonverbală primesc un triplu beneficiu:
- extinde posibilitățile de exprimare a gândurilor, pot folosi gesturi pe lângă cuvinte;
- surprinde ceea ce cred alții cu adevărat;
- se pot controla și nu dezvăluie adevăratele lor gânduri altor observatori.
Celelalte două puncte sunt de interes nu numai pentru diverși manipulatori. Este foarte important să preziceți următoarea acțiune a unei persoane, să înțelegeți starea și starea sa actuală (este foarte posibil ca acesta să încerce să o ascundă cu atenție).
O mulțime de informații circulă prin canale nonverbale. Primind-o, vei putea înțelege exact cum interlocutorul se raportează la ceilalți, ce fel de relație se construiește între șef și subordonați - și așa mai departe. Folosind corect acest mijloc de comunicare, poți menține relații optime, poți fi de acord sau refuza o propunere fără să spui o vorbă. Pur și simplu poți întări ceea ce spui cu energie suplimentară.
Comunicarea nonverbală nu poate fi redusă la gesturi. Aceasta este și, de exemplu, componenta emoțională a oricărei conversații (cu excepția celor purtate prin telefon). Cea mai mare parte a acestor mijloace de comunicare sunt înnăscute, dar asta nu înseamnă că nu pot fi controlate în principiu. O persoană politicoasă și cultă, atunci când merge în altă țară sau înainte de a vorbi cu străinii, află întotdeauna care este semnificația gesturilor și a altor semnale non-verbale, cum pot fi înțelese de interlocutori.
Orice întâlnire (chiar și una care nu implică negocieri sau alte afaceri importante) ar trebui să înceapă cu un salut. Importanța sa nu poate fi subestimată, deoarece demonstrarea respectului depășește întotdeauna ambițiile și dificultățile personale.
Eticheta cere tuturor să stea în picioare când salută, chiar și femeile; o exceptie se face doar pentru cei care nu pot sta in picioare din motive de sanatate. Femeile sunt salutate înaintea bărbaților. Dintre persoanele de același sex, ei încearcă să acorde prioritate persoanelor în vârstă, iar apoi persoanelor cu statut mai înalt. Dacă tocmai ați intrat într-o cameră în care alții sunt deja prezenți, trebuie să îi salutați mai întâi pe cei deja prezenți, indiferent de ce.
Este important nu doar să respectați ordinea, ci și să vă arătați corect respectul. Anterior, se credea că o strângere de mână ar putea sublinia o afecțiune deosebită, dar abordare modernă implică ceva diferit: toată lumea ar trebui să dea mâna. Nu puteți da mâna mai mult de trei secunde. Strângeri de mână foarte puternice sau relaxate ar trebui permise numai cu cei mai apropiați.
Eticheta nonverbală vă cere să vă completați cuvintele cu anumite acțiuni. Înainte de a începe comunicarea, alege imediat o poziție potrivită, care să fie confortabilă pentru tine - și, în același timp, să nu provoace emoții negative altor persoane.
Este inacceptabil să stai prea relaxat și să te apleci pe spate în prezența interlocutorilor. Indiferent cât de mult ai vrea să stai pe spate și să-ți demonstrezi superioritatea, să te simți stăpânul (sau stăpâna) situației, nu poți face asta.
Asigurați-vă că poziția nu este închisă: acest lucru transmite imediat neîncredere și dorința de a critica aspru pe cealaltă persoană, chiar dacă nu vrei să spui așa ceva. Explicarea adevăratului sens va fi extrem de dificilă. Ridicarea umerilor și coborârea capului sunt percepute ca semnale de tensiune excesivă și izolare, teamă de neînțeles sau teamă de eșec. Înclinarea către cealaltă persoană arată interes pentru ea și cuvintele lor. Doar nu vă invadați spațiul personal.
Postura este o componentă foarte importantă comunicare nonverbală. Aici este nevoie de o măsură: spatele trebuie să fie drept și aterizarea trebuie să fie corectă, dar în ambele cazuri este necesar să nu exagerați, ca să nu fii considerat o persoană prea mândră și arogantă. Uită-te bine la tine în oglindă sau chiar cere altora să-ți evalueze manierele. Dacă chiar și cea mai mică nefirescitate, artificialitate și poza sunt vizibile, este mai bine să reduceți tensiunea și să nu vă străduiți în mod constant pentru un spate perfect drept.
În ceea ce privește gesturile, trebuie să acordați atenție în primul rând celor care arată prietenie și bunăvoință. Când vorbiți la masă, țineți palmele în sus și lăsați-vă mâinile relaxate. Înclinând capul ușor la dreapta sau la stânga, subliniezi că ești atent la vorbirea celeilalte persoane.
Când oamenii se plictisesc de conversație (sau interlocutorul abia așteaptă să i se dea cuvântul), începe frecarea gâtului și a lobului urechii. Rearanjarea bruscă a documentelor și a altor lucruri înseamnă că persoana respectivă nu va mai vorbi - indiferent de motiv. Cei care urmează să plece își îndreaptă picioarele sau chiar întregul corp spre ieșire. Încrucișarea brațelor indică direct o poziție „închisă” sau pregătirea pentru o respingere dură.
Ridicându-se și începând să se plimbe prin cameră, scărpinându-și bărbia sau atingându-și părul, oamenii se pregătesc astfel să ia o decizie și să intre în faza decisivă când alegere dificilă. Înșelatorii neexperimentați și prost pregătiți își freacă nasul, se agită nervos pe scaune și își schimbă poziția din când în când. Este foarte greu să minți fără să te uiți constant în altă parte, fără să-ți strângi pupilele sau să-ți acopere gura cu mâna. Dacă credeți că eticheta nonverbală este asociată doar cu mișcări și gesturi, aceasta este o părere greșită. Mai există o componentă importantă: obiceiurile.
Nu puteți bea ceai sau mânca dulciuri în timpul unei conversații de afaceri, deoarece acest lucru este sincer nepoliticos. O persoană cultivată își poate permite maxim un pahar cu apă.
Nu ar trebui să vă apropiați de interlocutor mai aproape de lungimea brațului - dacă este posibil. Desigur, atunci când apropierea este necesară pentru afaceri, această regulă nu se aplică. O greșeală gravă este să întorci ceva în mâinile tale în timpul unei conversații, să desenezi pe hârtie și așa mai departe. Acest comportament demonstrează imediat:
- lipsa încrederii de sine;
- slăbirea atenției față de subiectul în discuție;
- lipsa de respect pentru interlocutor (care va trebui să suporte o manieră atât de enervantă).
Mulți oameni fumează în zilele noastre. Dacă sunteți unul dintre acești oameni, încercați să vă abțineți pe cât posibil obicei prostîn timpul negocierilor. În ultimă instanță, vă puteți permite să trageți mai departe când contractul a fost deja încheiat și nu mai rămâne decât să clarificați câteva detalii și nuanțe. În timpul unei conversații de un nivel mai puțin serios, puteți fuma, dar încercați să suflați fumul în sus: asta le arată partenerilor tăi atitudinea ta pozitivă. Când inelele sau pufuletele de fum sunt îndreptate în jos, arată suspiciunea de ceva.
Dacă fumatul este interzis într-un anumit loc sau situație, această restricție trebuie respectată cu strictețe. Chiar și atunci când știi că nu va fi nicio amendă (sau nu contează pentru tine), nu poți face asta: este o lipsă de respect deschisă și grosolană pentru regulile stabiliteși standarde.
Este recomandabil să ceri întotdeauna permisiunea de a fuma atunci când comunici cu străini și într-un cadru oficial.
Punct important- O parte a etichetei include anumite aspecte ale vorbirii:
- menține încrederea și fermitatea în voce;
- vorbește clar și distinct;
- menține același nivel de volum (nu prea scăzut și nici prea ridicat);
- Nu ar trebui să vă grăbiți, dar vorbirea excesiv de lentă poate provoca iritații în rândul ascultătorilor și interlocutorilor.
Afacerile sunt asociate cu anumite tradiții de etichetă nonverbală, care sunt mai largi decât cele deja menționate. Anumite mărci de îmbrăcăminte și mașini, ceasuri și instrumente de scris sunt adesea folosite. Directorul executiv al unei companii de succes este de obicei interesat de sport și este membru al cluburilor și asociațiilor închise. Acestea nu sunt doar niște convenții și care subliniază importanța cuiva. În acest fel, legăturile și cunoștințele se realizează mai eficient, iar cele care există sunt mai ușor de întreținut.
Este indicat să alegeți culori tradiționale cu codul vestimentar, chiar dacă compania dumneavoastră este foarte modernă și asociată cu sectorul high-tech. Îmbrăcămintea trebuie să fie calmă, tradițională, fără culori strălucitoare sau tonuri strălucitoare. Nu poți purta mai mult de cinci accesorii, care includ și Celulare si genti. Pentru un om de afaceri, este cu siguranță interzis să mirosi prea mult parfum și să poarte pantofi vechi, neglijenți.
Comportamentul în locuri publice
Nu contează dacă ești un om de afaceri de succes, un middle manager sau în orice alt domeniu. În continuare va trebui să intri în contact cu oameni în diferite în locuri publice. Asemenea situații pot apărea rar și nu durează prea mult, dar eticheta reglementează strict această latură a vieții. Pe stradă, standardele de decență necesită:
- curățenia și curățenia îmbrăcămintei și încălțămintei;
- absența unui miros neplăcut din partea dvs.;
- pieptănarea părului și purtarea pălăriilor adecvate;
- traversarea carosabilului strict în zone desemnate.
Nu interferați cu alte persoane (împingându-i, blocându-le calea sau împiedicându-i să ia singura cale sigură sau convenabilă). Dacă se întâmplă brusc să împingi pe cineva (chiar și fără intenție rău intenționată), va trebui să-ți ceri scuze. Când primiți un răspuns la orice întrebare, asigurați-vă că le mulțumiți, chiar dacă a răspunde este datoria profesională a unei persoane. Comportamentul politicos este atunci când:
- nu gâfâi;
- nu-și flutura brațele;
- nu le tine in buzunare (cu exceptia frigului extrem);
- refuză mâncarea și băutura, fumatul din mers;
- refuza sa arunci gunoiul.
Maxim trei persoane pot merge la rând. Dacă trotuarul este aglomerat, atunci doi la un moment dat - nu mai mult. Gențile, pachetele și orice altceva trebuie purtate pentru ca cei din jur și bunurile lor să nu aibă de suferit. Umbrela este ținută vertical (dacă nu este pliată sau desfășurată). Ar trebui să salutați cunoștințele, dar dacă doriți să vorbiți cu cineva, stați departe de poteca pe care merg alți oameni.
Atât pe stradă, cât și în parc, la un concert, la circ sunt interzise următoarele:
- ţipăt;
- fluierat;
- arătarea cu degetul către cineva;
- observarea obsesivă a celorlalți.
Oamenii politicoși vă vor ajuta să traversați strada, să deschideți sau să țineți ușă strânsă, vor lăsa o persoană cu dizabilități să treacă înainte, nu vor crea aglomerație în transport sau vor conduce o mașină prea repede - oricât de grăbiți ar fi. Atunci când cu tine călătoresc persoane în vârstă, pasageri cu copii, persoane cu dizabilități sau femei însărcinate, acordă-le locurile din față și cele mai apropiate de ieșire în transportul public. Nu puteți pune genți sau pachete pe scaune, decât dacă vehiculul este aproape liber și podeaua este murdară.
Semnele unei educații proaste sunt, de asemenea, conversații zgomotoase și intruzive în transport, citirea ziarelor și revistelor desfășurate și încercările de a lua în considerare ceea ce citesc exact ceilalți. Dacă sunteți bolnav sau există o epidemie, este indicat să evitați vizitarea locurilor publice sau să vă reduceți la minimum șederea acolo. Eticheta modernă implică faptul că, dacă trebuie să fii printre oameni într-o astfel de situație, trebuie să purtați un bandaj de tifon, schimbându-l în mod regulat.
Când călătoriți cu copii, asigurați-vă că aceștia nu fac zgomot, nu stați cu picioarele pe scaune și nu atingeți pe alții cu mâinile și picioarele. La prima cerere a controlorilor și dirijorilor, trebuie să arătați bilete, să plătiți amenzi și să cedeți.
Dacă urmează să călătoriți cu trenul, pregătiți toate lucrurile pe care le veți folosi direct în călătorie. Parcurgerea lor tot timpul nu este doar prea obositoare și incomodă, ci uneori și nepoliticoasă - puteți crea neplăceri altora și puteți deteriora un obiect. Când intră într-un compartiment, li se cere să salută, dar să te prezinți sau nu depinde de tine. Chiar și în timpul unei călătorii foarte lungi și a unei conversații intime, nu ar trebui să fii interesat de subiecte și convingeri personale sau de opiniile colegilor de călătorie.
Când trenul ajunge în gară și înainte de a o părăsi, este foarte posibil să blochezi apropierea de ferestre. Nu puteți deschide sau închide un geam fără să întrebați alți pasageri. Pregătiți-vă plecarea în avans; în mod ideal, ar trebui să începeți să vă împachetați lucrurile cu o oră înainte de a ajunge la stația dorită. Acest lucru este valabil mai ales iarna, când toți pasagerii trebuie să poarte multe haine. Nu este recomandat să faceți următoarele:
- punându-ți picioarele pe scaune, chiar și pe ale tale;
- fumați și beți alcool;
- vorbesc prea tare;
- efectuați apeluri telefonice noaptea sau când alți pasageri dorm;
- vizitarea toaletei prea des în mod inutil;
- ocupa neautorizat un loc neindicat pe bilet;
- umpleți masa comună cu mâncarea dvs. atunci când nu o utilizați în scopul pentru care a fost prevăzut.
Eticheta reglementează și călătoriile cu avionul. Nu vă puteți demonstra clar teama sau discuta despre accidente cu avioanele. Orice solicitare (cu excepția eliberării ieșirilor de pe locurile interne) trebuie adresată personalului companiei aeriene.
Oamenii vizitează birourile administrative mult mai des decât aeroportul. Există și reguli de etichetă aici. Deja la intrare trebuie să salutați paznicii, paznicii sau cei de serviciu; pregătiți în prealabil un permis sau un act de identitate. Întrebările despre numele și scopul vizitei trebuie să primească răspuns imediat, calm și fără nicio nerăbdare.
Atunci când într-o clădire există un vestiar, toată îmbrăcămintea exterioară trebuie lăsată acolo, chiar dacă nu există reguli formale. În astfel de cazuri, este posibil să nu vi se solicite acest lucru direct, dar există totuși reguli de reținut. Dacă există un secretar sau un înlocuitor al acestuia, trebuie să vorbiți despre numiri și negocieri.
Nu poți intra în birou până când secretara se asigură că ești cu adevărat așteptat. Este interzisă în orice caz bătaia la ușa biroului administrativ. Singura excepție este atunci când acest lucru este prevăzut de reguli sau de decizia proprietarilor spațiilor.
Indiferent dacă decizia îți este favorabilă, trebuie să rămâi calm și de afaceri. Doar oameni nepoliticoși și neculti trântesc ușa când ies din clădirea administrativă. Ei își permit să stea pe coridor unde ar putea deranja alți oameni.
Hotelul este, de asemenea, un loc public. Este recomandat să rezervați camere în avans: acest lucru nu este doar mai convenabil pentru dvs., ci și mai ușor pentru angajații care nu se vor confrunta cu nevoia de a căuta urgent locuri libere. Aveți răbdare când vă înregistrați, amintiți-vă că angajații nu au venit cu regulile și cerințele documentelor ei înșiși.
Nu interferați cu alte persoane care locuiesc în aceeași cameră sau în camere adiacente. Pune lucrurile în dulapuri și noptiere. Nu țineți niciun obiect la vedere când nu le utilizați.
Prezent
Eticheta reglementează pe deplin tot ce ține de cadouri: este obligatorie atât pentru cei care dăruiesc, cât și pentru cei care primesc cadouri. Trebuie luat în considerare faptul că toate cadourile (cu rare excepții) sunt fie strict funcționale, fie simbolizează un fel de dorință sau indiciu. Nu ar trebui să oferiți ceva nepotrivit: oferiți alcool cuiva care nu îl bea deloc sau folosiți cadou ceva care sugerează o dizabilitate fizică, dificultăți în viață sau o situație neplăcută. De asemenea, trebuie luate în considerare mai multe reguli stabilite:
- nu da ceva de care o persoană nu are nevoie deloc;
- nu da lucruri urâte, stricate sau rupte;
- nu da ceea ce ți s-a dat deja - chiar dacă persoana nu știe despre asta;
- nu da ceva pe care tu sau altcineva l-ai folosit deja înainte (cu excepția antichităților, obiectelor de artă și a altor excepții de înțeles);
- trebuie să studiați cu atenție gusturile și prioritățile, caracterul și obiceiurile și capacitățile materiale ale unei persoane.
Acesta din urmă este deosebit de important, deși adesea trecut cu vederea: norma generală nerostită este că cadourile pe care ți le oferă ulterior destinatarul ar trebui să fie comparabile ca valoare și utilitate cu cadoul tău. Îți poți urmări cei dragi, rudele, prietenii și colegii de muncă fără probleme.
Nevoile și preferințele celorlalți trebuie învățate indirect - de preferință cu ceva timp înainte de vacanță sau ocazie specială. Atunci nu va exista intruziune, iar efectul surpriză este garantat, iar tu însuți vei avea mai mult timp să selectezi o opțiune potrivită.
Principiul „o carte este cel mai bun cadou” este valabil și astăzi, dar trebuie să ținem cont de trăsăturile de caracter și de gusturile destinatarului. A aduce literatura pentru copii unor oameni reputați și respectați este o prostie de-a dreptul. Studiați întotdeauna cu atenție cartea aleasă și autorul acesteia, comparați informațiile cu interesele destinatarului. Scoateți întotdeauna eticheta de preț de pe un cadou - dacă este posibil. Nu menționați prețul, nici măcar indirect sau după o lungă perioadă de timp - cu excepția cazului în care vi se cere direct.
Dăruirea sau trimiterea de cadouri (cu excepția florilor și a mașinilor) implică întotdeauna ambalarea. Atunci când un cadou este oferit personal, destinatarii trebuie să deschidă și să vadă surpriza în prezența donatorilor. Oamenii politicoși și manierați vă mulțumesc chiar și pentru un cadou sincer ridicol sau fără gust.
Încercați pe viitor, cu orice ocazie, să demonstrați că vă place articolul - sau chiar a adus beneficii reale (desigur, aici ar trebui să vă concentrați pe ce fel de lucru este, pentru că s-ar putea să vi se prezinte un mărțișor obișnuit).
Cum să te comporți la masă?
Comportamentul unei persoane la masă este o componentă foarte importantă a etichetei. În acest moment, el este adesea evaluat de potențiali parteneri de afaceri, reprezentanți ai celuilalt sex și multe alte persoane. Gândește-te la impresia pe care o vei face colegilor și șefilor tăi. Este cel mai ușor pentru cei care respectă cu strictețe regulile decenței chiar și acasă. Iată câteva dintre cele principale:
- așezați întotdeauna un șervețel în poală (numai acesta poate fi folosit pentru a vă șterge buzele și degetele);
- După ce ați terminat masa, puneți șervețele lângă farfurie; daca cad, ia altele sau cere chelnerului altele noi;
- dacă bei vin, toarnă-l doar în pahare pe care trebuie să le ții cu trei degete - exclusiv de tulpină, fără să atingi bolul;
- supa trebuie scoasă departe de tine și nu spre tine, pentru a nu vă stropi hainele;
- încercați să nu umpleți prea mult farfuriile; alte recipiente nu sunt doar inestetice, ci și greu de mutat;
Cu aproximativ 100-200 de ani în urmă, s-a acordat o mare atenție problemelor de etică și comportament în societate atunci când creșteau băieți și fete. Fiecare familie nobilă a considerat de datoria lor să angajeze un tutore pentru fiul lor și o guvernantă pentru fiica lor, a cărei datorie principală era să-și învețe copiii nu știință, ci bună purtare. La acea vreme, copiii au învățat regulile de etichetă și bunele maniere, după cum se spune, cu laptele mamei. Sunt necesare azi? La urma urmei, viața impune acum unei persoane mult mai multe cerințe legate de realizările în carieră și de auto-îmbunătățire decât cele care vizează formarea de relații impecabil de curtenioase între membrii societății.
Desigur, rămân anumite cerințe de etichetă. Au fost oarecum simplificate din cauza ritmului rapid viața modernăși o abundență de informații care necesită reflecție și utilizare, dar nu au dispărut deloc. Să vedem ce fel de persoană este recunoscută de societatea secolului 21 drept politicoasă și educată.
Reguli de bază de etichetă în societate
Normele de comportament în societate pot fi împărțite în mai multe subsecțiuni. Acestea sunt regulile de conduită:
- la serviciu și întâlniri de afaceri;
- la participarea la evenimente de afaceri;
- la întâlniri amicale;
- in vizita.
Primul lucru la care ar trebui să acorde atenție o persoană care vrea să fie considerată bine manieră este acesta. Dacă, de exemplu, ați salutat pe cineva la timp, ați dat mâna unui cunoscut conform regulilor, săriți rapid în sus de fiecare dată când o persoană de sex feminin intră într-o cameră, știți să conduceți Convorbire scurtă cu o voce liniștită și chiar a învățat să strănut aproape neobservat de ceilalți, dar în același timp porți o cămașă veche și pantofii tăi au fost curățați ultima săptămână - nu vei fi niciodată recunoscut ca persoană, cunoștințe despre reguli etichetă. De multă vreme în societate se obișnuiește să întâmpine oamenii după hainele lor.
Probabil că au observat-o ca în filmele despre spioni: personajul principal tocmai împușcase cu succes, ocolind gloanțele a douăzeci de bandiți, apoi traversase o mlaștină și apoi alergase mult timp prin întreg orașul, pentru că trebuia urgent să ajungă la sediu cu un raport, iar apoi În cele din urmă, costumul nici nu i s-a șifonat, pantofii îi strălucesc de parcă ar fi lustruiți, iar coafura nu a ieșit de la locul lui? Așa ar trebui să fie (ideal, desigur) pentru tine.
Ar trebui să porți un costum și o cămașă lejeră pentru a lucra. Femeile pot adăuga niște bijuterii, dar păstrează-le subtil. ÎN În ultima vreme Blugii de culoare închisă sunt considerați acceptabili pentru bărbați. Principalul lucru este că totul ar trebui să fie curat și călcat.
Când intră într-o cameră, persoana care a intrat este prima care salută. Dacă sunteți la serviciu, atunci subalternul ar trebui să fie primul care îl salută pe șeful, iar juniorul să fie primul care îl salută pe senior. Dacă o femeie se află într-o poziție subordonată, al cărei șef este și mai tânăr decât ea, atunci el ar trebui să fie primul care o salută pe doamnă.
Adesea, în echipe mici, apare o întrebare delicată: este posibil și când se poate trece la a fi pe nume cu colegii? Anterior, se credea că acest lucru este inacceptabil, dar eticheta actuală face posibilă găsirea unei soluții la problemă, deoarece chemarea pe nume simplifică foarte mult relațiile, le face mai încrezătoare și, prin urmare, întreaga echipă mai unită. Dar ar trebui să treci la „tu” doar dacă se potrivește tuturor și nu creează stânjenie.
O întâlnire de afaceri are loc cel mai adesea la o ceașcă de cafea sau un prânz. Regula principală aici este să nu întârzii. Nu trebuie să vorbiți tare, să vă întrerupeți interlocutorii sau să „interveniți” într-o conversație între doi parteneri fără avertisment. Dacă vrei să spui ceva, trebuie să-ți ceri iertare pentru că trebuie să intervină în conversație și abia după aceea să-ți faci comentariul.
La întâlnirile amicale totul este ceva mai simplu. Regulile bunelor maniere aici se rezumă la a saluta compania la intrare și ulterior a se comporta în așa fel încât să nu iasă prea mult în evidență din mediul general cu comportamentul tău. Zâmbește, fii prietenos, ridică scaune pentru doamne, oferă-le vin (dacă este deja timpul pentru un festin).
Nu defăimați sau bârfiți sub nicio formă! În general, nu vorbiți despre cei care sunt absenți – decât dacă într-un mod pozitiv. Discutarea deficiențelor altor oameni în spatele „eroilor ocaziei” este culmea proastelor maniere.
Când vizitați, salutați mai întâi gazda, apoi proprietarului. Așteptați ca gazdele să vă prezinte mulțimii. În conversațiile generale, evitați subiecte precum politica, banii și religia. Despre ce putem vorbi? Începeți cu ceva neutru: natură, vreme, călătorie. Anecdotele sunt, de asemenea, destul de potrivite, dar de preferință nu din serialul despre locotenentul Rzhevsky. Când vă luați rămas bun, mulțumiți gazdelor pentru primirea călduroasă.
Femeile și fetele ar trebui să fie deosebit de atente la propriul comportament în societate. La urma urmei, ei trebuie să se conformeze ideii bărbaților despre jumătatea dreaptă a umanității ca fiind creaturi blânde, sofisticate și vulnerabile care au nevoie de sprijin masculin. Anterior, fetelor chiar au fost învățate în mod special arta leșinului, astfel încât un bărbat să nu îndrăznească să le insulte nu numai prin acțiune, ci și pur și simplu printr-un cuvânt sau o privire nemodesta. Cei care au fost deosebit de iute au căzut în așa fel încât să cadă în brațele unui subiect simpatic, după care s-au căsătorit cu succes.
Din fericire, zilele acestea regulile de etichetă pentru fete au devenit mult mai simple. Nu trebuie să fugă sau să-l pălmuiască pe domnul care îndrăznește să folosească cuvântul „pasiune” într-o conversație. Nu este nevoie să refuzi timiditatea la masă, pretinzând că mănâncă mai puțin decât o pasăre a raiului sau să părăsești compania masculină de îndată ce încep conversațiile de afaceri. Dar unele postulate pentru a deveni o adevărată doamnă mai merită învățate.
O fată trebuie să învețe să-și sublinieze propria personalitate. Este mai bine să alegi haine, machiaj și coafură mai aproape de clasici dacă ai o primă întâlnire.
Nici accesoriile nu ar trebui să fie brutale.
Sarcina fetei este să sune tânăr dorința de a o proteja și de a avea grijă de ea și de a nu bea împreună „pentru frățietate”. Prin urmare, o fustă sau o rochie, o geantă mică și pantofi cu toc înalt vor fi foarte utile.
Nu va fi atât de ușor pentru o fată care a fost invitată la un restaurant de către domnul ei. Ea ar trebui să știe următoarele:
- Un admirator educat o va invita să studieze mai întâi meniul.
- Înainte de a începe cina, trebuie să puneți un șervețel în poală (în poală).
- Nu ar trebui să scurgi cu lăcomie un pahar de vin - trebuie să-l bei de mai multe ori în înghițituri mici.
Desigur, este inacceptabil să sorbi (chiar dacă supa sau friptura se dovedesc a fi foarte gustoase) sau să scuipi oase de pește chiar și pe propria farfurie (trebuie să fie atent și, dacă este posibil, neobservate, scoase din gură și așezat pur și simplu pe farfurie cu mâna). Nu poți să stai și să „tăi” cu entuziasm un fel de mâncare de pește sau carne timp de câteva minute pentru a-l pregăti imediat pentru consum. În schimb, tăiați-o puțin câte puțin, după cum este necesar. Cuțitul trebuie ținut înăuntru mana dreapta, furca este în stânga.
De fapt, acestea nu sunt toate regulile, dar nu ar trebui să fii prea obosit să le urmezi perfect. Și amintiți-vă: dacă faceți o greșeală (de exemplu, vărsați accidental vin roșu cămașă albă domnule), principalul lucru este să nu te încurci. Un zâmbet dulce și „Oh, nu am vrut!” te vor ajuta. Dacă te iubește cu adevărat, te va ierta.
Regulile bunelor maniere: câteva comentarii generale
În general regulile moderne bunele maniere sunt simple.
Sarcina ta este să poți învăța să îmbini armonios naturalețea și politețea.
Această politețe nu ar trebui în niciun caz să devină stânjenitoare și intruzivă. De exemplu, în transportul public un bărbat trebuie să cedeze loc unei doamne. Ai cedat, ea nu vrea să stea jos. Nu insista! Totuși, ești în continuare obligat să-i oferi doamnei locul tău.
Când vorbiți, fiți întotdeauna atenți la interlocutorul dvs., ascultați-l și abia apoi exprimați-vă părerea, de preferință nu pe un ton categoric, ferm, dar politicos. Pune întrebări, oferă persoanei șansa de a vorbi.
Nu fi nepoliticos ca răspuns la grosolănie. Dacă ești jignit, cel mai bun răspuns ar fi o remarcă ironică, dar calmă făcută, sau pur și simplu ignorarea prostului.
Dacă mergi cu un însoțitor și întâlnești un cunoscut cu care începi o conversație, prezintă-ți însoțitorul și interlocutorul, astfel încât ambii să nu se simtă stânjeniți.
Purtați întotdeauna cu dvs. o batistă perfect curată. Deodată strănuți sau căsci din neatenție? Esarfa va servi un serviciu de neprețuit.
Ei bine, și în sfârșit:
Fii optimist și prietenos.
Nu vă plimbați cu fața mohorâtă - acest lucru provoacă emoții negative celorlalți. După cum se spune, zâmbește, fii mai simplu - și oamenii vor fi atrași de tine!
Regulile de conduită sunt menite să ne reglementeze viața de zi cu zi în societate, să ne ajute să comunicăm, să stabilim limitele necesare, dincolo de care duce cel puțin la ignoranță și proaste maniere și, la maximum, sunt considerate comportament deviant. Regulile care guvernează comportamentul în societate se numesc „etichetă”.
Ce este asta?
Eticheta este un set de reguli de comportament uman față de oameni în diferite situatii de viata. Există cinci grupuri de reguli de bază de etichetă:
- capacitatea de a se prezenta– regulile se referă la aspectul unei persoane: îmbracă-te cu gust, îngrijește-ți pielea și silueta, menține-ți postura, mergi cu grație, gesticulează moderat și adecvat;
- reguli de vorbire și comunicare - modul și tonul de vorbire, capacitatea de a-și exprima în mod competent gândurile, de a saluta, de a-și lua rămas bun, de a ierta, de a construi un conflict constructiv;
- eticheta la masă– curățenia la masă și în timpul mesei, capacitatea de a folosi corect tacâmurile și de a pune masa;
- reguli de comportament în societate– capacitatea de a se comporta în locuri publice (muzee, teatre, biblioteci, spitale etc.);
- Eticheta de afaceri– capacitatea de a construi relații cu colegii, superiorii, modul de a conduce afacerile politicos și cu respect față de parteneri.
Oricine este capabil să folosească regulile de bază dă impresia că este o persoană manieră și politicoasă cu care este plăcut să comunici și să construiești relații. Sunt gata să întâlnească o astfel de persoană la jumătatea drumului; îi fac cu plăcere favoruri și îi îndeplinesc cererile de ajutor.
Pe lângă principalele grupuri de etichetă, există unele diferențe de gen în regulile de conduită pentru bărbați, femei și copii.
Reguli de bune maniere pentru bărbați
Un bărbat bine crescut ar trebui să fie îmbrăcat cu gust și corespunzător. Comunică politicos cu fata, vorbirea lui este calmă, lipsită de asprime și ton înalt. El este întotdeauna gata să ajute o femeie, indiferent dacă îi este cunoscută sau nu. De exemplu, să ridici pungi grele cu alimente către un vecin de pe stradă, să deschizi ușa mașinii unei fete și să-i ofere mâna sau să o lași să intre prima la intrare - acest lucru este firesc și ușor pentru el. Un bărbat trebuie să fie atent la nevoile femeilor.
De asemenea, este politicos cu sexul masculin, nu-și arată superioritatea și nu se laudă. El rezolvă conflictele prin dialog politicos și nu este primul care are probleme. Este corect cu subalternii, nu ridică vocea, respectă munca celorlalți oameni, prețuiește timpul și efortul acestora. Într-un cuvânt, un om demn.
Reguli de bază pentru bărbați:
- dacă, invitând pe cineva la un restaurant, un bărbat spune: „Te invit”, atunci aceasta înseamnă că este gata să plătească pentru această persoană;
- când mergi lângă o femeie, un bărbat ar trebui să fie partea stanga din ea, iar în dreapta numai personal militar poate fi prezent pentru a saluta dacă este necesar;
- Ar trebui să deschizi întotdeauna ușa unei femei și să o lași pe ea să intre prima;
- când ieșiți din mașină, trebuie să deschideți ușa și să dați mâna femeii;
- ajutați femeia să-și pună haina și să-și țină temporar poșeta dacă este necesar.
Eticheta pentru femei
Toate regulile generale obligatorii se aplică și femeilor. O femeie ar trebui să fie capabilă să se prezinte - acest lucru se aplică atât aspectului, cât și modului de comunicare. Imaginea trebuie aleasă cu gust și adecvat.
Dialog politicos, tact, modestie, spate drept și mers frumos - varianta perfecta femeie modernă. Ea dă cu competență semne de atenție bărbaților.
Flirtul deschis cu un bărbat este nepotrivit, la fel ca intruzivitatea excesivă, deoarece un astfel de comportament se numește „frivolitate”.
Când comunică cu un bărbat, o femeie ar trebui să fie respectuoasă și plină de tact, dar în același timp să-și cunoască drepturile. Ea are dreptul de a refuza semnele intruzive de atenție și de a avertiza bărbatul că el depășește ceea ce este permis.
Femeile care sunt în mod natural mai emoționale trebuie să ascundă cu pricepere emoțiile negative în societate, să evite vocile înalte, înjurăturile și chiar manifestările excesive de bucurie.
Reguli de bază pentru femei:
- Nu poți purta pălărie și mănuși în interior, dar poți purta pălărie și mănuși;
- machiajul luminos este potrivit doar la petreceri;
- este necesar să folosiți parfumul cu moderație: dacă o femeie își miroase parfumul, înseamnă că este prea mult;
- Este necesar să se respecte moderația în bijuterii: nu purtați inele peste mănuși și mănuși - puteți purta o brățară, iar numărul maxim de bijuterii, inclusiv nasturi decorativi, este considerat a fi de 13 articole.
Standarde de conduită pentru copii
Primul lucru pe care trebuie să-l rețină părinții este că copilul îi imită.
Prin urmare, este necesar să fii în toate exemplul potrivit pentru copilul dumneavoastră și reglați-i cu atenție comportamentul în locuri publice și pe terenul de joacă.
Copiii de la doi ani și jumătate salută de obicei pe toată lumea și își iau rămas-bun cu plăcere - acest comportament ar trebui încurajat față de adulții și copiii familiari.
Pe locul de joacă, jucăriile tale sunt întotdeauna neinteresante până când interesează un alt copil. În acest caz, trebuie să oferi copiilor un schimb de jucării pentru o perioadă - în acest fel copiii vor învăța să împărtășească mai calm și să ceară permisiunea de a se juca cu jucăria altcuiva.
Orice copil de la 3-4 ani, și cu atât mai mult părinții săi, ar trebui să știe că este interzis să facă zgomot în autobuz, să alerge prin magazin și să strige.
Pe măsură ce copiii cresc, ei ar trebui să insufle modul corect de comunicare cu părinții, adulții și institutii de invatamant- cu profesori și educatori. Comportament adecvat pentru copiii cu vârsta peste 6 ani:
- nu poți să întrerupi sau să te amesteci în conversația adulților, să fii insolent și nepoliticos cu bătrânii și profesorii;
- tratați persoanele în vârstă cu politețe și respect, ajutați-i pe stradă sau în transport;
- comportați-vă decent în locuri publice: nu alergați prin magazin, nu strigați în muzee și teatre și locuri similare.
Dar atunci când îi învățați pe copii regulile de etichetă, este necesar să vă amintiți despre regulile de siguranță: copiii pot fi uneori prea ajutatori, iar criminalii pot profita de acest lucru.
Reguli generale
Mai jos sunt actualele reguli de conduită general acceptate:
- Salutari- acesta este un semn necesar de politețe pentru o cunoștință sau o persoană cu care trebuie să faceți o cunoștință. În plus, la intrarea în cameră, trebuie să salutați mai întâi.
- Despărţire. „Leaving in English” este indecent în societatea noastră. Prin urmare, atunci când închizi ușa în urma ta, trebuie să-ți iei rămas bun.
- Recunoștință- pentru serviciul prestat personalului de serviciu, pentru ajutorul familiei, prietenilor, străinului care ținea ușile liftului.
- Aspect decent– îmbrăcăminte îngrijită, curată, adecvată locației și vremii, precum și menținerea igienei personale.
Ce sa nu faci:
- Să vină în vizită fără preaviz - trebuie să anunți din timp vizita ta, chiar și familiei și prietenilor, deoarece oaspeții neaștepți aduc o mulțime de probleme.
- Citiți corespondența altcuiva și priviți smartphone-ul altcuiva. O persoană are dreptul la intimitate.
- Pune întrebări incomode: întreabă despre salariu, întreabă despre chestiuni personale, cu excepția cazului în care, desigur, interlocutorul însuși atinge subiectul vieții private.
- Argumentați și conflictați cu furie. ÎN situație conflictuală O persoană educată nu strigă la adversarul său, nu se aplecă la insulte și își prezintă cu calm argumentele.
- Intră într-o cameră închisă fără să bati. Cu siguranță ar trebui să bati la ușa închisă, atât acasă, cât și la serviciu, atunci când intri în biroul unui coleg sau al șefului, salvând astfel persoana din spatele ușii dintr-o situație incomodă.
Mai jos sunt regulile pentru locurile publice.
- Se cere păstrarea tăcerii în spații adecvate: în bibliotecă, spital, muzeu, teatru, cinema.
- Nu puteți arunca gunoi pe stradă, în parc sau în alte locuri publice.
- Este interzis să fumați și să beți alcool pe băncile din stradă și cu atât mai mult în apropierea locurilor de joacă pentru copii.
- A scuipa, a trage nasul, a sufla nasul pe trotuar este inacceptabil - nu este doar necivilizat, ci dezgustă și trecătorii.
- Când îți faci drum printr-o mulțime, trebuie să folosești următoarele cuvinte: „lasă-mă să trec”, „lasă-mă”, „fii amabil”.
- Mergeți la un teatru, restaurant, eveniment politic sau petrecere corporativă, trebuie să alegi ținuta potrivită.
- Într-un film sau într-un teatru, trebuie să vă îndreptați spre locurile cu fața celor care stau. Dacă scaunele sunt la mijloc, atunci trebuie să mergeți la ele în avans, pentru a nu cauza neplăceri spectatorilor așezați cei mai îndepărtați.
- Nu ai voie să mănânci în timpul spectacolului - există o pauză și un bufet pentru asta.
- După spectacol, un bărbat ar trebui să meargă el însuși în garderobă și să-și ia o haină pentru doamna lui, în timp ce o ajută să o îmbrace.
- Nu poți vorbi tare în muzeu și nu ar trebui să te zguduiești când te îndrepți spre exponate. Nu este nevoie să vă grăbiți - ar trebui să vă mutați calm de la o expoziție la alta și să nu le atingeți cu mâinile. Este necesar să ascultați ghidul și să nu-l întrerupeți, să puneți întrebări numai după ce acesta vă cere.
- Umbrela trebuie uscată în orice cameră închisă.
- Nu vă puteți pune telefonul pe masă la o petrecere, în restaurante sau în timpul unui interviu - acesta este un semn de lipsă de respect, care este privit ca o reticență de a comunica cu interlocutorul.
- Gențile, valizele și servietele mai mari nu pot fi așezate pe masă într-un restaurant sau cafenea. Gențile sunt atârnate de brațul unui scaun, iar lângă scaun, pe podea, o servietă sau o geantă de călătorie. Doar o geantă de mână mică și elegantă este permisă să fie așezată pe masă.
Eticheta în transportul public
Regulile sunt următoarele:
- La intrarea în oricare transport public sau metroul, trebuie să-i lăsați pe cei să plece.
- Trebuie să mergi direct la locuri libere, nu zăbovi la uşă.
- Lasă loc persoanelor în vârstă, femeilor însărcinate și femeilor cu copii și persoanelor cu mobilitate redusă.
- Dacă lovi pe cineva sau îl împingi accidental, trebuie să-ți ceri scuze.
Etichetă în magazin
- Când intri într-un magazin, trebuie mai întâi să lași oamenii să plece, apoi să lași mai întâi femeile însărcinate, persoanele în vârstă și persoanele cu mobilitate limitată și abia apoi să intri în tine.
- Nu poți intra în magazin cu animale, cu o țigară aprinsă sau cu înghețată.
- Vânzătorul trebuie să fie mulțumit pentru serviciul său.
- Bunurile deteriorate trebuie returnate cu o explicație politicoasă.
- Coada din magazin trebuie respectată, dar femeile cu copii mici, femeile însărcinate și persoanele cu mobilitate redusă ar trebui să aibă voie să meargă înainte.
Regulile generale de decență sunt un instrument care reglementează limitele dincolo de care nu trebuie să treci în societate.
Subtilitățile comunicării
Componenta psihologică a vieții noastre este comunicarea. În societatea primitivă, oamenii comunicau doar prin gesturi și sunete. Acum se întâmplă în moduri diferite. ÎN lumea modernă Există două tipuri principale de comunicare:
- Verbal- folosirea vorbirii. Acesta este cel mai elementar mod prin care întreaga planetă comunică.
- Nonverbal– cu ajutorul gesturilor, expresiilor faciale și sentimentelor: tactile, vizuale, auditive, olfactive. Nu numai oamenii, ci și animalele comunică folosind sentimente și gesturi.
Comunicarea reglează relațiile în viața de zi cu zi, la locul de muncă, în viață de familie, adică în absolut orice domeniu al vieții. Prin urmare, nu va fi de prisos să știi despre unele subtilități care te vor ajuta să-i înțelegi pe alții și să fii înțeles singur:
- Abilitatea de a asculta și auzi. Abilitatea de a asculta ajută la înțelegerea sentimentelor unei persoane. A fi ascultat este foarte important pentru noi și, prin urmare, oamenii care au această abilitate ne inspiră imediat încredere și recunoștință. Pentru a învăța să ascultați, trebuie să vă conectați cu interlocutorul care dorește să-și transmită sentimentele sau așteptările. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă lăsați gândurile pentru un timp, să ascultați și să nu-l întrerupeți până când persoana vorbește și așteaptă sfaturi de la ascultător.
- Capacitatea de a-ți exprima sentimentele negative este obligatorie în viața de familie. Este important să-ți exprimi sentimentele corect și să nu-ți jignești partenerul; este important să vorbești despre nemulțumirile acumulate în timp util, deoarece el poate nici măcar să nu știe ce se întâmplă în inima lui. persoana iubitoare, pentru că nimeni nu a învățat încă să citească gândurile altora.
Este important să faceți acest lucru fără reproș sau strigăte și trebuie să vă amintiți că infracțiunea vine din faptă, nu de la persoană. Și ar trebui să transmiteți, de asemenea, că un astfel de act a fost ofensator și să cereți să nu îl mai faceți - o persoană matură emoțional va înțelege și nu va face niciodată asta în viitor.
- Capacitatea de a exprima dorinte si cereri. Dacă o persoană dorește ca dorințele sale să fie îndeplinite, trebuie să evite sugestiile și să întrebe direct, politicos și într-o formă de înțeles. Spune mulțumesc anticipat, folosind cuvântul „te rog” de mai multe ori, așa cum fac copiii, pentru că acest mic truc funcționează adesea.
- Abilitatea de a comunica cu o persoană negativă. Influența unei persoane negative poate duce la descurajare și chiar la depresie, priva pe cineva de încredere și scăderea stimei de sine.
De aceea ar trebui să evitați un astfel de „tovarăș”, dar dacă nu puteți evita comunicarea, de exemplu, cu șeful dvs., atunci ar trebui să respectați următoarele recomandări:
- Trebuie să te abstragi și să nu iei personal insultele care le sunt aplicate.
- Rămâi calm, dovedește că ai dreptate cu încredere și cu reținere, contracarând cu fapte. De obicei, astfel de oameni tânjesc la scandal, aceeași reacție la mânia și mânia lor, dar reținerea rece îi poate deruta.
Nu numai astfel de brawlers au o influență negativă asupra unei persoane, ci și o altă categorie de oameni care se plâng în mod constant - ei sug toate emoțiile pozitive în același mod. Te poți sătura să comunici cu ei. Cel mai bun mod Vei evita să comunici cu astfel de oameni sau poți încerca să le distragi atenția cu știri sau subiecte interesante. Dar nu ar trebui să le spui despre succesele tale, deoarece acest lucru va da un nou val de plângeri și un motiv de invidie.
Etichetă la o petrecere și la masă
Cunoașterea culturii comportamentului la o petrecere și la masă va ajuta o persoană să nu aibă probleme și să nu fie considerată ignorantă. Următoarele puncte de etichetă sunt acordate celor cărora le place nu numai să găzduiască oaspeți, ci și adesea vin în vizită.
- proprietarul casei întâlnește oaspeții în prag și îi ajută să se dezbrace, apoi gazda îi însoțește pe nou-veniți la masă și îi prezintă pe oaspeții prezenți;
- oaspeții ar trebui să fie distrați cu conversație, dar nu impuse pe subiecte de comunicare, și vizionarea fotografiilor și videoclipurilor de acasă doar la cererea tuturor celor prezenți;
- Este necesar să vă asigurați că toți oaspeții au tacâmurile necesare la masă.
- nu întârzia;
- un oaspete cult și politicos nu vine cu mâna goală - flori, o sticlă de vin sau dulciuri ar fi un cadou potrivit pentru gazdă;
- dacă aceasta este o cină sau un prânz mic, atunci cu siguranță ar trebui să lăudați abilitățile culinare ale gazdei; la recepții mari, acest lucru este nepotrivit;
- formă proastă - pentru a sta în tăcere și a nu comunica cu ceilalți oaspeți, trebuie să menții o conversație;
- Nu poți pleca fără să-ți iei rămas-bun; ar trebui să mulțumești gazdelor pentru seară și să iei la revedere politicos de la restul oaspeților.
- Femeile se așează primele la masă, bărbații le ajută trăgând un scaun.
- Coatele nu sunt așezate pe masă - sunt permise doar mâinile, iar coatele trebuie apăsate împreună în timp ce mănâncă.
- Trebuie să mănânci încet, mestecând bine mâncarea. Sorbirea sau plesnitul nu este permis.
- Carnea trebuie tăiată în bucăți mici, ținând cuțitul în mâna dreaptă și furculița în stânga, mâncând din furculiță. A mânca dintr-un cuțit este inacceptabil.
- În pauzele dintre mese, furculița și cuțitul nu sunt lăsate pe față de masă, ci așezate în cruce pe farfurie. Intre schimbarea vaselor se lasa si furculita si cutitul pe o farfurie goala, dar paralele intre ele, cu cutitul asezat in dreapta furculitei.
- Înainte de a bea dintr-un pahar, trebuie să-ți ștergi gura cu un șervețel pentru a nu lăsa pete grase pe el.
- În cazul în care toate felurile de mâncare sunt deja pe masă, trebuie doar să le luați dispozitive speciale, rezervat pentru fiecare fel de mâncare individual, și în niciun caz cu lingura proprie.
- Este inacceptabil să folosiți o scobitoare la masă.
- Nu trebuie să vorbiți cu gura plină sau să părăsiți masa fără a mesteca complet mâncarea.
- Dacă începe un atac de strănut sau tuse, trebuie să folosiți un șervețel.
- Nu ar trebui să-ți forțezi vecinul de masă să încerce acest fel de mâncare - fiecare are propriile preferințe de gust.
- Conversația la masă ar trebui să fie ușoară și plăcută.
Reguli pentru întâlnirea cu părinții
În efortul de a face o impresie bună părinților celuilalt semnificativ, oamenii fac greșeli stupide. Prin urmare, atunci când vizitați părinții persoanei iubite, trebuie să urmați următoarele recomandări:
- Nu veni cu mâna goală, dar nici nu-i oferi tatălui tău jumătate din băuturi alcoolice la prima întâlnire. Este mai bine să aduci flori mamei sau un tort la masă.
- Nu ar trebui să începeți mai întâi o conversație - este mai bine să așteptați până când vă vor contacta.
- Trebuie să te comporți modest, să nu măgulești sau să lauzi interiorul casei.
- Nu ar trebui să refuzați bunătățile; ar trebui să vă amintiți că viitoarea ta soacră sau soacra a gătit pentru tine - trebuie să încerci să mănânci puțin din toate și să o lauzi pe gazdă.
- Nu este nevoie să te lași dus de alcool - este mai bine să încerci să ții un pahar de vin mai mult.
- Fetele nu ar trebui să fumeze la prima vizită la părinți.
- Este necesar să aveți grijă de un aspect decent. Băieții ar trebui să poarte pantaloni și cămașă sau blugi și cămașă, dar niciodată pantaloni scurți. O fată ar trebui să evite pantaloni scurti, fuste și rochii cu decolteuri adânci și decupaje.
- Ar trebui să răspunzi politicos la întrebările părinților, să nu spui glume și să eviți să faci glume stupide.
- La plecare, cu siguranță ar trebui să-ți inviti părinții să te viziteze.
Abilități de îmbrăcare
Un aspect plăcut și îngrijit, menținerea igienei personale sunt îndatoririle firești ale oricărei persoane. Nimeni nu va fi încântat să comunice cu o persoană care miroase neplăcut. Lucruri simple precum dușul zilnic, spălatul pe dinți și îngrijirea pielii ar trebui făcute.
Este important să-ți alegi garderoba cu înțelepciune, care ar trebui să conțină lucruri pentru toate ocaziile.
În acest caz, este necesar să se țină cont de parametrii figurii, astfel încât elementul să se potrivească bine și să nu pară mic sau, dimpotrivă, mare.
Atunci când alegeți culoarea unui lucru, trebuie să vă bazați pe culoarea pielii, a feței și a ochilor. Fiecare persoană are propriul său tip de culoare:
- Iarnă– pielea poate fi aproape albă sau închisă la culoare, părul poate fi negru sau închis la culoare.
- Arc– păr și ochi blond, piele subțire, buze roz.
- Vară– păr castaniu deschis, de culoare cenușă. Ochi gri, gri-albastru, verzi, căprui deschis. Bej cenușiu și nuanță de piele ușor roz, buze roz pal.
- Toamnă– piele aurie, nuanțe calde ochi (caprui, aurii, maro închis), păr de la nuanțe aurii la roșu.
Pentru tipurile de culori de iarnă și vară, lucrurile în nuanțe reci sunt potrivite, pentru primăvară și toamnă - cele calde, pastelate.
Dulapul în sine este împărțit în următoarele categorii:
- În fiecare zi. Blugi, tricouri, cămăși, diverse pulovere și pulovere ar fi potrivite aici. Femeile pot include rochii în el tăietură simplăși fuste, vara – rochii de soare și pantaloni scurți. Astfel de haine sunt convenabile pentru întâlniri cu prietenii, pentru a merge la cumpărături, pentru a face o plimbare în parc sau pentru a duce copiii la circ sau la muzeu.
Recent, am sfătuit-o pe prietena mea să nu-și pună telefonul pe masă în timpul cinelor în familie cu soacra ei extrem de morală - se spune că regulile de etichetă consideră un astfel de act ca lipsă de respect față de interlocutorii tăi și preocupare pentru muncă.
Ea i-a mulțumit surprinsă, iar câteva zile mai târziu a sunat cu mulțumiri - se dovedește că soacra și-a strâns buzele de nemulțumire tocmai din acest motiv, i s-a părut că nora ei s-a plictisit atât de mult de adunări de familie pe care era gata să fugă la prima chemare.
După ce am vorbit despre acest subiect, ne-am dat seama că mulți oameni habar nu au ce este eticheta socială și cum să adere la regulile de etichetă. Am scris un mic ghid al bunelor maniere pe care toți oamenii ar trebui să-l respecte.
Reguli universale
Aceste recomandări trebuie urmate indiferent de sex, vârstă și țara de reședință - aceasta este o curtoazie comună.- Nu veniți în vizită fără să suni - sunt proaste maniere. Chiar dacă prietenul tău locuiește în clădirea alăturată și ești sigur că se va bucura să te vadă, nu ar trebui să-l pui într-o poziție incomodă, să suni și să faci o înțelegere. Aceeași regulă se aplică rudelor.
Multe cupluri tinere se plâng că părinții se prezintă în vizită fără să sune, dar în același timp își permit să-și viziteze cei dragi, crezând că acestea sunt situații diferite. De fapt, situația este aceeași - încalci voința altcuiva.
- Dacă interlocutorul sau însoțitorul tău salută pe cineva cunoscut, arată bune maniere și salută, iar dacă conversația se prelungește, invită interlocutorul întâmplător să ți se alăture.
- Există unele lucruri care nu ar trebui discutate în societatea politicoasă. Există mai multe dintre ele:
- probleme de vârstă și longevitate (aceasta îi poate încurca și chiar îi poate compromite pe cei prezenți);
- bunăstare financiară(în unele situații acest lucru este potrivit, de obicei la întâlnirile bărbaților, în compania partenerilor de afaceri sau a prietenilor apropiați);
- probleme în casă (acest lucru se aplică atât situației de la o petrecere, cât și propriilor probleme de acasă - în orice caz, îndurați rufe murdare pe afișaj public este pur și simplu inacceptabil);
- atitudini și comportament religios (din nou, cu excepția unui grup de prieteni apropiați care sunt conștienți de religia dvs.);
- boli și probleme legate de diverse boli- absolut toate conversațiile despre sănătate care încep „pentru sănătate” se termină pe o notă funebre și detalii neplăcute;
- adulterul și viața personală a altor persoane;
- actiuni joase si necinstite;
- propriile acțiuni care merită laudă - alții ar trebui să laude o persoană, altfel arată ca un păun care își întinde coada. - Persoana care intră în cameră salută prima, atrăgând astfel atenția. Chiar dacă subordonații tăi sunt în fața ta și ești sigur că ar trebui să arate respect, aici intră în joc regula „vinovatului” evenimentului. Intri - saluti primul.
- Corespondența altcuiva ar trebui să fie inviolabilă, ca secretele oricăror altor persoane. Amintiți-vă, ceea ce știu doi oameni, toată lumea din jurul lor va ști.
- Nu este nevoie să încerci să te încadrezi în stilul de viață al altcuiva dacă nu îți poți permite.
- Recunoștința este potrivită absolut oriunde și întotdeauna; exprimă-ți emoțiile, fă complimente și învață să fii recunoscător față de oameni.
Aceste simple elemente de bază ale etichetei nu sunt ceva complicat - sunt un cod cultural comun, în urma căruia te vei muta într-un cerc de prieteni decente.
Desigur, dacă nu respectați aceste reguli, nimeni nu vă va provoca la un duel și este puțin probabil să atragă toată atenția publicului asupra greșelii dvs. Dar dacă nu le urmezi, atunci se va forma din nou și din nou o atitudine negativă specială față de tine și treptat te vei găsi într-o companie în care nici măcar nu ai auzit de normele de comunicare cu oamenii.
Proiectează toate aceste reguli asupra ta și le vei înțelege valoarea. Îți place când sună o prietenă și spune că vrea să vină în vizită? Bineînțeles, îi place, veți avea timp să luați papucii de oaspeți de la pisică și să coaceți prăjituri înainte de sosirea ei. Asta înseamnă că trebuie să facem același lucru.
Ați dori ca corespondența dvs. să devină publică, cu atât mai puțin discutată în cadrul companiei? Este puțin probabil, ceea ce înseamnă că nu ar trebui să participați la astfel de conversații, cu atât mai puțin să le inițiați.
Bărbați
Regulile de etichetă pentru bărbați au mai multe subteme - relațiile cu femeile, relațiile cu bărbații, relațiile cu colegii și cu un reprezentant impersonal al societății (de exemplu, nu ar trebui să curtați soția altcuiva în companie, este suficient doar să respectați eticheta socială ).Goethe a scris că manierele unei persoane sunt o oglindă în care se reflectă portretul său. În consecință, comportamentul nostru spune altora mai multe despre noi decât ne-am dori. Ai grijă de maniere și vei fi mereu în top.
Un bărbat nu ar trebui să insulte cu ale lui aspectși comportamentul femeilor prezente. Aceasta înseamnă că trebuie să fie îngrijit, îngrijit, îngrijit în haine, să aibă o coafură bună și să fie fie bărbierit, fie să aibă o cantitate suficientă de păr pe față. in perfecta ordine.
În ceea ce privește femeile, un bărbat trebuie să se arate a fi un domn:
- dați semne de atenție;
- sari peste;
- deschide ușile pentru o doamnă;
- dă o mână de ajutor;
- cere permisiunea inainte de a fuma.
- arata reactii negative, chiar daca persoana iti este complet neplacuta si esti obligat sa fii la acelasi eveniment cu ea, eticheta sociala necesita cel putin un salut trecator;
- exprimarea opiniilor discriminatorii despre cei prezenți este întotdeauna privită negativ;
- provoca scandal;
- vorbește cu dispreț;
- dezvăluie secretele altor oameni;
- vorbește despre victoriile tale masculine (acest lucru poate discredita fata în ochii altor bărbați).
![](https://i2.wp.com/mirpozitiva.ru/uploads/posts/2016-12/1482266209_m01.jpg)
![](https://i2.wp.com/mirpozitiva.ru/uploads/posts/2016-12/1482266244_m03.jpg)
![](https://i1.wp.com/mirpozitiva.ru/uploads/posts/2016-12/1482266185_m04.jpg)
![](https://i0.wp.com/mirpozitiva.ru/uploads/posts/2016-12/1482266186_m07.jpg)
Aceste reguli nu sunt greu de urmat, dar comportament bun face o persoană plăcut să vorbească.
femei
Regulile speciale de etichetă pentru fete implică o mulțime de indicii - mai ales când vine vorba de relațiile interpersonale. În Evul Mediu, exista un anumit sistem de reguli și tradiții, în urma căruia o fată putea spune unui domn la întâmplare orice informație despre ea - pentru aceasta, se folosea un sistem de priviri și suspine, coafuri speciale, eșarfe speciale și multe altele. .
Eticheta socială actuală la care doamnele trebuie să o respecte este mult mai simplă, dar are și secretele ei.
Nu este un secret pentru nimeni că cerința de a fi o persoană îngrijită și îngrijită este norma de politețe, dar exact aceeași normă de politețe este să fie potrivită locului și timpului. Nu este foarte indicat să participi la o petrecere care are loc în poala naturii, purtând diamante și o rochie de seară.
De asemenea, nu fi prea democratic. Acest lucru se aplică la alegerea îmbrăcămintei, bijuterii, accesorii, coafură și machiaj. O fată ar trebui să fie bine îngrijită și ea aspect trebuie să fie întotdeauna adecvată situației.
Demnitatea și onoarea sunt principala armă a unei femei. Frumusețea ne este dată de natură, orice doamnă ar trebui să fie bine îngrijită, dar poartă-te cu demnitate- o calitate rară care ar trebui învățată. În primul rând, învață să-ți urmărești discursul.
O femeie ar trebui să fie milostivă, aceasta este una dintre calitățile inerente fiecăruia dintre noi și este o formă bună să arăți milă nu numai față de persoanele vulnerabile social, ci și față de prietenii tăi. Întrebați-vă despre bunăstarea rudelor bolnave ale altora, fiți gata să ajutați și nu uitați de nimeni.
Fii prietenos, nu fi snob. Eticheta socială nu se referă la dezmințirea personalului de serviciu, ci la regulile de comportament care sunt așteptate de la sine și de la alții în afara ocupației și originii lor.
Învață să arăți decent; regulile de bază ale etichetei oferă recomandări clare despre cum ar trebui o femeie în societate:
- stand;
- mers pe jos;
- stai jos, ridică-te și stai.
Este trist, dar adevărat: încălcarea normelor de comportament social în țările care trăiesc conform Sharia poate costa o femeie libertatea și viața.
Situații diferite
Când aplici pentru un loc de muncă într-o companie serioasă, învață regulile de comportament într-o echipă, dar nu uita că fiecare echipă are eticheta ei de comunicare proprie, unică. Încercați să folosiți maniere general acceptate și să nu contraziceți obiceiurile obișnuiților, atunci puteți fi cunoscut ca o persoană cultă și plăcută.Păstrați (și încurajați-vă însoțitorii să facă același lucru) eticheta în locuri publice; nu provocați neplăceri străinilor. În același timp, fii atent în aspirațiile tale față de alți oameni - societatea nu percepe întotdeauna astfel de acțiuni cu milă.
În ciuda regulilor de etichetă din Rusia, arătați respect față de străini și aduceți un omagiu tradițiilor lor culturale, nu uitați că se pot aplica reguli diferite în casa unei persoane în vizită.
Nu-ți fie teamă să fii necultă; dacă într-o anumită situație te găsești complet nepregătit, poți oricând să ceri sfaturi de la persoana ale cărei maniere ți se par impecabile - Nu este absolut nicio rușine să nu știi ceva, este o rușine să nu te străduiești să afli.
Manierele sunt un obicei, un set de comportamente; o persoană bine manieră rămâne bine manieră chiar și atunci când este singur cu el însuși. Străduiește-te pentru asta și vei simți rezultatele.